MÓDULO 01 COMUNICAÇÃO PÚBLICA E COMUNICAÇÃO DO GOVERNO

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Exercício avaliativo - Módulo 1
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Texto da questão
Sobre o processo de comunicação, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
O processo só acontece quando existe um feedback.
b.
O ruído não interfere no processo de decodificação da mensagem.
c.
O processo pode ocorrer mesmo sem um receptor.
d.
O ruído só acontece por falhas técnicas.
e.
O feedback é desnecessário para manutenção do processo. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Comunicar é diferente de informar. A comunicação só ocorre quando todas as etapas do processo são contempladas, entre as quais o feedback do receptor da mensagem. Os ruídos técnicos não interferem na compreensão da mensagem e, consequentemente, no retorno almejado para conclusão do processo. 
A resposta correta é: O processo só acontece quando existe um feedback.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
O Governador solicitou que seus secretários, Administração e Finanças e seu chefe de gabinete civil reunissem suas equipes para resolver questões pertinentes à emissão de certidões necessárias para um projeto. Os secretários prontamente atenderam ao pedido do gestor e enviaram um e-mail para seus colaboradores agendando uma reunião, mas não informaram o motivo. Após o recebimento, os colaboradores ficaram receosos e começaram a comentar entre eles qual seria o teor desse encontro. 
No caso exposto, quais fluxos de comunicação ocorreram, respectivamente?
Escolha uma opção:
a.
Vertical descendente, vertical ascendente, horizontal.
b.
Vertical ascendente, vertical ascendente, circular.
c.
Horizontal, vertical descendente, vertical ascendente.
d.
Vertical descendente, vertical descendente, horizontal.
e.
Horizontal, transversal, vertical ascendente.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A comunicação vertical ocorre entre níveis hierárquicos distintos. Dessa forma, quando advém de um nível mais alto para um mais baixo, como do governador para seus secretários e dos secretários para a equipe, é classificado como descendente. Se fosse ao contrário (de baixo para cima) seria ascendente. Já a comunicação horizontalizada corresponde a comunicações realizadas por pessoas do mesmo nível hierárquico, como é o caso dos colaboradores acionados para reunião. Vale complementar que no caso exposto, no que tange ao tipo de comunicação, ela foi: formal, formal e informal. 
A resposta correta é: Vertical descendente, vertical descendente, horizontal.
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