AULA 88 - EXERCÍCIOS - GESTÃO DE PROCESSOS I

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CEBRASPE (CESPE) - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos (SLU
DF)/Administração/2019
No que se refere a análise e descrição de cargos em organizações, julgue o
item a seguir.
As ferramentas de controle estatístico de processo (CEP) surgiram com a
intensificação do uso do BPM (business process management) e estão
diretamente relacionadas ao monitoramento e à medição das atividades
empresariais por meio de sistemas operacionais e processos de negócios.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Errado
CEBRASPE (CESPE) - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos (SLU
DF)/Engenharia de Produção/2019
Acerca da gestão de processos, julgue o item subsequente.
A gestão de processos envolve o planejamento e a modelagem dos
processos contidos na cadeia de valor da organização, isto é, aqueles
necessários para que a organização entregue valor ao cliente.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Errado
CEBRASPE (CESPE) - Analista Judiciário (STM)/Administrativa/2018
Com referência a gestão de processos e processos decisórios, julgue o
item.
Caracterizada por ser uma estrutura de gestão verticalizada, a gestão
por processos foca as funções específicas de cada departamento de
uma organização e sua participação nas tarefas.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Errado
CEBRASPE (CESPE) - Analista Judiciário (STM)/Administrativa/2018
Com referência a gestão de processos e processos decisórios, julgue o
item.
Em uma organização pública, os processos que transformam o
conhecimento técnico de servidores em serviços públicos prestados aos
clientes são conhecidos como processos centrais à organização.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Certo
CEBRASPE (CESPE) - Analista Judiciário (STM)/Administrativa/2018
Com referência a gestão de processos e processos decisórios, julgue o
item.
Um processo corresponde a uma sequência de tarefas, planejadas ou
não, executadas em uma organização sob a condução de um gestor.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Errado
CEBRASPE (CESPE) - Analista Judiciário (STM)/Administrativa/2018
Julgue o item que se segue, relativos às práticas de gestão pública
adotadas no Brasil.
O uso de tecnologia da informação com o propósito de automatizar
processos visando a redução de custos é associado às práticas de
reengenharia absorvidas pela administração pública.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Certo
CEBRASPE (CESPE) - Técnico Judiciário (STM)/Administrativa/"Sem
Especialidade"/2018
Com relação a mapeamento de processos, indicadores de processo e
monitoramento de projetos, julgue o item subsecutivo.
Indicadores de processo têm como foco a mensuração da eficácia ou
efetividade de um dado projeto, programa ou política pública.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Errado
CEBRASPE (CESPE) - Técnico Judiciário (STM)/Administrativa/"Sem
Especialidade"/2018
Com relação a mapeamento de processos, indicadores de processo e
monitoramento de projetos, julgue o item subsecutivo.
Mapeamento de processos é uma técnica utilizada para se entender
como atividades existentes dentro de um mesmo processo se
relacionam, permitindo a identificação das diferentes atividades que
compõem o processo, assim como sua sequência.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Certo
CEBRASPE (CESPE) - Oficial Técnico de Inteligência/Área 1/2018
Acerca das estruturas organizacionais e sua aplicação à administração
pública, julgue o item que se segue.
Nos órgãos públicos, o setor de gestão de pessoas realiza, também, a
sua própria gestão de processos, que são considerados centrais à
organização.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Errado
CEBRASPE (CESPE) - Oficial Técnico de Inteligência/Área 1/2018
Acerca das estruturas organizacionais e sua aplicação à administração
pública, julgue o item que se segue.
A gestão por processos é tipicamente empregada nas organizações que
adotam o desenho horizontalizado, com múltiplos departamentos.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Certo
Gestão funcional x Gestão por processos
CEBRASPE (CESPE) - Analista Judiciário (STJ)/Administrativa/2018
Com relação a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de
processos, julgue o item.
Considerada a primeira etapa da melhoria de processos, a normatização
proporciona maior operacionalidade dos processos, pois, nela, são
elaboradas as normas e fluxos bem como documentação de apoio.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Errado
CEBRASPE (CESPE) - Analista Judiciário (STJ)/Administrativa/2018
Com relação a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de
processos, julgue o item.
O brainstorming é utilizado como técnica de melhoria de processos, pois
facilita para os envolvidos as atividades de identificação do contexto e
de diagnóstico da situação atual do negócio.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Certo
CEBRASPE (CESPE) - Analista Judiciário (STJ)/Administrativa/2018
Com relação a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de
processos, julgue o item.
A identificação dos processos consiste em relacionar os processos da
organização ou área funcional.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Certo
CEBRASPE (CESPE) - Analista Administrativo
(EBSERH)/Administração/2018
A respeito da gestão de projetos e processos e da sua aplicação às
organizações públicas, julgue o item subsequente.
A adoção da gestão por processos é típica de organizações com
estrutura preponderantemente horizontalizada, com muitos
departamentos sob o mesmo nível hierárquico.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Certo
CEBRASPE (CESPE) - Analista Administrativo (EBSERH)/Qualquer Nível
Superior/2018
No que concerne à gestão de projetos e gestão de processos, julgue o
item a seguir.
Símbolos utilizados para o mapeamento de processos sempre variam
conforme os custos relacionados com as diferentes atividades que
ocorrem durante o processo.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Errado
CEBRASPE (CESPE) - Tecnólogo (EBSERH)/Gestão Pública/2018
No que concerne aos conceitos básicos de qualidade total, ciclo PDCA
e benchmarking, julgue o item subsecutivo.
O ciclo PDCA possibilita a observação dos resultados alcançados e a
execução de ações corretivas, caso necessário.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Certo
CEBRASPE (CESPE) - Assistente Administrativo (EBSERH)/2018
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,
julgue o item a seguir.
Utilizada atualmente como solução de aprimoramento contínuo em
qualquer área, o ciclo PDCA (plan, do, check, act) é uma ferramenta
versátil, oriunda da escola da qualidade total.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Certo
CEBRASPE (CESPE) - Assistente Administrativo (EBSERH)/2018
No que concerne a noções de gestão de processos, julgue o item
subsequente.
O espaço de melhoria de um processo corresponde à diferença entre a
situação atual (as is) e a situação desejada (to be).
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Certo
CEBRASPE (CESPE) - Assistente Administrativo (EBSERH)/2018
No que concerne a noções de gestão de processos, julgue o item
subsequente.
Apesar de possibilitar a organização de processos, o diagrama de causa
e efeito sequencial não deve ser utilizado como ferramenta auxiliar para
montar o fluxograma, por não revelar os gargalos produtivos.
Prof. Weskley Rodrigues
Gabarito: Errado