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Uma das principais preocupações das organizações atualmente está relacionada à qualidade dos produtos produzidos e dos serviços prestados, já que este tem sido um elemento valorizado pelos consumidores. Diante dessa preocupação, deu-se o surgimento da análise dos custos da qualidade. Sobre as atividades realizadas na empresa que se relacionam com custos da qualidade, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Custos de prevenção. II- Custos de falhas internas. ( ) Engenharia da qualidade ( ) Custo com sucata. ( ) Mão de obra decorrente de retrabalho. ( ) Suporte técnico oferecido a fornecedores. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A II – I – II – I. B I – II – I – II. C I – II – II – I. D II – I – I – II
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