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Competências Organizacionais : são conhecimentos acerca da empresa e suas intera- ções no ambiente interno e externo. Competências Interpessoais : são as habilidades que possibilitam as interações com o outro, visando melhoria das relações e dos resultados. Competências Intrapessoais : são características e valores pessoais que têm impacto nas competências interpessoais e organizacionais.