AO2_ DP ADAP BIM - Fundamentos e Processos Logísticos

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30/10/2023, 18:15 AO2: DP.ADAP.BIM - Fundamentos e Processos Logísticos
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AO2
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Na Administração de Recursos Materiais, demanda pode ser entendida
como a saída média estimada de uma determinada mercadoria em certo
espaço de tempo.
De acordo com Dias (2010) todo o início do estudo de estoque esta
pautado na previsão de consumo ou previsão da demanda do produto. A
previsão da demanda estabelece as estimativas futuras dos produtos
acabados comercializados pela empresa.
Como apoio a decisão das quantidades de produtos acabados previstas
para os próximos períodos são utilizados gráficos de evolução da
demanda no tempo, demostrando tendências futuras dos produtos
analisados.
DIAS, Marco Aurélio P. Administração de materiais: uma abordagem
logística 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010. (ADAPTADO)
A partir desta contextualização, analise as afirmativas I, II e III e,
posteriormente, assinale a alternativa correta que diz respeito a
característica de cada demanda.
I- Sazonalidade: o volume de consumo passa por oscilações regulares no
A+
A
A-
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decorrer de certo período, sendo influenciado por fatores culturais e
ambientais, acarretando desvios de demanda superiores a 30%.
II- Tendência: o volume de consumo aumenta ou diminui drasticamente
no decorrer do período ou do ano, sendo influenciado por fatores
culturais, ambientais, conjunturais e econômicos, acarretando desvios de
demanda positiva ou negativa.
III- Constante: o volume permanece constante, sem grandes variações no
decorrer do tempo, não sofrendo influências ambientais e
mercadológicas.
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 II e III apenas. 
 I, II, III. Correto!Correto!
Parabéns! A alternativa está correta, pois todas as afirmativas estão
de acordo com as teorias sobre gráficos de evolução da demanda
no tempo, ou seja:
I-O gráfico de ECS, evolução de consumo sazonal apresenta as
oscilações da demanda em certos períodos de tempo. Por exemplo:
chocolate na páscoa.
II-O gráfico ECT evolução de consumo e tendência apresenta
produtos que estão em queda ou em crescimento no que se refere a
evolução das vendas no tempo
III-O gráfico de ECC evolução de consumo constante mostra que a
demanda não sofre grandes variações no decorrer do tempo.
 III, apenas. 
 I, III apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
A administração de compras tem como objetivo comprar ao menor preço
final, dentro da qualidade desejada e nas melhores condições de
pagamento, garantindo o atendimento sem interrupções ao processo
produtivo ou as vendas.
A+
A
A-
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De acordo com Pozo (2008) a área de compras é uma atividade de apoio
fundamental ao processo produtivo, tendo como missão suprir todas as
necessidades de materiais necessários para a produção.
(Fonte: POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e
patrimoniais: uma abordagem logística. 7. ed. São Paulo: Editora Atlas,
2008. Adaptado)
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I - Como elementos chaves de compras podemos destacar a Pesquisa
que pode ser vista como busca da qualidade certa, seleção do fornecedor
adequado; acompanhamento de novos desenvolvimentos e tecnologias
bem como da estrutura econômica dos fornecedores ativos da empresa e
a Aquisição que se refere ao processo negociação propriamente dito.
PORQUE
II - Os documentos envolvidos no processo de aquisição são: ponto de
pedido, solicitação de compras, cotação de compras e pedido de
compras.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Correto!Correto!
Parabéns! Esta alternativa está correta, pois somente a I asserção é 
verdadeira. A asserção II é falsa visto que ponto de pedido não é um 
documento. Ponto de Pedido é quando a soma entre o Saldo em 
Estoque, Pedidos de Compras e Solicitações de Compras em aberto 
for igual ou inferior a Quantidade calculada (Ponto de Pedido).
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
da I.
A+
A
A-
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Segmento de Sistemas de Gerenciamento de Armazém (WMS) pode
crescer 14% até 2025
O Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS) é um software usado
para gerenciamento eficiente de várias atividades, que incluem
principalmente recebimento, armazenamento, coleta e envio de
mercadorias e atua como um guia para reabastecimento de estoque.
O último relatório publicado pela consultoria Garnier Insights, o Global
Warehouse Management System Market Size, Status And Forecast 2019-
2025, mostra um crescimento no segmento de Sistema de
Gerenciamento de Armazém, apontando a região da Europa, Oriente
Médio e África como a grande alavanca desse desenvolvimento.
Fonte: Disponível em:
https://exame.abril.com.br/negocios/dino/segmento-de-sistemas-de-
gerenciamento-de-armazem-wms-pode-crescer-14-ate-2025/. Acesso em:
09 de dez. de 2019.
Considerando as informações apresentadas no texto acima, avalie as
afirmações a seguir:
I - A empresa que implantar o WMS terá como resultado menor carga de
trabalho, reduzindo a necessidade de horas extras, de contratar pessoal
adicional.
II - A empresa que implantar o WMS terá como resultado agilidade no
processo de atendimento a pedidos como um todo, como consequência
da otimização do fluxo de materiais e do fluxo de informações.
III - A empresa que implantar o WMS, o sistema de gerenciamento
armazenagem fornecerá informações do sistema corporativo da empresa
(ERP) (fluxo de informações).
É correto o que se afirma em:
 III, apenas. 
 II e III, apenas. 
A+
A
A-
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 I, II e III. 
 I, III, apenas. 
 I, II, apenas Correto!Correto!
Parabéns! Esta alternativa está correta, pois apenas as afirmativas I 
e II estão certas, ou seja, a empresa que implantar o WMS terá como 
resultado menor carga de trabalho, reduzindo a necessidade de 
horas extras, de contratar pessoal adicional por conta da otimização 
de nas operações do armazém e agilidade no processo de 
atendimento devido à otimização dos fluxos de materiais e de 
informações. Porém, a afirmativa III está incorreta porque o WMS 
recebe a informação do ERP.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
O recebimento de mercadorias pode ser visto como a “porta de entrada”
para o processo do controle físico de estoques nas empresas,
influenciando também em sua gestão financeira.
O recebimento de mercadorias é o processo que ocorre assim que as
mercadorias adquiridas com os fornecedores são entregues nas
empresas.
As atividades de recebimento devem ser realizadas com bastante
atenção, pois alguns erros podem prejudicar a acuracidadede produtos e
as finanças empresariais, como as divergências de preço e de
quantidade.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I- Receber mercadorias é garantir que as condições comerciais, de
quantidade e qualidade sejam atendidas na sua plenitude.
PORQUE
II- O recebimento de mercadorias de fornecedores tem como função
realizar a conferência fiscal das mercadorias, ou seja, comparar as
condições do pedido de compras com as informações das notas fiscal e o
recebimento físico que pode ser entendido como a comparação do que
esta sendo entregue, dentro da qualidade desejada, com a quantidade
informada na nota fiscal.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A+
A
A-
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
Parabéns! Esta alternativa esta correta, pois as asserções são
verdadeiras, porém a II não justifica a I.
A asserção I é verdadeira, pois receber mercadorias é garantir que
as condições comerciais, de quantidade e qualidade sejam atendidas
na sua plenitude.
A asserção II também é verdadeira, pois o recebimento de
mercadorias de fornecedores tem como função realizar a conferência
fiscal das mercadorias. Ambas asserções I e II são afirmativas
similares mas, uma não justifica a outra.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
As estruturas de armazenagem têm como função principal maximizar a
capacidade que um armazém possui de guardar produtos.
São usadas para arrumar, organizar, otimizar, garantir a segurança do
produto, auxiliar na acuracidade, etc. dentro do armazém.
Cada tipo de operação poderá usar as estruturas de acordo com a sua
necessidade.
Das estruturas mais conhecidas podemos destacar: Porta-Palete
Convencional, Flow Rack, Porta-palete de trânsito interno (drive- in, drive
through), Cantilever, etc.
(Fonte: https://soundcloud.com/logisticast . Acesso em: 01 ago. 2019.
Adaptado)
A+
A
A-
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A empresa de produtos alimentícios, após uma pesquisa detalhada sobre
as diversas estruturas de estocagem disponíveis no mercado, optou pela
utilização do sistema de porta-paletes do tipo drive through.
Qual foi um dos motivos para a escolha da estrutura citada?
 
Proporciona maior velocidade de armazenagem em comparação com o
porta-palete convencional.
 
Proporciona baixa densidade de armazenamento, graças à eliminação de
corredores.
 Facilita a separação de pedidos fracionados 
 
O sistema é próprio para a movimentação de estoque com maior
frequência, ou seja, alta rotatividade.
 
Permite que a entrada e saída de materiais sejam realizadas por ambos os
lados da estrutura e que a empilhadeira possa transitar livremente através
do sistema.
Correto!Correto!
A estrutura porta palete do tipo drive through permite que a entrada e 
saída de materiais sejam realizadas por ambos os lados da estrutura 
e a empilhadeira pode transitar livremente através do sistema. 
Podendo ser utilizado para operações PEPS (primeiro que entra, 
primeiro que sai) e UEPS (último que entra, primeiro que sai).
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Um dos grandes desafios da administração de estoques, é manter
corretas as informações a respeito dos seus saldos.
É por meio de inventário físico que podemos verificar a precisão dos
registros, comparando as quantidades estocadas com as quantidades
apontadas nos sistemas de controle em determinado momento.
A+
A
A-
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Na gestão de estoques, a acuracidade de inventário é um indicador
gerencial expresso em porcentagem sobre este comparativo.
(Fonte: NOGUEIRA, Amarildo de Souza. Logística empresarial: uma
visão local com pensamento globalizado. São Paulo: Atlas, 2012.
Adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
I. Acuracidade é o grau de ausência de erro ou grau de conformidade
com o padrão. 
II. Acuracidade do inventário é um indicador da qualidade e confiabilidade
das informações existentes nos sistemas de controle, contábeis ou não,
em relação à existência física dos itens controlados (sem diferenças).
III. Acuracidade do inventário (como indicador de eficácia em %) - É a
quantidade de itens com saldo correto, dividida pela quantidade de itens
verificados, vezes 100.
É correto o que se afirma em:
 I, II, III. Correto!Correto!
Todas as afirmativas apresentadas estão corretas, pois a 
acuracidade é o grau de conformidade com o padrão; acuracidade do 
inventário é um indicador de qualidade e confiabilidade das 
informações existentes no sistema de controle de controle em 
relação a existência física dos itens controlados ; é um percentual 
calculado através da quantidade de itens com saldo corretos dividido 
pela quantidade de itens contados.
 II e III apenas. 
 III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
A+
A
A-
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WMS é a sigla em inglês para Warehouse Management System — em
uma tradução livre para o português, isso pode ser compreendido como
“Sistema de Gerenciamento de Armazém”. Trata-se, basicamente, de um
software que pode ser essencial para os processos logísticos de qualquer
empresa que lide com vendas, pois otimiza o espaço utilizado no
armazém e facilita a gestão do estoque. Por se tratar de um sistema
efetivo e tecnológico, é muito utilizando em logística, principalmente por
possibilitar distribuição efetiva e organização de produtos, além de
processar pedidos de maneira rápida e confiável, e ajudar a lidar com
devoluções de mercadorias. O sistema WMS utiliza-se principalmente de
itens modernos e tecnológicos, tais quais códigos de barra, QR Codes,
redes wireless e sinais de transmissão via rádio. Fazendo uso direto das
conexões com a Internet, permite ainda o envio de dados e relatórios em
tempo real, possibilitando o acompanhamento da empresa do status das
prateleiras e o que está acontecendo em seus centros de distribuição.
(Fonte: https://www.eccosys.com.br/guia/o-que-e-wms-quais-sao-os-seus-
beneficios/. Acesso em: 05 set. 2019. Adaptado).
Considerando o contexto acima, escolha a alternativa correta no que se
refere ao software WMS?
 
A implantação do sistema WMS nas empresas, geralmente, proporciona
melhoria no atendimento aos clientes e aumento de custos.
 
Possibilita a rastreabilidade das operações mantendo histórico das
movimentações realizadas, inclusive com identificação do operador e
equipamento que realizou a tarefa e controla as tarefas pendentes.
Correto!Correto!
Parabéns! Esta alternativa está correta, pois o software WMS 
possibilita a rastreabilidade das operações mantendo histórico das 
movimentações realizadas, inclusive com identificação do operador e 
equipamento que realizou a tarefa e controla as tarefas pendentes.
 
O banco de dados do WMS não deve ser uma preocupação, pois ele se
ajusta automaticamente a cada modificação.
A+
A
A-
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Tem como deficiência a lentidão na realização de inventários confiáveis, a
partir da localização dos produtos, controlados pelo sistema.
 O software dificuldade a localização dos itens estocados. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta8
A gestão de estoques deve ser uma preocupação constante das
organizações, pois os estoques influenciam de maneira direta nos seus
resultados. Em alguns casos, a matéria-prima poderá representar mais da
metade dos custos dos produtos-acabados.
De acordo com Pozo (2008), administrar estoques é controlar as
disponibilidades e as necessidades totais do processo produtivo, de
matéria-prima, materiais auxiliares, semiacabados e produtos acabados.
Desta forma, o administrador de estoques tem como missão manter o
menor nível de estoques, sem comprometer a produção ou as vendas,
pois altos níveis de estoque pressionam o capital de giro para estoques e
aumentam os custos de manutenção de estoques e baixos estoques, se
não forem bem administrados, poderão gerar custos difíceis de serem
contabilizados em face de atrasos de entrega, replanejamento do
processo produtivo, insatisfação dos clientes e principalmente, a perda de
clientes.
(Fonte: POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e
patrimoniais: uma abordagem logística. 7. ed. São Paulo: Editora Atlas,
2008. Adaptado)
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas. Em função da importância dos estoques:
I - É ideal que o empresário estabeleça níveis de estoques para cada
item, visando, principalmente, reduzir o investimento desnecessário e
possibilitar o fluxo normal de produção/vendas de forma contínua e
uniforme evitando possíveis interrupções.
PORQUE
II- Normalmente, os estoques representam um dos investimentos mais
elevados nas contas que compõem a estrutura de capital de giro nas
empresas. Em função desse alto investimento e da sua relevância no
atendimento a produção e aos clientes, o estoque tem grande importância
no contexto da empresa e deve ser gerenciado de maneira eficaz.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A+
A
A-
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
da I.
Correto!Correto!
Parabéns!
Esta alternativa está correta, pois ambas as proposições são
verdadeiras e a II justifica a I. A proposição I fala que o empresário
deve controlar os itens de maneira individual, evitando investimentos
desnecessários e ao mesmo tempo manter o abastecimento
contínuo, evitando interrupções. A proposição II justifica a I dizendo
que estoques representam um dos investimentos mais elevados das
empresas nas contas que compõe a estrutura de capital de giro, e
que são relevantes no atendimento à produção e aos clientes.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Devido ao esforço de Marketing a empresa VBC, em curto espaço de
tempo, praticamente triplicou as suas vendas. O departamento de
Logística não conseguiu acompanhar o ritmo das vendas e praticamente
entrou em colapso, com grande variação (diferenças) no inventário,
provocando perdas de vendas com atendimentos parciais e erros no
planejamento da produção; falta de espaço para estocagem de produtos,
provocando perdas por vencimento, pois os seus produtos são perecíveis
com data de validade; o PVPS (primeiro que vence primeiro que sai) não
é obedecido, alto índice de reclamações dos clientes devido a erros de
separação com envio de produtos vencidos. A mão-de-obra é capacitada;
a armazenagem tem a mesma estrutura do início da empresa não sendo
verticalizada e com operação manual. A empresa tem aproximadamente
A+
A
A-
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250 produtos (SKU); os produtos são vendidos em caixas fechadas e
fracionamento das caixas, com média de 15 (SKU) diferente por pedido.
Para inverter a situação, a empresa trocou o transportador terceirizado
por frota própria e após estudo detalhado, efetuou plano de melhoria na
armazenagem com o investimento em verticalização e apoio de sistema
informatizado.
Para medir o desempenho das atividades chaves, a empresa estará
implantando KPIs na sua operação Logística. Na última reunião a
diretoria decidiu implantar 8 KPIS diferentes.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
I - A empresa vai implantar o KPI tempo de Ciclo do Pedido para medir o
tempo decorrido entre o recebimento do pedido do cliente e data efetiva
de entrega. Também conhecido como Order Cycle Time.
II -. A empresa vai implantar o KPI acuracidade do Inventário para medir o
percentual de SKUs corretos (sem diferença entre a contagem física e a
quantidade do sistema de controle), dividido pelo total de SKU
inventariados, vezes 100 (em percentual).
III - A empresa vai implantar o KPI Pedido Perfeito para medir o
percentual de pedidos entregues fora do prazo negociado com o cliente,
completo (100%), com avarias e com problemas na documentação fiscal.
É correto o que se afirma em:
 I, III, apenas. 
 I, II e III. 
 II e III, apenas. 
 I, II, apenas Correto!Correto!
A+
A
A-
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Parabéns! Esta alternativa está correta, pois apenas as afirmativas I 
e II estão certas, ou seja, I - A empresa vai implantar o KPI tempo de 
Ciclo do Pedido para medir o tempo decorrido entre o recebimento 
do pedido do cliente e data efetiva de entrega. Também conhecido 
como Order Cycle Time. II -. A empresa vai implantar o KPI 
acuracidade do Inventário para medir o percentual de SKUs corretos 
(sem diferença entre a contagem física e a quantidade do sistema de 
controle), dividido pelo total de SKU inventariados, vezes 100 (em 
percentual), Já a afirmativa III está incorreta, visto que o KPI Pedido 
Perfeito mede o percentual de pedidos entregues no do prazo 
negociado com o cliente, completo (100%), sem avarias e sem 
problemas na documentação fiscal.
 III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Segundo Leite (2009), Canais de Distribuição Reversos (CDRs) são as
etapas, formas e meios em que uma parcela dos produtos
comercializados, com pouco uso após a venda, com ciclo de vida
ampliado ou depois de extinta a sua vida útil, retorna ao ciclo produtivo ou
de negócios, podendo assim agregar valor através de seu
reaproveitamento.
O uso desses canais pode gerar vantagem competitiva para as
empresas, projetando a sua imagem pela preocupação com os seus
clientes e com as questões ambientais.
Fluxos reversos
(Fonte: Leite, 2003, p. 207. Adaptado)
(Fonte: LEITE, Paulo Roberto. Logística reversa: meio ambiente e
competitividade. 3. ed. São Paulo: Pearson, 2009. Adaptado)
A+
A
A-
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Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I - Os canais de distribuição reversos de bens de pós-venda (CDR-PV)
podem ser definidos como o retorno de produtos aos centros produtivos
ou de negócios devido a fatores comerciais, ou seja, término de validade;
excesso de estoque no canal de distribuição; consignação; erro de
expedição; avaria na entrega (embalagem ou no produto / garantia), ou
de processos motivados por defeito de fabricação ou defeito de
funcionamento.
PORQUE
II - O canal de distribuição reverso de bens de pós-consumo (CDR-PC) é
formado pelo fluxo reverso (do ponto de destino ao ponto de origem) de
parte de produtos descartados, que após concluída a sua utilidade
original retornam ao ciclo produtivo de alguma forma.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a IIé uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
A+
A
A-
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Esta alternativa esta correta, pois as asserções I e II são verdadeiras,
mas a II não é uma justificativa da I.
Ambas assertivas são verdadeiras, pois a I os canais de distribuição
reversos de bens de pós-venda (CDR-PV) podem ser definidos como
o retorno de produtos aos centros produtivos ou de negócios devido
a fatores comerciais e assertiva II o canal de distribuição reverso de
bens de pós-consumo (CDR-PC) é formado pelo fluxo reverso (do
ponto de destino ao ponto de origem) de parte de produtos
descartados, que após concluída a sua utilidade original retornam ao
ciclo produtivo de alguma forma, mas uma não é justificativa da
outra.
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
Pontuação do teste: 6 de 6
A+
A
A-