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Curso: MBA EM GESTÃO DE PESSOAS E RECURSOS
HUMANOS
Disciplina: GESTÃO DE CAPITAL HUMANO E INTELECTUAL
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Todas as pessoas possuem um potencial intelectual, seja em grau de conhecimento,
criatividade, competência e habilidades, que podem ser semelhantes ou bem diferentes
umas das outras. Esse potencial é desenvolvido com o tempo e começa em que idade?
O que é o conjunto de conhecimentos e informações, ou seja, a soma do capital humano e
o capital estrutural. Pode ser de�nido como sendo a inteligência, a habilidade e os
conhecimentos humanos. Esses conhecimentos podem ser tácitos - advindos das
experiências ao longo da vida, ou explícitos - são estruturados, criptografados e
armazenados, sendo possível sua transmissão a outras pessoas?
Como o capital intelectual é bastante complexo para ser mensurado, foi criado um
conceito com o intuito de auxiliar as organizações na utilização de meios que
organizassem melhor esse intelecto, de forma a não deixar ideias soltas, sem foco e
bagunçados dentro da mente das pessoas. Que conceito é esse?
Infância.
Adolescência.
Velhice.
Juventude.
Capital Humano.
Capital Financeiro.
Capital Cienti�co.
Capital intelectual.
Gestão do conhecimento.
Gestão do saber.
SHIRLEY SUELLEN GOMES DOS SANTOS
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Segundo que autor o conhecimento é a capacidade de aplicar informação a um trabalho
ou um resultado especí�co o qual nos diz que com a Era da Informação, o conhecimento
passou a ser o elemento principal para o sucesso das organizações, tornando-se um
recurso presente em todas as atividades e as empresas vêm investindo cada vez mais em
seus colaboradores, utilizando a tecnologia da informação como instrumento gerencial,
proporcionando-lhes qualidade nos produtos e/ou serviços, objetivando o retorno do
capital investido e também a aquisição de certi�cados de qualidade?
É formado principalmente pelo conhecimento que tem se renovado a cada século com o
aprimoramento do método de trabalho e das tecnologias. Após a padronização das
atividades realizadas na Revolução Industrial por meio do método criado por Taylor, os
produtos vendidos tornaram-se parecidos, sem nenhum diferencial, fazendo com que o
cliente se tornasse mais exigente e que as empresas buscassem pessoas com
conhecimentos diferentes para tornar seu produto exclusivo. Que tipo de intelecto
estamos tratando no texto acima:
Atualmente as organizações reconhecem que o conhecimento é necessário para mantê-
las competitivas no mercado e melhorar signi�cativamente o seu desempenho.  Qual é o
mais novo desa�o a ser enfrentado pelas empresas?
Gestão da informação.
Gestão do Intelecto.
Sveiby.
Stewart.
Paiva.
Crawford.
Intelecto administrativo.
Intelecto cienti�co.
Intelecto emocional.
Intelecto organizacional.
Criação de banco de dados que gerem, armazenem e gerenciem o
conhecimento.
Criação e a implantação de processos que gerem, armazenem e gerenciem o
conhecimento.
Implantação de processos que gerem, armazenem e gerenciem o intelecto.
Criação de conhecimento digital com qualidade.
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A gestão do conhecimento surgiu em qual década como uma proposta de agregar valor à
informação e facilitar o �uxo interativo em toda a corporação?
O que é a nova vantagem competitiva, ou seja, um diferencial na obtenção de sucesso e
recursos de uma instituição de acordo com a apostila apresentada?
Segundo Brooking apud Antunes & Martins (2002), o capital intelectual pode ser dividido
em quatro categorias: I - Ativos de Mercado: potencial que a empresa possui em
decorrência dos intangíveis que estão relacionados ao mercado, tais como: marca,
clientes, lealdade dos clientes, negócios recorrentes, negócios em andamento, canais de
distribuição e franquias. II - Ativos Humanos: compreendem os benefícios que o indivíduo
pode proporcionar para as organizações por meio da sua expertise, criatividade,
conhecimento, habilidade para resolver problemas, visto de forma coletiva e dinâmica. III -
Ativos de Criação Intelectual: incluem os ativos que não necessitam de proteção legal para
proporcionar lucros às organizações e registro de patentes. IV - Ativos de Infraestrutura:
compreendem as tecnologias, as metodologias e os processos empregados, como cultura,
sistema de informação, métodos gerenciais, aceitação de risco e banco de dados de
clientes. Qual dessas categorias se encontra incorreta conforme teoria apresentada em
nossa apostila?
Quem conceitua capital intelectual como uma combinação de ativos intangíveis, oriundos
das mudanças nas áreas da tecnologia da informação, mídia e comunicação, que trazem
benefícios intangíveis para as empresas e que capacitam seu funcionamento?
2010.
1980.
2000.
1990.
Capital Cienti�co.
Capital Financeiro.
Capital intelectual.
Capital Humano.
III.
IV.
II.
I.
Stewart.
Brooking.
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