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Psicologia e segurança na 
construção civil
A psicologia e a segurança no 
trabalho
Noções de psicologia
Bloco 1
Ingrid Barbosa Betty
Para começar!
• Pensar conteúdos 
ancorados na realidade 
em que vivemos 
atualmente.
• Como a psicologia 
contribui para o olhar 
de segurança no 
trabalho nesse 
momento?
• Antes de tudo, somos 
seres humanos!
Figura 1 – Relações interpessoais na 
pandemia de COVID-19
Fonte: martin-dm/iStock.com. 
O que abordaremos?
1. Noções de psicologia.
2. Psicologia organizacional e do trabalho.
3. Ergonomia da atividade.
4. Fator humano e trabalho.
5. Gestão de emergências e pessoas.
6. Segurança integrada e relações 
humanas.
A Psicologia enquanto ciência
• O que é ciência?
• Objeto de estudo.
• Psicologias.
• Bio-psico-social.
Figura 2 – Diversidades
Fonte: Dmytro Varavin/iStock.com.
Figura 3 – Quem somos?
Fonte: Lazy_Bear/iStock.com.
Psicologia Organizacional e do Trabalho
• Construção social e coletiva do trabalho. 
• O que é trabalho?
• Prazer e desprazer no trabalho. 
Atividade vital humana na qual nos 
colocamos no mundo, transformando-o 
ao mesmo tempo que nos 
transformamos. 
Psicologia Organizacional e do Trabalho
Figura 4 – Emoções 
Fonte: ThitareeSarmkasat/ iStock.com.
Motivação e 
reconhecimento.
Emoções e 
sentimentos. 
Psicologia Organizacional e do Trabalho
Presidente
Gerência 1 Gerência 2 Gerência 3
Diretora Subsistemas de 
Gestão de Pessoas
Atração & 
Seleção
Desenvolvimento 
Organizacional
Gestão de 
Desempenho & 
Cultura
Remuneração & 
Benefícios
Responsabilidade 
Social
Figura 5 – Cultura e poder 
Fonte: elaborada pela autora.
Figura 6 – Áreas de gestão de pessoas
Fonte: elaborada pela autora.
A psicologia e a segurança no 
trabalho
Ergonomia da atividade
Bloco 2
Ingrid Barbosa Betty
Conceituando!
• Quebrando tabus.
• Aspectos inter e intraindividuais.
• Homem médio. 
Adaptar o homem ao trabalho
X
Adaptar o trabalho ao homem
Conceituando!
• Tarefa e atividade.
• Margens de 
manobra.
• Desperdícios?
• Cognição situada.
Figura 7 – Homem e suas variabilidades
Fonte: bowie15/ iStock.com.
Psicodinâmica
Figura 8 – Fragmentação 
Mente versus Corpo
Fonte: zsv3207ID/iStock.com.
• Dentro do trabalho 
versus fora do 
trabalho.
• Mente versus corpo.
• Acidentes do 
trabalho & 
complexidade.
• Nexo-causal: 
simplista. 
Psicodinâmica
Figura 9 – Robôs e homens
Fonte: Siphotography/iStock.com.
• Robôs versus humanos.
• Machine learning.
• Estratégias coletivas 
para superar 
contradições. 
Fator Humano
Falha, erro, falta
Controle, vigilância, instruções, regulamento, disciplina, 
sanção e/ou formação.
• Paradigma.
• Por que estudar o assunto?
Fator Humano
Análise do comportamento.
Decomposição do comportamento em processos, elementos, módulos 
ou unidades de comportamento, a serem estudados separadamente.
Pesquisa e concepção em matéria de ajuda ou de assistência ao 
raciocínio ou à decisão.
Prótese cognitiva: substituição do homem, tão frequentemente quanto 
possível, por automatismos. 
Fator Humano
Motivação, desmotivação.
Comunicação (mais informacional do que 
pragmática).
Cultura da empresa, valores.
Fator Humano
Análise das condutas (não redutíveis aos 
comportamentos)
Relações de trabalho/análise das interações sociais e 
afetivas.
Análise das estratégias dos atores.
A psicologia e a segurança no 
trabalho
Acidentes de trabalho & pessoas
Bloco 3
Ingrid Barbosa Betty
Alerta!
Figura 10 – Saúde mental e acidentes
Fonte: PeopleImages/iStock.com.
Correlação: Ciclo de gestão de desastre e acidentes de trabalho
Figura 11 – Ciclo de Gestão do Desastre
Fonte: encurtador.com.br/brHX5. Acesso em: 15 dez. 2021.
Correlação: Ciclo de gestão de desastre e acidentes de trabalho
Quadro 1 – Ciclo de Gestão do Desastre & Pessoas
Fonte: elaborado pela autora.
Fase do Desastre Aspectos Humanos
Prevenção: são realizadas medidas para 
evitar a ocorrência de uma situação 
adversa. Ex.: criar avaliações de riscos. 
Neste momento, são realizados 
mapeamentos que podem contribuir com as 
próximas fases. 
Mitigação: sabe-se sobre a possibilidade 
de algum risco e se criam estratégias 
para diminuir as vulnerabilidades e 
aumentar a capacidade de resiliência. 
Ex.: aplicar melhorias de processos e 
realizar simulados. 
Neste momento, devem ser realizadas 
medidas de conscientização sobre riscos, por 
meio de campanhas de comunicação, 
treinamentos e simulados. Faz-se importante 
envolver a liderança das áreas para que sejam 
adotadas medidas mitigatórias 
implementadas. 
Correlação: Ciclo de gestão de desastre e acidentes de trabalho
Quadro 1 – Ciclo de Gestão do Desastre & Pessoas
Fase do Desastre Aspectos Humanos
Preparação: sabe-se sobre a existência de 
algum risco e as equipe são preparadas para 
atuação. Ex.: reforçar processos e 
comunicando sobre o risco eminente. 
Neste momento, é fundamental garantir uma organização de 
atividades, papéis e responsabilidades. Além disso, as 
comunicações precisam ser claras e objetivas. 
Resposta: evento adverso ocorre – momento 
focado em salvar vidas e aplicar planos de 
emergência. 
Neste momento, o esforço deve estar em suportar às vítimas de 
maneira imediata, através do socorro médico necessário. Em 
seguida, todos os stakeholders devem ser sinalizados sobre o fato, 
além de lideranças, áreas e famílias. 
Os primeiros cuidados psicológicos podem ser aplicados por 
qualquer pessoal que se sinta apta à ação. Lembrando que vários 
profissionais da organização podem ser afetados pelo evento 
adverso, mesmo não tendo presenciado o fato. Por isso, o olhar 
de cuidado deve ser estendido a todos aqueles que necessitarem. 
Recuperação: após a situação adversa, a 
normalidade é restituída, focando-se 
esforços na reconstrução dos espaços e na 
criação de novas medidas de prevenção. 
O cuidado com vítimas, familiares, colegas e afetados se mantém 
pelo tempo necessário.
Fonte: elaborado pela autora.
Correlação: Ciclo de gestão de desastre e acidentes de trabalho
Figura 12 – Cuidados psicológicos
Fonte: g-stockstudio/iStock.com.
Respeito
&
Direitos 
Humanos
Intervenção: laboratório de mudanças
• Método formativo, 
intervencionista e 
participativo.
• Foco: demanda.
• Transformação coletiva 
das contradições.
Figura 13 – Sistema da atividade humana
Fonte: Costa et al. (2018, p. 772).
Teoria em Prática
Bloco 4
Ingrid Barbosa Betty
Reflita sobre a seguinte situação
Figura 14 – Linha de produção
Fonte: cagkansayin/iStock.com.
Situação: Fábrica de cerveja.
Função: Engenheiro de segurança 
do trabalho.
Responsabilidades:
• Procedimentos de prevenção 
de acidentes.
• Investigações de eventos 
adversos.
• Apresentação de relatório 
executivo mensal sobre todas 
as situações vivenciadas na 
unidade.
Reflita sobre a seguinte situação
Certo dia você é chamado para investigar um acidente em que um 
operador de empilhadeira, da área de estoque, com mais de dez 
anos de experiência na função, está envolvido. Ele sofreu apenas 
ferimentos leves e foi imediatamente encaminhado ao 
ambulatório da fábrica. 
Ao chegar ao local, você questiona os profissionais presentes 
sobre o ocorrido e obtém como resposta que o operador, ao 
tentar subir uma determinada carga para movimentá-la, acabou 
cometendo alguma falha e deixou as cervejas em questão caírem 
sobre a empilhadeira. 
Como você procederia nessa situação? Quais seriam seus 
próximos passos durante aquele dia e como você conduziria sua 
linha de investigação e exposição dos fatos em seu relatório 
mensal?
Norte para a resolução...
Imediato
• Como está esse profissional? 
• Quais stakeholders precisam ser avisados 
imediatamente?
• Quais medidas precisam ser tomadas?
Investigação
• Clássica: desvio de função, treinamentos, normas, 
exame toxicológico, entrevistas, câmeras de 
segurança etc. 
• Causa raiz: elementos individuais, tecnológicos e 
organizacionais.Norte para a resolução...
Relato 
• Atenção à interpretação 
dos fatos.
• Culpabilização e achar 
culpados x Resolução e 
melhoria contínua. 
• Exposição e punição x 
Aprendizado e 
reconhecimento. 
Antecedente Comportamento Resposta
Figura 15 – Linha de produção
Fonte: serts/iStock.com.
Dica do(a) Professor(a)
Bloco 5
Ingrid Barbosa Betty
Filme: Sully – O Herói do Rio Hudson
• Este é um filme baseado na história real do Capitão Chesley 
"Sully" Sullenberger, que conseguiu pousar um avião em pane 
no Rio Hudson (EUA). 
• Esse ato quase impossível salvou a vida dos 150 passageiros a 
bordo. 
• O filme retrata uma série de investigações rigorosas sobre o 
acidente.
Podcast: Rádio Batente
• A central de podcasts da Repórter Brasil 
apresenta a segunda temporada do Trabalheira, 
uma série sobre os desafios do futuro do 
trabalho. 
• A temporada faz parte do Podcast Rádio Batente.
Referências
ABRAHÃO, Júlia (org.). Introdução à Ergonomia: da prática à teoria. São 
Paulo: Blucher, 2009.
BOCK, Ana; TEIXEIRA, Maria; FURTADOR, Odair. Psicologias: uma 
introdução ao estudo de psicologia. 15. ed. São Paulo: Saraiva Educação, 
2018.
COSTA, Susana Vicentina et al. Laboratório de mudança: método para 
compreensão da crise entre universidade pública e sociedade. Saúde e 
Sociedade, [online], v. 27, n. 3, p. 769-782, 2018. 
DEJOURS, Christophe. O fator humano. 5. ed. Rio de Janeiro: FGV, 2020.
MARTINS, Ligia (org.). Sociedade, Educação e Subjetividade: Reflexões 
Temáticas à Luz da Psicologia Sócio-Histórica. São Paulo: Cultura 
Acadêmica, 2008. 
Bons estudos!