ErgonomiaTP01_II

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Ergonomia
Universidade Veiga de Almeida – UVA
Curso de Engenharia de Produção
Profª Izabel Saldanha Matsuzaki, MSc. 
1) Introdução à Ergonomia
Disciplina: Ergonomia
Prof. Izabel Saldanha Matsuzaki
1.2) Definições e objetivos da Ergonomia
Estudo da adaptação do trabalho ao homem.
(IIDA, 2005)
Sentido mais amplo: 
relacionamento entre o homem 
e uma atividade produtiva.
1) Introdução à Ergonomia
Disciplina: Ergonomia
Prof. Izabel Saldanha Matsuzaki
1.2) Definições e objetivos da Ergonomia
“A Ergonomia é o estudo do relacionamento 
entre o homem e o seu trabalho, equipamento e 
ambiente e particularmente, a aplicação dos 
conhecimentos de anatomia, fisiologia e 
psicologia na solução dos problemas que surgem 
desse relacionamento.”
(ERGONOMICS SOCIETY, UK)
1) Introdução à Ergonomia
Disciplina: Ergonomia
Prof. Izabel Saldanha Matsuzaki
1.2) Definições e objetivos da Ergonomia
A Ergonomia é uma atitude profissional que se agrega
prática a uma profissão definida.
“A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina
científica relacionada ao entendimento das interações
entre os seres humanos e outros elementos ou
sistemas, e à aplicação de teorias, princípios, dados e
métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar
humano e o desempenho global do sistema.”
(INTERNATIONAL ERGONOMICS ASSOCIATION - IEA, 2000).
1) Introdução à Ergonomia
Disciplina: Ergonomia
Prof. Izabel Saldanha Matsuzaki
1.2) Definições e objetivos da Ergonomia
Figura : Ergonomia como uma tecnologia de interfaces. Fonte: Vidal (2008)
As boas interfaces (adequadas) atenderão de forma conjunta,
integrada e coerente os critérios de conforto, eficiência e
segurança.
3.1) Como disciplina útil, prática e aplicada
3) Abordagem Ergonômica
Disciplina: Ergonomia
Disciplina útil: a Ergonomia tem tido bastante sucesso em tratar
de problemas onde outras abordagens tem deixado a desejar.
Disciplina científica: a Ergonomia se situa num cruzamento
interdisciplinar entre várias disciplinas como Fisiologia, a
Psicologia, a Sociologia, a Linguística e práticas profissionais
como a Medicina do Trabalho, o Design, a Sócio técnica e as
Tecnologias de estratégia e organização. Toda esta
interdisciplinaridade se centra no conceito de atividade de
trabalho, o verdadeiro objeto da Ergonomia.
1) Introdução à Ergonomia
Disciplina: Ergonomia
Prof. Izabel Saldanha Matsuzaki
1.2) Definições e objetivos da Ergonomia
Disciplina prática: a ergonomia busca encaminhar soluções
adequadas aos usuários, operadores e à realidade das empresas
e organizações onde as intervenções ergonômicas têm lugar.
Disciplina aplicada: traz os resultados dos tratamentos
científicos de modelagem da realidade e de levantamento do
estado da arte de problema ao desenvolvimento de tecnologia
de interfaces para a concepção, análise, testagem, normatização
e controle dos sistemas de trabalho.
1) Introdução à Ergonomia
Disciplina: Ergonomia
Prof. Izabel Saldanha Matsuzaki
1.2) Definições e objetivos da Ergonomia
Figura – Interdisciplinaridade da Ergonomia. (Fonte: VIDAL, 2008)
1) Introdução à Ergonomia
Disciplina: Ergonomia
Prof. Izabel Saldanha Matsuzaki
1.2) Definições e objetivos da Ergonomia
Figura – Diversos fatores que influem no sistema produtivo. (Fonte: IIDA, 2005)
Saúde - a saúde do trabalhador é mantida quando as exigências do trabalho e do
ambiente não ultrapassam as suas limitações energéticas e cognitivas, de modo a
evitar as situações de estresse, riscos de acidentes e doenças ocupacionais.
Segurança - a segurança é conseguida com os projetos do posto de trabalho, 
ambiente e organização do trabalho, que estejam dentro das capacidades e 
limitações do trabalhador, de modo a reduzir os erros, acidentes, estresse e fadiga.
Satisfação - satisfação é o resultado do atendimento das necessidades e 
expectativas
do trabalhador. Contudo, há muitas diferenças individuais e culturais. Uma mesma 
situação pode ser considerada satisfatória para uns e insatisfatória para outros, 
dependendo das necessidades e expectativas de cada um. Os trabalhadores 
satisfeitos tendem a adotar comportamentos mais seguros e são mais produtivos
que aqueles insatisfeitos.
Eficiência - eficiência é a consequência de um bom planejamento e organização
do trabalho, que proporcione saúde, segurança e satisfação ao trabalhador. Ela
deve ser colocada dentro de certos limites, pois o aumento indiscriminado da 
eficiência pode implicar em prejuízos à saúde e segurança.
1.3) Problemas retrospectivos, prospectivos e
emergentes
A compreensão do que está acontecendo e que requer uma
intervenção ergonômica – ou seja, a construção de um
diagnóstico ergonômico de um sistema de trabalho - vai requerer
o levantamento de problemas retrospectivos como:
• Custo de doenças ligadas ao trabalho;
• Inadequação dos postos de trabalho ou dos ambientes;
• Qualidade insatisfatória dos produtos e dos processos de
produção;
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1.3) Problemas retrospectivos, prospectivos e
emergentes
• ineficiências dos métodos de produção, de formação, de
inspeção ;
• defeitos dos produtos, com consequente perdas de mercado e
aumento do nível de reclamações dos clientes;
• funcionamento inadequado de equipamentos e softwares.
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1.3) Problemas retrospectivos, prospectivos e
emergentes
De posse de um diagnóstico ergonômico é preciso agir para
adequar as diferentes interfaces. A ação ergonômica, a partir dos
elementos que o diagnóstico ergonômico lhe fornece, lida com
problemas prospectivos como:
• A concepção de novos produtos, de sistemas de produção, de
novas instalações ;
• as inovações nos equipamentos: mobiliário, maquinário,
instrumentos e acessórios;
• a construção da formação de novos empregados na
implantação de novas tecnologias e/ou novos sistemas
organizacionais; Disciplina: Ergonomia
Prof. Izabel Saldanha Matsuzaki
1) Introdução à Ergonomia
1.4) Intervenção Ergonômica
“Segundo um consultor norte-americano contemporâneo (Burke,
1998), o trabalho de preparar um diagnóstico é irrelevante se
este não criar mudanças positivas. Isto significa que a
intervenção ergonômica é uma tecnologia da prática que
objetiva modificar a situação de trabalho para torná-la mais
adequada às pessoas que nela operam.”
Disciplina: Ergonomia
Prof. Izabel Saldanha Matsuzaki
1) Introdução à Ergonomia
1.4) Intervenção Ergonômica
Caracterização: o que caracteriza uma intervenção ergonômica é
a construção que vai viabilizar a mudança necessária, e que
possa inserir os resultados da ergonomia nas crenças e valores
das organizações que as demandam e recebem os seus
resultados.
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1) Introdução à Ergonomia
1.4) Intervenção Ergonômica
Figura - Esquema de uma intervenção ergonômica (Vidal, 1999)
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1) Introdução à Ergonomia
1.4) Intervenção Ergonômica
Instrução da demanda: compreende todo o encaminhamento
contratual da intervenção, o que passa pelo ajuste e foco do
problema, identificação do processo de tomada de decisão na
organização, levantamento dos recursos humanos para formar a
consultoria interna, e determinação das formas de apresentação
de resultados.
Análise da atividade e dos riscos ergonômicos: consiste no
conjunto de coletas de dados e informações que permitem ao
ergonomista realizar as modelagens necessárias para prover
mudanças no ambiente de trabalho.
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1.4) Intervenção Ergonômica
Etapa de concepção de soluções ergonômicas: varia de acordo
com a natureza do problema e da forma como a demanda foi
instruída e ainda dos resultados da fase anterior.
Implementação ergonômica:
constitui na fase final de uma
intervenção.
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1.5) Campos contemporâneos da Ergonomia
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1) Introdução à Ergonomia
1.6) Ação Ergonômica
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1.6) Ação Ergonômica
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1) Introdução à Ergonomia
Pergunta chave:
Como 
transformar as 
situações de 
trabalho em 
nossa 
sociedade?
1.6) Ação Ergonômica
Disciplina: Ergonomia
Prof. Izabel Saldanha Matsuzaki
1) Introdução à Ergonomia
Construtivista: dando destaque às singularidades e demais
características diferenciadoras de cada caso onde se busque
conseguir realizar mudanças e transformações;
Participativo: no sentido possível da realidade de cada organização,
de sua realidade social e de suas múltiplas microssociologias reais;
Consensual: onde as verdades se pautam por convergência de
pontos de vista, buscando administrar o impacto das revelações
possíveis e argumentar sobre as realidades e materialidades
inequivocamente apresentáveis:
1.7) Classificação da Ergonomia
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1) Introdução à Ergonomia
Em função abrangência é melhor classificarmos:
Figura – Classificações da ergonomia
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1) Introdução à Ergonomia
1.7.1) Classificação: quanto à abordagem
Ergonomia de Produto: voltada para a incorporação de
recomendações ergonômicas no projeto de artefatos diversos;
Ergonomia de produção: voltada para o projeto de sistemas de
trabalho.
1.7.2) Classificação: quanto à perspectiva
Ergonomia de concepção: se age a nível de projeto;
Ergonomia de intervenção: se age sobre uma realidade existente.
 Distinção se estabelece a partir do timing da ação ergonômica
Disciplina: Ergonomia
Prof. Izabel Saldanha Matsuzaki
1) Introdução à Ergonomia
1.7.3) Classificação: quanto à finalidade
Ergonomia de enquadramentos: pode significar a adoção de
padrões e parâmetros previamente estabelecidos a partir de um
caderno de especificações;
Ergonomia de correção: uma mudança limitada no existente a partir
de uma análise inicial;
Ergonomia de remanejamento: pode estar inserida num processo
de mudanças mais ou menos amplas do existente;
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1) Introdução à Ergonomia
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1.7.4) Classificação: quanto à finalidade
Ergonomia da modernização: se este remanejamento se dá num
contexto de mudança na base técnica do processo de produção (por
exemplo automação);
Disciplina: Ergonomia
Prof. Izabel Saldanha Matsuzaki
1) Introdução à Ergonomia
1.8) Responda
1) Na sua opinião, dentre as classificações apresentadas para a
Ergonomia, qual abordagem deveria ser trabalhada pela maioria
das empresas? Por que?
2) Dentre os campos contemporâneos da Ergonomia sinalize qual
tem sido mais abordados pelas empresas de um modo geral.
3) Ainda baseado nos campos mencionados na questão anterior,
informe se há algum indício de que hoje no Brasil as empresas
possam ser “motivadas” a abordar em seus ambientes aspectos
referentes aos três campos.