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AULA 1
1. Para serem considerados no patrimônio, os objetos devem:
C. Ser avaliáveis em moeda e ter vinculação com a entidade.
2. Em relação ao patrimônio público, é correto afirmar que:
B. O patrimônio público será constituído somente pelos bens sobre os quais o Estado tenha direito de uso pessoal e real.
3. Sobre os bens de consumo, é correto afirmar que:
D. São aqueles consumidos pela Administração Pública na execução de suas atividades internas e na prestação de serviços públicos.
4. Sobre os bens patrimoniais, é correto afirmar que:
A. São todas as coisas corpóreas ou incorpóreas, imóveis, móveis e semoventes, créditos, direitos e ações, que pertençam, a qualquer título, às entidades estatais, autárquicas, fundacionais e paraestatais.
5. A gestão de bens públicos é importante, pois:
C. Demonstra responsabilidade com a gestão dos recursos públicos e diretamente com a população, que é sua principal financiadora.
DESAFIO
Os bens de uma entidade pública ou privada podem ser classificados como materiais, quando têm cárater de uso corrente, e patrimoniais, quando seu uso é de caráter permanente. Para classificar um bem numa categoria ou outra, deve-se observar a sua vida útil.
A Prefeitura Municipal de Barreirinhas está realizando a aquisição de quatro projetores de imagens, com valor unitário aproximado de R$ 2 mil, que serão utilizados pelas escolas do Município. Você trabalha no setor de patrimônio da Prefeitura e foi convidado para auxiliar na classificação contábil desses equipamentos. A dúvida está na classificação entre os grupos de materiais de consumo (despesa da atividade) ou de uso permanente (patrimônio/imobilizado). De acordo com seus entendimentos de contabilidade pública, realize a classificação desses materiais no grupo correto e explique o porquê de serem assim classificados.
RESPOSTA: 
A classificação desses materiais depende da correta interpretação do conjunto de normas e leis que tratam do assunto. Segundo o § 2º do artigo 15 da Lei 4.320/1964, os materiais com vida útil superior a dois anos classificam-se no grupo de materiais permanentes. Já o artigo 179 da Lei 6.404/1976 trata que, no grupo de imobilizados, classificam-se os bens corpóreos destinados à execução da atividade da entidade. Considerando essas avaliações e o fato de que os equipamentos projetores de imagens encontram-se completamente enquadrados nessas leituras, conclui-se que os materiais serão classificados no grupo de materiais permanentes.
1. A atividade de planejamento e controle, inserida no contexto da administração da produção, desempenha importante papel, a respeito da qual avalie afirmações que se seguem.
B. O planejamento e controle gerencia a alocação de recursos e atividades integrantes da operação.
2. A atividade de planejamento e controle proporciona sistemas e procedimentos que viabilizam a tomada de decisão, que podem apresentar diferentes formatos, mas que geralmente tendem à combinação de elementos comuns, sobre os quais avalie as considerações a seguir.
C. O gerenciamento da demanda corresponde à parte do sistema de planejamento e controle de recursos que gerencia a forma como a empresa interage com seus clientes.
3. Os mecanismos essenciais correspondem a um conjunto de atividades sobrepostas e inter-relacionadas, responsáveis pela realização de tarefas básicas do planejamento e controle, incluindo as atividades citadas a seguir.
D. Atividade de monitoramento e controle que corresponde ao acompanhamento da operação, verificando se as atividades estão seguindo o plano determinado para elas.
4. A atividade de sequenciamento corresponde a um dos mecanismos essenciais do planejamento e controle, responsável por definir a ordem de realização do trabalho, baseada na determinação de prioridades, que é viabilizada por diferentes regras como as que se seguem.
A. Prioridade do cliente, que define a prioridade em função do grau de importância do cliente.
5. A atividade de monitoramento e controle pode ser considerada a função final do planejamento e controle, sendo responsável por monitorar todas as demais (carregamento, sequenciamento e programação), sobre a qual avalie as considerações a seguir.
E. Visa assegurar que as atividades estejam se desenvolvendo conforme o planejado.
DESAFIO
A empresa de Fernando encontra-se no auge de suas atividades, pois o mercado em que atua está muito aquecido e com perspectivas de melhorar ainda mais. Porém, a empresa cresceu rapidamente, sem se organizar adequadamente, e Fernando começa a sentir as fragilidades dessa situação, sobretudo quando precisa tomar decisões. Os registros de informações relativas à operação da empresa são realizados de forma manual, em diversas planilhas, cadernos e muitos outros papéis, todos muito espalhados, sem que possam gerar alguma informação confiável e útil para a tomada de decisão.
Você foi contratado por Fernando para gerenciar o negócio e encontrar uma forma de lhe fornecer as informações de que ele sente falta para que possa aproveitar o bom momento do mercado e fazer a empresa crescer ainda mais. Então, você, na posição de gerente geral, que alterações promoveria na gestão do negócio para melhorar seu processo de tomada de decisão? Qual seria seu foco e suas primeiras ações?
Padrão de resposta esperado
Embora existam diversas maneiras de lidar com a questão, o ideal é que a resposta contenha aspectos como os descritos a seguir.
O foco seria a implantação de mecanismos de planejamento e controle que permitissem o mapeamento das oportunidades, traçando planos para seu atendimento, equilibrando a produção da empresa quanto à demanda sinalizada pelo mercado, aproveitando-a ao máximo tanto no momento presente como no futuro.
Como primeiro passo, promoveria a implantação de um sistema de informações que permitisse maior domínio e aproveitamento dos dados gerados pela operação produtiva, estabelecendo um local único e seguro para seu armazenamento, permitindo acesso e aproveitamento das informações, tendo em vista sua importância para o adequado controle e planejamento da produção.
E os passos seguintes seriam na direção da implantação efetiva de mecanismos de planejamento e controle, verificando questões como mapeamento da demanda e adequação da produção a ela, por meio do gerenciamento dos recursos envolvidos na operação, garantindo que sejam disponibilizados na quantidade, momento e qualidade adequados, atendendo necessidades sem gerar desperdícios.
AULA 2
1. Segundo Ross et al. (2015), os estoques se caracterizam como um investimento significativo para as empresas. Para uma operação industrial normal, eles quase sempre excedem 15% do ativo; já para um varejista, representariam mais de 25% do ativo. Portanto, reconhecer as especificidades de cada tipo de estoque é importante para que o gestor possa tomar a melhor decisão. 
Pensando em uma indústria, como é composto o estoque de produtos em processo?
A. O estoque de produtos em processo é composto por todas as matérias-primas que já entraram ou que estão em processo produtivo, mas que ainda não se transformaram em um produto finalizado.
2.Gitman (2010, p. 552) define que “o administrador financeiro tende a agir como assessor ou ‘vigia’ no que se refere aos estoques; não tem controle direto sobre eles, mas fornece dados ao processo de sua gestão”. Assim, cabe ao administrador utilizar algumas ferramentas para compreender a situação econômica e financeira da organização.
Das ferramentas elencadas a seguir, qual é a única que apresenta estreita relação com a gestão dos estoques?
D. Ferramenta voltada para o cálculo do ciclo de conversão de caixa e que tem grande impacto na gestão financeira da organização.
3. Em relação aos tipos de estoques, observa-se que existem muitas tipificações, umas mais abrangentes que outras, mas que possibilitam descrever todas as especificidades dos estoques. Um desses tipos de estoque é o composto por todos os produtos que a organização enviou a outra organização, a fim de que eles passem por alguma fase do seu processo produtivo edepois sejam remetidos de volta.
​​​​​​​Que tipo de estoque é esse?
E. Estoque de produtos em consignação.
4. Entre as diversas abordagens possíveis para a gestão de estoques, estão aquelas que relacionam apenas os custos que, de fato, são atribuídos aos itens dos estoques; já outras abordagens contabilizam como custos todos os gastos necessários para transporte e armazenagem que são requeridos para manter o item à disposiçãoda organização.
Em relação à abordagem de identificar os custos com estoques,
​​​​​​​quais são as três principais características desses custos?
A. Custos de pedir, custos de manter os estoques e custo total.
5. O método de controle de estoques just in time é, de acordo com Ching (2010, p. 23), "uma derivação do sistema japonês Kanban. Os cartões Kanban de processo de produção especificam quanto será feito (a quantidade de reabastecimento) e quando será necessário (o momento da necessidade do reabastecimento)". Para que a organização possa utilizar esse método de forma eficaz, são pressupostos alguns princípios. Em um deles, compradores e fornecedores se comprometem a atender aos anseios dos clientes finais em relação aos prazos e aos locais previamente estabelecidos.
Que princípio é esse?
B. Princípio do compromisso.
DESAFIO 
A administração de estoques é uma ferramenta essencial, da qual as organizações não devem abrir mão. Com relação aos grandes grupos empresariais, a gestão dos estoques é ainda mais importante, pois eles movimentam grandes volumes financeiros.Neste Desafio, você é o gestor responsável por administrar os estoques da empresa Organizações Recife S.A.
Supondo que você tenha sido convocado para a reunião em questão, responda:
a) Como a empresa pode diminuir os custos com os estoques das polpas de sucos?
b) Diante da estrutura da organização e de todos os custos envolvidos, qual seria a melhor solução para a empresa: construir um centro de distribuição na Região Sudeste ou transferir a fábrica para essa região?
c) Como reduzir as perdas que a empresa apresenta com os sabores
​​​​​​​de sucos que têm menor demanda nas lojas?
Padrão de resposta esperado
a) Uma das formas de diminuir os custos com os estoques das polpas de sucos na empresa é facilitar um melhor giro dos sucos mais demandados pelos clientes. Outro ponto é realizar um estudo
sobre os custos de manutenção dos estoques da empresa, além de proporcionar dados sobre as quantidades que são mais demandadas
em cada um dos estabelecimentos. Assim, a empresa pode ter maior previsibilidade sobre as suas vendas.
b) Como a empresa já tem uma unidade fabril construída na cidade
de Recife, local onde estão seus principais fornecedores, não faria sentido retirá-la de lá. Assim, a empresa pode realizar um estudo para
a construção de um centro de armazenagem e distribuição na Região Sudeste, de forma a poder ter grande quantidade de produtos estocados próximo às unidades comercializadoras.
c) Para reduzir as perdas com os sabores menos vendidos, a empresa deve realizar um estudo sobre as demandas dos sabores, pois isso a ajudará a regular os níveis de estoques necessários para a sua atividade. É importante considerar, por exemplo, que o suco de laranja tem demanda superior à do suco de melancia; assim, a empresa necessita de quantidades diferentes desses dois produtos.
Outra forma de realizar a administração de estoques é trabalhar com
o conceito de “temporadas”, ou seja, a empresa pode ter um cardápio
de produtos fixo, com sabores ofertados todos os meses, mas também pode oferecer um cardápio que seria trocado ao longo dos meses, oferecendo sabores específicos. Com a adoção de tal estratégia,
a organização não necessitaria manter estoques dos mais de 50
​​​​​​​sabores de sucos durante todo o ano.
1. Estoque pode ser definido como um acúmulo de recursos materiais em processo de transformação. No sistema de estocagem é correto afirmar que os principais tipos de estoques existentes no canal são:
C. material de manutenção, matéria-prima, material de escritório, em processo e produto acabado.
2. A formação dos estoques pode acontecer em cinco pontos distintos ao longo da cadeia de suprimentos: estoques regulares ou cíclicos; estoques alocados pelo canal; estoques para especulação; estoques de segurança e estoque obsoleto, morto ou reduzido. Nessa perspectiva assinale a alternativa que define “estoques alocados pelo canal”:
A. São aqueles que estão circulando entre pontos de produção ou estocagem, podendo ser considerados como estoque em trânsito, matéria-prima, produtos semi-acabados e acabados.
3. A principal responsabilidade do setor de compras é a de garantir uma compra com eficiência, eficácia e efetividade, para isso, os materiais necessitam estar na quantidade certa, com a qualidade desejada, no instante certo, com o preço esperado, do fornecedor certo e que seja entregue no local correto. Assinale a alternativa que indica os requisitos necessários para atender essa exigência:
D. Entrega pontual; qualidade do produto; preço atrativo; fornecimento de um serviço adequado; realização de apoio técnico; cumprimento do que foi especificado; atualização e repasse de informações ao comprador sobre o status do pedido.
4. Quais os principais fluxos dentro da cadeia de suprimentos que necessitam de uma atenção especial por parte dos integrantes, para melhor organizar, controlar e gerir esse sistema? Assinale a alternativa que indica esses fluxos:
B. Fluxo de produtos, financeiro e de informações.
5. Qual a taxa livre de erros em cada estágio do pedido de compra por meio do indicador Pedido Perfeito, considerando cada etapa do ciclo de vida do pedido? Considere acuracidade na entrada do pedido = 94,25%; acuracidade na separação no armazém = 95,08%; entrega no prazo = 89,56%; remetido sem avarias = 90,26% e faturado corretamente = 95,01%. Assinale a alternativa correta:
D. Taxa em % do pedido perfeito = 68,83%, está fora da média de mercado e com oportunidade de melhoria de 31,17%.
DESAFIO
Os critérios para a seleção de fornecedores são preestabelecidos pelo setor de compras, que direciona os fornecedores para o cumprimento de requisitos fundamentais para a sua homologação e permanência dentro do canal de suprimentos. Essas diretrizes são parâmetros indispensáveis na elaboração dos contratos, deixando bem definidos os modelos de negociação, as regras e as responsabilidades de cada um dos participantes dentro da cadeia logística.
A seleção e a avaliação de fornecedores podem ser feitas por meio de uma ferramenta de ponderação, a qual possibilita que um fornecedor seja escolhido desde que atenda aos requisitos estipulados entre as partes.
Dessa forma, vamos supor que você tem uma empresa de transporte no setor logístico e precisa escolher um fornecedor de pneus que minimize o tempo com manutenção e aumente o nível de serviço na entrega do produto ao cliente final.
Você sabe que o mercado local dispõe três tipos de fornecedores, com os quais você nunca negociou antes. Por causa disso, você decide investigá-los. A nota máxima estabelecida para cada atributo é de 5 pontos, considerando como parâmetro de decisão os atributos: disponibilidade (4), cumprimento de prazos (5), qualidade do material (4), atendimento (2) e preço (3).
Após as investigações, você definiu os seguintes dados para cada fornecedor:
Por meio do método de ponderação linear, defina qual será o fornecedor que atenderá a sua demanda. Justifique a sua resposta.
AULA 3
1. Qual das alternativas expressa corretamente aquilo que se preocupa com o planejamento das quantidades de materiais adquiridos no controle de fluxos logísticos?
B. Sistema de gestão de estoque, aquisição, estocagem e programação de materiais.
2. Podemos considerar que o abastecimento contínuo dos produtos demandados tem como finalidade atender os serviços de comercialização e produção executados por uma empresa. Nesse contexto, assinale a alternativa que define o que é reposição contínua de materiais:
A. reposição de estoques baseada no estoque mínimo, um novo pedido sódeverá ser providenciado quando o item atingir uma quantidade estabelecida como limite.
3. Demanda significa a quantidade de um bem ou serviço que os compradores desejam adquirir por um preço definido num determinado período de tempo, além disso, tem três tipos principais de evolução, que podem ser vistos e entendidos como:
D. evolução de consumo constante sem variações significativas da demanda; evolução de consumo sazonal não há variações periódicas; evolução de consumo de tendência sem variações abruptas e não periódicas.
4. Numa situação de consumo de materiais, num período de seis meses foi identificado uma demanda onde não há variações significativas da procura ao longo do tempo, em jan. consumo de 43 unid., fev. 39 unid., mar. 34 unid., abr. 46 unid., mai. 32 unid. e em jun. 38 unid.
Nessa perspectiva, o próximo período, mês de julho foi calculado com o auxílio do método da média aritmética móvel e com ponderação, 0,5 para o mes de junho, 0,3 para o mês de maio e 0,2 correspondente abril.
Assinale a alternativa correspondente aos valores encontrados
A. Previsão de consumo para julho média móvel = 39 unidades. Previsão de consumo com ponderação, considerando os últimos três meses =38 unidades.
5. O alinhamento do planejamento de vendas e operações com o planejamento estratégico de uma empresa é fundamental para a elaboração de um plano de ação e, por consequência, estipular metas e responsáveis com a finalidade de minimizar rupturas de produtos e insumos por todo os canais da cadeia. Nesse contexto, assinale a alternativa que mostra os principais elementos que compõe este plano de ação:
E. Pessoas e processos; Estoques e operações; Clientes; Planejamento de vendas e das operações; Insumos e qualidade e Fornecedores.
DESAFIO
Imagine que você é o gestor de uma empresa de varejo que utiliza um sistema de controle de estoque de reposição contínua para os seus itens, cuja demanda média de um determinado item é de 150 unidades/dia e seu tempo médio de reposição é de 8 dias. Levando em consideração as flutuações da demanda e do tempo de reposição desse item, foi dimensionado um estoque de segurança de 650 unidades.
Como a nova política da empresa deseja repor o seu estoque baseado no consumo diário destas unidades, responda: qual seria o ponto de pedido para esta situação? Justifique a importância deste parâmetro.
Padrão de resposta esperado
SOLUÇÃO
Conforme as informações apresentadas, temos:
Demanda média diária (Dm) = 150 unidades
Tempo de reposição (TR) = 8 dias
Estoque de segurança (ES) = 650 unidades
Então, o ponto de pedido (PP) é: 
PP = (150 x 8) + 650 = 1850 unidades
1. É representado(a) pelo valor das oportunidades sacrificadas (não escolhidas) ou ainda o benefício potencial de que se abdica quando uma alternativa é selecionada em vez de outra. A afirmativa refere-se à/ao:
C. Custo de oportunidade.
2. Os custos são atribuídos a objetos de custos com diversas finalidades, tais como precificar, preparar estudos de lucratividade e controlar os gastos. Um objeto de custo constitui-se em:
C. Qualquer coisa sobre a qual se deseja obter dados de custo – inclusive produtos, clientes, ordens de produção e subunidades organizacionais.
3. É aquele que pode ser fácil e convenientemente associado a um objeto de custo especificado, sendo que seu conceito se estende para além de apenas materiais diretos e mão de obra direta. Tal conceito refere-se ao:
D. Custo direto
4.É um custo incorrido, que não pode ser mudado por nenhuma decisão tomada agora ou no futuro e não é um custo diferencial. Trata-se do(a):
A. Custo perdido.
5. Um custo diferencial é chamado de custo incremental, embora, tecnicamente, este se refira somente a um aumento no custo de uma alternativa para a outra. As diminuições no custo deveriam ser chamadas de:
D. Custo decremental.
Desafio
A empresa Porter produz móveis, inclusive mesas. Esta é a relação dos custos selecionados da empresa:
1. As mesas são feitas de madeira que custa US$100 por mesa.
2. As mesas são montadas por trabalhadores a um custo salarial de US$40 por mesa.
3. Os trabalhadores que montam as mesas são inspecionados por um supervisor da fábrica que recebe US$38 mil por ano.
4. Os custos de energia elétrica são de US$2 por hora-máquina. São necessárias quatro horas-máquina para produzir uma mesa.
5. A depreciação nas máquinas utilizadas para produzir as mesas totaliza US$ 10 mil por ano. As máquinas não têm nenhum valor de revenda e não se desgastam com o uso.
6. O salário do presidente da empresa é de US$100 mil por ano.
7. A empresa gasta US$250 mil por ano para anunciar seus produtos.
8. Os vendedores recebem uma comissão de US$30 por cada mesa vendida.
9. Em vez de produzir as mesas, a empresa poderia alugar o espaço de sua fábrica por US$50 mil por ano.
Para resolver este desafio, faça um quadro com os custos listados e classifique-os de acordo com os vários termos de custo. Estude, com atenção, a classificação de cada um. Se você não compreende o modo como determinado custo é classificado, releia a seção do capítulo que discute este termo. Os custos variáveis e os custos fixos referem-se à forma como os custos se comportam quanto ao número de mesas produzidas em um ano.
Escreva sua resposta no campo abaixo:
Aula 4
1. A empresa Alfa Comércio Eletrônico Ltda. apresentou em seu estoque, em 31/12/2014, a quantidade de 100 celulares “X Inovador” ao preço unitário de R$500,00. Em 01/01/2015, realizou a compra de mais 200 celulares ao mesmo preço unitário, no valor total de R$100.000,00. Já no mês de fevereiro de 2015, vendeu 150 celulares ao preço unitário de R$800,00.
Com base nessas informações, assinale a alternativa CORRETA.
A. O lucro bruto foi de R$45.000,00.
2. A empresa Atacadista do Bairro Ltda. apresentou as seguintes informações no mês de maio de 2015: Estoque inicial de R$25.000,00.
Compras de mercadorias de AAB Comércio Ltda. no valor de R$80.000,00.
Devoluções (parte) de mercadorias de AAB Comércio Ltda. no valor de R$20.000,00.
Compras de mercadorias de BBB Atacadista Ltda. no valor de R$30.000,00.
Estoque final no valor de R$60.000,00.
Com base nessas informações, assinale a alternativa CORRETA.
B. O Custo das Mercadorias Vendidas foi de R$55.000,00.
3. O supermercado Tudo Barato XYZ Ltda., líder nacional, possui em seu estoque 50.000 itens, com um grande volume de operações de compra e venda destes, diariamente. Para ter um melhor gerenciamento do controle dos estoques e apurar de forma rápida o custo de aquisição dos produtos e, consequentemente, apurar o resultado (lucro ou prejuízo), o supermercado adota o sistema de inventário permanente.
Com base nessas informações, assinale a alternativa CORRETA.
E. O sistema de inventário permanente é um sistema informatizado que permite a atualização automática de toda operação de compra e venda envolvendo os estoques, possibilitando verificar o estoque físico de cada item online, acompanhar o custo de aquisição, o volume de negociação etc.
4. A RR Comércio Limpo Ltda. comprou um lote de mercadorias do fornecedor BAX Ltda., no valor de R$120.000,00, nas seguintes condições: R$40.000,00 à vista, e o restante de R$80.000,00 a prazo. O valor do estoque inicial da RR Comércio Limpo Ltda era de R$100.000,00 e o estoque final após as vendas ficou com o saldo de R$ 70.000,00. A partir desses dados, qual é o valor de CMV que deve ser registrado na contabilidade:
B. R$ 150.000,00
5. Em junho de 2015, ocorreram as seguintes operações de compra e venda de mercadorias da empresa Mercadinho de Rua Ltda., conforme dados abaixo.
Saldo da Conta Caixa: R$ 100.000,00 Saldo da Conta Capital Social: R$ 100.000,00 Compra Mercadorias, à vista: R$ 30.000,00 Venda de Mercadorias, à vista: R$ 80.000,00 Custo das Mercadorias Vendidas-CMV: R$ 20.000,00
Com base na análise desses dados, assinale a alternativa CORRETA.
C. O Estoque Final foi de R$10.000,00 e o Lucro Bruto de R$60.000,00.
Por que esta resposta é a correta?
O Estoque final (EF) foi de R$10.000,00. Para calcular o estoque final,utilizamos a fórmula do CMV, isolando o EF, dessa forma encontramos o valor do EF (EF = EI + compras – CMV = 0 + R$30.000,00 – R$20.000,00 = 10.000,00). Para chegar ao lucro bruto (LB) de R$60.000,00, somamos as receitas com vendas e diminuímos os custos ou despesas, assim utilizamos a fórmula do LB (LB = Receita com vendas – CMV = R$80.000,00 – R$20.000,00 = R$60.000,00).
DESAFIO
Em janeiro de 2015, a RB Comercial Ltda. comprou 20 geladeiras ao preço unitário de R$1.000,00, à vista, no valor total de R$20.000,00, conforme nota fiscal 100 do fornecedor ABC Geladeiras Ltda.
• D = Mercadorias R$20.000,00
• C = Caixa R$20.000,00
Em janeiro de 2015, a RB Comercial Ltda. devolveu três geladeiras que estavam danificadas ao fornecedor ABC Geladeiras Ltda., no valor total de R$3.000,00, através da nota fiscal 500 da RB Comercial Ltda.
• D = Caixa R$3.000,00
• C = Mercadorias R$3.000,00
Em fevereiro de 2015, a RB Comercial Ltda. vendeu 10 geladeiras no valor unitário de R$1.800,00, à vista, totalizando R$18.000,00, ao cliente Júpiter Acessórios Ltda.
• D = Caixa R$18.000,00
• C = Receita de Vendas R$18.000,00
Agora você deve apurar o Resultado do Exercício da RB Comercial Ltda.
Procedimentos a serem adotados:
1) Realizar o inventário físico (contagem dos itens). Foi apurado pela equipe de inventariantes da empresa que o Estoque Final foi de 12 geladeiras e o preço total de R$12.000,00.
Obs. O valor confere pelas operações realizadas, conforme demonstrado: 
• Estoque inicial “x” x 1.000,00 = R$ 5.000,00
• ( + ) Compras “x” x 1.000,00 = R$20.000,00
• ( - ) Devolução compras “x” x 1.000,00 = (R$ 3.000,00)
• ( - ) CMV das Vendas “x” x 1.000,00 = (R$10.000,00)
• ( = ) Estoque Final “x” x 1.000,00 = R$12.000,00
2) Apurar o CMV pela fórmula: CMV = EI + C - EF. 
CMV = R$5.000,00 (Estoque Inicial) + (R$20.000,00 (compra) - R$3.000,00 (devolução compra)) – R$12.000,00 (estoque final apurado no inventário) = R$10.000,00.
3) Contabilizar o CMV, transferindo para a conta de Mercadorias. 
• D = CMV (R$10.000,00)
• C = Mercadorias (R$10.000,00)
4) Apurar os saldos das contas de Resultado (Despesas e Receitas) e transferir para a conta Resultado do Exercício. 
• D = Resultado do Exercício (R$10.000,00)
• C = CMV (R$10.000,00)
• D = Receita de Vendas (R$18.000,00)
• C = Resultado do Exercício (R$18.000,00)
5) Fechar a conta de Resultado do Exercício e transferir para a conta Lucros Acumulados/Prejuízos do Exercício (Balanço Patrimonial). 
• D = Resultado do Exercício (R$8.000,00)
• C = Lucros/Prejuízos Acumulados (R$8.000,00)
6) Apurar a Demonstração do Resultado do Exercício ( DRE).
Conforme abaixo: 
DRE (forma dedutiva) 
RB Comercial Ltda. 
• Receita Líquida de Vendas (R$18.000,00)
( - ) Deduções 
CMV: 
• ( + ) Estoque Inicial R$ 5.000,00
• ( + ) Compras R$20.000,00
• ( - ) Devolução de Compras (R$ 3.000,00)
• ( = ) Mercadoria à Disposição de Vendas (MDV) R$22.000,00
• ( - ) Estoque Final (R$12.000,00) R$10.000,00
• ( = ) Lucro Bruto ou Prejuízo R$ 8.000,00( = ) Lucro bruto ou prejuízo
1. Sabe-se que os sistemas de integração, incluindo o ERP, interferem na gestão patrimonial das empresas. Assinale a alternativa que apresenta por qual motivo ocorre essa interferência.
E. Porque fornecem métodos e processos mais ágeis para controlar e administrar o negócio.
2. Sabe-se que o ERP contribui, e muito, para a gestão patrimonial. Mas qual é a principal contribuição do ERP para esse tipo de gestão? Assinale a alternativa CORRETA:
B. Uma ferramenta de grande abrangência e flexibilidade, pois é capaz de manter e controlar os bens, atualizando os registros do inventário patrimonial
3. A função "compras" afeta diretamente o fluxo de bens e serviços do canal logístico. Esta afirmativa justifica-se por qual motivo?
D. A função "compras" é considerada uma atividade no processo de programação no fluxo de reposição do patrimônio de uma empresa
4. Quanto aos principais indicadores de compras, é CORRETO afirmar que o indicador evolução do preço está relacionado:
A. à análise dos valores praticados por produtos ou serviços em determinado período de tempo. Trata-se de uma comparação entre um preço atual versus o preço anterior.
5. Uma das principais vantagens do ERP para a gestão de fornecedores pode ser destacada como​​​​​​​:
C. Maior agilidade nas etapas de aprovação dos pedidos de compras.
DESAFIO 
Sua resposta
1. o ERP é um sistema integrado de gestão o qual tem o objetivo de facilitar a disseminação de informações entre os interessados e fazer com que a tomada de decisões seja mais assertiva. A relação entre ERP e produtividade faz com que se produza mais e melhor, com qualidade e tendo uma menor chance de erros. 2. Com o software, as informações estarão online, sendo mais difícil a perca de informações e a criação de relatórios e todas as transmissões em tempo real. 
Enviado em: 27/02/2021 12:52
Padrão de resposta esperado
1. Selecionar o sistema adequado às suas necessidades e capaz de contribuir para aumentar a produtividade da empresa é, assim, uma decisão importante e estratégica devido ao seu potencial para maximizar a lucratividade.
2. Os ganhos do ERP podem ser traduzidos em agilidade, eliminação de retrabalho, facilidade de consultas, versatilidade das operações, que ajudam o trabalho das equipes, evitando desperdícios, custos desnecessários e perda de tempo, além de uma maior integração com demais áreas e funcionalidades.
Aula 5
1. Em logística, é importante que dois aspectos sejam observados com atenção: em primeiro lugar, as necessidades do cliente, suas solicitações de compras/entregas e, eventualmente, o estudo dos melhores caminhos e modais para transporte; em segundo lugar, os critérios para armazenagem, organização, catalogação e registro de materiais em armazéns. Considerando as fases do ciclo de administração dos materiais, em qual delas é realizado o estudo das características dos pedidos realizados pelos clientes (localização de entrega, urgência, quantidade de produtos solicitados, etc.) para posterior envio?
B. Análise.
2. O método ABC é um tipo de classificação frequentemente usado em gerenciamento de inventários. Ele se origina do princípio de Pareto (também conhecido como regra 80/20, lei dos poucos vitais ou princípio da escassez de fatores), que afirma que, para muitos eventos, aproximadamente 80% dos efeitos vêm de 20% das causas.
Esse método de gestão de estoques permite identificar as mercadorias que têm um impacto mais relevante com relação ao valor global dos estoques. O método ABC também permite criar categorias de produtos que requerem níveis e modos de controle distintos.
Sabendo que:
- categoria A representa 20% dos itens,
- categoria B representa 30% dos itens,
- categoria C representa 50% dos itens.
realize uma análise ABC dos itens tabelados e, em seguida, assinale a opção que contém corretamente o percentual, em valor financeiro do estoque, das categorias A e B, respectivamente.
Por que esta resposta é a correta?
Para resolver a questão, deve-se aplicar um conjunto de três passos, conforme segue:
• passo 1: multiplicar quantidades por valor unitário e ordenar os itens de modo decrescente de valor total;
• passo 2: determinar quais peças irão compor as  categorias A, B e C, conforme os percentuais apresentados no enunciado;
• passo 3: calcular os percentuais acumulados e tabelar categorias e percentuais. O resultado desses três passos deverá ser uma tabela semelhante a esta:
Ou seja, a categoria A representa 85,47 % ≈ 85,5%, e a B representa 98,46% - 85,47% = 12,99%  ≈ 13%.
3. O armazenamento de materiais é uma prática das mais relevantes na administração de suprimentos e logística. Embora pareça uma atividade sem muita complexidade, ela envolve uma série de passos que merecem maior escrutínio. Sobre o armazenamento de materiais, analise as proposições:
​​​​​​​I. Entre os objetivos do armazenamento estão fácil visualização e diferenciação de itens.
II. A metodologia qualitativa ABC serve para calcular os custos das mercadorias em estoques.
​​​​​​​III. No armazenamentode materiais existem custos fixos e variáveis.
Assinale a opção que contém apenas as assertivas corretas.
C. Assertivas I e III.
4. O WMS é uma técnica de gestão que abrange ferramentas para manutenção e controle de materiais em armazéns e em estoques. Normalmente, essas ferramentas são construídas com base em tecnologias da informação e comunicação. Um exemplo são os identificadores de produtos, baseados em tecnologias com códigos de barras, radio-frequency identification (RFID) e cloud computing. Sobre essas tecnologias aplicadas à gestão de armazéns e estoques, assinale a opção correta:
D. As três tecnologias apontadas envolvem diferentes TIC e são muito utilizadas atualmente.
5. Os métodos qualitativos de gestão de estoques são importantes porque, sem grande complexidade numérica, auxiliam na organização e na categorização de estoques. Dois desses métodos são o sistema de reposição contínua e o sistema de reposição periódica. Embora distintos, ambos os métodos baseiam-se no mesmo princípio. Qual é ele?
E. Que geralmente os estoques devem ter pelo menos um número mínimo de mercadorias.
DESAFIO
O processo de gestão de estoques envolve cuidado com o acondicionamento dos produtos. Alguns produtos precisam ser armazenados em certa temperatura, outros precisam de ventilação,
e alguns são extremamente sensíveis, necessitando de armazenamento em pacotes acolchoados. Considere a seguinte situação:
Levando em conta uma gestão ótima desses estoques, com vistas a reduzir consideravelmente a taxa de perdas, responda às seguintes questões:
a) Qual subsistema de gestão de estoques (qualitativo ou quantitativo) você sugeriria para melhorar a performance desse sistema de armazenagem? Por quê?
b) Além das duas causas encontradas, que outras possibilidades poderiam levar à perda de estoques?
c) Por que sistemas de gerenciamento de estoques WMS são relevantes para evitar problemas como os do caso apresentado? Explique.
RESPOSTAS
a) O sistema mais adequado seria o qualitativo, porque métodos como o PEPS (primeiro que entra, primeiro que sai) preveniriam a perda de produtos por ultrapassar a data de validade. Por sua vez, a metodologia Just in Time – produção sob demanda, mantendo estoques ao mínimo – poderia ser importante para evitar estoques muito cheios, o que com certeza facilitaria o transporte de produtos dentro dos armazéns, evitando perdas.
b) Considerando o caso específico – indústria alimentícia –, a perda de estoques poderia ocorrer também devido a situações como: pane elétrica impedindo refrigeração, roubo de mercadorias em estoque ou durante o transporte para clientes, falhas de registros (imputando números maiores que os existentes), etc.
c) Os WMS são mecanismos de gestão sistemática e organização dos produtos em estoque, seu registro contábil, controle gerencial e logístico. Esse processo de armazenamento, ou estocagem, acondicionamento, medições e transporte é crucial para que os gestores entendam o perfil de seus estoques e preparem-se para possíveis problemas que possam acontecer.
1. O processo de armazenamento pode trazer uma série de benefícios para as organizações. Existem, por exemplo, os benefícios econômicos, que ocorrem quando os custos logísticos gerais são reduzidos. Considerando esse aspecto, analise as afirmativas abaixo sobre os benefícios econômicos básicos para a estrutura de armazenamento:
I - Consolidação e fracionamento de carga.
II - Reconfiguração.
III - Estocagem sazonal e logística reversa.
D. I, II e III estão corretas
2. O processo de armazenamento pode trazer uma série de benefícios para as organizações. Existem, por exemplo, os benefícios dos serviços, apoiados pela decisão de quando a existência de um depósito é justificada principalmente pelo serviço, o raciocínio de apoio é que a melhoria nas vendas compensará o custo adicional. Levando este aspecto em consideração, afirma-se que os depósitos são pontos chaves nesta relação. Sendo assim, os depósitos podem prestar serviços como resultado de:
I - Consolidação e fracionamento de carga.
II - Estoque de linhas completas.
III - Serviços com valor agregado. 
D. II e III estão corretas.
3. Uma vez definida a missão de um depósito, a atenção gerencial se volta para a operação. Um depósito típico contém materiais, peças e produtos acabados. As operações de um depósito consistem em:
B. Manuseio e estocagem.
4. Os depósitos normalmente são classificados com base na propriedade. Geralmente classificados em três tipos: depósito próprio, depósito independente e depósito terceirizado. Os depósitos terceirizados oferecem uma série de benefícios aos usuários. Considere as afirmativas abaixo sobre os benefícios do depósito terceirizado:
I - Experiência e flexibilidade.
II - Escalabilidade e economia de escala compartilhando dos recursos administrativos.
III - Mão de obra, equipamentos e informações.
E. I, II, III estão corretas.
5. Existem alguns sistemas de gerenciamento de depósitos, entre eles, o WMS (Warehouse Management System). Considere as afirmativas a respeito do WMS:
I - É utilizado para padronizar procedimentos de trabalho e estimular as melhores práticas.
II - Um dos principais usos de um WMS é coordenar a separação de pedidos.
III - É amparado por dois métodos básicos: separação discreta e separação em fileiras.
D. I e II estão corretas.
DESAFIO 
Sabe-se que, para melhor gerir o armazenamento de cargas, as empresas podem utilizar o sistema WMS (Warehouse Management System) ou Sistema de Gerenciamento de Depósitos, como é chamado no Brasil. A empresa LUMNIA (fictícia) atualmente comprou esse software para iniciar as operações internas. A LUMNIA produz lâmpadas de diferentes tipos, desde modelos simples, utilizadas nos domicílios até as lâmpadas fluorescentes, de incandescência, de descarga, de indução, etc. No entanto, devido aos materiais tóxicos dos quais a maioria delas é composta, as lâmpadas necessitam de um acondicionamento adequado que preveja possíveis rompimentos de embalagens.
Sendo assim, você foi convocado para auxiliar na resolução dessa estratégia para vincular o WMS com o armazenamento de lâmpadas de menor ou maior risco de contaminação.
Um dos principais usos de um WMS é coordenar a separação de pedidos, e seus dois métodos básicos são a separação discreta e a separação em ondas, também conhecida como separação em lotes. A partir dessas informações, aponte como poderiam ser organizados os pedidos de lâmpadas pela separação discreta e pela separação em ondas.
Leve em consideração as informações mencionadas acima e o conteúdo desta Unidade de Aprendizagem, a respeito de armazenamento e do sistema WMS.
RESPOSTA: 
1) Modelo de separação discreta: a separação discreta de pedidos normalmente é usada quando o conteúdo e o manuseio do pedido são críticos. Nesse caso, todas as lâmpadas com alto risco de contaminação poderiam ser separadas de forma discreta. Nesse modelo, o controle e manuseio acontece de forma mais peculiar e cuidadosa.
​​​​​​​
2) Modelo de separação em ondas: usando esse tipo de separação, os funcionários normalmente se responsabilizam por uma parte específica do depósito. As ondas também podem ser planejadas em torno de um destino e/ou transportadora, por exemplo, em que todas as cargas seguem o mesmo destino. Nesse caso, a escolha desse modelo de armazenagem não levaria em conta o aspecto de ser mais ou menos tóxico, e sim a logística de entregas, pois o modelo em ondas gera o armazenamento criando uma rede de conexão entre as entregas, ajudando assim na roteirização da carga e no tempo e custo de transporte.
AULA 6
1. Uma vez estabelecida a necessidade de alguma forma de estrutura organizacional, a empresa tem várias opções disponíveis. Elas podem ser categorizadas como:
B. Informal, semiformal e formal.
2.Em um sistema de organização logística matricial, em que as áreas da empresa se integram, aponte qual opção demonstra funcionalidades da área de MARKETING dentro do processo.
C. Trânsito e armazenagem, serviço ao cliente e previsão de vendas.
3. Observe afigura e responda a qual estrutura organizacional ela pertence.
A. Estrutura formal.
4. Conforme um estudo da Michigan State University sobre as “500 maiores” empresas selecionadas pela revista Fortune, descobriu-se que o tipo de estrutura organizacional a ser escolhido dependia de uma estratégia especial qualquer que a empresa estivesse pondo em prática. O projeto organizacional parece seguir três estratégias corporativas a fim de atingir uma boa orientação organizacional. Quais seriam estas três estratégias?
B. Processo, mercado e informação.
5. Quando uma empresa está gerenciando conflitos dentro da organização de um sistema de cadeia de suprimentos, é importante que alguns aspectos sejam levados em consideração. De acordo com as afirmativas abaixo, marque aquela com assertivas CORRETAS sobre as ações que a empresa deve realizar para lidar com os conflitos.
I) Necessidade de mensuração.
II) Informação compartilhada
III) Distribuição dos lucros.
IV) Estratégias de resolução de conflitos.
E. I, II, III e IV estão corretas.
Desafio
Você acabou de ser contratado na empresa VitaPapel, fabricante de papel kraft. A fábrica carecia de uma boa organização, pois, de modo geral, não consegue organizar as informações entre seu pessoal e os custos envolvidos na produção. A cadeia de suprimentos está tão desorganizada que a empresa não consegue perceber as necessidades internas ou de seus clientes.
​​​​​​​Sua tarefa é encontrar uma forma de organizar a cadeia de suprimentos. Então, você reúne os diretores e alguns gerentes de áreas afins, informando que em sua estratégia de atuação, estudará duas possibilidades: uma organização formal ou uma organização informal. Você deve continuar o diálogo para as equipes presentes na reunião, portanto, explique como seria aplicada as organizações formal e informal e dê exemplos sobre sua aplicação.
Padrão de resposta esperado
Devemos pensar na estrutura de cada um destes modelos de organização e interpretá-los à luz da realidade da empresa.
Você, ao informar aos participantes da reunião sobre suas ideias de incorporar um dos dois modelos de organização (formal e informal), explica no que consiste cada um deles e dá exemplos sobre sua aplicação.
1) Organização informal: Não há exigência de qualquer mudança na estrutura organizacional existente, mas há dependência da coerção ou persuasão para conseguir a coordenação entre atividades e da cooperação entre os responsáveis por elas. Isso significa que, neste modelo, as pessoas poderão conversar em qualquer nível hierárquico, visando ao melhoramento coletivo da cadeia.
Por exemplo: Se um membro da equipe de marketing quiser realizar uma mudança em seu processo e precisa da parceria de outra área, ele poderá conversar com o diretor da empresa, ao invés de conversar com o gerente de marketing (seu superior direto). Este modelo torna a estrutura mais maleável e melhora a comunicação entre todos. A empresa pode, utilizando este método, criar um sistema de incentivos, para que as responsabilidades sejam bem separadas e que cada setor assuma verdadeiramente o compromisso.
2) Organização formal: A organização formal estabelece linhas transparentes e definidas de autoridade e responsabilidade para a organização da cadeia de suprimentos. Este modelo gera uma vantagem no que tange à importância que, assim, a logística passa a desempenhar.
Por exemplo: Neste modelo, a gerente de logística escolheria uma autoridade e somente ela se comunica com as outras áreas envolvidas da empresa, criando um sistema bem centralizado de poderes nas tomadas de decisão.
1. Existem diversas dimensões que normalmente são estudadas quando é avaliada qualidade e a importância de uma loja. Qual das alternativas abaixo apresenta uma dessas dimensões?
E. Clientela.
2. Pensando em estratégias para melhorar a experiência em uma loja, qual das alternativas a seguir apresenta uma forma de lidar com o fluxo de consumidores?
C. Publicar em um jornal local um folheto de promoções da loja.
3. Você é o dono(a) de uma pequena loja de artigos esportivos e pretende criar uma estratégia para melhorar suas vendas. Para isto, você deve levantar números e informações sobre seus consumidores. Qual das alternativas a seguir apresenta uma pergunta essencial que não pode deixar de ser feita neste momento
A. Quantos consumidores passam em frente à sua loja?
4. _________ influencia(m) fatores como o tempo de permanência do consumidor na loja, a quantidade de produtos com os quais ele tem contato visual e quais caminhos ele utiliza dentro da loja.
D. Leiaute da loja.
5. Um leiaute de loja de formato livre possui vantagens e desvantagens. Qual das alternativas a seguir é uma desvantagem desta categoria de leiaute?
E. Estimula os clientes a matar tempo.
Desafio
Você foi chamado para ajudar seu tio, pois ele tem uma grande loja de venda de frutas. Você constatou que, apesar da loja estar localizada em um ponto bom, as pessoas simplesmente não paravam para comprar e, por diversas vezes, nem olhavam a vitrine, concluindo que a loja não chamava atenção das pessoas. Sendo assim, você fez diversas sugestões ao seu tio, porém tudo começa com a questão de melhorar a experiência na loja.
Padrão de resposta esperado
Você deve apresentar uma estratégia baseada nas informações sobre fluxo de consumidores, captura e conversão, que são formas de lidar e atrair consumidores.
- Fluxo de consumidores: Desenvolver ações para atrair consumidores, neste caso, você poderia melhorar a fachada da loja. Muitas vezes mudar a forma da fachada ou as letras do nome da loja, já faz uma grande diferença.
- Captura: Fazer com que os consumidores parem em frente à sua loja e entrem. Neste caso ,vocês colocariam uma mesa em que o consumidor teria o direito de escolher e levar uma fruta. Tomar a atenção do consumidor, incentivando uma pequena experiência inicial em sua loja, o que faz com que ele tenha o desejo de entrar no estabelecimento.
- Conversão: Fazer com que estas entradas na loja gerem uma venda. Para isto deverá treinar bem os vendedores. Fazer com que eles saibam argumentar junto ao consumidor e tenham a oportunidade de até negociar com o mesmo.
AULA 7
1. Canais de distribuição reversos são importantes elementos no contexto da logística reversa, pois é por meio deles que as atribuições da LR são desempenhadas.
Sobre os canais de distribuição reversos, seu conceito e fatores envolvidos, assinale a alternativa correta:
D. O objetivo dos canais reversos é retornar produtos para que sejam reintegrados aos processos produtivo e/ou comercial para a recuperação de valor.
2. Os canais reversos podem ser de dois tipos: canais reversos de pós-venda e canais reversos de pós-consumo. Cada um deles viabiliza o fluxo reverso de produtos por meio de fases específicas, que são características do tipo de canal, em função dos produtos que fluem por meio dele.
Qual das alternativas apresenta uma fase do fluxo reverso que ocorre apenas nos canais pós-consumo?
E. Reciclagem.
3.Os canais reversos de pós-venda e pós-consumo têm algumas semelhanças, sendo a principal delas o fato de promover o retorno dos produtos ao ciclo produtivo para recuperar o valor neles ainda contido. Por outro lado, têm diversas diferenças. A principal é a situação dos produtos retornados, que, no caso de pós-venda, têm pouco ou nenhum uso, enquanto, no pós-consumo, foram usados ou consumidos. Essas correspondem apenas à semelhança e à diferença mais básica, mas ainda existem diversas outras diferenças e algumas semelhanças.
Qual das alternativas corresponde a uma semelhança entre os canais reversos?
C. Volume de produtos movimentados.
4. Os canais reversos permitem a recuperação do valor contido nos produtos após sua comercialização e/ou consumo, pois, ao promover o retorno do produto, concedem à empresa a chance de reparar eventuais defeitos ou falhas, reaproveitando o produto de diferentes formas, o que ainda colabora para a satisfação do cliente. Para ilustrar, vamos supor que cinco clientes realizaram compras na mesmaloja e cada um deles está enfrentando uma situação-problema em relação aos produtos adquiridos. A empresa tem um programa de logística reversa e, por meio dele, poderá solucionar o caso de cada um dos clientes. Quatro desses casos serão solucionados pelo canal de pós-consumo e um, pelo canal de pós-venda.
Qual das alternativas consiste no caso que será tratado por meio do canal de pós-venda?
B. Joana comprou uma smart TV porque estava em liquidação no site da loja, mas, no dia seguinte, se deu conta que havia comprado por impulso e, por isso, está solicitando a devolução e o cancelamento da compra.
5. Os canais reversos permitem que as empresas solucionem problemas ocorridos com os produtos comercializados, que, por algum motivo, não correspondem às expectativas do cliente, visando a garantir sua satisfação – o que é importante no caso de empresas que comercializam produtos pela Internet, pois o cliente compra sem ver ou experimentar e, por isso, tem maiores chances de não corresponder a sua expectativa. Para ilustrar, avalie os casos de cinco clientes que realizaram compras em lojas virtuais e estão enfrentando problemas.
Qual dos casos corresponde a um problema que será tratado por meio de canais reversos de pós-consumo?
C. Cristina comprou um armário de cozinha, mas, poucos meses depois de instalado, percebeu que está descascando o tampo.
DESAFIO
Seja qual for o tipo de negócio, a logística será um fator relevante, que fará parte de sua cadeia de suprimentos. E, nesse contexto, a demanda pela logística engloba não apenas a logística direta, mas também a reversa. A LR é uma necessidade ou, pelo menos, uma oportunidade para todas as empresas, já que viabiliza a recuperação do valor contido nos produtos após a venda e/ou consumo – o que é feito por meio dos canais reversos. Além disso, colabora para a satisfação dos clientes e para o reforço da marca
Padrão de resposta esperado
O conceito central que as irmãs precisam empregar na complementação de seus projetos de expansão é a LR, sendo que cada uma delas deverá se aprofundar em um tipo específico de canal de distribuição reverso, dadas as características específicas de cada produto. Essa necessidade ganha força, considerando o plano de comercializar produtos pela Internet, o que não apenas aumentará a demanda, mas também trará a necessidade de lidar com o retorno de produtos e componentes por motivos específicos em cada negócio. E, nesse novo cenário, as preocupações apresentadas pelas irmãs são legítimas, mas elas podem solucionar tais problemas com a implantação do conceito da LR e as ações a ela relacionadas.
No caso da empresa de Marina, por se tratar de peças de vestuário comercializadas pela Internet, é muito comum ocorrerem problemas após a entrega do produto, como a roupa não servir ou não corresponder às expectativas do cliente em função de atributos como cor, tipo de tecido, acabamento e tantos outros, sem contar o fato de que o cliente tem o direito de se arrepender da compra e solicitar a devolução dos produtos dentro do prazo de 7 dias (conforme o Código de Defesa do Consumidor). Sendo assim, haverá potencial demanda de devoluções e a empresa precisa estar preparada para isso. Nesse caso, será necessário implementar um programa de LR focado em canais de distribuição reversa de pós-venda. Isso possibilitará o devido procedimento de retorno dos produtos, seja para atendimento a pedidos de cancelamento da compra ou para trocas, permitindo que Marina garanta a satisfação dos clientes, preservando e reforçando a imagem da empresa.
Já para a empresa de Luiza, a demanda é de implementação de canais de distribuição reversos de bens pós-consumo, focada em um aspecto muito relevante no caso de bebidas, que são as embalagens (garrafas). Se as embalagens fossem do tipo descartável, a empresa deveria ter um canal reverso para viabilizar o retorno e proceder com a destinação adequada delas (que seria a reciclagem). Como as embalagens são de vidro (material geralmente utilizado no caso de cervejas), também será necessário que a empresa tenha um canal reverso para que as embalagens retornem e possam ser reutilizadas no processo produtivo, servindo novamente como recipiente – o que irá solucionar o problema relacionado aos custos de produção. Além disso, essa ação permitirá que a empresa de Luiza atenda à legislação específica, como a Política Nacional de Resíduos Sólidos, que trata da questão das embalagens , garantindo e fortalecendo a imagem da empresa.
AULA 7
1. As decisões de transporte são influenciadas por seis participantes:
(1) embarcador, às vezes denominado consignador; (2) destinatário, tradicionalmente denominado consignatário; (3) transportadoras e agentes; (4) governo; (5) Internet; e (6) o público. A figura a seguir ilustra a relação entre os participantes envolvidos. Para entender a complexidade do ambiente de transporte, é importante analisarmos o papel e a perspectiva de cada participante
Das alternativas abaixo mencionadas, qual representa a perspectiva da transportadora e agentes? ​​​​​​​
B. Maximizam sua renda pela movimentação ao mesmo tempo que reduzem os custos associados.
2. A estrutura de transporte de cargas consiste em infraestrutura física, veículos e transportadoras que operam dentro de cinco modais básicos de transportes. Um modal identifica um método ou forma de transporte básico. Os cinco modais básicos de transportes são ferroviário, rodoviário, hidroviário, dutoviário e aéreo. Com relação à estrutura de custos, qual modal apresenta alto custo fixo de equipamentos, terminais, trilhos etc. e baixo custo variável?
A. Ferroviário.
3. Os modais de transporte podem ser classificados por diversas características operacionais, entre as quais capacidade, velocidade, disponibilidade, confiabilidade e frequência. Em qual dessas características o modal aquaviário apresenta uma melhor performance que os modais ferroviário, rodoviário, dutoviário e aéreo?
A. Capacidade.
4. (PETROBRÁS, 2009) O gerente de uma cadeia de suprimentos deve decidir sobre o desenho da rede de transportes de uma loja, cujo tamanho do lote de ressuprimento é pequeno e frequentemente necessita que entregas pequenas de carga não cheia (LTT - less than truck load) sejam feitas diretamente. Sabendo-se que os fornecedores estão geograficamente próximos à loja, constata-se que a opção mais indicada de projeto para uma rede de transporte é a entrega
C. direta com coletas programadas (milk runs), por possibilitar a redução do custo de transporte.
5. (PETROBRAS, 2014) Na cadeia de suprimento de um determinado produto, foram observadas as movimentações dos produtos A, B, C e D apresentadas no quadro a seguir.
Com base nas informações do quadro, você deve multiplicar a quantidade pelo km de cada modal, somar para cada modal e também os três modais (para descobrir o 100%). Depois deve dividir para descobrir a porcentagem de cada modal.
Em relação à divisão modal em t.km, o percentual do(s) modo(s):
E. rodoviário e ferroviário juntos são maior do que 90%.
Por que esta resposta é a correta?
Para o cálculo da quantidade transportada em t.km, deve-se multiplicar a quantidade transportada pela distância em cada um dos modais: rodoviário, ferroviário e hidroviário.
Para facilitar os cálculos, a melhor forma é dividir as toneladas por 1000, visto que a questão pede porcentagens.
Para o modal rodoviário temos:
R= 1 x 500 + 2 x 300 + 5 x 200 = 0,5 x 1000
R= 500 + 600 + 1000 + 500
R= 2600 t.km
Para o modal ferroviário temos:
F= 1 X 250 + 2 X 200 + 5 X 100
F= 250 + 400 + 500
F= 1150 t.km
Para o modal hidroviário temos:
H= 1 X 20 + 2 X 50 + 5 X 30
H=20 + 100 + 150
H= 270 t.km
O total t.km é a soma total dos modais utilizados:
T= R + F + H
T= 2600 + 1150 + 270
T= 4020 t.km
Calculando a porcentagem relativa de cada um dos modais temos:
Para o modal rodoviário:
R%= 2600 : 4020 = 0,647 = 64,7%
Para o modal ferroviário:
R%= 1150 : 4020 = 0,286 = 28,6%
Para o modal hidroviário:
R%= 270 : 4020 = 0,067 = 6,7%
Desafio
O transporte pode chegara representar 60% das despesas logísticas, podendo variar entre 4% e 25% do faturamento bruto e, em muitos casos, superar o lucro operacional. Assim a escolha da melhor estratégia para preço de transporte é vital para o sucesso de qualquer empreendimento. Seu desafio será pesquisar e listar os tipos de precificação de transporte mais encontrados no mercado.
Padrão de resposta esperado
Principais tipos de precificação de transporte encontrados na pesquisa:
- Preço FOB (free on board = livre a bordo) – refere-se à mercadoria disponibilizada no local de fabricação ou armazenamento (é o popular preço "posto na fábrica" ou "a retirar"). Deverá somar às despesas adicionais de carga, transporte, seguro, descarga, diferença de ICMS (se comprado em outro estado) etc.
- Preço CIF (cost, insurance and freight = custo, seguro e frete) – inclui a mercadoria e os custos de seguro e frete. Esta é a modalidade tradicionalmente conhecida como preço "posto na obra". Não será adicionada nenhuma parcela ao preço dado pelo vendedor.
Aula 8
1. Com o crescimento do Brasil, muitas empresas que visam a alavancar suas vendas têm buscado investimentos internacionais. Para isso, elas requerem segurança na compra para entender quais os custos das operações e quais bens patrimoniais existem na organização.
Assinale a alternativa que apresenta esse sistema:
Você acertou!
A. Governança corporativa.
2. Conhecer o estoque é fundamental para controle e gestão de materiais. Para auxiliar o processo de controle, existem algumas ferramentas essenciais nesse processo. Das alternativas a seguir, qual indica uma ferramenta que ajuda na classificação de produto por seu valor e volume no estoque de uma organização?
A. Curva ABC.
3. Uma organização detém variados tipos de recursos. Relacione os conceitos a seguir e assinale a alternativa correta:
1 Capital:
2 Material:
3 Patrimonial:
4 Humanos:
5 Tecnológico:
(   ) Recurso responsável por reduzir tempo e aumentar a eficiência.
(   ) É com este recurso que a empresa consegue adquirir novos recursos.
( ) É o recurso que produz, administra, compra, vende, distribui e planeja as atividades.
(   ) Estes recursos necessitam de conservação, manutenção e reparos.
(   ) Recurso utilizado para as operações da empresa.
E. 5, 1, 4, 3, 2.
4. O just in time (JIT) é uma metodologia japonesa difundida no mundo todo e que teve início nas indústrias automotivas. Sobre ela, assinale a alternativa correta:​​​​​​​
E. Flexibilidade da manufatura pela redução dos lotes produção.
5. Toda gestão de bens patrimoniais deve levar em conta o controle de seus equipamentos, como máquinas, veículos, entre outros.
Esses bens devem estar disponíveis para que se atenda à operação de produção e deslocamento de insumos e produtos acabados dentro da cadeia de suprimentos, dando segurança nas operações, garantindo que seu uso proporcione atendimento dos requisitos estabelecidos pelos diferentes processos. Sobre os tipos de inventários, analise as afirmativas a seguir:
I. O inventário geral acontece ao longo do ano fiscal e permite mais assertividade na contagem do estoque.
II. O inventário rotativo acontece com maior frequência; com ele, é possível parar somente a área que fará a conferência.
III. O inventário é utilizado somente para vigiar os funcionários e puni-los caso não realizem suas atividades corretamente.
Marque a opção correta:
C. Somente a II está correta.
Desafio
A curva ABC é um eficiente instrumento para identificar os tipos de materiais existentes no estoque e classificá-los de forma a se obter melhor gerenciamento tendo em vista o valor e o giro de cada insumo.
A empresa Beta, para a qual você trabalha, deseja implementar uma estratégia de controle de seus insumos.
REPOSTA
, 1) Com relação à auditoria de estoques e ao inventário físico, indique a alternativa correta.
D. Os estoques representam os bens que foram adquiridos e cujo destino é a venda.
2) Com relação à auditoria de estoques, marque a alternativa que se enquadra nos objetivos desse tipo de auditoria.
A. A determinação de um controle eficaz para estoques.
3) Analise as afirmativas que abordam os custos de aquisição e de transformação e também quanto aos produtos acabados ou em fase de andamento. Após analisar, indique a alternativa correta.
E. Nos produtos acabados e em processo, é preciso fazer uma análise referente às despesas gerais de produção de forma rigorosa. O objetivo é o exame que confirma se todos os custos indiretos são relativos à produção e se somente estes foram incluídos.
4) Avalie as alternativas que tratam sobre o controle interno e aponte a correta.
D. A utilização de solicitação de materiais que serão usados na fabricação corresponde a um controle interno.
5) Com relação aos procedimentos de auditoria de estoques, indique a alternativa correta.
a. É preciso que o auditor observe o que foi apurado através do inventário e analise, entre outros, o controle das etiquetas.
DESAFIO
A empresa Farol S.A. apresentou as seguintes informações, mostradas em relatórios impressos a partir do sistema utilizado pela empresa:
Considere a informação apresentada pela empresa mediante relatórios entregues ao auditor que demonstram a posição do estoque de mercadorias designadas à venda em 31/12/2010. Você, sendo auditor, deve apresentar o lançamento correto referente ao ajuste de estoque ao valor de mercado e demonstrar o saldo da conta de estoques no grupo correto do balaço patrimonial da empresa Farol após estes ajustes.
RESPOSTA
A empresa Farol deve realizar o seguinte lançamento referente ao ajuste de estoque ao valor de mercado:
31/12/2010
Débito: R$ 2.500,00 - despesa referente à correção dos estoques ao valor de mercado.
Crédito: R$ 2.500,00 - provisão para correção de estoques ao valor de mercado.
Saldo de estoques:
Estoque: R$ 5.400,00
Provisão para correção de estoque ao valor de mercado: (R$2.500,00)
Saldo da conta de estoques: R$ 2.900,00
Balanço patrimonial Farol S.A. em 31 de dezembro de 2010
Ativo circulante:
Estoques: R$ 2.900,00