Exercício avaliativo - Módulo 5_ Revisão da tentativa

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07/11/2023 11:25 Exercício avaliativo - Módulo 5: Revisão da tentativa
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Painel / Cursos / Análise e Melhoria de Processos / Módulo 5: Método de Análise e Solução de Problemas / Exercício avaliativo - Módulo 5
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Iniciado em terça, 7 nov 2023, 11:24
Estado Finalizada
Concluída em terça, 7 nov 2023, 11:25
Tempo
empregado 49 segundos
Notas 3,00/3,00
Avaliar 20,00 de um máximo de 20,00(100%)
No MASP, compõe a etapa de “Análise do Problema”. 
Marque a única alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Relação dos problemas remanescentes. 
Planejamento para solução de problemas remanescentes. 
Recapitulação de todo o processo de solução de problemas para utilização em trabalhos futuros. 
Divulgação da experiência por toda a organização.
b. Listagem das causas influentes (espinha de peixe). 
Seleção das causas mais prováveis a partir da matriz GUT. 
Análise da relação de causa e efeito. 
Identificação da causa fundamental. 
c. Coleta de dados. 
Comparação dos resultados. 
Listagem dos efeitos secundários (bons e ruins). 
Verificação da continuidade do problema.
d. Definição das características do problema (qualitativas e quantitativas). 
 Coleta de Informações sobre o problema "In Loco".
e. Padronização (elaboração ou alteração das normas). 
 Comunicação a todos os envolvidos. 
 Data de início da nova sistemática.
Sua resposta está correta.
Compõe a etapa de “Análise do Problema”:
− Listagem das causas influentes (espinha de peixe).
− Seleção das causas mais prováveis a partir da matriz GUT.
− Análise da relação de causa e efeito.
− Identificação da causa fundamental.
 
Quais ferramentas são recomendadas, na etapa de análise, para fatos existentes e dados inexistentes? 
Marque a única resposta correta: 
Escolha uma opção:
a. Brainstorming, Brainwriting.
b. 4Q1POC, PDCA.
c. Votação de Pareto, Diagrama de Árvore .
d. Diagrama de Pareto, Gráfico de Controle.
e. Ishikawa, Matriz GUT. 
Sua resposta está correta.
Na etapa de análise, são utilizadas as ferramentas Ishikawa e Matriz GUT para fatos existentes e dados
inexistentes. 
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07/11/2023 11:25 Exercício avaliativo - Módulo 5: Revisão da tentativa
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
“Para Hosotani (1992), esta etapa consiste em definir estratégias para eliminar as verdadeiras causas do
problema identificadas pela análise e então transformar essas estratégias em ação. Conforme a complexidade
do processo em que o problema se apresenta, é possível que possa existir um conjunto de possíveis soluções.”
Esta consideração refere-se a qual etapa do MASP?
Marque a única resposta correta: 
 
Escolha uma opção:
a. Etapa 8: Conclusão.
b. Etapa 4: Plano de Ação. 
c. Etapa 1: Identificação do problema.
d. Etapa 5: Ação.
e. Etapa 3: Análise.
Sua resposta está correta.
Segundo Ishikawa (1986), “a descoberta de anomalias, se não for seguida da adoção das medidas saneadoras,
será algo inútil”. Assim, uma vez que as verdadeiras causas do problema foram identificadas, ou pelo menos as
causas mais relevantes entre várias, as formas de eliminá-las devem, então, ser encontradas (PARKER, 1995).
Para Hosotani (1992), esta etapa consiste em definir estratégias para eliminar as verdadeiras causas do
problema identificadas pela análise e então transformar essas estratégias em ação. Conforme a complexidade
do processo em que o problema se apresenta, é possível que possa existir um conjunto de possíveis soluções.
As ações que eliminam as causas devem, portanto, ser priorizadas, pois somente elas podem evitar que o
problema se repita. 
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