FUNDAMENTOS DE MARKETING 1

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10
Olá, RODRIGO CARDOSO BARRETO
Matrícula: 1241160
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Prova Finalizada em 20/02/2024 01:23:51
Disciplina: 101049 - FUNDAMENTOS DE MARKETING
Prova Online
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
Nota
4
QUESTÃO 1
A farmácia "MedFeliz" faz um intenso uso da internet para desenvolver novas formas de melhor atender às reais necessidades de seus clientes. Isso corresponde a
qual orientação de marketing?
a )
Digital.
b )
Vendas.
c )
Sociedade.
d )
Produção.
e )
Relacionamentos.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 2
Dentro do processo de gestão de marketing, qual atividade de avaliação de oportunidades o mercado abrange?
a )
A elaboração e implantação das estratégias de marketing.
b )
O desenvolvimento de ações que busquem divulgar a empresa na comunidade.
c )
A realização de pesquisas de mercado visando avaliar as atitudes e as necessidades dos clientes.
d )
A condução de auditorias de marketing a cada ano.
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A avaliação dos resultados e a comparação desses resultados com os objetivos estabelecidos na estratégia de marketing.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 3
Com relação à possibilidade de aplicação da Big Data ao marketing é correto afirmar que:
a )
O marketing moderno não necessita da aplicação da tecnologia Big Data, pois o cenário de negócios tem permanecido constante ao longo das últimas décadas.
b )
Em virtude de trazer apenas pequenos benefícios sociais, a tecnologia Big Data ainda não é aplicada ao marketing das empresas.
c )
Com o uso da tecnologia Big Data, as informações a respeito dos clientes passam a ser baseadas pelo conhecimento sistemático e acurado sobre suas
preferências e necessidades por meio da análise de relações que vão além de meras suposições.
d )
Em virtude da sua grande complexidade, a tecnologia Big Data não deve ser aplicada ao marketing, pois traz problemas para o correto entendimento das
necessidades dos clientes.
e )
A aplicação da tecnologia Big Data não traz qualquer benefício ao marketing, haja vista que essa não é confiável nem rentável.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 4
Para Kotler, Kartajaya e Setiawan (2010), a intensificação da conectividade, graças às novas tecnologias disponíveis, mudaram a forma como as atividades de
marketing se desenvolvem. Nos tempos atuais, inúmeras coisas são executadas com o auxílio da internet. Considerando essa perspectiva digital, qual alternativa
mostra as ideias centrais do Marketing 4.0?
a )
Clientes querem se relacionar sem serem incomodados por mensagens que não lhes interessem. Nesse sentido, vemos o crescimento de marketing de
conteúdo, que estabelece comunicações interessantes sob a perspectiva do cliente.
b )
O cliente busca fazer um negócio para si de modo relativamente egoísta. Cabe à empresa promover a melhor oferta para ele.
c )
No Marketing 4.0, caem os investimentos em publicidade e crescem os destinados ao contato pessoal, de preferência com equipes de vendas bem treinadas.
d )
Novas tecnologias, por exemplo, a Big Data, são principalmente usadas para reduzir custos de atendimento ao cliente, seja em virtude de dúvidas ou reclamações.
e )
Com o crescimento da conectividade, cabe aos gestores de marketing inserir o máximo de mensagens em todas as mídias possíveis.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 5
A evolução das atividades de marketing exigiu mudanças nas prioridades da área. Nesse momento, surge o Marketing 4.0. Foram transformações de forte impacto e
abrangência. Qual dessas mudanças foi considerada importante?
a )
Grande crescimento do uso da internet para diversas finalidades, tais como fonte de pesquisa, noticiário e relacionamentos.
b )
Aumento do preconceito e da imposição de poder nas relações entre empresas e clientes.
c )
Preferência dos clientes por produtos tangíveis em detrimento dos aspectos intangíveis do consumo.
d )
Facilidade para grandes empresas lidarem com esse cenário e falta de oportunidades para novos negócios, dificultando o surgimento de novas empresas.
e )
Empresas menos preocupadas com as questões ambientais entregando esse papel ao Estado e a todas as esferas dos governos.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 6
Leia o trecho a seguir:
A integração das áreas e das habilidades de matemática e de estatística aliada à análise preditiva, que é aplicada à coleta, preparação, análise, visualização e gestão de
grandes volumes de dados, visa à obtenção de vantagens competitivas para as empresas.
Essa definição se refere:
a )
À Big Data.
b )
À Machine Learning.
c )
À Data Science.
d )
À IoT (Internet of Things).
e )
Ao Big Data Marketing.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 7
As características de uma população, ou seja, os dados referentes a essa população, formam a base mais comum para segmentar um mercado. Quais são as variáveis
que compõem essa base?
a )
Idade, sexo, estado civil e ocupação.
b )
Densidade geográfica, atitudes e propaganda.
c )
Preço, marca, propaganda e canal varejista.
d )
Região geográfica, densidade geográfica e tamanho da cidade.
e )
Personalidade, atitudes e estilo de vida.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 8
Com o propósito de compreender o processo de decisão de compra com mais profundidade, os administradores de marketing mapearam os momentos e dividiram em
etapas o processo de compras. Em qual alternativa essas etapas se apresentam de forma correta?
a )
A escolha dos produtos e/ou serviços e a compra ocorrem após a avaliação das alternativas existentes.
b )
O reconhecimento da necessidade é a segunda etapa e ocorre após a avaliação das alternativas.
c )
A área de marketing atua somente na última etapa, pois é responsável pelo pós-vendas.
d )
O processo de decisão tem início com a busca de informações sobre os produtos e serviços oferecidos.
e )
A avaliação de alternativas ocorre exclusivamente via internet, especialmente por meio de sites de busca.
Ver justificativa da resposta