Responsabilidade Social Corporativa

Prévia do material em texto

28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 1/30
Objetivos
Módulo 1
Desenvolvimento sustentável
Descrever a evolução da responsabilidade social empresarial
no contexto do desenvolvimento sustentável.
Acessar módulo
Módulo 2
Benefícios corporativos
Reconhecer a importância da responsabilidade social
corporativa no futuro das organizações.
Responsabilidade
Social Corporativa
Prof.ª Ana Carolina Ramos Cordeiro
Descrição
A evolução da Responsabilidade Social nas
Organizações e seu impacto no
desenvolvimento sustentável.
Propósito
Apresentar o crescente debate sobre
responsabilidade social nas organizações,
bem como sua relação com o
desenvolvimento sustentável.
Buscar Baixar conteúdo em PDF Vídeos Menu
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 2/30
Introdução
A responsabilidade social empresarial é uma pauta que vem
sendo cada vez mais debatida. Diferentes visões e
transformações sociais, como a maior preocupação com
questões ambientais e sociais, fizeram com que a pauta se
expandisse, abrigasse novos tópicos e se consolidasse.
Junto à responsabilidade social empresarial, há todo o debate
sobre o desenvolvimento sustentável. Dessa forma,
apresentaremos a estreita relação entre esses conceitos ao longo
do primeiro módulo.
Em um segundo momento, traremos para o centro de nosso
debate a responsabilidade social corporativa, tendo em vista o
futuro das organizações. Ressaltaremos os diferentes aspectos
desse conceito e de que maneira ele pode afetar as práticas das
organizações, de modo a garantir um desenvolvimento
sustentável e responsável.
1
Desenvolvimento sustentável
Ao final deste módulo, você será capaz de descrever a evolução da responsabilidade social empresarial no contexto do desenvolvimento sustentável.

28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 3/30
Evolução da responsabilidade social
empresarial
Nas últimas décadas, o desenvolvimento sustentável vem sendo
bastante debatido. Entre as pautas em evidência nesta temática,
destacamos a importância de uma atuação responsável por parte das
empresas, que exercem um papel de influência na sociedade e são
decisivas para que tenhamos comunidades mais sustentáveis.
A fim de discutir sobre a relevância da responsabilidade social nas
organizações, precisamos entender tal conceito. Para isso,
começaremos o estudo a partir da evolução deste debate ao longo das
décadas.
A discussão sobre responsabilidade social das empresas – também
chamada de responsabilidade social coorporativa (RSC) – vem
ganhando relevância junto à discussão sobre desenvolvimento
sustentável, o qual também será abordado neste módulo.
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 4/30
Diferentes visões sobre responsabilidade social empresarial
Do início até meados do século XX, a responsabilidade social
empresarial (RSE) estava associada apenas à obrigação de produzir
bens e serviços, gerar lucros, criar empregos e fornecer segurança no
ambiente de trabalho. Neste período, a literatura relatava certa
preocupação com a ética pessoal na condução dos negócios, focando
nos dilemas morais dos executivos.
Desse modo, tratava-se de promover a aplicação dos princípios éticos
tradicionais nas empresas, tais como confiança, honestidade,
integridade e senso de justiça. Percebemos, então, que a
responsabilidade ética tinha como foco o indivíduo – neste caso, os
gestores das empresas –, e não a empresa como um todo (KREITLON,
2004).
Comentário

28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 5/30
Embora Bowen (1953) tenha tratado o tema de forma singular, ele faz
referências ao “homem de negócios”, assim como a literatura dos anos
1950 sobre responsabilidade social corporativa de modo geral. Nas
décadas seguintes, a RSC passa a ser conferida às empresas, a partir da
transição da racionalidade do indivíduo para a racionalidade da
organização (CARMO, 2015).
A partir da década de 1970, surgiram novos estudos relativos à
responsabilidade social empresarial.
A discussão da época se dividia em duas principais correntes que serão
explicadas ao longo do conteúdo:
Primeira corrente
Defendia a primazia dos interesses dos
acionistas como objetivo final das
organizações.
 1 de 2 
A evolução do pensamento dos
stockholders e stakeholders
Assista ao vídeo e entenda a visão geral e histórica sobre a evolução do
pensamento de stockholders e stakeholders.
Bowen (1953) foi o primeiro a tentar teorizar
a relação entre corporações e sociedade. O
pesquisador norte-americano considerava as
empresas como importantes centros de
poder e de influência sobre o meio em que
estivessem inseridas. Caberia aos
denominados “homens de negócio” assumir
posturas éticas condizentes com os valores
morais e as expectativas da sociedade.

 
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 6/30
Vejamos, a seguir, os esquemas de representação da responsabilidade
social empresarial, de acordo com as duas visões apresentadas:
Podemos observar algumas das relações apresentadas:
Visão dos stockholders 
Visão dos stakeholders 
 Funcionários
Têm seus empregos e esperam salários e
benefícios em troca de seu trabalho. Os
fornecedores ofertam o suprimento de matérias-
primas, contribuindo para a determinação da
qualidade e do preço final dos produtos.
 Organização
É cliente de seu fornecedor e também seu
stakeholder.
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 7/30
Conclui-se, então, que a corrente da visão dos stakeholders se baseia na
ideia de que o saldo final da atividade de determinada organização
empresarial deve levar em consideração os retornos que otimizam os
resultados de todos os stakeholders envolvidos, e não apenas os
resultados dos acionistas.
Jensen (2000) propôs um novo foco baseado na convergência das
visões de stockholders e stakeholders, sendo denominado enlightened
stakeholder theory. Neste, as empresas devem ter objetivos claros de
criação de valor – parâmetro básico que deve guiar as ações dos
gestores. Dessa maneira, o objetivo clássico final da empresa de obter
lucros continua vigente.
Contudo, para atender a esse propósito, a empresa leva cada vez mais
em consideração a preocupação com o conjunto de stakeholders.
Assim, essa contribuição teórica traz pontos de convergência das
correntes anteriormente expostas (MACHADO FILHO, 2006).
Responsabilidade social empresarial
e busca pelo desenvolvimento
sustentável
Junto ao avanço do debate sobre a responsabilidade social empresarial,
a problemática ambiental também ganhava força e foi tema de
conferências internacionais.
 Consumidores
Trocam recursos com a organização, recebendo
produtos ou serviços e fornecendo recursos
monetários.
 Comunidade local
Garante à organização o direito de construir
instalações em troca de taxas e contribuições, e a
organização deve atentar-se para atenuar ou não
gerar externalidades negativas (MACHADO FILHO,
2006).
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 8/30
Entre estas, destacamos a Conferência de Estocolmo de 1972, que
estabeleceu uma declaração, assegurando que o desenvolvimento fosse
compatível com a necessidade de proteger e melhorando o meio
ambiente para benefício da população. Assim, uma de suas principais
contribuições foi reconhecer a dimensão ambiental como uma das
condicionantes do crescimento econômico.
Desse modo, intensificou-se a pressão socialpara que as empresas não
permanecessem mais inertes aos problemas socioambientais
provocados por suas atividades e respondessem aos que se sentissem
prejudicados (CARMO, 2015).
Para que possamos compreender o papel da responsabilidade social
corporativa na busca pelo desenvolvimento sustentável, vejamos como
este último pode ser definido.
Entre muitas definições, é comumente utilizado o conceito de
desenvolvimento sustentável apresentado no Relatório Brundtland.
Em 1983, em uma assembleia geral da Organização das Nações Unidas
(ONU), foi estabelecida uma comissão especial que disponibilizaria um
relatório sobre o meio ambiente e a problemática global para o ano 2000
e anos posteriores, incluindo estratégias propostas para o
desenvolvimento sustentável.
Comentário
Eventos como a Conferência de Estocolmo
aproximaram o conteúdo da
responsabilidade social empresarial das
questões ambientais, razão pela qual as
abordagens atuais sobre RSE trazem a
questão ambiental como um dos temas
tratados na gestão organizacional. Afinal,
foram evidenciados aspectos prejudiciais da
atividade empresarial sobre a qualidade do
ambiente, tanto no contexto interno quanto
externo à organização.

28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 9/30
Essa comissão foi nomeada como Comissão Mundial para o Meio
Ambiente e Desenvolvimento (CMMAD) e dela resultou o documento
intitulado Nosso Futuro Comum (1987), conhecido como Relatório
Brundtland – visto que a CMMAD era presidida pela então primeira-
ministra da Noruega, Gro Harlem Brundtland.
Esse relatório apresentou uma das definições mais difundidas sobre
desenvolvimento sustentável:
[...] o desenvolvimento que satisfaz
as necessidades presentes, sem
comprometer a capacidade das
gerações futuras de suprir suas
próprias necessidades.
(BRUNDTLAND, 1987)
São destacados ainda três componentes fundamentais para o
desenvolvimento sustentável:

Proteção ambiental

Crescimento econômico
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 10/30

Equidade social
Esses três componentes podem ser apresentados como as dimensões
da sustentabilidade: econômica, social e ambiental.
Entre as várias definições de responsabilidade social empresarial que
hoje buscam se estabelecer como gerais e consensuais, podemos citar
a formulada pelo Banco Mundial, ao aconselhar governos de países em
desenvolvimento sobre o papel das políticas públicas no estímulo à RSE:
RSE é o compromisso empresarial
de contribuir para o
desenvolvimento econômico
sustentável, trabalhando em
conjunto com os empregados, suas
famílias, a comunidade local e a
sociedade em geral para melhorar
sua qualidade de vida, de maneira
que sejam boas tanto para as
empresas quanto para o
desenvolvimento.
(BANCO MUNDIAL, 2002)
A fim de entendermos o papel das empresas na contribuição para o
desenvolvimento sustentável hoje, vejamos os objetivos estabelecidos
recentemente.
Em 2015, os 193 Estados-membros das Nações Unidas concordaram
em um plano de ação para erradicar a pobreza, proteger o planeta e
garantir que as pessoas alcancem a paz e a prosperidade. O plano ficou
conhecido como a Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável, a
qual contém o conjunto de 17 Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável (ODS) e 169 metas como desdobramentos desses
objetivos.
Os ODS reconhecem que os países ao redor do mundo enfrentam
desafios universais que exigem investimento e colaboração de
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 11/30
governos, cidadãos e empresas. Nenhum indivíduo, nenhuma
organização e nenhum país é capaz de atingir os ODS agindo
isoladamente. Por isso, é preciso uma forte colaboração nesse sentido.
Assim, a conduta social das empresas deve levar em consideração tais
objetivos. São eles:
Governos, empresas privadas e sociedade civil devem contribuir
conjuntamente para que se possa caminhar em direção ao
desenvolvimento sustentável. Dessa forma, com as diferentes esferas
da sociedade agindo de maneira integrada, os resultados podem ser
mais significativos.
Vem que eu te explico!
Os vídeos a seguir abordam os assuntos mais relevantes do conteúdo
que você acabou de estudar.
Módulo 1 - Vem que eu te explico!
Evolução da responsabilidade social e
empresarial
Módulo 1 - Vem que eu te explico!
Diferentes visões sobre responsabilidade
social e empresarial
Módulo 1 - Vem que eu te explico!
Busca pelo desenvolvimento sustentável

28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 12/30
Questão 1
Estudamos a evolução da responsabilidade social empresarial e
suas diferentes correntes. Sobre a visão dos stakeholders,
podemos afirmar que:

Vamos praticar alguns conceitos?
Falta pouco para
atingir seus
objetivos.
A
os gestores têm a atribuição ética de respeitar os
direitos de todos os agentes afetados pela empresa e
promover seu bem-estar.
B
os gestores devem preocupar-se exclusivamente com
o interesse dos acionistas.
C
os gestores devem priorizar as questões ambientais
na tomada de decisão.
D
os gestores devem preocupar-se, especialmente, com
os funcionários da empresa, visto que eles têm um
papel fundamental para seu bom funcionamento.
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 13/30
Questão 2
Friedman (1970) afirmava que a responsabilidade social
empresarial:
2
Benefícios corporativos
Ao final deste módulo, você será capaz de reconhecer a importância da responsabilidade social corporativa no futuro das organizações.
E
os gestores devem priorizar as questões econômicas
na tomada de decisão.
Responder
A
deve levar em consideração o interesse de todos os
agentes envolvidos e afetados pela empresa.
B consiste em aumentar os próprios lucros da empresa.
C não deveria ser promovida.
D
ressalta a necessidade de acompanhamento, por
parte das empresas, das metas para o
desenvolvimento sustentável.
E
consiste na adoção de práticas empresariais que
visam à equidade social.
Responder
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 14/30
Responsabilidade social corporativa
No módulo anterior, vimos a evolução do conceito de responsabilidade
social empresarial, o qual ganhou importância e entrou nas
organizações como forma de conduzir os negócios.
Hoje, a responsabilidade social corporativa deve ser vista como prática
para gerenciar a empresa como um todo, de maneira integrada a seu
processo produtivo e à gestão, e não como atitude tomada de modo
desarticulado. Assim, a empresa passou a levar em consideração a
questão social na sua organização.
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 15/30
Diferentes aspectos da responsabilidade social corporativa
A estratégia da empresa deve levar em consideração os impactos do
negócio em toda sua rede de relacionamentos, como sócios e
acionistas, funcionários, fornecedores, consumidores, comunidade e
governo.
O conceito de responsabilidade social seria, então, uma forma de gestão
da empresa, que vai além dos compromissos legais e compulsórios
relacionados à legislação trabalhista, tributária, ambiental ou social, e da
postura de fazer caridade ou filantropia. Esse conceito estaria dentro de
sua estratégia de sustentabilidade de longo prazo, que permitiria obter
lucros.
Além disso, a empresa deveria fornecer devido tratamento às
consequências de sua atividade, destinando parte da riqueza adicional
produzida ao desenvolvimento de comunidades vinculadas, direta ou
indiretamente, a seus objetivos de negócio (QUILICI, 2006). Aindaque
demande recursos, a prática da responsabilidade social corporativa não
deve ser vista como um custo adicional, pois também é uma forma de
obter ganhos concretos.
Embora não exista uma definição unânime aceita para o termo
responsabilidade social corporativa, de acordo com o business for social
Atenção!
Muitas vezes, confundimos responsabilidade
social com ações sociais de cunho
filantrópico. Isso distorce a essência do que
se espera de uma conduta socialmente
responsável das empresas.

28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 16/30
responsibility (BSR), a expressão se refere às decisões de negócios
tomadas com base em valores éticos que incorporem as dimensões
legais, o respeito pelas pessoas, pelas comunidades e pelo meio
ambiente.
O BSR sustenta que o conceito de empresa socialmente responsável se
aplicará àquelas que atuem no ambiente de negócios, de forma que
atinjam ou excedam as expectativas éticas, leais e comerciais do
ambiente social no qual estão inseridas (MACHADO FILHO, 2006).
Carroll (1979) propõe uma abordagem na qual a responsabilidade social
seria subdividida em quatro dimensões. São elas:
Responsabilidade econômica
Envolve as obrigações da empresa em ser
produtiva e rentável. Antes de tudo, a
organização é a unidade econômica básica
de nossa sociedade. Assim, a
responsabilidade social da empresa é
econômica por natureza.
 1 de 4 
Vejamos a pirâmide que apresenta as subdivisões da responsabilidade
social:
 
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 17/30
Dimensões da responsabilidade social.
Apesar de podermos apresentar a responsabilidade em quatro
subdivisões, essas dimensões revelam linhas tênues de segmentação
que estão, muitas vezes, sobrepostas (MACHADO FILHO, 2006).
Quando tratamos da responsabilidade social, devemos abordar a Norma
ISO 26000, que determina diretrizes nessa área. Criada em 1º de
novembro de 2010, em Genebra, esta foi a primeira norma internacional
de responsabilidade social organizacional.
A ISO 26000 é uma norma de diretrizes que funciona
como um guia de promoção de boas práticas de
gestão nas empresas, sem o propósito de certificação.
Pode ser aplicada a todos os tipos e portes de
organizações (pequenas, médias e grandes) e de todos
os setores (governo, organizações não governamentais
e empresas privadas).
De acordo com a Norma ISO 26000, a responsabilidade social é a
responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões
e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um
comportamento ético e transparente.
Esse comportamento ético e transparente deve (BRASIL, 2020):
 Contribuir para o desenvolvimento sustentável,
incluindo a saúde e o bem-estar da sociedade.
 Levar em consideração as expectativas das partes
interessadas.
 Estar em conformidade com a legislação aplicável.
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 18/30
A ISO 26000 destaca, ainda, sete princípios da responsabilidade social
empresarial (BRASIL, 2020) que correspondem a conceitos gerais que
as empresas devem levar em conta. São eles:
A ISO 26000 também determina sete temas centrais para a
responsabilidade social nas organizações, que representam aspectos
práticos que as empresas devem buscar implementar ativamente. São
eles:
 Ser consistente com as normas internacionais de
comportamento.
 Estar integrado a toda a organização.
 Ser praticado nas relações organizacionais.
Accountability 
Transparência 
Comportamento ético 
Respeito pelos interesses dos stakeholders 
Respeito pelo Estado de Direito 
Respeito pelas normas internacionais de comportamento 
Direitos Humanos 
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 19/30
As organizações devem tratar de todos os temas centrais apresentados,
porém não necessariamente de todas as questões a eles relacionadas.
Cada empresa deve analisar, junto com seus stakeholders, a relevância
das questões e dos subtemas para sua organização e priorizar suas
ações (BRASIL, 2020).
Desse modo, a ISO 26000 é um instrumento importante para promover a
RSE em empresas de todos os portes e segmentos. A fim de gerar
incentivos à responsabilidade social empresarial, a norma trata de
diversos temas fundamentais para a gestão ética e transparente.
Reputação corporativa e futuro das
organizações
Ao longo deste estudo, tratamos muito da importância da
responsabilidade social. Em um cenário de crescente preocupação com
o desenvolvimento sustentável, a reputação corporativa ganha
destaque.
Em síntese, a reputação é o produto de um processo competitivo, no
qual a empresa sinaliza suas características distintas para o público
(interno e externo), o que resulta em seu status moral e
socioeconômico.
Com a forte concorrência, em muitas situações, o fator determinante
para a sobrevivência das empresas pode depender do desenvolvimento
e da sustentação de uma reputação favorável.
Governança organizacional 
Direitos Humanos 
Práticas trabalhistas 
Meio ambiente 
Práticas leais de operação 
Direitos dos consumidores 
Envolvimento e desenvolvimento da comunidade 
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 20/30
Atualmente, diante da maior facilidade tecnológica e mercadológica de
replicação de práticas e condutas, o fator de diferenciação para
obtenção de vantagens competitivas passa a ser, em grande medida, a
percepção do público sobre a reputação da empresa.
A preocupação dos empresários decorre da crescente exposição das
empresas à opinião pública, pela mídia em geral e pelos veículos de
comunicação, que transmitem informações aos locais mais remotos em
tempo real, ajudando tanto a disseminar uma boa reputação quanto a
destruí-la em um curto período.
O empresário que desconsiderar o papel da reputação em um mercado
exigente poderá cometer erros irreparáveis com consequências graves
para sua empresa (MACHADO FILHO, 2006).
Diversos autores têm sugerido que o capital social reputacional da firma
pode ter efeito nas vendas, revelando a premissa de que este capital
afeta seu valor de mercado em razão da publicidade. Os consumidores,
funcionários e fornecedores tendem a punir firmas que adotam práticas
socialmente irresponsáveis.
Em contrapartida, os investidores são mais propensos a confiar seus
recursos em empresas que desfrutem de boa reputação, em função dos
menores riscos percebidos e das maiores oportunidades potenciais de
negócios.
O efeito positivo da boa reputação social também pode ser obtido por
meio da confiança dos investidores de que consumidores preferirão
comprar bens e serviços de bons empregadores, refletindo a estimativa
do efeito que a reputação da empresa no mercado de trabalho é capaz
de ter nas vendas. Em outras palavras, é possível que as ações que
aprimorem a imagem pública de uma corporação tragam mudanças
positivas e aumentem a demanda por produtos dessa corporação.
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 21/30
Tais ações sociais então inseridas na visão teórica dos stakeholders de
que as empresas têm responsabilidades sociais com um amplo
conjunto de agentes, que podem se beneficiar de ações sociais
promovidas por organizações (MACHADO FILHO, 2006).
A tabela a seguir mostra um resumo de algumas oportunidades de
ganhos e minimização de riscos de acordo com o stakeholder envolvido,
a partir de ações de Responsabilidade Social, veja:
Stakeholder
envolvido
Oportunidades
Minimização d
riscos
Comunidade
Criação de
legitimidade
Má aceitação 
conflitos
Mídia Cobertura favorável
Coberturadesfavorável
Ativistas
Colaboração/imagem
favorável
Boicote
Investidores Geração de valor
Fuga de
investidores
Funcionários
Aumento do
comprometimento
Má conduta
Consumidores Fidelização
Má aceitação 
boicotes
Agentes
reguladores
Ação legal favorável
Ação legal
desfavorável
Comentário
Uma reputação favorável pode revelar, aos
consumidores, a qualidade dos produtos e
serviços da empresa, permitindo que tenham
preços diferenciados. Além disso, a boa
reputação eleva a autoestima dos
funcionários da empresa, o que se pode
traduzir em maior produtividade.

28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 22/30
Stakeholder
envolvido
Oportunidades
Minimização d
riscos
Parceiros
comerciais
Colaboração Defecção
Efeitos de ações de Responsabilidade Social na reputação da empresa
Adaptado de: MACHADO FILHO, 2006.
Assim, observamos que a construção de uma reputação, a partir de uma
conduta socialmente responsável, tem efeitos positivos com diferentes
stakeholders, trazendo benefícios às empresas que adotam esse
comportamento.
Como já mencionamos, de acordo com o Relatório Brundtland (1987), o
desenvolvimento sustentável é aquele que atende às necessidades da
sociedade no presente sem comprometer a habilidade das gerações
futuras em atender às suas próprias necessidades.
No módulo anterior, apresentamos três componentes fundamentais
para o desenvolvimento sustentável:
Aqui, também dividiremos a conduta socialmente responsável das
empresas em três faces, de acordo com os três componentes do
desenvolvimento sustentável. Essas faces trazem diferentes benefícios
para a empresa, como veremos a seguir.
A primeira face da conduta socialmente responsável trata da gestão
corporativa preocupada com o meio ambiente, na qual é realizado um
esforço pelas empresas para reduzir seus impactos ambientais. Esta
preocupação deve estar inserida no cotidiano da empresa, seja ao evitar
desperdícios, economizar energia e recursos naturais, ou preocupar-se
com a poluição gerada.
Do ponto de vista ambiental, legal e até ético, a empresa deve ter
consciência e reduzir sua pegada ecológica no planeta.
Proteção ambiental Equidade social
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 23/30
Contudo, devemos atentar, também, aos benefícios que a integridade
ambiental da empresa pode gerar para além da melhoria de sua
reputação. Por meio da avaliação contínua de sua conduta diária, a
empresa consegue identificar ineficiências e melhorar seus processos.
Com uma empresa mais eficiente, pode-se gerar economias, seja
gastando menos matéria-prima na produção, seja gerando menos lixo e
desperdício.
Logo, uma melhor gestão corporativa do meio ambiente permite que a
organização reduza seus custos, de processos, produtos ou custos fixos
organizacionais, que, no final, representam um aumento na margem de
lucro e na performance organizacional, garantindo melhor
desenvolvimento sustentável corporativo (ZUQUETTO, 2019).
A segunda face da conduta socialmente responsável trata da igualdade
social por meio da responsabilidade social corporativa, que leva em
consideração todas as partes interessadas (stakeholders) nas
atividades da organização.
Mas o que se entende como “partes interessadas”?
As partes interessadas são representadas por:
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 24/30
Acionistas
Que ganham com o crescimento da
empresa.
 1 de 7 
A responsabilidade social corporativa demanda que a empresa abrace a
expectativa das partes interessadas nos níveis econômico, legal, ético e
discricionário, apresentados por Carroll (1979), e envolve três processos
segundo Zuquetto (2019):
A terceira face da conduta socialmente responsável trata da
prosperidade econômica por meio da criação de valor. Empresas criam
valor com base nos bens e serviços que produzem. Uma organização
pode aumentar seu valor por meio de melhorias de eficiência e de
qualidade de seus bens e serviços, impactando sua imagem com seus
clientes e ampliando seus lucros.
Avaliação do ambiente 
Gestão das partes interessadas 
Gestão das questões sociais 
Resumindo

 
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 25/30
Já na face da equidade social, uma empresa que se preocupa com as
demais partes envolvidas age com ética e compromete as partes
interessadas, sejam clientes, fornecedores, sejam governo, sociedade e
funcionários. Além disso, pode promover a melhoria de seus processos,
produtos e serviços, bem como beneficiar sua imagem com clientes e
com a comunidade na qual está inserida.
Por fim, quanto à prosperidade econômica que envolve a criação de
valor, uma empresa deve criar valor para ela e para os outros. Aquela
que busca apenas criar valor para si mesma, e não melhorar, não inovar,
não criar valor para o cliente, corre o risco de se tornar irrelevante no
mercado. A empresa deve buscar um equilíbrio e criar valor para todas
as partes interessadas que podem impactar em suas operações atuais e
futuras (ZUQUETTO, 2019)
Exemplo de empresa ética em
relação à sustentabilidade social
Veja um exemplo de empresa ética em relação à sustentabilidade
social.
Na gestão corporativa preocupada com o
meio ambiente, a empresa está preocupada
com sua pegada ambiental e, com isso,
melhora sua eficiência, obtendo como
resultado menores custos, menos gasto e
desperdício, e, consequentemente, maior
margem de lucro.


28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 26/30
Vem que eu te explico!
Os vídeos a seguir abordam os assuntos mais relevantes do conteúdo
que você acabou de estudar.
Módulo 2 - Vem que eu te explico!
Diferentes aspectos da responsabilidade
social coorporativa
Módulo 2 - Vem que eu te explico!
Norma ISO 26.000
Módulo 2 - Vem que eu te explico!
Reputação coorporativa e o futuro das
organizações

Vamos praticar alguns conceitos?
Falta pouco para
atingir seus
objetivos.
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 27/30
Questão 1
Qual é a finalidade da Norma ISO 26000 para a responsabilidade
social nas organizações?
Questão 2
A conduta socialmente responsável é dividida em três faces que
estão relacionadas aos componentes fundamentais do
desenvolvimento sustentável. São elas:
I. Gestão corporativa preocupada com o meio ambiente;
II. Equidade social;
III. Prosperidade econômica por meio da criação de valor.
Com quais aspectos desses componentes estão associadas à
primeira, à segunda e à terceira faces, respectivamente?
A
Gerar diretrizes sobre o comportamento social das
empresas.
B
Obrigar empresas a seguirem suas diretrizes, de modo
a garantir a responsabilidade social empresarial.
C
Gerar incentivos e diretrizes à responsabilidade social
empresarial, tratando de diversos temas fundamentais
para a gestão ética e transparente.
D
Gerar incentivos à responsabilidade social
empresarial, tratando apenas de temas ambientais.
E
Estabelecer regras e diretrizes ambientais que devem
ser seguidas por todas as empresas.
Responder
A
I - Redução da poluição, II - Respeito, III - Criação de
valor para a empresa.
B
I - Reflorestamento, II - Ética, III - Criação de valor para
todas as partes.
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 28/30
Considerações �nais
No primeiro módulo, apresentamos a evolução da responsabilidade
social nas organizações, assim como as diferentes visões que
contribuíram para formá-lo. Também estabelecemos a estreita relação
entre a responsabilidade social empresariale a busca pelo
desenvolvimento sustentável.
No segundo módulo, observamos o papel da responsabilidade social
corporativa e como a adoção desta conduta pode beneficiar as próprias
empresas. A postura exercida pelas organizações hoje afetará
diretamente seu futuro, uma vez que terá impactos em seu
funcionamento, seus produtos, seus funcionários e sua imagem com
clientes, fornecedores e a comunidade na qual estão inseridas, além de
outros stakeholders que possam ser impactados por elas.
Assim, empresas que exercem a responsabilidade social corporativa
estão contribuindo para a sociedade como um todo, mas também estão
trazendo benefícios para elas mesmas. Dessa maneira, agindo junto aos
governos e à sociedade civil, as empresas podem trazer resultados
concretos na busca pelo desenvolvimento sustentável.
Podcast
Para encerrar, ouça um resumo sobre os principais tópicos
abordados.
C
I - Pegada ambiental, II - Ética, III - Criação de valor
para os outros.
D
I - Pegada ambiental, II - Ética, III - Criação de valor
para todas as partes.
E
I - Reflorestamento, II - Criação de valor para os outros,
III - Respeito.
Responder

28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 29/30
00:00 11:30
1x

Explore +
Confira o que separamos especialmente para você!
Sugerimos que você acesse o site do Instituto Ethos de Empresas e
Responsabilidade Social: uma Organização da Sociedade Civil de
Interesse Público, cuja missão é “mobilizar, sensibilizar e ajudar as
empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável,
tornando-as parceiras na construção de uma sociedade justa e
sustentável”.
Referências
BANCO MUNDIAL. Public sector roles in strengthening Corporate Social
Responsibility: a baseline study. Washington, 2002.
BOWEN, H. Social Responsibilities of the businessman. Nova Iorque:
Harper, 1953.
BRASIL. Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia. ISO
26000 – Diretrizes em Responsabilidade Social. Brasília: INMETRO,
2020.
BRASIL. Nações Unidas. Transformando Nosso Mundo: a Agenda 2030
para o Desenvolvimento Sustentável. Tradução de Centro de Informação
das Nações Unidas para o Brasil. ONU no Brasil, 2015.
BRUNDTLAND, G. H. Our Common Future. United Nations, 1987.
CARMO, L. Evolução da Responsabilidade Social Empresarial e a
introdução ao caso brasileiro. Revista de Administração Geral, v. 1, n. 2,
p. 118-137, 2015.
CARROLL, A. B. A three-dimensional conceptual model of corporate
social performance. Academy of Management Review, v. 4, p. 497-505,
1979.
FREEMAN, R. E. A stakeholder theory of the modern corporation. In:
DIENHART, J. W. Business, institutions and ethics. Nova Iorque: Oxford
University Press, 2000.
FREEMAN, E. The politics of stakeholder theory: some future directions.
Business Ethics Quarterly, v. 4, n. 4, p. 409-421, 1994.
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html
28/09/2023, 16:24 Responsabilidade Social Corporativa
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/07639/index.html# 30/30
FRIEDMAN, M. The Social Responsibility of business is to increase its
profits. New York Times Magazine, 1970.
JENSEN, M. Value maximization, stakeholder theory and the corporate
objective function. Boston: Harvard Business School, 2000.
KREITLON, M. P. A ética nas relações entre empresas e sociedade:
fundamentos teóricos da Responsabilidade Social Empresarial. In:
ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE PÓS-GRADUAÇÃO E
PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO, XXVIII., 2004, Rio de Janeiro. Anais [...].
Rio de Janeiro: EnANPAD, 2004.
MACHADO FILHO, C. P. Responsabilidade Social e governança: o debate
e as implicações – Responsabilidade Social, instituições, governança e
reputação. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006.
QUILICI, R. O papel das empresas no desenvolvimento sustentável: a
gestão da Responsabilidade Social Corporativa por meio de parcerias
sociais. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) – Pontifícia
Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2006.
ZUQUETTO, R. Desenvolvimento sustentável corporativo e o futuro das
organizações. Ambra Education, 2019.
Material para download
Clique no botão abaixo para fazer o download do
conteúdo completo em formato PDF.
Download material
O que você achou do conteúdo?
Relatar problema
javascript:CriaPDF()