Atividade 05

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO 
PROFISSIONAL 
SENAC 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ESTUDANTE: SUELEM YASMIM BARBOSA TRINDADE 
 
 
 
 
 
 
COMPONENTE: E s t a r t i s t i c a a p i c a d a à Q u a l i d a d e 
PROFESSOR: MELINA NALLEM HANSEN 
 
ATIVIDADE Nº: ATIVIDADE 5 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CASTANHAL 14 de Setembro de 2023 
 
1. O histograma a seguir mostra o resultado de uma pesquisa realizada com 
clientes de um comércio de roupas masculinas. 
º 
O objetivo desta pesquisa é, a partir da análise dos dados estatísticos, 
elaborar estratégias para garantir a 
excelência nos serviços prestados e na variedade de produtos oferecidos 
para os clientes. 
 
 
 
 
 
 Com base no histograma, determine: 
a) O número total de clientes pesquisados 
 
O número total de é 50 clientes 
 
b) A moda 
 
A classe mais frequente é 32 |→ 38, moda bruta será 35, o ponto médio desse 
 
c) A média aritmética 
 
M = 23.3 + 29.7 + 35.18 + 41.15 + 47.4 + 53.3 = 1864 = 37,2 
 50 50 
 
d) O plano de ação (5W2H) – Diante dos resultados, elabore um plano de ação 
estabelecendo objetivos, metas e estratégias para que a loja consiga ofertar mais 
produtos a todos os públicos. 
 
 5W2H 
What? (O 
que será 
feito?) 
Who? 
(Que
m 
fará?) 
When? 
(ate 
quando?) 
Where? 
(onde será 
feito?) 
Why? 
(poruqe 
será 
feito?) 
How? 
(Como 
deve ser 
feito?) 
How much? 
(Quanto 
custa?) 
Treinar os 
colaborador
es 
Walte
r 
12/09/202
3 
Colaborador
es da 
empresa 
Atender 
com 
qualidad
e o 
cliente 
Contratar 
os 
treinadore
s 
R$ 700 reais 
por 
colaboradore
s 
Aumentar o 
estoque de 
produtos 
Priscil
a 
12/09/202
3 
Estoque e 
compras 
Aumenta
r a 
variedad
e de 
produtos 
Comprar 
mais 
estoque 
R$ 50.000 
Expandir o 
mercado 
marco
s 
12/09/202
3 
Gerencia 
geral 
Aumenta
r nosso 
mercado 
Uma nova 
loja 
R$ 200.000 
 
 
2. Observe o gráfico a seguir, que trata de dados fictícios das matriculas EAD em 
quatro modalidades de cursos: 
• Cursos regulamentados totalmente a distância 
• Cursos regulamentados semipresenciais 
• Cursos livres totalmente a distância 
• Cursos livres semipresenciais 
 
 
 
Após analisar os gráficos, responda: 
a) Com relação ao total de alunos, qual é o percentual de alunos cursando? 
total de alunos matriculado= 6.055 
total de aluno cursando= 3.765 
percentual de alunos cursando=62,180% 
b) Com relação ao total de alunos, qual é o percentual de alunos evadidos? 
O total de aluno matriculados em todo o curso ofertados=6.55 
Total de alunos avaliados=2.290 
Em relação ao total de alunos, a porcentagem de aluno cursando e de 
=37,819% 
 
c) Analisando os gráficos, qual é a modalidade de ensino que tem o maior 
índice de alunos cursando? Qual é este índice? 
A modalidade de cursos livres, semi presencial, possui 701, alunos cursando 
77% 
 
d) Analisando os gráficos, qual é a modalidade de ensino que tem o 
menor índice de alunos cursando? Qual é este índice? 
A modalidade e de curso regulamentada semi presencial, Possui 723 
alunos, cursando 53% 
e) Analisando os dados dos gráficos, proponha ações de melhoria (no mínimo 
3) que poderiam diminuir o índice de evasão dos cursos. 
 
maior flexibilidade nas formas de pagamento 
plataforma simplificada de navegação 
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