Marketing Digital 1 Tentativa 2 tentativa e 3] Tentativa AV1

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Marketing Digital -1º Tentativa AV1
1)A todo momento escutamos alguém falar sobre Marketing. Hoje, o Marketing já faz parte das nossas vidas, empresas investem recursos financeiros em diversas ações de Marketing, buscando atrair novos clientes, ganhar mercado e se destacar.
A partir desse relato e baseados no conteúdo estudado, podemos definir Marketing como:
A)técnicas estruturadas que têm como objetivo alcançar determinado número de vendas de um produto.
B)trabalho de construção e gerenciamento de uma marca junto ao mercado.
C)modo específico através do qual uma empresa transfere a posse ou o direito de uso de um determinado produto mediante a contrapartida de um pagamento.
D)equilíbrio entre a identidade e a imagem de uma empresa, focando a imagem institucional e trabalhando a sua relação com a opinião pública.
Correta: 
E)processo pelo qual as empresas criam valor para o cliente e constroem forte relacionamento com eles em busca de retorno financeiro.
2) Uma das formas mais utilizadas para conhecer o consumidor é através de pesquisas, fazendo-o responder perguntas. Esses estímulos comportamentais e de marketing penetram no psicológico do consumidor influenciando no processo decisório de compra. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os 4 P’S, assinale a alternativa que contenha os estímulos que caracterizam essa teoria. 
Correta: 
A)Produto - Preço - Praça - Promoção.
B)Família - Referência - Estilo de vida
C)Informação - Avaliação - Decisão - Comportamento.
D)Posição - Política - Previsão – Patente.
E)Política - Previsão - Percepção - Prazo.
3) Há muito tempo, o comportamento dos consumidores vem sendo estudado pelos profissionais de Marketing. Esse comportamento que, muitas vezes implica em se decidir por comprar ou não um produto, inicia-se através de estímulos e eventos que acontecem no ambiente em que a pessoa está inserida.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Comportamento do Consumidor, assinale a alternativa que contém a relação do consumidor com a marca.
A)Cognição.
B)Afetiva.
Resposta correta 
C)Cultural.
D)Social.
E)Racional.
4) O modelo P.O.S.T. trata do relacionamento das pessoas com a tecnologia, de modo que as estratégias da empresa sejam utilizadas para que se busque alcançar os objetivos traçados. Quando tratamos de pessoas, estamos pensando na campanhas de marketing para o público externo, no entanto, o público interno (os colaboradores) também devem ser estimulados pelo marketing da empresa.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre modelo P.O.S.T., assinale a alternativa que contenha o modelo de marketing que deve ser utilizado pelos colaboradores.
 
A)Endomarketing. 
Resposta correta 
B)Marketing Digital.
C)Marketing Tradicional.
D)Outbound Marketing.
E)Inbound Marketing.
5) O processo de produção de conteúdos para atingir um determinado público-alvo pode ser realizado de diversas maneiras. Pode-se levar em consideração a segmentação geográfica, em que pesquisamos um grupo de pessoas que residem em uma determinada cidade ou utilizar outras variáveis para direcionar a nossa pesquisa, como a segmentação Comportamental e Psicográfica, por exemplo.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Estratégias, assinale a alternativa que contenha somente variáveis da segmentação Psicográfica
A)Região, valores e idade.
B)Classe social, Idade e Sexo.
C)Formação, valores e idade.
D)Formação, Classe social e Idade.
Correta: 
E)Valores, crenças sociais e atitudes.
6) Nos últimos anos, o Marketing sofreu uma grande revolução por conta da inserção da tecnologia da informação. A internet trouxe uma grande quantidade de possibilidades paras empresas e para os profissionais envolvidos nessa área, fazendo com que se desenvolvessem novos modelos para trabalhar os assuntos de Marketing. Um desses modelos é o P.O.S.T.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o Modelo P.O.S.T., assinale a alternativa que contém as 4 áreas (ou elementos) estudados por esse modelo.
A)Tecnologia, Persona, Mercado e Objetivo.
B)Tecnologia, Estratégias, Objetivos e Mercado.
Correta: 
C)Pessoas, Objetivos, Estratégias e Tecnologia.
Resposta correta 
D)Comportamento, Tecnologia, Mercado e Estratégias.
E)Pessoas, Objetivos, Comportamento e Tecnologia.
7) Considere a seguinte situação:
O Departamento de Marketing de uma organização desenvolveu uma campanha nas redes sociais para conquistar público com faixa etária entre 25 e 30 anos, com nível superior e recém-formados. Em função da limitação orçamentária, a empresa optou por criar uma conta no Instagram.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Marketing Digital, pode-se afirmar que se destacam como estratégias iniciais de lançamento da conta da empresa na referida rede social as seguintes etapas:
a)criar vários usuários fictícios da própria organização, adotando uma linguagem diferente das demais mídias, despertando a curiosidade do público-alvo.
B)editar o perfil de acordo com os valores institucionais, valores, missão e visão, utilizando de maneira criteriosa as hashtags nas postagens para amplificar a visibilidade e conquistar novos seguidores.
Resposta correta 
C)veicular a conta do Instagram na mídia tradicional, em especial a mídia impressa, como jornais, panfletos e cartões da empresa.
D)não dar ampla divulgação da conta do Instagram nas demais mídias digitais que a empresa possui perfil.
E)utilizar o mesmo conteúdo em todas as outras mídias digitais existentes, Facebook, Twitter, e massificar o envio de mensagens para o WhatsApp.
8) Uma empresa tem dentro do seu roll de clientes um público muito heterogêneo, o que traz grande dificuldade na comunicação, sendo necessário ajustes constantes na venda de produtos e serviços. Por esse motivo, o custo para atração e posterior captação de novos clientes acaba sendo mais alto que dos concorrentes.
Baseado nestas informações e ainda no conteúdo estudado sobre Processos de Marketing, assinale a alternativa que indica qual resultado a empresa pretende alcançar com o lançamento de um novo plano de Marketing.
A)o ticket médio.
B)a aquisição de clientes.
C)o uso de serviços.
D)o número de reclamações.
Correta: 
E)a manutenção de clientes.
9) O consumidor vem mudando a sua forma de se relacionar com as empresas. Ele tem utilizado, cada vez mais, as redes sociais e os aplicativos de comunicação instantânea. As empresas, por sua vez, também estão caminhando nesta direção e utilizam esses aplicativos até no seu Sistema de Atendimento ao Consumidor (SAC).
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Comunicação Instantânea, assinale a alternativa que contenha o nome do aplicativo que vem sendo muito utilizado na comunicação instantânea entre empresas e clientes.
Correta: 
A)Whatsapp.
Resposta correta 
B)Fax.
C)e-mail.
D)Facebook.
E)MSN.
10) A pesquisa de mercado é uma atividade importante dos processos de Marketing. Através da pesquisa, será possível extrair informações que auxiliarão no processo de montagem das estratégias da campanha de Marketing a ser implementada. A pesquisa tem o objetivo entender os desejos e necessidades de seus clientes, além do tamanho do mercado.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os conceitos de Marketing, analise as afirmações abaixo sobre as etapas de uma pesquisa de mercado:
I. É uma etapa de uma pesquisa de mercado a coleta e registro de informações.
II. Faz parte do processo da pesquisa de mercado a classificação dos dados em categorias (grupos e subgrupos) relevantes.
III. É uma etapa de uma pesquisa de mercado a análise objetiva das categorias.
IV. Definir somente qual será o grupo que deve ser estudado é um passo da pesquisa de mercado.
 
A)I, II e III.
Resposta correta 
B)somente a IV.
C)II e III.
D)I e III.
E)I, II e IV.
Marketing Digital -2º Tentativa AV1
1) Considere a seguinte situação:
O Departamento de Marketing de uma organização desenvolveu uma campanha nas redes sociais para conquistar públicocom faixa etária entre 25 e 30 anos, com nível superior e recém-formados. Em função da limitação orçamentária, a empresa optou por criar uma conta no Instagram.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Marketing Digital, pode-se afirmar que se destacam como estratégias iniciais de lançamento da conta da empresa na referida rede social as seguintes etapas:
A)não dar ampla divulgação da conta do Instagram nas demais mídias digitais que a empresa possui perfil.
B)veicular a conta do Instagram na mídia tradicional, em especial a mídia impressa, como jornais, panfletos e cartões da empresa.
C)editar o perfil de acordo com os valores institucionais, valores, missão e visão, utilizando de maneira criteriosa as hashtags nas postagens para amplificar a visibilidade e conquistar novos seguidores.
Resposta correta 
D)utilizar o mesmo conteúdo em todas as outras mídias digitais existentes, Facebook, Twitter, e massificar o envio de mensagens para o WhatsApp.
E)criar vários usuários fictícios da própria organização, adotando uma linguagem diferente das demais mídias, despertando a curiosidade do públic
2) Leia o trecho a seguir:
“Planejar boas estratégias é apenas o primeiro passo em direção ao marketing bem-sucedido. Uma brilhante estratégia de marketing pouco vale se a empresa não consegue implementá-la de maneira apropriada. A implementação é o processo que transforma o plano em ações para que os objetivos estratégicos de marketing sejam atingidos.”
Fonte: KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011, p. 34.
A partir da leitura do fragmento apresentado e ainda do conteúdo sobre os Conceitos de Marketing, analise as afirmativas a seguir.
I. O conceito primário do Marketing está baseado nos desejos e nas necessidades humanas.
II. Os desejos são moldados pela cultura e pela personalidade individual.
III. Demandas são os desejos convertidos em poder de compra.
IV. Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores.
 
A)I, II e III.
Resposta correta 
B)II e IV.
C)I, II e IV.
D))I, III e IV.
E)II e III.
3) Nos últimos anos, o Marketing sofreu uma grande revolução por conta da inserção da tecnologia da informação. A internet trouxe uma grande quantidade de possibilidades paras empresas e para os profissionais envolvidos nessa área, fazendo com que se desenvolvessem novos modelos para trabalhar os assuntos de Marketing. Um desses modelos é o P.O.S.T.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o Modelo P.O.S.T., assinale a alternativa que contém as 4 áreas (ou elementos) estudados por esse modelo.
A)Comportamento, Tecnologia, Mercado e Estratégias.
B)Tecnologia, Persona, Mercado e Objetivo.
C)Pessoas, Objetivos, Comportamento e Tecnologia.
D)Tecnologia, Estratégias, Objetivos e Mercado.
E)Pessoas, Objetivos, Estratégias e Tecnologia.
Correta
4)Ações de marketing vêm sendo utilizadas ao longo dos últimos anos pela maioria das empresas. As empresas que não buscam essas atualizações e metodologias estão perdendo espaço no mercado e muitas, inclusive, fechando as portas.
Considerando essas informações e conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e que apresente um Objetivo do Marketing e F para a(s) Falsa(s):
) O objetivo do marketing é muito amplo, mas deve ser visto como um conjunto de táticas que visa incorporar valor à marca.
( ) A expansão das vendas está diretamente ligada aos objetivos do marketing e independem de outros setores da empresa.
( ) Além de conquistar novos clientes, um dos objetivos do marketing é tentar fidelizar os clientes já existentes.
( ) A fidelização do cliente é 5 vezes menos custosa do que o investimento feito para conquistar um novo.
A)V, F, V, V
Resposta correta 
B)F, F, F, V
C)F, V, V, V
D)V, F, V, F
E)V, V, V, F
5) Uma empresa pode atuar de várias formas no seu processo de Marketing. O tipo do Marketing que a empresa empregará dependerá de algumas variáveis, como público-alvo e mídia na qual será trabalhada a ação de Marketing. Essa mídia poderá ser uma mídia tradicional, como televisão, jornais ou revistas, ou poderá ser uma mídia digital.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito, assinale a alternativa com tipos de Marketing que contenham somente elementos básicos do Marketing Digital:
A)Marketing de guerrilha, Marketing de conteúdo e Marketing de produto.
B)Marketing de conteúdo, Marketing de produto e publicidade on-line.
Resposta correta 
C)Marketing nas mídias sociais, Marketing de guerrilha e publicidade on-line.
D)Marketing de produto, Endomarketing e Marketing de guerrilha.
E)Publicidade on-line, Endomarketing e Marketing de produto.
6) Atualmente, os consumidores utilizam a internet para quase tudo, em seu dia a dia: acessam bancos, realizam pesquisa sobre produtos, preços e até opiniões sobre algum item que tenham interesse em adquirir. Nesse mundo virtual, as compras também têm crescido vertiginosamente, pois muitas vezes os consumidores não têm tempo de realizar as compras em lojas físicas.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre o Comportamento do Consumidor Digital, assinale a alternativa correta.
A)Apesar de a internet ser um meio de comunicação de mão dupla, ou seja, bidirecional, o interesse da empresa deve prevalecer.
B)Jamais caia na tentação de enganar o internauta, fazendo algo que ele não deseja. Prometa somente aquilo que a sua organização possa cumprir, seja em relação ao prazo de entrega ou ao preço do produto.CORRETA
C)Ter um site ou páginas nas redes sociais é o suficiente para atrair novos clientes, através da Internet.
D)O prazo de entrega é o fator que menos importa, afinal, o preço baixo é o principal fator de atração de novos clientes.
E)Examinando uma parte dos dados da Internet, a empresa tem chance de presumir mais precisamente o comportamento futuro dos consumidores.
7) Atualmente, as organizações possuem uma infinidade de informações que necessitam ser guardadas para um futuro acesso ou por uma questão de segurança (backup). Mesmo possibilitando que as informações sejam levadas de um lugar para o outro, muitas vezes o notebook pode estar em um local com um colaborador da empresa enquanto outro usuário pode necessitar de informações contidas nele.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta o conceito de Computação na Nuvem.
A)Computação na nuvem proporciona a coleta de dados em grande quantidade, através da internet, possibilitando a tomada de decisão pela empresa.
B)Computação na nuvem é um método que, diferentemente do marketing tradicional, tem como base estimular o interesse do seu cliente.
C)Computação na nuvem é um tipo de sistema operacional presente nos computadores e notebooks atuais.
D)Computação na nuvem são dados que ficam armazenados em servidores de internet para livre acesso, por qualquer pessoa.
E)Em computação na nuvem, os dados, sejam eles fotos, arquivos de texto ou outra informação digital, ficam armazenados remotamente e podem ser acessados de qualquer dispositivo que tenha permissão
8). No Outbound Marketing as empresas trabalham com o Marketing Tradicional, entretanto, algumas mudanças vêm ocorrendo devido à disponibilidade das mídias digitais. Hoje já aparecem em faixas (banners) em sites de internet e em vídeos curtos no YouTube. Apesar disso, ainda hoje é muito difícil medir o retorno do capital investido nessas ações de Marketing que possuem um custo elevado.
Considerando essas informações e conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir sobre as características do Outbound Marketing e assinale V para a(s) Verdadeira(s):
 I. ( ) A conversa é iniciada pela empresa.
 II. ( ) Cada cliente é tratado como ser humano pleno.
III. ( ) Os veículos de comunicação têm acesso ao cliente.
IV. ( ) O anúncio deve gerar desejo e incentivar a tomada de decisão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A)V, V, V, F.B)V, F, V, F.
C)F, F, V, V.
D)V, F, V, V.
Resposta correta 
E)F, V, V, V.
9) O Marketing Digital tem como princípio básico a utilização do mundo virtual para expor as suas estratégias de Marketing, divulgando e até comercializando os seus produtos e serviços. As mídias sociais atingem bilhões de pessoas no mundo todo e atualmente estão sendo muito utilizadas pelas organizações com este objetivo.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre o Marketing Digital, assinale a alternativa que apresente somente vantagens relacionadas ao Marketing Digital.
A)Podem ser medidos Rapidez, Poder de viralização, Fidelidade do cliente e Grande Segmentação, Realidade.
B)Podem ser medidos Rapidez, Ajustável, Grande Segmentação, Fidelidade do cliente, Atingir público de mais idade.
C)Podem ser medidos Realidade, Atingir público de mais idade, Grande Segmentação.
Correta: 
D)Podem ser medidos Rapidez, Fidelidade do cliente e Capacidade de adaptação.
E)Podem ser medidos Veloz, Grande alcance, Ajustável e Atingir público de mais idade.
10) Uma das formas mais utilizadas para conhecer o consumidor é através de pesquisas, fazendo-o responder perguntas. Esses estímulos comportamentais e de marketing penetram no psicológico do consumidor influenciando no processo decisório de compra.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os 4 P’S, assinale a alternativa que contenha os estímulos que caracterizam essa teoria. 
A)Produto - Preço - Praça - Promoção.
Resposta correta 
B)Política - Previsão - Percepção - Prazo.
C)Família - Referência - Estilo de vida
D)Informação - Avaliação - Decisão - Comportamento.
E) Posição - Política - Previsão – Patente
 Marketing Digital -3º Tentativa AV1
1) Atualmente, há várias teorias sobre os P’S do marketing. Algumas dessas pesquisas desenvolveram estudos sobre os 4 P’S, outras desenvolveram estudos dos 5 P’S. Além disso, há algumas que são mais recentes que estudam os 8 P’S do Marketing. 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre a teoria dos 5 P’S, assinale a alternativa que corresponda ao 5 (quinto) P desta teoria.
A)Promoção.
B)Preços.
C)Pessoas.
Resposta correta 
D)Praça.
E)Produto.
2) Nos últimos anos, o Marketing sofreu uma grande revolução por conta da inserção da tecnologia da informação. A internet trouxe uma grande quantidade de possibilidades paras empresas e para os profissionais envolvidos nessa área, fazendo com que se desenvolvessem novos modelos para trabalhar os assuntos de Marketing. Um desses modelos é o P.O.S.T.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o Modelo P.O.S.T., assinale a alternativa que contém as 4 áreas (ou elementos) estudados por esse modelo.
A)Comportamento, Tecnologia, Mercado e Estratégias.
B)Pessoas, Objetivos, Comportamento e Tecnologia.
C)Tecnologia, Estratégias, Objetivos e Mercado.
D)Pessoas, Objetivos, Estratégias e Tecnologia.
Resposta correta 
E)Tecnologia, Persona, Mercado e Objetivo.
3) Muitas empresas utilizam as estratégias existentes no Marketing para se tornarem referência no mercado em que estão inseridas. Algumas investem verdadeiras fortunas para se tornarem referência no mundo. Um dos conceitos utilizados para alcançar isso é conceito de Branding.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre Branding, pode-se afirmar que o objetivo desse conceito é:
A)identificar os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
B)Atuar nas campanhas que integram ações de mala direta com marketing interativo, criando uma coesão entre a comunicação por meio impresso e pelos canais digitais, fortalecendo a marca.
C)buscar os valores como sustentabilidade e responsabilidade social aumentando as vendas simplesmente com as ações de marketing institucional.
D)tornar uma marca forte e duradora no mercado, incentivando a pessoa a adquirir o produto que a marca representa e não só pelo produto em si.
Resposta correta 
E)aumentar o lucro das empresas maximizando as vendas para pessoas físicas (B2C) e/ou jurídicas (B2B).
4) O envio de mensagens de e-mail em massa é uma prática comum tanto em campanhas de marketing como em golpes digitais. Os gerenciadores de e-mail tentam identificar essas mensagens através da quantidade de destinatários, que pode ser centenas, milhares ou até milhões.
Dentre as pastas padrões que os gerenciadores de e-mail dispõem, qual delas tem a função de guardar essas mensagens suspeitas?
A)Caixa de Entrada.
B)Lixeira.
C)Caixa de Saída.
 
D)Spam.
Resposta correta 
E)Rascunho.
5) Empresas investem na comunicação com os seus clientes de várias formas. Algumas utilizam ainda os métodos tradicionais com Televisão, rádio e jornais impressos, enquanto outras buscam a comunicação através das mídias sociais e até aplicativos de comunicação instantânea. Tudo isso faz parte do processo de Marketing das empresas.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Marketing, pode-se afirmar que o conceito de marketing:
A)é um modo específico de apresentar uma informação sobre um produto, marca ou empresa que visa influenciar a audiência para uma causa, posição ou atuação.
B)é a definição da visão e da missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
 
C)é um conjunto de técnicas organizadas que permitem que uma empresa conheça o mercado e o potencial de um produto com a finalidade de maximizar as vendas.
Resposta correta 
D)são técnicas específicas que estruturam a venda de um produto específico frente à sua concorrência.
E)é o estabelecimento dos objetivos da instituição e a definição dos indicadores de resultado e as metas correspondentes.
6) O processo de produção de conteúdos para atingir um determinado público-alvo pode ser realizado de diversas maneiras. Pode-se levar em consideração a segmentação geográfica, em que pesquisamos um grupo de pessoas que residem em uma determinada cidade ou utilizar outras variáveis para direcionar a nossa pesquisa, como a segmentação Comportamental e Psicográfica, por exemplo.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Estratégias, assinale a alternativa que contenha somente variáveis da segmentação Psicográfica.
A)Região, valores e idade.
B)Valores, crenças sociais e atitudes.
Resposta correta 
C)Formação, valores e idade.
D)Formação, Classe social e Idade.
E)Classe social, Idade e Sexo.
7) Durante a construção da Persona, algumas empresas utilizam ferramentas como o Google Analytics para identificar como as pessoas pesquisaram e acabaram chegando em seu site, quais foram as termos ou palavras utilizadas nos buscadores e até quais produtos foram visualizados. Além da ferramenta citada, outras abordagens, como entrevistas diretas podem ser realizadas.
Baseado nas informações acima e do conteúdo estudado a respeito da Construção da Persona, analise as afirmativas.
I. Os clientes já existentes devem ser pesquisados, afinal, se estão com você há algum tempo é porque estão satisfeitos com os produtos ou serviços.
II. A organização deve contratar uma empresa externa para a realização destas pesquisas.
II. Realize pesquisas ou entrevistas com os clientes novos. Estes estão com a memória mais aguçada, pois acabaram de pesquisar e encontrar sua empresa ou produto.
Está correto apenas o que se afirma em: 
A)III.
B)I, II e III.
C)I e II.
D)I e III.
Resposta correta 
E)II e III.
8) Dentro das etapas fundamentais em uma estratégia de Marketing, uma delas é a Definição da Persona. Para a correta definição e o consequente direcionamento correto do material de marketing, alguns atributos são importantes.
A)A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre Definição da Persona, assinale a alternativa que contenha somente atributos importantes para a definição da Persona.
B)Cargo em que trabalha, cargo que a esposa ocupa, idade e renda.
C)Idade, renda, escolaridade dos filhos e cargo em que trabalha.
D)Idade, renda, escolaridade, gênero e cargo em que trabalha.
Resposta correta 
E)Idade, tamanho da família,escolaridade e gênero.
Renda, gênero, cargo que a esposa ocupa e Idade.
9) Dentro das diversas estratégias que a empresa deve elaborar para alcançar os seus objetivos, uma delas é segmentar os seus clientes de modo a direcionar as ações de marketing. Dentro desse contexto, uma pesquisa foi realizada com um determinado público-alvo, sendo que uma das pessoas que participou da pesquisa foi a Sra. Isabela Maria, professora, 30 anos de idade, moradora de uma cidade com mais de 150.000 habitantes.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Segmentação de Mercado, assinale a alternativa que contém as variáveis de segmentação de mercado existentes na pessoa pesquisada.
A)Demográfica e comportamental.
B)Comportamental e psicográfica.
C)Comportamental e geográfica.
D)Demográfica e geográfica.
Resposta correta 
E)Demográfica e psicográfica.
10) A todo momento escutamos alguém falar sobre Marketing. Hoje, o Marketing já faz parte das nossas vidas, empresas investem recursos financeiros em diversas ações de Marketing, buscando atrair novos clientes, ganhar mercado e se destacar.
A)equilíbrio entre a identidade e a imagem de uma empresa, focando a imagem institucional e trabalhando a sua relação com a opinião pública.
B)trabalho de construção e gerenciamento de uma marca junto ao mercado.
C)técnicas estruturadas que têm como objetivo alcançar determinado número de vendas de um produto.
D)processo pelo qual as empresas criam valor para o cliente e constroem forte relacionamento com eles em busca de retorno financeiro.
Resposta correta 
E)modo específico através do qual uma empresa transfere a posse ou o direito de uso de um determinado produto mediante a contrapartida de um pagamento.
A partir desse relato e baseados no conteúdo estudado, podemos definir Marketing como: