Unicesumar - Pesquisa e sistema de informação e inovação

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14/11/2023, 23:48 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE DE ESTUDO - PESQUISA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM INOVAÇÃO - 45/2023
Período:02/10/2023 19:00 a 11/11/2023 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:4,00
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 12/11/2023 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:2,00
1ª QUESTÃO
Com base nos dados preliminares, o estudo de caso aponta a necessidade de treinamento e
desenvolvimento dos funcionários do grupo supermercadista em questão. De acordo com o estudo de caso,
\"um detalhe importante apontado pelo estudo foi a necessidade de treinar e capacitar os funcionários das
áreas operacionais de atendimento aos clientes e de operação de almoxarifados. Constatou-se um alto
índice de reclamações no atendimento de frente de caixa e também elevado desperdício de produtos pelo
manuseio incorreto quando da entrada do produto em estoque\". Dessa maneira, o planejamento e
implantação de uma universidade corporativa se mostraria adequada a esse contexto, pois (assinale a
alternativa correta):
ALTERNATIVAS
Poderia priorizar ações de treinamento e desenvolvimento que favoreceriam à organização, todavia, sem
necessariamente se converter em desenvolvimento do país como um todo.
A organização poderia dedicar-se ao treinamento e desenvolvimento dos funcionários tendo como foco a
universidade corporativa em detrimento ao seu core competence.
A universidade corporativa se difere da universidade tradicional, pois prioriza a formação técnica e é dirigida à
missão e visão organizacional.
Apesar dos elevados custos de implantação, a universidade corporativa poderá elevar o índice FIB (Felicidade
Interna Bruta).
Nenhuma das alternativas está correta.
2ª QUESTÃO
O estudo de caso afirma que o grupo supermercadista utilizou o software SPSS  (Statistical Package for the
Social Sciences) desenvolvido e comercializado pela empresa IBM para identificar as lojas que poderiam ser
fechadas no processo de otimização e melhoria do desempenho organizacional. Sobre a aquisição desse
software, é correto afirmar (assinale a alternativa correta):
ALTERNATIVAS
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Trata-se de um software adquirido por meio de terceirização, ou seja, a terceirização (também denominada
outsourcing) consiste em contratar uma empresa a qual estará responsável pela implantação, manutenção e
atualização de aplicações de TI (parcial ou total). 
Trata-se da aquisição de um \"software de prateleira\", ou seja, refere-se à aquisição de pacotes comerciais
disponíveis no mercado e que possuem recursos padronizados atendendo à necessidade de uma grande variedade
de empresas e organizações.
Trata-se de um software desenvolvido pela própria organização, em que houve planejamento para contratação de
pessoal especializado no desenvolvimento da aplicação, além da garantia de segurança dos dados utilizados ao longo
do processo.
Trata-se da aquisição de um software ERP (Enterprise Resource Planning) que consiste em um conjunto de
aplicações e programas (softwares), cuja finalidade é gerenciar e integrar a organização como um todo.
Trata-se de um sistema de gerenciamento de banco de dados (SGBD) responsável pela coleta, organização e
armazenamento de dados e informações úteis e necessários aos processos de resolução de problemas e tomada de
decisão.
3ª QUESTÃO
No estudo de caso afirma-se que: \"De posse desses dados, o problema a ser resolvido era: como fazer com
que as áreas com desempenho positivo se mantivessem com o bom resultado que vinham apresentando, e
como otimizar e melhorar as áreas com desempenho deficitário. Nesse ponto, a empresa de consultoria
recomendou a aquisição e utilização de _____3_____ que poderia, por meio da aplicação de ferramentas
computacionais de _____4_____, indicar possíveis conclusões além de recomendações sobre o que o grupo
poderia fazer principalmente em relação às áreas deficitárias, tal como um especialista humano faria\".
Diante do exposto, o termo que melhor preenche as lacunas indicadas pelos números 3 e 4,
respectivamente, é  (assinale a alternativa correta):
ALTERNATIVAS
Big data e data warehouse.
ERP (Enterprise Resourse Planning) e data mart.
Sistema especialista e inteligência artificial.
Inteligência artificial e data warehouse.
Nenhuma das alternativas está correta.
4ª QUESTÃO
A necessidade de planejar e desenvolver um processo de inovação é apontado pelo estudo de caso como
sendo algo necessário ao grupo supermercadista estudado. Nesse sentido, de acordo com o estudo de
caso, é correto afirmar que o estímulo (fonte) para inovar é oriundo de (assinale a alternativa correta):
ALTERNATIVAS
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Pesquisa científica, oriunda da área de pesquisa e desenvolvimento (P&D) da empresa.
\"Observação dos outros\", por meio da observação e aprendizagem com os outros players do mercado em que o
grupo supermercadista atua.
Necessidades, principalmente às necessidades pessoais dos clientes (atuais e potenciais) em nível básico e
sofisticado.
Regulamentação do setor supermercadista, que prevê que todas as empresas do setor utilizem ferramentas da
tecnologia da informação e comunicação (TIC) no desenvolvimento de plataformas de e-commerce.
Nenhuma das alternativas está correta.