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Questão 10 Sem resposta O trecho a seguir é parte do relatório da pesquisa 'O que o brasileiro pensa do meio ambiente e do consumo sustentável"; publicada como parte conclusiva de uma série histórica de 20 anos de um painel de dados comparáveis visando acompanhar as principais tendências de opinião sobre meio ambiente e sustentabilidade da população brasileira adulta: 'De modo geral, os brasileiros ainda possuem hábitos considerados prejudiciais ao meio ambiente, sobretudo no descarte incorreto de vários itens, na fase chamada de pós- consumo. Os resultados das questões relativas aos hábitos de consumo e reciclagem dos brasileiros indicam que políticas voltadas para a diminuição de consumo e melhoria de descarte de resíduos sólidos (como a campanha que buscou reduzir o consumo de sacolas plásticas) ecoam positivamente junto à população, provocando forte disposição para adesão. A série histórica indica, ainda, que campanhas pela separação de lixo, pelo combate ao desperdício de água e energia permanecem como hot spots e teriam grande aderência junto aos brasileiros."; Analise as afirmativas sobre a relação entre o trecho anterior e os referidos conceitos: I. Políticas públicas são definidas prioritariamente com base em decisões empresariais, uma vez que a manutenção da economia em níveis saudáveis depende dos resultados gerados pela indústria, comércio e serviços. II. Hábitos de consumo e descarte dizem respeito à instauração do conceito de desenvolvimento sustentável e tendo em vista que este se refere a conservação dos recursos para as gerações futuras, está relacionado à geração de políticas públicas a serem desenvolvidas pelo Estado, visando assegurar a proteção ao meio ambiente e a cidadania no âmbito social, cultural, étnico ou econômico. III. Dados gerados por pesquisas como a série histórica constitui- se em uma importante referência para a elaboração de políticas públicas visando assegurar a elementos seguros para planejar uma boa manutenção do meio ambiente, que por sua vez, estão ancoradas no conceito de sustentabilidade. Prova final Responsabilidade Social e Ambiental Acertos 9 de 10 Nota 45 pontos Corretas Erradas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Anterior Concluir correção Correção da prova Tamanho da fonte Falar com o tutor Fe ed ba ck Assinale a alternativa que traz a sequência com afirmativas corretas sobre a relação entre desenvolvimento sustentável e políticas públicas e o trecho da pesquisa. II apenas. III apenas. II e III. I e II. I e III. II e III. Sua resposta II e III. (I) Políticas públicas são definidas prioritariamente com base em decisões empresariais, uma vez que a manutenção da economia em níveis saudáveis depende dos resultados gerados pela indústria, comércio e serviços. 'As políticas públicas se constituem por planos, programas e por um conjunto de ações, atividades a serem desenvolvidas pelo Estado, de forma direta ou indireta com a participação dos organismos públicos e/ou privados que visam assegurar direito determinado e que compreenda garantir a cidadania de forma determinada ou difusa dentro de um segmento social, cultural, étnico ou econômico."; (DELBONO, 2016, p. 104). (II) Hábitos de consumo e descarte dizem respeito à instauração do conceito de desenvolvimento sustentável e tendo em vista que este se refere a conservação dos recursos para as gerações futuras, está relacionado à geração de Fe ed ba ck políticas públicas a serem desenvolvidas pelo Estado, visando assegurar a proteção ao meio ambiente e a cidadania no âmbito social, cultural, étnico ou econômico. (III) Dados gerados por pesquisas como a série histórica constitui-se em uma importante referência para a elaboração de políticas públicas visando assegurar a elementos seguros para planejar uma boa manutenção do meio ambiente, que por sua vez, estão ancoradas no conceito de sustentabilidade. Pesquisas de opinião são instrumentos importantes para a elaboração de políticas públicas, pois permitem traçar um quadro da situação para que sejam projetadas soluções e no caso da 'Pesquisa de Hábitos de consumo e descarte"; este panorama permite traçar políticas públicas para a redução dos impactos ocasionados pelo descarte indevido de resíduos. Fe ed ba ck Questão 9 Sem resposta A educação ambiental é uma importante ferramenta que visa sensibilizar para que a relação entre homem e natureza possa ir além da mera aplicação dos conhecimentos científicos e tecnológicos e ir ao encontro da transformação social. Para que o profissional possa fazer um trabalho ético e responsável, primando pela conduta em favor de meio ambiente, é importante também que conheça conceitos pertinentes à área. Sabendo isso, associe os conceitos relacionando as colunas: (1) Biodiversidade A. São considerados comunidades biológicas em que diversos fatores, como clima, solo, vegetação e espécies animais, integram-se para manter o funcionamento em equilíbrio e por essa razão que no mundo cada região apresenta características ambientais diversas. (2) Sociodiversidade B.Trata-se do meio artificial, entretanto, qualquer intervenção deve respeitar os recursos naturais presentes, assegurando sua proteção. (3) Biomas C. Constitui-se num conjunto de todas as espécies de seres vivos existentes na biosfera que são diferentes de região a região. (4) Meio ambiente urbano e rural D. Trata-se da posse de recursos, tais como a terra ou a Prova final Responsabilidade Social e Ambiental Acertos 9 de 10 Nota 45 pontos Corretas Erradas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Anterior Próxima Correção da prova Tamanho da fonte Falar com o tutor Fe ed ba ck habitação de acordo com as hierarquias próprias de valores ou prestígio sociais próprios, advindos de modelos de autoridade política diversos. Assinale a alternativa que associa corretamente as colunas: 1 - B; 2 - A; 3 - C; 4 - D. 1 - C; 2 - B; 3 - A; 4 - D. 1 - A; 2 - B; 3-D; 4 - C. 1 - C; 2 - D; 3 - A; 4 - B. 1 - C; 2 - A; 3 - D; 4 - B. 1 - C; 2 - D; 3 - A; 4 - B. Sua resposta (1) Biodiversidad e (3) 1. São considerados comunidades biológicas em que diversos fatores, como clima, solo, vegetação e espécies animais, integram-se para manter o funcionamento em equilíbrio e por essa razão que no mundo cada região apresenta características ambientais diversas. O conceito de bioma expresso nesta afirmativa diz respeito a um dos objetos da proteção ambiental. (2) Sociodiversid ade (4) 2. Trata-se do meio artificial, entretanto qualquer intervenção deve respeitar os recursos naturais presentes, assegurando sua Fe ed ba ck proteção. A ideia de meio ambiente diz respeito não só as áreas naturais, mas também espaços construídos onde também deve ser visada a proteção a elementos naturais como o solo, a água e o ar. (3) Biomas (1) 3. Constitui-se num conjunto de todas as espécies de seres vivos existentes na biosfera que são diferentes de região a região. O conceito de biodiversidade expresso nesta afirmativa diz respeito a um dos objetos da proteção ambiental. (4) Meio ambiente urbano (2) 4. Trata-se da posse de recursos, tais como a terra ou a habitação de acordo com as hierarquias próprias de valores ou prestígio sociais próprios, advindos de modelos de autoridade política diversos. O conceito de sociodiversidade expresso nesta afirmativa diz respeito a um dos elementos que influenciam a proteção ambiental. Fe ed ba ck Questão 8 Sem resposta Os Indicadores Ethos são uma ferramenta de gestão que visam apoiar as organizações na incorporação da sustentabilidade e da responsabilidade social empresarial (RSE) em suas estratégias de negócio, de modo que esse venha a ser sustentável e responsável. Conforme a organização vai elevando seus indicadores, vai crescendo na classificação, conforme a figura a seguir: Para fazer uso dessa ferramenta e avançar na temática SER/Sustentabilidade é necessário: 1) Refazer o questionário para confirmar se o resultado dos indicadores demonstram através de suas métricas, se a evolução foi atingida. 2) Acessar o site e respondero questionário. 3) Planejar as ações a partir da classificação dada pelos indicadores do site, que são: Básica, Essencial, Ampla e Abrangente. 4) Executar um autodiagnóstico, identificando quais são as práticas já desenvolvidas pela empresa. 5) Repetir as ações até chegar na categoria máxima, que é a 'Abrangente";. 6) Executar as ações de modo a evoluir de uma categoria para outra. Assinale a opção que apresenta a ordem correta dos procedimentos realizados: Indicadores ETHOS Disponível em: <www.ethos.org.br/indicadores>. Acesso em: 25 set. 2016. Prova final Responsabilidade Social e Ambiental Acertos 9 de 10 Nota 45 pontos Corretas Erradas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Anterior Próxima Correção da prova Tamanho da fonte Falar com o tutor Fe ed ba ck 6 - 3 - 4 - 1 - 5 - 2. 2 - 3 - 4 - 1 - 6 - 5. 2 - 4 - 3 - 1 - 6 - 5. 6 - 4 - 5 - 1 - 2 - 3. 5 - 4 - 3 - 2 - 1 - 6. 2 - 3 - 4 - 1 - 6 - 5. Sua resposta A sequencia correta é: 1) Acessar o site e responder o questionário; 2) Planejar as ações a partir da classificação dada pelos indicadores do site, que são: Básica, Essencial, Ampla e Abrangente; 3) Executar um autodiagnóstico, identificando quais são as práticas já desenvolvidas pela empresa; 4) Refazer o questionário para confirmar se o resultado dos indicadores demonstram através de suas métricas, se a evolução foi atingida; 5) Executar as ações de modo a evoluir de uma categoria para outra e 6) Repetir as ações até chegar na categoria máxima, que é a 'Abrangente";. (Observação: não é necessário consultar o site para saber esta seriação, que pode ser resolvida pela sequência lógica do conceito de processo). Fe ed ba ck Questão 7 Sem resposta Devemos pensar as dinâmicas ambientais estabelecidas pelo homem em relação ao meio, atreladas a um tipo de desenvolvimento que se comprometa em estabelecer harmonia entre o trinômio que nos conduz a um desenvolvimento sustentável, lembrando que todas as questões do desenvolvimento sustentável no âmbito internacional passa pelas instituições públicas ou privadas como assunto da mais alta importância. Com relação as instituições públicas e privadas, analise o excerto a seguir completando suas lacunas: As ___________são aquelas que guardam e protegem os interesses, por meio das normas, dos valores e das regras, o que é de ___________, ou seja, o que é de interesse de todos. E essas regras, valores e normas vão evoluindo conforme a evolução de uma sociedade determinada. Já as ___________ têm a mesma finalidade de guardar e proteger interesses. Contudo, esse interesse é de cada um, ou seja, individual, particular. Muito embora as empresas privadas zelem por seus ____________, quando tratamos de meio ambiente, podemos perceber que estas possuem um compromisso com os recursos naturais e a sociedade, que estão intimamente relacionados. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: Instituições privadas / próprios interesses / instituições públicas /próprios interesses. Instituições públicas / interesse público / instituições privadas / próprios interesses. Prova final Responsabilidade Social e Ambiental Acertos 9 de 10 Nota 45 pontos Corretas Erradas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Anterior Próxima Correção da prova Tamanho da fonte Falar com o tutor Fe ed ba ck Instituições públicas / interesse público / instituições públicas / interesses coletivos. Instituições privadas / próprios interesses / instituições privadas / interesses coletivos. Instituições privadas / próprios interesses / instituições públicas / interesses coletivos. Instituições públicas / interesse público / instituições privadas / próprios interesses. Sua resposta As instituições públicas são aquelas que guardam e protegem os interesses, por meio das normas, dos valores e das regras, o que é de interesse público, ou seja, o que é de interesse de todos. E essas regras, valores e normas vão evoluindo conforme a evolução de uma sociedade determinada. Já as instituições privadas têm a mesma finalidade de guardar e proteger interesses. Contudo, esse interesse é de cada um, ou seja, individual, particular. Muito embora as empresas privadas zelem por seus próprios interesses, quando tratamos de meio ambiente, podemos perceber que estas possuem um compromisso com os recursos naturais e a sociedade, que estão intimamente relacionados. DELBONO, B. F. Responsabilidade social e ambiental. Londrina : Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. P.19. Fe ed ba ck Questão 6 Sem resposta Sobre desenvolvimento sustentável, analise as asserções I e II: I. O conceito de desenvolvimento sustentável nasceu da constatação de dois fatos (MELLO, 2011): (1) quanto mais o mundo se desenvolveu do ponto de vista tecnológico e econômico, mais o meio ambiente foi degradado; (2) por mais que o mundo tenha se desenvolvido, as benesses oriundas desse desenvolvimento não estão igualmente distribuídas entre os diferentes povos, tampouco entre os cidadãos de um mesmo país, ou seja, as profundas diferenças sociais se acentuam cada vez mais.PORQUE II. O desenvolvimento sustentável é um modelo de desenvolvimento econômico que busca minimizar e dar respostas adequadas para resolver ambos os problemas. Considerando as duas afirmações acima, pode-se concluir que: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não se relaciona com a primeira. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. Prova final Responsabilidade Social e Ambiental Acertos 9 de 10 Nota 45 pontos Corretas Erradas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Anterior Próxima Correção da prova Tamanho da fonte Falar com o tutor Fe ed ba ck As duas afirmações são falsas As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira. Sua resposta O desenvolvimento sustentável é um modelo de desenvolvimento econômico capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações. Esse modelo busca minimizar, ou quiçá resolver ambos os problemas propostos de modo ainda a não esgotar os recursos para o futuro. MELLO, Carlos Henrique P. Gestão da Qualidade – 2ª. reimpressão – São Paulo: Pearson Education, 2011. F ee db ac k Questão 5 Respondida É definida pela Lei nº 9.795/1999, com o interesse em trabalhar as questões ecológicas acessíveis a toda a população, incluindo o público com necessidades especiais, nos remete a uma reflexão sobre sensibilização. Apresentando -se como um movimento de cidadania tendo um papel desafiador porque nos leva a obter novos conhecimentos e assumir novas condutas de preservação ambiental. (DELBONO, 2016). Assinale a alternativa CORRETA, que corresponde ao significado do conceito apresentado pelo texto: Gestão Ambiental. Educação Ambiental. Economia Solidária. Educação Sustentável. Economia Criativa. Educação Ambiental. Sua resposta Prova final Responsabilidade Social e Ambiental Acertos 9 de 10 Nota 45 pontos Corretas Erradas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Anterior Próxima Correção da prova Tamanho da fonte Falar com o tutor Fe ed ba ck Alternativa correta: Educação Ambiental. CORRETA, visto que o contexto apresentado pelo texto defini-se corresponde aos aspectos apresentados pela Educação Ambiental definida pela Lei 9795/99 - Gestão Ambiental. INCORRETA. Gestão ambiental é uma área de conhecimento que visa resolver problemas em empresas e diversas organizações seguindo normas e especificações ambientais, bem como a legislação vigente. - Economia Solidária. INCORRETA, visto que a economia solidaria está voltada para é defendida como estratégia para promover a igualdade social e garantir o pleno emprego. - Educação Sustentável. INCORRETA, visto que a sustentabilidade é colocado como uma solução para o equilíbrio do trinômio (economia, sociedade e meio ambiente) e não apresenta-se com base na lei 9795/99. - Economia Criativa. INCORRETA, vistoque a economia criativa pauta-se é o setor econômico formado pelas indústrias criativas ( o conjunto de atividades econômicas relacionadas a produção e distribuição de bens e serviços que utilizam a criatividade e as habilidades dos indivíduos ou grupos como insumos primários.) Fe ed ba ck Questão 4 Respondida O movimento ambiental é ainda muito recente, mas trouxe a público o debate sobre a crise ambiental e o consolidou na agenda dos países. Sobre a sequência de acontecimentos que caracterizam essa consolidação, analise atentamente as alternativas a seguir: 1 - O meio ambiente consolida-se como questão de ordem pública e de emergência consolidando o movimento ambiental. 2 - Surge nos Estados Unidos o “ecologismo”, decorrente dos primeiros movimentos ecológicos marcados por pacifistas e hippies e que se expande chegando à Europa, à Austrália e ao Japão. 3 - Consolidação dos indicadores de sustentabilidade e surgimento dos Ethos para Negócios Sustentáveis e Responsáveis, criados pela ONG Ethos de Empresas e Responsabilidade Social. 4 - A ideia conceitual do movimento ambiental se espalha pelo mundo e termo “desenvolvimento sustentável” é cunhando pela primeira vez no relatório “Nosso Futuro Comum”. Assinale a alternativa que traz a sequência temporal de acontecimentos que demonstram a consolidação do debate ambiental: 1 – 2 – 4 – 3. 1 – 2 – 4 – 3. Prova final Responsabilidade Social e Ambiental Acertos 9 de 10 Nota 45 pontos Corretas Erradas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Anterior Próxima Correção da prova Tamanho da fonte Falar com o tutor Fe ed ba ck 3 – 4 – 2 – 1. 2 – 1 – 3 – 4. 2 – 1 – 4 – 3. 2 – 1 – 4 – 3. Sua resposta (1970) 1 - O meio ambiente consolida-se como questão de ordem pública e de emergência consolidando o movimento ambiental. (1960) 2 - Surge nos Estados Unidos o “ecologismo”, decorrente dos primeiros movimentos ecológicos marcados por pacifistas e hippies e que se expande chegando à Europa, à Austrália e ao Japão. (1990) 3 - Consolidação dos indicadores de sustentabilidade e surgimento dos Ethos para Negócios Sustentáveis e Responsáveis, criados pela ONG Ethos de Empresas e Responsabilidade Social. (1980) 4 - A ideia conceitual do movimento ambiental se espalha pelo mundo e temo “desenvolvimento sustentável” é cunhando pela primeira vez no relatório “Nosso Futuro Comum”. Fe ed ba ck Questão 3 Respondida No consumo consciente o indivíduo realiza suas compras de modo consciente em face do meio ambiente visando preservá-lo às gerações futuras. Este tipo de consumo é uma das alternativas socioambientais, sedo muito importante e de necessária aplicação para a minimização dos impactos ocasionados pela sociedade de risco, a qual estudamos anteriormente. Leia atentamente as alternativas a seguir e depois responda: I. Não é possível por meio do processo de decisão de compra contribuir para minimizar os impactos ambientais, pois existe um grande processo produtivo que o consumidor não controla. II. O processo de decisão de compra é norteado por valores éticos e que interferem diretamente no meio ambiente minimizando a geração de resíduos e o consumo de recursos naturais no processo produtivo. III. Comprar somente o que necessita e passar à frente o que não mais lhe é útil e está em bom estado, por meio de doação ou junto a brechós ou "mercados de pulgas", trata-se de um meio de reutilização que também previne a produção de lixo. Assinale a alternativa que contém as afirmativas corretas: I e III estão corretas. Prova final Responsabilidade Social e Ambiental Acertos 9 de 10 Nota 45 pontos Corretas Erradas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Anterior Próxima Correção da prova Tamanho da fonte Falar com o tutor Fe ed ba ck I e II estão corretas. Somente I está correta. Somente III está correta. II e III estão corretas. II e III estão corretas. Sua resposta Vide gabarito para consultar as alternativas comentadas. Fe ed ba ck Questão 2 Respondida A forma com que os recursos naturais foram explorados ao longo dos tempos levou à degradação do meio ambiente, obrigando-nos a pensar em quanto vale o nosso bem-estar em prejuízo do meio ambiente. No entanto cabe-nos refletir que a exploração desses recursos naturais de forma inadequada, tem em vista insumos para a fabricação de produtos para o bem-estar coletivo, desta forma fazendo-nos repensar formas de preservação e conservação do ambiente. Com base nas informações apresentadas, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. O meio ambiente impõe ações globais, pois o desmatamento de uma área especifica, por exemplo, pode refletir no país vizinho e o desmatamento de várias áreas no mundo pode promover o aquecimento global, tema este exaustivamente debatido pelas nações. PORQUE II. Para a preservação e conservação ambiental, as ações devem ser conjuntas entre os países e o que dificulta e agrava a situação ambiental é exatamente o fato que nem todos os países possuem recursos para este fim. A respeito dessas asserções assinale a opção CORRETA: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. Prova final Responsabilidade Social e Ambiental Acertos 9 de 10 Nota 45 pontos Corretas Erradas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Anterior Próxima Correção da prova Tamanho da fonte Falar com o tutor Fe ed ba ck A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. Sua resposta Alternativa correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. A asserção I é verdadeira, visto que O meio ambiente impõe ações globais, pois o desmatamento de uma área especifica, por exemplo, pode refletir no país vizinho e o desmatamento de várias áreas no mundo pode promover o aquecimento global, tema este exaustivamente debatido pelas nações. A asserção II é verdadeira, pois para que haja a preservação e conservação ambiental, as ações devem ser conjuntas entre os países e o que dificulta e agrava a situação ambiental é exatamente o fato que nem todos os países possuem recursos para este fim. Por esse motivo o tema é exaustivamente debatido pelas nações. DELBONO, B. F. Responsabilidade social e ambiental. Londrina : Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.p.86. Fe ed ba ck Questão 1 Respondida “Yunus (2009) criou os princípios do negócio social, quais sejam: sustentabilidade econômica e financeira; os investidores devem receber de volta apenas a quantia investida, nenhum dividendo é dado além dessa quantia; devolvida a quantia investida; o lucro da empresa permanece nela pela expansão e melhoria; consciência ambiental; a mão de obra envolvida recebe remuneração de mercado com melhoria das condições de trabalho; e realizar com alegria” DELBONO, B. F. Responsabilidade social e ambiental. Londrina : Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. P. 154. Sobre o Negócio Social, analise as afirmativas a seguir: I. Constitui-se numa sociedade empresária prospectada para atingir os seus objetivos sociais no mercado do seu segmento. II. Se confunde com uma sociedade não empresária, ou seja, organização sem fins lucrativos, como uma ONG. III. Negócio social é aquele que obtém um lucro modesto, que é usado para expandir o alcance da empresa. IV. Buscam desenvolver no mercado meios e soluções que contribuam para superar problemas consideráveis afetos tanto ao social quanto ao ambiental. Considerando o contexto apresentado, é correto APENAS o que se afirma em: I e II. Prova final Responsabilidade Social e Ambiental Acertos 9 de 10 Nota 45 pontos Corretas Erradas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 PróximaAnterior Correção da prova Tamanho da fonte Falar com o tutor Fe ed ba ck III e IV. I, II e III. I, III e IV. II, III e IV. III e IV. Sua resposta Alternativa correta:I, III e IV. I. Constitui-se numa sociedade empresária prospectada para atingir os seus objetivos sociais no mercado do seu segmento. CORRETA, pois o negócio social não despreza o lucro que comumente é modesto e pode compreender a solução de uma necessidade social ou, até mesmo, ambiental. II. Se confunde com uma sociedade não empresária, ou seja, organização sem fins lucrativos, como uma ONG. INCORRETA, pois os negócios sociais não deve se confundir com uma sociedade não empresária, ou seja, organização sem fins lucrativos, como uma ONG. III. Negócio social é aquele que obtém um lucro modesto, que é usado para expandir o alcance da empresa. CORRETA, pois constitui-se numa sociedade empresária prospectada para atingir os seus objetivos sociais no mercado do seu segmento. IV. Buscam desenvolver no mercado meios e soluções que contribuam para superar problemas consideráveis afetos tanto ao social quanto ao ambiental. CORRETA, pois coloca o lucro de modo diverso aos empreendimentos tradicionais, pois o lucro nos negócios sociais não constitui o fim, sendo, pois, o fim o negócio em si que põe fim a problemas sociais e ambientais importantes. DELBONO, B. F. Responsabilidade social e ambiental. Londrina : Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. P. 153. Fe ed ba ck Fe ed ba ck
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