Questionário avaliativo do módulo III

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quinta, 20 Mai 2021, 06:47
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 20 Mai 2021, 06:50
Tempo
empregado
2 minutos 34 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. A insuficiência de mão de obra nas unidades judiciárias é um
problema. 
b. Campos (1998, p. 115) descreve oito fases para aplicação do
método simplificado de identificação de resultados ruins na sua gerência.
c. A insuficiência de mão de obra em uma unidade judiciária que não
atinge suas metas é uma das causas do problema.
d. Segundo Campos (1998, p. 114) o shake-down de problemas “(...) é
um levantamento sumário dos problemas de sua gerência por você, seu
staff e seus colabores imediatos (...)”.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A insuficiência de mão de obra nas unidades
judiciárias é um problema.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O método MASP não se vale do PDCA.
b. O Qc Story ou MASP é um método de solução de problemas que
tem por escopo a busca da qualidade nos produtos ou serviços de uma
organização. 
c. O PDCA não é um método de controle de processos.
d. Shewhart, na década de 1950, foi o responsável por divulgar o ciclo
PDCA, o qual foi criado por Deming em 1920.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O Qc Story ou MASP é um método de solução de
problemas que tem por escopo a busca da qualidade nos produtos ou
serviços de uma organização.
Meus cursos MASP_1_2021 Módulo III
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/course/view.php?id=1560
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. O Ciclo PDCA busca monitorar com eficácia a gestão dos processos
produtivos, através do diagnóstico das situações indesejáveis e a
consequente busca de soluções que devem ser precedidas de uma
definição e de um planejamento dissociado da realidade organizacional.
b. O Ciclo PDCA é um método de gestão que representa uma
sequência de: a) planejamento; b) desenvolvimento ou execução do
planejamento; c) checagem dos resultados obtidos para verificação se
estão em conformidade com os resultados planejados e d) ação corretiva
em caso de insucesso.
c. A fase de desenvolvimento no PDCA consiste em executar as
tarefas como planejadas, coletando dados para a próxima etapa, qual
seja: a de verificação.
d. O Ciclo PDCA também é utilizado como a ferramenta básica do
Método MASP.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O Ciclo PDCA busca monitorar com eficácia a gestão
dos processos produtivos, através do diagnóstico das situações
indesejáveis e a consequente busca de soluções que devem ser
precedidas de uma definição e de um planejamento dissociado da
realidade organizacional.
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Campos (1998, p. 227), na análise histórica do problema, orienta no
sentido de que sejam verificadas a frequência do problema e como ele
ocorre.
b. A identificação do problema é a fase em que o gerente e sua
equipe irão identificar resultados indesejados em seu setor.
c. Na primeira fase do MASP não se buscam causas do problema.
d. Todas as alternativas são corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas são corretas.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O SDCA é o PDCA de melhoria.
b. Na quarta fase do PDCA devemos padronizar o plano proposto,
caso a meta tenha sido atingida ou agir corretivamente, caso a meta não
tenha sido atingida, sobre as causas do não atingimento da meta. 
c. Na segunda fase do PDCA, deve-se proceder a checagem,
comparando o estado atual com o estado desejado (meta).
d. O ciclo PDCA é uma técnica complexa que visa ao controle de
resultados processo, podendo ser usado de forma contínua ou
intermitente para o gerenciamento das atividades de uma empresa. É um
eficiente modo de apresentar uma melhoria no processo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na quarta fase do PDCA devemos padronizar o plano
proposto, caso a meta tenha sido atingida ou agir corretivamente, caso a
meta não tenha sido atingida, sobre as causas do não atingimento da
meta.
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. A fase de análise objetiva localizar a causa fundamental dos
problemas.
b. A observação do problema é a fase em que se investigam as
condições em que o problema ocorre e suas características específicas.
c. Na fase de execução o gerente deve treinar a sua equipe, mantendo
o plano de ação em sigilo para que a estratégia não corra o risco de ser
divulgado aos concorrentes. 
d. A fase de observação do problema visa coletar informações úteis
para a etapa posterior, qual seja: de análise do problema.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na fase de execução o gerente deve treinar a sua
equipe, mantendo o plano de ação em sigilo para que a estratégia não
corra o risco de ser divulgado aos concorrentes.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 2,00 de
2,00
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Na fase do plano de ação utiliza-se a ferramenta 5W8Hs.
b. O plano de ação é uma fase do MASP onde serão definidas as
estratégias de ação e será elaborado um plano de ação para bloquear as
causas do problema. 
c. A fase de análise não se baseia em fatos e dados, mas apenas na
experiência do gerente.
d. A análise de processo é uma sequência de procedimentos lógicos,
baseada em fatos e dados, e na subjetividade das relações existentes na
organização, que objetiva localizar a consequência dos problemas
visualizados.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O plano de ação é uma fase do MASP onde serão
definidas as estratégias de ação e será elaborado um plano de ação para
bloquear as causas do problema.
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Descoberta a causa ou as causas do problema passa-se ao plano
de observação dos problemas, onde serão definidas as estratégias de
ação e será elaborado um plano de ação para bloquear as causas do
problema. 
b. Caso o bloqueio não tenha sido efetivo, o gerente deverá retornar à
fase de observação (coleta de dados) para nova avaliação das causas do
problema.
c. Na fase de execução o gerente deve treinar sua equipe, divulgando
o plano de ação a todos
d. Segundo Campos (2004, p. 237): “A análise de processo é uma
sequência de procedimentos lógicos, baseada em fatos e dados, que
objetiva localizar a causa fundamental dos problemas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Descoberta a causa ou as causas do problema
passa-se ao plano de observação dos problemas, onde serão definidas as
estratégias de ação e será elaborado um plano de ação para bloquear as
causas do problema.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Quanto ao método MASP é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a. Campos (2004, p. 238) esclarece que o Qc Story é um método de
solução de problemas da JUSE (Union of Japanese Scientists and
Engineers). No Brasil o Qc Story Japonês é conhecido como MASP. 
b. Esse método não utiliza ferramentas.
c. Esse método possui apenas duas fases.
d. A busca de causas começa na fase de identificação do problema.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Campos (2004, p. 238) esclarece que o Qc Story é
um método de solução de problemas da JUSE (Union of Japanese
Scientists and Engineers). No Brasil o Qc Story Japonês é conhecido como
MASP.