Prova 09

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1)
Leiaasasserçõesaseguireescolhaaalternativaquejustificaanecessidadedehumanizaro
GerenciamentodeGentecomoestratégiadediferenciaçãoparaasorganizações:
Alternativas:
Asestratégiasparahumanizarprocessoseprocedimentostêm comoobjetivoaaceitação
facilitadademudançasporpartedaspessoas.
Aestratégiadehumanizaçãodogerenciamentodegenteexcluipessoasquenãopossuem este
perfildetrabalho.
Empresasquehumanizam agestãodegenteconseguem eliminarconflitosdeinteresseentre
aspessoas.
Asestratégiasdegestãohumanizadadegentepromovem maiorretençãodetalentoseum
climadetrabalhofavorávelentreaspessoas.checkCORRETO
Ocomportamentodaspessoassealteraautomaticamenteapartirdaimplantaçãodeuma
políticahumanizadoradegestãodegente.
Resoluçãocomentada:
Aalternativa‘Empresasquehumanizam agestãodegenteconseguem eliminarconflitosde
interesseentreaspessoas”éincorreta,porqueépraticamenteimpossíveleliminarconflitos
entrepessoas.Oquepodeaconteceréum melhorgerenciamentodeles,maseliminar,nãoé
umarealidade.
Aalternativa“Aestratégiadehumanizaçãodogerenciamentodegenteexcluipessoasquenão
possuem esteperfildetrabalho”estáincorreta,porqueahumanizaçãodagestãodegente
propõeodesenvolvimentodecaracterísticasedeperfildecomportamentoorientadosparao
acolhimentoecuidadoscom oserhumano.
Aalternativa“Ocomportamentodaspessoassealteraautomaticamenteapartirda
implantaçãodeumapolíticahumanizadoradegestãodegente”estáincorreta,porqueo
comportamentonãosealteraautomaticamente,esim,podem acontecermudançasgradativas
apartirdeumanovaculturaepráticadegerenciamento.
Aalternativa“Asestratégiasparahumanizarprocessoseprocedimentostêm comoobjetivoa
aceitaçãofacilitadademudançasporpartedaspessoas”estáincorreta,porquenãoéobjetivo
destemodelodegestãoqueaspessoaspassem aaceitarmaisasmudanças.Aideiaéque
existam maisdiálogosparaqueasmudançassejam trabalhadas,porexemplo.
Códigodaquestão:60620
2)
AsestratégiasdeQualidadedeVidanoTrabalhotalvezsejam asmaisconhecidasepraticadas
quandosepensaem _______________daGestãodeGente,eestatendênciadeve,sempreque
possível,_____________aspráticasjáobrigatóriasdeSaúdeeSegurançadoTrabalhoe
caminharem direçãoao_______________equalidadedevidaduranteo___________em queas
pessoasestãotrabalhandonaorganização.
Alternativas:
Sistematização;Alinhar;Desempenho;Período.
Humanização;Extrapolar;Bem-estar;Período.checkCORRETO
Alteração;Modificar;Treinamento;Momento.
Humanização;Modificar;Desempenho;Período.
Substituição;Associar;Bem-estar;Momento.
Resoluçãocomentada:
Aalternativahumanização–extrapolar–bem-estar–períodopreenchecorretamenteas
lacunas.
Códigodaquestão:60621
3)
Umadasprincipaisestratégiasparagarantirum ambientequepraticaumagestãohumanizada
écontarcom oapoiodaslideranças.Desenvolverlíderescom comportamentoinclinadoao
tratamentoerelacionamentohumanonãoétarefafácileasaçõesdeseleçãodepessoasou
dedesenvolvimentodepessoasdeve,semprequepossível,priorizaralgumascaracterísticas
destaslideranças.Identifiquenasasserçõesaseguirquaisdelassãoverdadeirasoufalsas
sobretaiscaracterísticas:
•Aptoaensinareorientar.
•Estádisponívelparaescutar(inclui“tertempo”).
•Étransparenteeseguro.
•Tem comunicaçãoclaraeumaposturapositiva.
•Mediaosconflitosedirecionaotrabalho.
•Oferecesuportesemprequenecessário.
I.Éumapessoacom habilidadeeaptidãoparaensinareacompanharodesenvolvimentode
pessoas.
II.Éum profissionalfocadonaentregaderesultadosefiltraassuntosdodiaadiacomo
mudançadeuniforme,exclusãodebenefícios,paraquealgumasinformaçõesnãoatrapalhem
odesempenhodaspessoas.
III.Atuademaneiraconciliadora,buscandoouvirtodososladosparaqueosconflitossejam
gerenciadosouresolvidos.
IV.Possuiumaposturaempática,estáatentoàsexpressõesesentimentosdaspessoase
procuramanterum climadetrabalhoagradável.
V.Esperaautonomiadaspessoasnaresoluçãodeproblemascorriqueirosparaqueseja
procuradoapenasem momentosimportantesdedecisões.
Sãoverdadeiras:
Alternativas:
I-II-III.
II-IV-V.
III-V.
I-II-V.
I-III-IV.checkCORRETO
Resoluçãocomentada:
I,III,IV,apenas.
I.Éverdadeiraporqueahabilidadeeaaptidãoparaensinareacompanharaaprendizagem de
pessoasestádiretamenterelacionadacom odesenvolvimentodenovascondutas,mais
humanasepositivas.
II.Éfalsaporque,emborasejaumapessoafocadaem resultados,filtrarinformaçõesque
afetam diretamenteocotidianoeobem-estardoscolaboradoresnãoéumacondutaadequada
efaltacom transparênciaporpartedestelíder.
III.Éverdadeirapoisaatuaçãodeconciliaremediarosconflitoséumahabilidadehumana
imprescindívelparaumagestãohumanizada.
IV.Éverdadeiraporqueaempatia,acapacidadedeperceberasexpressões(faciais,corporais)
eapreocupaçãodecomoaspessoasandam sesentindoéumaposturahumanizadaese
relacionadiretamentecom oacolhimentodepessoas,um comportamentoesperadodeste
perfildeliderança.
V.Éfalsa.Desenvolverpessoascom autonomiaparalidarcom aresoluçãodeproblemasé
algoimportanteparaaliderança,porém,seofocodestaautonomiaéeconomizarem suportee
apoioaoscolaboradores,entãoacondutaesperadadestelídernãoseadequaaoambiente
humanizado.
Códigodaquestão:60619
4)
AsestratégiasespecíficasparacadasubáreadoGerenciamentodeGenteprecisam ___________
algunspontosfundamentais:aestruturaeo____________daorganização,aestruturadaáreada
GestãodeGente,astecnologiasdisponíveise,também,adisponibilidadeorçamentária.Para
cadasubáreaépossívelpensarem estratégiasmais______________ouinovadoras,
_______________pelaprópriaequipedaGestãodeGenteoucontratadasdeterceiros.Tudo
dependedarealidadeem queseestáinserido.
Alternativas:
Reforçar;Orçamento;Enxutas;Contratadas.
Considerar;Gerenciamento;Incrementadas;Realizadas.
Acrescentar;Planejamento;Gerais;Desenvolvidas.
Considerar;Porte;Tradicionais;Desenvolvidas.checkCORRETO
Reforçar;Porte;Gerais;Contratadas.
Resoluçãocomentada:
Aalternativaconsiderar–porte–tradicionais–desenvolvidaspreenchecorretamenteas
lacunaspoisexplicaoscuidadosparaaescolhaeaadequaçãodeestratégiasdeacordocom a
realidadedecadaempresa,inclusiveseéumaempresamaisarrojadaoumaistradicionalem
seumodelogerencial.
Códigodaquestão:60607
5)
Adiferençaentreumaeoutraorganizaçãoestáem suas______________degerenciamentode
gente.Essasestratégiaspodem sernotadasdesdeoplanodetrabalhoe________________de
carreiraaténo______________,namaneiracomoosprocessossãoimplantadosegerenciados,
nomodoquea________________trataasrelaçõesinterpessoaisecuidadodesempenhodas
pessoas.
Alternativas:
Habilidades;Expectativa;Ambientedetrabalho;Legislação.
Táticas;Condução;Gerenciamento;Empresa.
Estratégias;Oportunidades;Cotidiano;Liderança.checkCORRETO
Estratégias;Habilidades;Planejamento;Legislação.
Decisões;Habilidades;Planejamento;Empresa.
Resoluçãocomentada:
Aalternativacorretaé:estratégias–oportunidades–cotidiano–liderança.Opapelda
conduçãodasestratégiasnocotidianodasempresasestádiretamenterelacionadoàatuação
daliderançaecomoaempresaofereceoportunidadesdecarreiraenamaneiracomooplano
detrabalhoéconduzidonocotidiano.
Códigodaquestão:60598
6)
Avaliarodesempenhoestratégicoéumapráticadeum modelodegestãoqueéguiadopor
diretrizes,objetivosemetasacumprir.Paraqueestemodelogerencialsejaimplantadoe
acompanhado,háumasériedetécnicasetecnologiasquefavorecem aestruturaçãodos
processosemétricasnecessáriasparaqueosresultadosesperadossejam atingidosconforme
oplanejado.Avalieasasserçõesaseguireescolhaasalternativasquefavorecem omodelode
gestãoestratégicadegente:
I.TécnicasdeengajamentocomoEmployerBrandingeEmployeeExperiencesãoimportantes
paraterpessoasalinhadasàsestratégiasdaempresa.
II.Escolherumametodologiadeacompanhamentoestratégicodeacordocom acultura,
disponibilidadetecnológicaecompetênciadaspessoas.
III.Técnicasetecnologiassãoeficazesparaomonitoramento,aindaqueaAltaGestãonão
apoieogerenciamentodeindicadores.
IV.Criaroumanterum ambientedetransformaçãodigitalfacilitaaimplantaçãoou
implementaçãodetecnologiasdemonitoramentoedesempenho.
V.Semprequepossívelémelhoroptarpormodelosatuaisdeacompanhamentoestratégico
em substituiçãoaomodelotradicional.
Sãoverdadeiras:
Alternativas:
III-V.
II-IV.
I-II-V.
II-IV-V.
I-II-IV.checkCORRETO
Resoluçãocomentada:I,II,IV,apenas.
I.Éverdadeira,poisasestratégiasdeengajamentofacilitam um ambientevoltadoao
desempenhocom focoem resultadosorganizacionais.
II.Éverdadeira,poisametodologiadeacompanhamentodeveestaralinhadaàculturae
recursosdisponíveisparaseracatadaevalorizada.
III.Éfalsa,pois,aindaqueasmétricassejam geradas,sem oapoiodaAltaGestão,os
resultadosobtidospodem serquestionadosounãoconsideradosquandodecisõesmacros
precisam sertomadas,porexemplo.
IV.Éverdadeira,poisoambientedetransformaçãodigitalpedepessoascom mentalidade
favorávelparalidarcom astecnologiasdisponíveis.
V.Éfalsa,poisnem sempreomodelomaisatualoumaismodernoserácompatívelcom a
realidadedaempresaeseusprocessos,culturaerecursos.
Códigodaquestão:60612
7)
Assinaleaalternativaqueapontaoprincipalmotivodegerenciarodesempenhoestratégico
com baseem indicadores:
Alternativas:
Porqueocomportamentodosindicadoresnãomudatantoquantoocomportamentodas
pessoas,eporissosãogerenciáveis.
Porquetornaasanálisesmaisassertivaseacompanhasedeterminadaestratégiaouaçãoque
estejaem cursonãodesviedoobjetivoestabelecido.checkCORRETO
Porquegerenciarindicadoresfazagestãoparecermaisprofissionaleinteiradados
acontecimentosdaorganização.
Porqueaogerenciarindicadoresagestãoteráagarantiadequeoplanejamentodas
estratégiasseguiráocursodesejado.
Porqueosindicadoressãoosresultadosdaempresaedevem sergerenciados.
Resoluçãocomentada:
Poisapontaqueagestãodeindicadorestornaasdecisõesassertivaseacompanhao
desempenhodasestratégiasconformeoplanejado
Códigodaquestão:60613
8)
Leiaeassocieasduascolunas:
Assinaleaalternativaquetrazaassociaçãocorretaentreasduascolunas:
Alternativas:
I-A;II-C;III-B.
I-B;II-A;III-C.
I-C;II-B;III-A.
I-B;II-C;III-A.checkCORRETO
I-C;II-A;III-B.
Resoluçãocomentada:
Códigodaquestão:60604
9)
Sobreapráticadeaquisiçãodeinformações,coletadedadosepreparaçãodasequipesparaa
formulaçãodeestratégiasparaoGerenciamentodeGente,avalieasafirmaçõesaseguir
considerando(V)paraverdadeiroou(F)parafalsas:
()Éumaboapráticaparaobtençãodeinformaçõesaparticipaçãoem eventosdeprofissionais
daáreadeGente.
()Acoletadedadoseinformaçõesparacomporanálisedocenárioestratégicodeveserfeita
portodasasáreasdaorganização.
()OgestordaÁreadeGentedeveseroresponsávelporcoletardados,informaçõesepela
formulaçãodeestratégiasdeGente.
()AÁreadeGenteéumaáreaqueconsegueseprogramarparamomentosdeplanejamento
sem terqueatendersolicitaçõesurgentesnesseperíodo.
()Érecomendávelutilizarsitesdeinstitutosdepesquisasefontesoficiaisparacoletade
dadoseinformaçõessobreoambientedenegóciosdaempresa.
AssinaleaalternativaquecontenhaasequênciacorretadeVeF:
Alternativas:
V–V-V–F–F.
V–F–F–F–V.checkCORRETO
V–F–V–F-V.
V–F–V–V–V.
F–V–F–V–F.
Resoluçãocomentada:
V–F–F–F–V.
(V)Éumaboapráticaparaobtençãodeinformaçõesaparticipaçãoem eventosde
profissionaisdaáreadeGente.Éverdadeira,poisnesteseventostambém épossíveladquirir
conhecimentossobreapráticadasestratégiasdeGestãodeGente.
(F)Acoletadedadoseinformaçõesparacomporanálisedocenárioestratégicodeveserfeita
portodasasáreasdaorganização.Éfalsa,porquenãoénecessárioquetodasasáreasfaçam
coletadedadosouinformações.Geralmente,ossetoresestratégicospodem fazerisso
(finanças,marketing,gestãodegente,estratégia).
(F)OgestordaÁreadeGentedeveseroresponsávelporcoletardados,informaçõesepela
formulaçãodeestratégiasdeGente.Éfalsa,porquenãoéresponsabilidadeapenasdogestor
daáreadegente,poisalgumasinformaçõesestratégiassãodeconhecimentoouatéde
responsabilidadedeoutrasáreas.
(F)AÁreadeGenteéumaáreaqueconsegueseprogramarparamomentosdeplanejamento
sem terqueatendersolicitaçõesurgentesnesseperíodo.Éfalsa,poisnãoépossíveldeixarde
atendersituaçõesurgentessóporqueaáreaestáem planejamento.Háqueseprogramara
divisãodetarefascom aequipeparanãodeixardeatenderàsrotinasenquantosefazos
planejamentos.
(V)Érecomendávelutilizarsitesdeinstitutosdepesquisasefontesoficiaisparacoletade
dadoseinformaçõessobreoambientedenegóciosdaempresa.Éverdadeira,porqueem sites
oficiaisserãoobtidososdadosouinformaçõesdefontesfidedignaseconfiáveisevitandose
apoiarem dadosde“segundamão”efazerum planejamentoquestionável.
Códigodaquestão:60603
10)
AGestãodeGentepassoupordiversastransformaçõesaolongodotempoeessas
transformaçõestambém trouxeram inovaçõesenovastarefasàárea.Escolhaaalternativaque
evidenciaascaracterísticasdetaistransformações:
Alternativas:
Asfunçõesdecontroledepessoalsemantiveram eforam acrescentadasfunçõesdecuidados
edesenvolvimentodaspessoas,etarefascom maiorgraudecomplexidade.checkCORRETO
Asfunçõesdesupervisãoecontroledepessoalforam substituídasporfunçõesde
desenvolvimentoedesaúdeesegurançanotrabalho.
AstransformaçõesqueaÁreadeGentesofreuestãorelacionadasàculturadaorganizaçãoeà
trocadenomenclaturadaáreaaolongodotempo.
AevoluçãoquetrouxetransformaçõesàÁreadeGenteserelacionacom acomplexidadede
lidarcom pessoasenãoserelacionacom oambientedenegócios.
Asfunçõesoperacionaisevoluíram parafunçõesestratégicaseaGestãodeGentetem como
focoapenasoplanejamentoestratégico.
Resoluçãocomentada:
Mesmocom aevoluçãodasatividadesdaÁreadaGestãodeGente,astarefasdebase(de
supervisãoecontroles)aindasemantém,comooapontamentodehorastrabalhadas,
pagamentodepessoal,rotinastrabalhistas,porém,aárearecebeuinovaçõesenovastarefas
paraoscuidadosdasaúdeesegurançadotrabalho,qualidadedevidanotrabalhoe
desenvolvimentodepessoas,bastantecomplexas.
Códigodaquestão:60597
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