Comunicação e Educação Corporativa Aula 2 Questionário

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Comunicação e Educação Corporativa – Aula 2 – Questionário
1. Analise as alternativas que falam sobre os objetivos da gestão do conhecimento e marque a correta.
A gestão do conhecimento objetiva manter os conhecimentos existentes na empresa fazendo com que permaneçam firmes e imutáveis.
Preparar as pessoas para que desempenhem suas funções de acordo com as normas da empresa é o principal objetivo da gestão do conhecimento.
Propor aprendizagens, compartilhar conhecimentos, estimular a criatividade e a inovação são objetivos da gestão do conhecimento.
A gestão do conhecimento não tem objetivos identificáveis, pois esses variam de acordo com cada organização.
2. “Pela sua importância, o conhecimento está sendo considerado um ativo corporativo, e as empresas bem-sucedidas perceberam que é necessário geri-lo e cercá-lo do mesmo cuidado que dedicam a obtenção de valor baseado em outros ativos que são tangíveis.
Quanto mais as empresas dominam o conhecimento tanto maior a sua vantagem competitiva.” (CHIAVENATO, 2012, p. 12. Com base na citação do autor, podemos afirmar que:
Em um ambiente mercadológico competitivo, o conhecimento não é tão valioso quanto saber vender e fechar contratos.
Ser capaz de gerir o conhecimento de seus membros em busca de resultados pode trazer vantagem competitiva para as organizações.
Existem ativos tangíveis que têm maior valor que o conhecimento, como os produtos, os prédios e o próprio dinheiro (receita).
Não é possível dominar o conhecimento, pois este está na mente das pessoas e as organizações não têm como sabê-los.
3. Analise as afirmativas sobre a relação entre a gestão do conhecimento e a cultura organizacional e marque a alternativa correta.
A gestão do conhecimento irá fazer parte da cultura organizacional, pois a organização precisa passar a pensar e agir em busca da aprendizagem contínua.
A gestão do conhecimento não se encaixa com a cultura da organização, pois acaba gerando problemas nesta última.
Como as pessoas aprendem maneiras de trabalhar em seu dia a dia a partir de experiências reais, nem a gestão do conhecimento nem a cultura da organização são importantes.
Uma cultura organizacional que visa à aprendizagem contínua de seus membros não tem a necessidade de gerir conhecimentos.
4. Analise as afirmativas que falam sobre o modelo de gestão do conhecimento de Nonaka e Takeuchi e marque a alternativa correta.
Os autores enfatizam que o conhecimento tácito deve ser sempre fluido, pois este é que modifica os comportamentos.
Os autores pautam seu modelo em dois tipos de conhecimento: o real e o potencial, cabendo aos líderes desenvolver este último.
O modelo em questão trata das noções de competência e sua relação com o desenvolvimento de habilidades necessárias.
Para os autores, quando o conhecimento explícito é internalizado, começa a fazer parte dos modelos mentais dos colaboradores.
5. Analise as afirmativas sobre o modelo de gestão do conhecimento de Davenport e Prusak e marque a alternativa correta
Os autores consideram que a tecnologia dos sistemas de informação é o fator mais importante na gestão do conhecimento.
O compartilhamento do conhecimento é feito por meio da construção de mapas dentro dos setores das organizações.
O mapeamento dos conhecimentos se dá quando as pessoas compartilham aquilo que sabem umas com as outras.
O mercado do conhecimento é uma analogia criada pelos autores para posicionar as relações da organização com os conhecimentos de seus membros.