É um tipo de estratégia organizacional tem como propósito ofertar aos clientes e

Recursos Humanos

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Uniasselvi

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Jose Higo

09/11/2023

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Recursos Humanos

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O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de mensuração e análise de desempenho, proposta pelos professores da Harvard Business School (HBS), Robert Kaplan e David Norton, na década de 1990. Essa metodologia é focada em quatro áreas inter-relacionadas. Sobre os quatro enfoques do BSC, assinale a alternativa CORRETA:
A
Clientes, qualidade de processos internos, aprendizagem organizacional e financeiro.
B
Crescimento organizacional, financeiro, clientes e ciclo de operações.
C
Financeiro, processos internos de negócios, aprendizado e crescimento e clientes.
D
Missão e visão estratégica, feedback e aprendizado estratégico, financeiro e clientes.