22-Interface e Usabilidade-Prova

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22-Interface e Usabilidade-Prova
Questão 1
Respondida
Observe a tela do website e a lista de leis de Gestalt abaixo, avalie quais das leis estão representadas nesta interface.
Fonte: https://www.doghero.com.br
 
I - Unidade: é um elemento que se finaliza em si mesmo, ou que faz parte de um todo. Podemos identificar várias unidades em uma imagem, por exemplo, ou às vezes a própria imagem como unidade, como o todo.
II - Segregação: é a capacidade de destacar, identificar, evidenciar uma unidade de um todo. Quanto maior o contraste, maior a facilidade e a estimulação para a segregação
III - Unificação: ocorre quando há uma igualdade de estimulação, homogeneidade sem contraste. Quando os elementos envolvidos parecem formar um.
IV - Fechamento: é o nome que se dá à tendência da mente de sempre se dirigir espontaneamente para uma ordem espacial com a intenção de completar os espaços vazios.
V - Continuidade: é quando a mente tende a prolongar uma unidade linear, sendo ela reta ou curva.
VI - Proximidade: é o fator que se dá pela distância dos elementos, quanto mais próximos um do outro, maior a sensação de unificação. Ou seja, objetos que estão próximos são percebidos por nosso cérebro como elementos de um mesmo grupo.
VII - Semelhança: é o fator mais forte de unificação. Quanto mais semelhante um elemento ao outro, maior a unificação entre eles. Ou seja, itens similares são percebidos por nosso cérebro como elementos de um mesmo grupo.
Assinale a alternativa CORRETA.
· I – II – III – IV – VI.
· II – IV – V – VI – VII.
· II – III – IV – VI – VII.
· II - III – IV – V – VI – VII.
· I – II – III – IV – V – VI – VII.
Sua resposta
II - III – IV – V – VI – VII.
As opções II - III – IV – V – VI – VII estão corretas.
Questão 2
Respondida
Conceitos como usabilidade e ergonomia de interfaces são requisitos importantes de qualidade no projeto de software. Com base neste fato, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
Tecnologias como realidade aumentada, realidade virtual, interface por voz e ‘internet das coisas’ (IoT) estão abrindo infinitas possibilidades de interação com os computadores, permitindo o uso por meio de comandos de voz, gestos ou movimentos para acionar dispositivos que estarão embarcados em diversos tipos de produtos e ambientes.
PORQUE
Os computadores pessoais deixaram os laboratórios e as empresas de informática e saíram das mãos de engenheiros e programadores para ser utilizados por pessoas não familiarizadas com essa tecnologia.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.
· As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
· As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
· A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
· A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
· As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
Os computadores se tornaram mais intuitivos e fáceis de usar ao chegar nas mãos de usuários comuns, o que leva ao desenvolvimento de novas tecnologias mais naturais, com interação por gestos, voz, etc.
Questão 3
Respondida
A experiência do usuário pode ser descrita (Cybis et al., 2015) como o conjunto de processos desencadeados no usuário a partir da sua interação com um produto, sistema ou serviço em diversos momentos da interação, em um contexto de uso específico. Nesta descrição os autores consideram que existem muitas oportunidades de interação na jornada do usuário, além do momento do uso da interface.
Quais são esses processos desencadeados no usuário?
· Fisiológicos, sociológicos e emocionais.
· Cognitivos, filosóficos e emocionais.
· Físicos, cognitivos e emocionais.
· Comportamentais, cognitivos e emocionais.
· Comportamentais, físicos, cognitivos e emocionais.
Sua resposta
Físicos, cognitivos e emocionais.
Os processos desencadeados no usuário a partir de sua interação com um produto são físicos (reações e comportamentos físicos), cognitivos (processos de atenção, memória, tomada de decisão, etc.) e emocionais.
Questão 4
Respondida
A usabilidade é uma qualidade importante em interfaces digitais e também físicas para que as pessoas consigam utilizá-las com facilidade. Avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
A usabilidade não é uma propriedade intrínseca de um produto.
PORQUE
Ela depende do perfil do usuário, dos objetivos que o usuário deseja atingir e do contexto em que este produto será utilizado.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.
· As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
· As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
· A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
· A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
· As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
A usabilidade é a adequação do produto/ interface ao usuário, logo o projeto deste produto/ interface depende de ser compatível com os conhecimentos, habilidades, perfil e expectativas do usuário, sendo que fatores externos ao produto interferem na percepção de sua facilidade de uso.
Questão 5
Respondida
A Usabilidade conforme a ISO 9241:11 (2018) diz respeito a facilidade de uso para usuários atingirem seus objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação. Analise as colunas da tabela abaixo e relacione qual descrição se refere a cada disciplina e sociedade.
	COLUNA A
	COLUNA B
	I. Eficácia
	1. Extensão na qual as respostas cognitivas, físicas e emocionais que resultam do uso de um produto, sistema ou serviço correspondem às necessidades e expectativas do usuário.
	II. Eficiência
	2. Acurácia e a completude com a qual os usuários atingem objetivos específicos. A acurácia é a extensão na qual os resultados obtidos correspondem aos resultados pretendidos. A completude é a extensão na qual os usuários conseguem atingir todos os resultados pretendidos.
	III. Satisfação
	3. Recursos utilizados em relação aos resultados atingidos. Esses recursos podem ser, por exemplo, tempo, esforço físico ou esforço cognitivo.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
· I – 2; II – 1; III – 3.
· I – 2; II – 3; III – 1.
· I – 1; II – 2; III – 3.
· I – 1; II – 3; III – 2.
· I – 3; II – 2; III – 1.
Sua resposta
I – 2; II – 3; III – 1.
A eficácia diz respeito a acurácia e completude de um objetivo, a eficiência diz respeito aos recursos utilizados para alcançar o objetivo, e a satisfação é o resultado físico, cognitivo e emocional no ser humano.
Questão 6
Sem resposta
O ser humano tem uma capacidade limitada para a memória de curto prazo, portanto o projeto da interface deve evitar que o usuário tenha que lembrar de uma informação que está em uma parte da interface para utilizar em outra parte
A qual das Regras de outro de Schneiderman (2005) a descrição acima se refere?
· Busque a usabilidade universal.
· Reduza a carga da memória de curto prazo.
· Forneça feedback.
· Esforce-se para assegurar a coerência.
· Projete diálogos que indiquem o término da ação.
Sua resposta
Reduza a carga da memória de curto prazo.
Reduza a carga da memória de curto prazo é a resposta correta porque é a redução do esforço mental para executar uma ação.
Questão 7
Sem resposta
As premissas básicas da usabilidade são a facilidade de realização de um trabalho e a qualidade da realização desse trabalho, ou seja, a eficiência do trabalho. Ela tem sua origem na Ergonomia, que significa Leis do Trabalho (Ergon + Nomos), e possui uma forte relação com interfaces digitais.
Considerando a história da usabilidade com relação a suas premissas básicas, quando a usabilidade surgiu?
· Na pré-história quando as pessoas começaram a criar ferramentas para caça.
· Na pré-história quando as pessoas começaram a criar casas para morar.
· Na revolução industrial, quando as empresas começaram a desenvolvere utilizar máquina na produção.
· Quando surgiram os primeiros eletrodomésticos.
· No período de desenvolvimento dos computadores.
Sua resposta
Na pré-história quando as pessoas começaram a criar ferramentas para caça.
A usabilidade tem sua origem na Ergonomia, a qual antes de ser uma disciplina oficial já fazia parte da natureza e atividades humanas desde a pré-história quando as pessoas começaram a criar ferramentas para facilitar atividades cotidianas, como a caça.
Questão 8
Sem resposta
Observando as duas telas da interface abaixo, onde é mostrado o trajeto que o veículo está fazendo e sua localização no mesmo momento, identifique a qual princípio de Norman (1988) esta visualização se refere.
Fonte: https://www.shutterstock.com/pt/image-vector/call-taxi-online-mobile-application-ui-1445619605
Qual princípio de Norman (1988) está representado na imagem acima?
· Visibilidade.
· Affordance.
· Feedback.
· Mapeamento.
· Consistência.
Sua resposta
Feedback.
Feedback é informação que é enviada ao usuário como resposta a uma ação sua com o sistema ou ao resultado obtido.
Questão 9
Sem resposta
Ergonomia e Fatores Humanos podem ser considerados sinônimos, são apenas nomes diferentes dados aosconceitos e métodos aplicados para estudar o comportamento do ser humano, bem como os princípios de projeto de máquinas e equipamentos. Analise as colunas da tabela abaixo e relacione qual descrição se refere a cada disciplina e sociedade.
 
	COLUNA A
	COLUNA B
	I. Ergonomia
	1. Ganhou espaço nos Estados Unidos.
	II. Fatores humanos
	2. Foi descrita pela primeira vez em 1847 na publicação do cientista polonês Jastrzębowski.
	III. Sociedade de Fatores Humanos (Human Factors Society)
	3. Oficializou a disciplina de Ergonomia/Fatores humanos em um país.
	IV. Sociedade de Pesquisa de Ergonomia (Ergonomics Research Society)
	4. Surgiu em 1949.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
· I – 1; II – 2; III – 3; IV – 4.
· I – 2; II – 4; III – 2; IV – 1.
· I – 2; II – 4; III – 3; IV – 1.
· I – 2; II – 1; III – 4; IV – 3.
· I – 2; II – 1; III – 3; IV – 4.
Sua resposta
I – 2; II – 1; III – 3; IV – 4.
Ergonomia como conceito foi foi descrita pela primeira vez em 1847 na publicação do cientista polonês Jastrzębowski, e a Sociedade de Pesquisa de Ergonomia (Ergonomics Research Society) foi criada em 1949 na Inglaterra. Fatores humanos foi o nome dado mais tarde à mesma disciplina nos Estados Unidos, ganhando espaço lá, e sendo oficializada pela Sociedade de Fatores Humanos (Human Factors Society).
Questão 10
Sem resposta
As leis da Gestalt tratam da boa forma enquanto os princípios ergonômicos de usabilidade tratam da facilidade de uso, sendo que algumas das leis e princípios podem se mostrar similares.
A figura abaixo apresenta a síntese das leis da Gestalt.
Quais das leis da Gestalt e princípios ergonômicos de usabilidade parecem sinônimos?
· Unidade e Consistência e padrões.
· Fechamento e Visibilidade do status do sistema.
· Semelhança e Consistência.
· Proximidade e Compatibilidade entre o sistema e o mundo real.
· Unificação e Projeto estético e minimalista.
Sua resposta
Semelhança e Consistência.
Alguns princípios ergonômicos e leis da Gestalt são similares, e um dos exemplos é a similaridade entre a lei da Gestalt de semelhança, que trata do entendimento entre itens e formatos similares, e o princípio de consistência que também trata da similaridade entre itens e formatos que ajudam no entendimento do usuário.   Alternativa "Unidade e Consistência e padrões." está incorreta. Unidade se trata de um elemento que se finaliza em si, enquanto a Consistência e padrões é sobre manter itens similares em situações similares.   Alternativa "Fechamento e Visibilidade do status do sistema." está incorreta. Fechamento é a capacidade do cérebro fechar informações parciais, enquanto Visibilidade do status do sistema é sobre o acompanhamento das etapas do processo do sistema.
Alternativa "Semelhança e Consistência." está correta. Tanto semelhança como consistência tratam da similaridade entre itens e formatos que ajudam no entendimento do usuário.
Alternativa "Proximidade e Compatibilidade entre o sistema e o mundo real." está incorreta. Proximidade é sobre o entendimento de grupos de elementos que estão próximos, enquanto a Compatibilidade entre o sistema e o mundo real trata das informações serem de fácil entendimento e uso para as pessoas com base em seu contexto e experiência no mundo real.
Alternativa "Unificação e Projeto estético e minimalista." está incorreta. Unificação é sobre igualdade de estímulos, enquanto o Projeto estético e minimalista é sobre a redução da carga cognitiva e de memória.