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‘Permeia no bojo desses desafios a dificuldade do Estado de prestar serviços públicos com qualidade e cumprir suas atribuições essenciais, atendendo às necessidades nas áreas de saúde, segurança e educação e proporcionando um ambiente negocial de confiança. “Reformar o aparelho do Estado significa garantir a esse aparelho maior governança, ou seja, maior capacidade de governar, maior condição de implementar as leis e políticas públicas” (Fonte: https://oglobo.globo.com/opiniao/politica-que-ameaca-eficiencia-22884466).Medidas imediatas se faziam extremamente necessárias frente a ineficiência e burocratização dos serviços públicos na década de 90. Ações e medidas do governo buscavam soluções e melhoramentos para o sistema administrativo público no Brasil.Um novo documento foi criado e passou a nortear as ações de transformação da gestão nesta década: Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado