Governança Corporativa de TI - Questionário Unidade VI

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• Pergunta 1 
0,05 em 0,05 pontos 
 
A implementação do Cobit 5 é composto por 3 elementos inter-relacionados que 
garantem a integração do projeto, uma melhor compreensão da altura da organização 
é um processo passo a passo de como se dará essa implantação. Todas essas 
características estão descritas a quais elementos a seguir? 
I- Ciclo de vida. 
II- Capacitação da mudança. 
III- Gestão do programa. 
IV- Gestão do RH. 
V- Ciclo de processos. 
 
Respostas: a. 
I, II e III estão corretas. 
 b. 
I, II e IV estão corretas. 
 c. 
I, III e V estão corretas. 
 d. 
II, III e V estão corretas. 
 e. 
III, IV e V estão corretas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: fatores como RH e processos não fazem parte do 
momento de implementação do Cobit 5. 
 
 
• Pergunta 2 
0,05 em 0,05 pontos 
 
Em qual das fases do ciclo de vida de implementação se questiona o atual momento 
da organização e por intermédio dessa questão que se define o começo da 
construção do escopo a ser desenvolvido? 
 
Respostas: a. 
Fase 1 – Quais são os direcionadores? 
 b. 
Fase 2 – Onde estamos agora? 
 c. 
Fase 3 – Onde queremos estar? 
 d. 
Fase 4 – Nessa fase, a pergunta é: o que precisa ser feito? 
 e. 
Fase 5 – Como chegaremos lá? 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: nesse momento é fundamental definir o escopo da 
iniciativa de implementação ou de melhoria continuada, utilizando o 
mapeamento dos objetivos corporativos com os objetivos de TI para 
os processos de TI associados. 
 
 
• Pergunta 3 
0,05 em 0,05 pontos 
Com o passar das fases no ciclo de vida da implementação do Cobit 5, adquire-se 
maturidade nos processos, o que o torna capaz de realizar análises sobre os cenários 
 
 
apresentados. Em qual fase desse ciclo de vida é possível incorporar novas 
abordagens de mudanças? 
Respostas: a. 
Fase 1 – Quais são os direcionadores? 
 b. 
Fase 2 – Onde estamos agora? 
 c. 
Fase 3 – Onde queremos estar? 
 d. 
Fase 6 – Já chegamos lá? 
 e. 
Fase 7 – Como mantemos essa dinâmica? 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: é nessa etapa que fazemos esse questionamento. 
Para que seja possível, é básico dar foco na operação sustentável 
dos habilitadores novos ou melhorados. 
 
 
• Pergunta 4 
0,05 em 0,05 pontos 
 
Pontos como construir melhorias, identificar os papéis das partes e planejar o 
programa pertencem a qual fase do ciclo de vida de implementação do Cobit 5? 
 
Respostas: a. 
Fase 2 – Onde estamos agora? 
 b. 
Fase 3 – Onde queremos estar? 
 c. 
Fase 4 – Nessa fase, a pergunta é: o que precisa ser feito? 
 d. 
Fase 5 – Como chegaremos lá? 
 e. 
Fase 6 – Já chegamos lá? 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: embasado nela se planejam soluções práticas por 
meio da definição de projetos apoiados por casos de negócios 
justificáveis. 
 
 
• Pergunta 5 
0,05 em 0,05 pontos 
 
Objetivos corporativos como levantar a conformidade com políticas internas, gestão 
de risco do negócio, otimização dos custos de prestação de serviços são fatores que 
podem ser analisados utilizando os pilares do BSC-Balanced Scorecard, esse 
mapeamento pode ser realizado em qual das fases do ciclo de vida de 
implementação do Cobit 5? 
 
Respostas: a. 
Fase 1 – Quais são os direcionadores? 
 b. 
Fase 2 – Onde estamos agora? 
 c. 
 
Fase 3 – Onde queremos estar? 
 d. 
Fase 4 – Nesta fase, a pergunta é: o que precisa ser feito? 
 e. 
Fase 5 – Como chegaremos lá? 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: é nessa fase que se realizam as diversas análises 
para visualizar a posição da organização naquele determinado 
momento do ciclo de vida. 
 
• Pergunta 6 
0,05 em 0,05 pontos 
 
Definir as regras e as diretrizes da guia de implementação baseada no modelo 
apresentado pelo instituto ISACA é fundamental em qual das fases do ciclo de vida de 
implementação do Cobit 5? 
 
Respostas: a. 
Fase 1 – Quais são os direcionadores? 
 b. 
Fase 2 – Onde estamos agora? 
 c. 
Fase 3 – Onde queremos estar? 
 d. 
Fase 5 – Como chegaremos lá? 
 e. 
Fase 7 – Como mantemos essa dinâmica? 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: a definição dessas regras é importante, pois nessa fase 
é onde um objetivo de melhoria é definido e submetido a uma análise 
mais detalhada para identificar as lacunas e as possíveis soluções. 
Devem ser priorizadas as iniciativas que são mais acessíveis para a 
realização e que possibilitam e mais habilidade na produção de 
maiores benefícios. 
 
 
• Pergunta 7 
0,05 em 0,05 pontos 
 
Com o entendimento da real necessidade do cliente inicia-se o processo de 
implementação do modelo utilizando as fases propostas no ciclo de vida de 
implementação do Cobit 5. Esse ciclo de vida contempla quantas fases? 
 
Respostas: a. 
4. 
 b. 
6. 
 c. 
7. 
 d. 
9. 
 e. 
12. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: o modelo Cobit 5 contempla 7 fases distintas 
fundamentais para a implementação do Cobit 5. 
 
• Pergunta 8 
0,05 em 0,05 pontos 
 
O ciclo de vida de implementação do Cobit 5 contempla fatores como gestão do 
programa, capacitação de mudança e ciclo de vida de melhoria contínua. Em qual 
desses fatores estão descritos a sequência principal dos passos, iniciar o programa, 
definir problemas e oportunidades, definir guia de implementação, planejar o 
programa, executar o programa, realizar benefícios, analisar a eficácia? 
I- Gestão do programa. 
II- Capacitação de mudança. 
III- Ciclo de vida de melhoria contínua. 
 
Respostas: a. 
Apenas I. 
 b. 
Apenas II. 
 c. 
Apenas III. 
 d. 
I e II. 
 e. 
II e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: apenas na gestão de programas é descrita a 
sequência dos passos do processo de implementação do ciclo de 
vida. 
 
 
• Pergunta 9 
0,05 em 0,05 pontos 
 
Para o bom andamento da governança de TI e a governança corporativa é 
imprescindível o alinhamento entre ambas, ou seja, ambas devem ter em mente os 
mesmos objetivos. Com base nisso, definir medidas que visem a estabelecer um 
acompanhamento-monitoramento dos passos realizados durante a implantação do 
Cobit 5, objetivando garantir o alinhamento entre as áreas de tecnologia e negócio, 
pertence a qual fase do ciclo de vida de implementação? 
 
Respostas: a. 
Fase 3 – Onde queremos estar? 
 b. 
Fase 4 – Nessa fase, a pergunta é: o que precisa ser feito? 
 c. 
Fase 5 – Como chegaremos lá? 
 d. 
Fase 6 – Já chegamos lá? 
 e. 
Fase 7 – Como mantemos essa dinâmica? 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: após as melhorias é fundamental esse 
questionamento da fase 5. 
 
 
• Pergunta 10 
0,05 em 0,05 pontos 
 
Para realizar a implantação do Cobit 5, faz-se necessária uma série de fatores, 
premissas e aspectos fundamentais nessa construção. Como aspectos, temos aquele 
que objetiva apontar uma direção a seguir um caminho possível, claro que apoiado 
nas necessidades de uma boa governança e gestão de TI. Dentre os diversos postos 
abordados, temos problemas enfrentados pela organização, pelos gastos ocultos, 
pelo esgotamento da equipe, pela falta de comprometimento, entre outros e suas 
características pertencem a qual aspecto? 
 
Respostas: a. 
Criar o ambiente apropriado para a implementação. 
 
b. 
Reconhecer os pontos de dor (pain points) típicos e eventos 
desencadeadores (trigger events). 
 c. 
Adotar um ciclo de vida de implementação. 
 d. 
Elaborar caso de negócios (business case). 
 e. 
Elaborar um plano de melhorias 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: é nesse aspecto que se realiza a análise de pontos 
de dor para a melhoria do processo.