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Leia a descrição de duas situações de comunicação oral: I - Ao apresentar um projeto com ideias disruptivas e promissoras numa reunião de trabalho, se você usar um tom de voz grave e sem qualquer alteração, a monotonia da sua fala certamente vai contradizer sua mensagem, estando em conflito com o conteúdo que você está transmitindo. II - Ao visitar um cliente e falar sobre um novo produto que sua empresa lançou, se o tom de sua voz varia à medida que você vai destacando as novidades, expressando seu entusiasmo, e sua expressão fisionômica está em sintonia com a convicção de que está oferecendo uma ótima oportunidade ao seu cliente, há uma chance muito grande de sua mensagem ser bem recebida. Considerando essas duas situações de comunicação, é correto afirmar que: Em II, temos um exemplo negativo do tom da voz Em I, temos um exemplo negativo do tom da voz Em II, temos um exemplo negativo do gestual na fala Em I, temos um exemplo positivo do uso do tom da voz Tanto em I quanto em II, temos exemplos da pouca importância do tom da voz Data Resp.: 27/02/2024 20:29:27 Explicação: O tom de voz e o gestual são dois elementos expressivos que contribuem para reforçar, confirmar e ilustrar a mensagem ou conteúdo que você está comunicando, por isso dizemos que o tom da voz e o gestual correspondem à função expressiva da fala. São elementos que podem estar harmonizados com o que você fala, o que ocorre na situação II, ou está em contradição com o que se diz, o que ocorre na situação I. 2. Considere as seguintes situações de comunicação oral: I. Alguém falando sobre um assunto empolgante para um grande auditório, com a tendência de elevar o tom e o volume da voz. II. Alguém falando com seu interlocutor numa pequena sala, com a tendência de usar um volume de voz mais baixo e um tom de voz mais moderado, já que a pessoa com quem se fala está próxima. Assinale a alternativa correta a partir da descrição da situação I e II. O tom de voz está ajustado somente ao interlocutor O tom de voz é adequado na situação I e inadequado na situação II O tom de voz varia conforme a reação do interlocutor O tom de voz está ajustado ao contexto da comunicação O tom de voz está ajustado apenas ao conteúdo da mensagem Data Resp.: 27/02/2024 20:29:35 Explicação: A variação do tom da voz está relacionada com nosso estado de espírito, a mensagem e o contexto. Como podemos perceber em I e II, o tom da voz precisa ser ajustado à situação externa e à própria mensagem 3. Uma das recomendações que devemos considerar no contexto das reuniões é saber o que e como perguntar. Considerando essa recomendação, assinale a alternativa que apresenta um procedimento adequado para uma reunião de trabalho Elaborar e apresentar pergunta para impressionar os demais participantes Fazer perguntas que você já sabe para testar o líder Foque no que você vai responder enquanto a outra pessoa estiver falando com você Perguntar algo a alguém olhando para todos, menos para o interlocutor Usar um tom de voz que deixe o interlocutor mais à vontade Data Resp.: 27/02/2024 20:29:41 Explicação: A participação em reuniões muitas vezes se dá por meio de uma pergunta feita ao líder da reunião ou mesmo aos participantes. Nesses casos, é preciso saber que pergunta fazer e o momento mais apropriado. Não faça perguntas cuja resposta você já sabe, nem pergunte apenas para impressionar as pessoas. Faça a pergunta olhando para o seu interlocutor, fale num tom moderado ou natural, deixando seu interlocutor à vontade. Preste atenção à resposta e só complemente ou retome a pergunta se de fato houver alguma informação que ainda falta ser dada. 4. Haverá comunicações orais que poderão contar com o apoio de ________, como o uso de programas ou aplicativos de apresentação de slides, além de vídeos e outros recursos que _______ ou _________ o que será dito. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. anotações - ilustram - complementam recursos tecnológicos - repetem - complementam recursos audiovisuais - repetem - substituem material didático - ilustram - substituem recursos audiovisuais - ilustram - complementam Data Resp.: 27/02/2024 20:29:46 Explicação: Os recursos audiovisuais devem ajudar a fixar, ilustrar ou complementar o que será falado. Os slides não devem ser uma cópia da fala do apresentador, quem está expondo também não deve se limitar a ficar lendo slides. Os slides devem ser um tipo de guia ou roteiro tanto para o apresentador quanto para o seu auditório 5. Apresentações orais direcionadas a grupos específicos são dotadas de objetivos e dinâmica próprios. Considerando as recomendações para seminários e treinamentos, analise os itens: I - Informar-se sobre o tempo disponível para a apresentação. II - Desencorajar, previamente, qualquer sessão de perguntas após a apresentação. III - Preferir falar sem microfone e preocupar-se com quem se senta mais próximo do apresentador. IV - Optar por falar rápido demais ou por falar bem vagarosamente. Assinale a alternativa que indica apenas as recomendações adequadas. III e IV I e II II, III e IV I III Data Resp.: 27/02/2024 20:29:52 Explicação: Robert Heller, em seu livro Como se comunicar bem, faz as seguintes recomendações para seminários e treinamentos: Saiba quanto tempo você vai falar e se haverá sessão de perguntas depois; se você falar sem microfone, verifique se quem está no fundo da plateia está ouvindo bem; não fale rápido demais, nem de modo muito vagaroso; fique de olho no relógio e na reação das pessoas, procurando falar dentro do tempo previsto. HELLER, R. Como se comunicar bem. São Paulo: Publifolha, 2000 4979COMUNICAÇÃO ESCRITA NO AMBIENTE ACADÊMICO E PROFISSIONAL 6. O jeito de escrever academicamente se difere de outras formas de escrita, tal como a escrita no mundo corporativo. Nesse sentido, é correto afirmar que o texto acadêmico possui uma tendência a ser: Simplificado Fácil Informal. Menos técnico Mais formal Data Resp.: 27/02/2024 20:30:00 Explicação: O texto acadêmico tem a tendência de ser mais formal, redigido com palavras mais difíceis, uma vez que usará um vocabulário mais técnico. As demais alternativas não devem ser assinaladas porque são contrárias às características gerais do texto acadêmico-científico. 7. Uma das características da linguagem acadêmica é a formalidade. Devemos entender essa marca dos gêneros textuais que circulam no mundo acadêmico como: Uma decisão de cunho linguístico com a intenção de aproximar a linguagem dos textos científicos da norma popular Uma forma de privilegiar a linguagem mais subjetiva e informal das comunicações entre professores e alunos Uma necessidade imposta pela comunidade externa à universidade a fim de tornar as publicações menos acessíveis A rejeição a uma linguagem objetiva e impessoal que torna os textos menos propensos à clareza A adoção ou prestígio da norma culta da língua e dos termos técnicos de determinada área Data Resp.: 27/02/2024 20:30:07 Explicação: O texto acadêmico deve ser escrito de acordo com a Norma Culta da Língua Portuguesa. Escrever academicamente é também escrever corretamente. Além da formalidade proveniente da correção das regras idiomáticas, a linguagem acadêmica é formal porque se utiliza de termos técnicos, próprios de determinada área de conhecimento 8. Leia o fragmento a seguir: Se inscreva no processo seletivo e vem fazer a diferença no desenvolvimento vizual e funcional de sites e ambientes virtuais. Assinale a alternativa que corrigeo texto acima. Inscreve-se no proceso seletivo e vem fazer a diferença no desenvolvimento vizual e funcional de sites e ambientes virtuais Se inscreve no processo seletivo e venha fazer a diferença no desenvolvimento visual e funcional de sites e ambientes virtuais Se inscreve no processo seletivo e venha fazer a diferença no desenvolvimento vizual e funcional de sites e ambientes virtuais Inscreve-se no processo celetivo e venha fazer a diferença no desenvolvimento vizual e funsional de sites e ambientes virtuais Inscreva-se no processo seletivo e venha fazer a diferença no desenvolvimento visual e funcional de sites e ambientes virtuais Data Resp.: 27/02/2024 20:30:13 Explicação: A escrita profissional deve ser caracterizada pelo uso da normal culta. A alternativa correta apresenta uma versão do fragmento inicial corrigindo erros como: Se inscreve - Inscreva-se, vem - venha e vizual - visual. 9. A carta de apresentação é um texto relacionado ao ingresso no mundo do trabalho. Por meio da carta de apresentação, o possível empregador pode conhecer informações e habilidades específicas do candidato. Assinale a alternativa que apresenta uma saudação final adequada para uma carta de apresentação: Atenciosamente, Maria José dos Santos Olá, José da Silva! Prezado Sr. José da Silva Beijos, Maria dos Santos Sem mais para o momento, Dr. Rodolfo Conde Data Resp.: 27/02/2024 20:30:17 Explicação: Ao final de uma carta de apresentação, deve-se fazer uma saudação simples, se despedindo, e assinar. É recomendável usar expressões como Atenciosamente, Respeitosamente ou mesmo Cordialmente. As demais alternativas não devem ser assinaladas porque apresentam saudação inicial ou expressões informais ou ultrapassadas. 10. O mundo corporativo possui diversos gêneros textuais. Todavia, a tecnologia trouxe mudanças significativas na forma como redigimos e gerenciamos esses textos. O suporte mais utilizado e que mais influencia a gestão dos textos no mundo corporativo é o(a): E-mail Currículo eletrônico Carta de apresentação Vídeo currículo Fórum virtual Data Resp.: 27/02/2024 20:30:20 Explicação: O e-mail ainda é o grande suporte de gêneros utilizado no meio corporativo. Até mesmo os órgãos públicos já enviam seus ofícios por este suporte. O e-mail se destaca por permitir registrar, organizar e armazenar diversas informações trocadas entre as pessoas do mundo corporativo
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