posicionamento profissional uniateneu

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Posicionamento
Profissional
Autoria
Maria Eliane Esmeraldo
Martins Sousa
POSICIONAMENTO
PROFISSIONAL
SEJA BEM-VINDO!
REITOR:
PROF. CLÁUDIO FERREIRA BASTOS
PRÓ-REITOR ADMINISTRATIVO FINANCEIRO: 
PROF. RAFAEL RABELO BASTOS
PRÓ-REITOR DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS:
PROF. CLÁUDIO RABELO BASTOS
PRÓ-REITOR ACADÊMICO:
PROF. VALDIR ALVES DE GODOY
COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA:
PROFA. MARIA ALICE DUARTE G. SOARES
COORDENAÇÃO NEAD:
PROFA. LUCIANA R. RAMOS DUARTE
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida, total ou par-
cialmente, por quaisquer métodos ou processos, sejam eles eletrônicos, mecânicos, de cópia fotos-
tática ou outros, sem a autorização escrita do possuidor da propriedade literária. Os pedidos para 
tal autorização, especificando a extensão do que se deseja reproduzir e o seu objetivo, deverão ser 
dirigidos à Reitoria.
EXPEDIENTE
FICHA TÉCNICA
AUTORIA: MARIA ELIANE ESMERALDO 
MARTINS SOUSA
SUPERVISÃO DE PRODUÇÃO NEAD:
FRANCISCO CLEUSON DO NASCIMETNO ALVES
DESIGN INSTRUCIONAL:
ANTONIO CARLOS VIEIRA / ANA LÚCIA 
DO NASCIMENTO / EMANOELA DE ARAÚJO 
PROJETO GRÁFICO E CAPA:
FRANCISCO ERBÍNIO ALVES RODRIGUES 
DIAGRAMAÇÃO E TRATAMENTO DE IMAGENS:
FRANCISCO ERBÍNIO ALVES RODRIGUES
REVISÃO TEXTUAL: 
CLAUDIENE BRAGA 
FICHA CATALOGRÁFICA
CATALOGAÇÃO NA PUBLICAÇÃO
BIBLIOTECA CENTRO UNIVERSITÁRIO ATENEU
SOUSA, Maria Eliane Esmeraldo Martins. Posicionamento Profissional. / Maria Eliane 
Esmeraldo Martins Sousa. – Fortaleza: Centro Universitário Ateneu, 2018.
120 p. 
ISBN:
1. Trabalho na atualidade. 2. Planejamento de carreira. 3. Etiqueta e postura profissional. 
4. Empregabilidade. I. Centro Universitário Ateneu. II. Título.
SEJA BEM-VINDO!
Prezado estudante, é uma imensa alegria apresentar o material 
didático da nossa disciplina Posicionamento Profissional. Ao explorar esse 
material, você terá oportunidades de aprofundar o seu conhecimento na área 
e condições de responder às atividades no Ambiente Virtual de Aprendizagem 
- AVA. E nesta caminhada, precisaremos de perseverança, senso de 
compromisso, dedicação, entrosamento e responsabilidade para seguir 
adiante no cumprimento de mais uma etapa do nosso curso. Este livro está 
dividido em quatro unidades de acordo com a ementa da disciplina. 
 Iniciaremos falando sobre as dimensões contemporâneas do trabalho 
e a competitividade, visando o espírito empreendedor e as perspectivas 
para o desenvolvimento de carreiras. Veremos também a importância do 
planejamento de carreira e o posicionamento profissional, bem como o líder 
como influenciador e suas habilidades. Essa disciplina tem como objetivo 
fazer o estudante compreender a importância de conhecer o mercado de 
trabalho e suas necessidades, montar estratégias para competir nele como 
também entender a necessidade de elaboração do seu plano de carreira 
profissional. 
Temos também, como objetivo, fazer com que o estudante, através 
desse material, sinta a necessidade de se aprofundar através de outras 
fontes para melhor conhecer e discutir sobre o assunto. 
Bons estudos!
SUMÁRIOICONOGRÁFICOS
CONECTE-SE
ANOTAÇÕES
REFERÊNCIAS
Esses ícones irão aparecer em sua trilha de aprendizagem e significam:
SUMÁRIOICONOGRÁFICOS
01
02
1. Introdução às dimensões contemporâneas 
do trabalho ........................................................... 10
2. Competitividade e espírito empreendedor ........... 12
3. Competitividade e espírito empreendedor 
e as perspectivas no desenvolvimento 
de carreiras .......................................................... 16
4. Planejamento de vida e planejamento de carreira 18 
5. As atuais demandas das organizações para contra-
tação e manutenção dos profissionais ................. 24
6. Fases e ciclos de carreira: determinantes da escolha 
e os pilares de uma carreira bem-sucedida – voca-
ção existe? .......................................................... 27
7. A estratégia e as ferramentas de 
busca de trabalho: currículo, 
entrevista de seleção, rede de contatos ............... 36
Referências ............................................................... 39
TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E 
PLANEJAMENTO DE VIDA E CARREIRA 
NA ATUALIDADE
1. Introdução à importância do planejamento 
de carreira profissional ......................................... 42
2. Quando elaborar um plano de carreira ............... 46
3. Trabalho e carreira na 
atualidade × globalização ..................................... 47
4. O modelo do diagnóstico pessoal/profissional .... 48
Referências ............................................................... 51
PLANEJAMENTO DE CARREIRA
1. Conceito de etiqueta e 
postura profissional/social .................................... 54
2. Dicas e cuidados com a apresentação 
pessoal e profissional ........................................... 59
3. A comunicação no ambiente de trabalho ............. 60
4. Sentido e finalidade da etiqueta social ................. 62
5. Competências para o sucesso profissional .......... 64
6. Compreender os sete tipos de inteligência .......... 66
7. A inovação como uma competência 
importante no futuro profissional .......................... 68
8. As características das inteligências 
múltiplas para o sucesso pessoal e profissional .......72
9. Identificar a inteligência predominante 
para alcançar o sucesso pessoal e profissional .......74
Referências ............................................................... 78
03
COMPETÊNCIAS E POSTURAS NECESSÁRIAS À 
OBTENÇÃO DO SUCESSO PROFISSIONAL
1. Introdução ao marketing pessoal ........................ 82
2. O que é marketing e propaganda e como 
aplicar esses conceitos na vida pessoal ............. 83
3. Construindo seu próprio projeto 
de marketing pessoal .......................................... 85
4. Projeto de vida, missão, visão, metas, 
nível estratégico e operacional ........................... 87
5. Empregabilidade ................................................. 91
6. Relação e construção da empregabilidade 
ao longo da formação universitária ..................... 93
7. Construindo seu plano de carreira – 
estabelecimento de metas .................................. 98
8. Os pilares da empregabilidade ........................... 99
9. Empreendedorismo ........................................... 102
10. Liderança na atualidade e a capacidade 
de resiliência .................................................... 105
11. Fundamentos do comportamento em 
grupo e gerenciamento de conflitos .................. 108
Referências ............................................................. 112
04
MARKETING PESSOAL, EMPREGABILIDADE E 
EMPREENDEDORISMO
Apresentação
Nesta unidade, apresentaremos os conceitos das dimensões 
contemporâneas do trabalho, suas transformações e a influência destas no 
mercado de trabalho. Veremos que esse conceito tem grande significado 
nas partes técnica e humana, ou seja, a mesma se faz necessária para o 
crescimento profissional e pessoal.
No início deste estudo, nos aprofundaremos na competitividade e 
espírito empreendedor. O estudante verá a importância da formação de 
novos profissionais e que esse ambiente acadêmico é realmente um grande 
desafio no desenvolvimento de um perfil empreendedor.
Também será mostrado o papel da empresa e o papel do indivíduo 
na construção e na gestão da carreira. O estudante conhecerá as 
atuais demandas das organizações para contratação e manutenção dos 
profissionais, seus pilares da empregabilidade como também o conhecimento 
de suas competências.
Finalizaremos essa unidade apresentando algumas estratégias 
e ferramentas de busca de trabalho, bem como os fatores que levam 
ao acerto nesta busca, como: currículo, entrevista de seleção, rede de 
contatos, entre outros.
MARIA ELIANE ESMERALDO MARTINS SOUSA
Unidade
01
TRABALHO, EMPREENDEDORISMO 
E PLANEJAMENTO DE VIDA E 
CARREIRA NA ATUALIDADE
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL10 |
OBJETIVOS DE
APRENDIZAGEM
• Entender o papel das pessoasno meio corporativo e na organização;
• Compreender o mercado competitivo, suas transformações e as estraté-
gias de aprendizado contínuo;
• Apresentar as novas oportunidades de carreira oferecidas aos profissionais 
preparados para mudanças constantes.
1. INTRODUÇÃO ÀS DIMENSÕES 
CONTEMPORÂNEAS DO TRABALHO
Apresentar as novas oportunidades de carreira que se afastem do 
habitual cumprimento formal do trabalho e possam conduzir as pessoas 
ao hábito de planejar sua carreira de forma mais ativa é uma maneira 
de identificação na acertada decisão de como construir essa carreira 
com uma maior chance de sucesso. Segundo Dutra (1996), um sistema 
de administração de carreiras deve estar baseado em princípios que 
representam os compromissos acertados entre a empresa e as pessoas. 
Para que tenhamos sucesso no que escolhemos como profissão se faz 
necessário que essa identificação com a execução dessa tarefa aconteça 
de forma espontânea, onde será demonstrado o bem-estar das pessoas, a 
satisfação da organização e o resultado esperado do mercado como todo.
...desde a Constituição de 1988, foram 
criadas normas e reforçadas as instituições 
para defesa dos trabalhadores...
O trabalho é hoje uma das questões centrais nos debates político, 
econômico e social no Brasil. Sabemos que, desde a Constituição de 
1988, foram criadas normas e reforçadas as instituições para defesa dos 
trabalhadores. Por outro lado, sabemos que há iniciativas para desconstruir 
os aparatos públicos de proteção social, com isso a escolha da profissão 
leva as pessoas a uma busca mais aprofundada no bem-estar do exercer 
da tarefa, já que esse desenvolvimento envolve pessoas e as organizações 
dentro da contemporaneidade.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 11|
Figura 01: O profissional contemporâneo e as 
oportunidades no mercado de trabalho.
Fonte:<http://bit.ly/2tnd1cc>.
Diante das mudanças no mercado de trabalho, a carreira de executivo 
se tornou uma profissão procurada e valorizada, para isso o estudo em 
parceria com o mercado de trabalho se faz necessário. Além de estar sempre 
perpetuada como sucesso no mundo dos negócios, através dela percebemos 
as mudanças na economia e uma oportunidade de geração de emprego. 
Quando falamos nesse cargo, o associamos a poder, autoridade e dinheiro.
Figura 02: A importância da interação no ambiente 
de trabalho para um melhor resultado.
Fonte: <http://bit.ly/2TOD2g9>.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL12 |
Apresentando a importância da escolha da profissão, não podemos 
deixar de mostrar a importância do ambiente de trabalho. Esse ambiente 
é de suma importância para as pessoas, através dele pode-se esperar um 
melhor resultado e indicadores de funcionários felizes e saudáveis, ou seja, 
mais produtivos e proativos.
2. COMPETITIVIDADE E ESPÍRITO EMPREENDEDOR
Hoje, a palavra empreendedorismo possui significado diferente. 
Percebemos que a característica ou o perfil empreendedor varia de 
pessoa para pessoa. Segundo Chiavenato (2006), o mercado de trabalho, 
de forma contemporânea, busca pelo profissional criativo, inovador e 
com disponibilidade de assumir riscos. Para muitos, esse é o perfil de 
empreendedor corporativo, ou seja, são cada vez mais procuradas pelas 
organizações, pessoas com essas características e que têm por objetivo a 
busca da efetividade. 
Ultimamente, o empreendedorismo vem crescendo e ganhando 
importância, sendo tema de inúmeras palestras, conteúdo de disciplinas de 
vários cursos e discussão no mundo dos negócios. O estudo do assunto 
é relevante não só porque auxilia o empreendedor corporativo a melhor 
atender às suas necessidades pessoais, profissionais, como contribui 
com a economia, com a oportunidade dos novos empreendimentos. A busca 
pelo profissional com esse perfil corporativo vem ascendendo, pois, apesar 
de haver algumas semelhanças entre o administrador e o empreendedor, o 
último apresenta características além dos atributos do administrador, visto 
que ele é mais excêntrico, criativo, proativo e disponível.
Garcia (2016), no seu artigo Espírito competitivo e o sucesso dos 
empreendedores, destaca que a crise econômica e das finanças públicas 
que Portugal vem atravessando nos últimos anos teve duas consequências 
importantes a nível do emprego. Primeiro, o desemprego atingiu níveis 
historicamente altos. Segundo, o Estado perdeu parte da sua capacidade 
de criar emprego na economia, e, como tal, de absorver desequilíbrios no 
mercado de trabalho. Face a esta realidade, vários responsáveis políticos 
e empresariais passaram a ver no empreendedorismo uma das soluções 
possíveis para o problema do desemprego. Duas questões se levantam: 
Pode o empreendedorismo por si só criar condições para uma diminuição do 
desemprego? É o empreendedorismo uma solução apropriada para todos os 
que se encontram no desemprego?
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 13|
O autor relata que em relação à primeira questão, é de notar que, nas 
economias desenvolvidas, a taxa de atividade empreendedora (proporção de 
indivíduos adultos envolvidos num negócio em fase nascente ou na gestão 
de uma nova empresa) não costuma ultrapassar os 10% (ver dados do Global 
Entrepreneurship Monitor). A média da União Europeia é, por exemplo, 5,2%, 
e em Portugal é de 4,5%. Portugal teria, como tal, que apresentar um enorme 
aumento desta taxa para diminuir significativamente o desemprego. Tal 
não é expectável no curto, ou até mesmo no médio prazo. Além do mais, 
só em países em desenvolvimento o empreendedorismo atinge valores 
significativos da população (acima dos 30%). No entanto, nestes países, a 
razão para uma tão elevada taxa de empreendedorismo deve-se ao fato de 
não haver oportunidades de emprego noutros setores.
CURIOSIDADE
Monitoramento de empreendedorismo global ou GEM (sigla do inglês Glo-
bal Entrepreneurship Monitor) é o maior estudo unificado de atividade empreen-
dedora no mundo.
Dito de outro modo, enquanto que em países em desenvolvimento os 
empreendedores são principalmente “empreendedores por necessidade”, em 
países desenvolvidos os empreendedores são, em sua maioria, “empreendedores 
por oportunidades”. Os “empreendedores por necessidade” são aqueles que 
se tornam empreendedores porque não têm outras alternativas de emprego, 
e esta atividade é para eles uma forma de “sobrevivência”. O exemplo típico 
é um empreendedor numa grande cidade na África, como Nairóbi, que gere 
um quiosque de bebidas. Os “empreendedores por oportunidades” são 
os que estão sempre à procura de novas oportunidades de negócio, e que 
frequentemente se tornam empreendedores de sucesso. O exemplo típico é 
um empreendedor em Silicon Valley nos EUA com uma empresa de software. 
Neste sentido, não basta promover o empreendedorismo, tem também que 
se criar condições para que o maior número possível de empreendedores se 
torne “empreendedores por oportunidades”, porque só estes contribuem para 
o crescimento econômico e criam empregos. Isto é especialmente relevante 
em Portugal, porque a primeira motivação para alguém que perde o emprego 
e se torna empreendedor é a “necessidade”.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL14 |
Isto leva-nos à segunda questão: pode o empreendedorismo ser 
uma solução one-fits-all (um tamanho serve para todos)? A evidência 
empírica demonstra que os “empreendedores por oportunidades” 
aparentam ser “diferentes” das restantes pessoas, no que diz respeito 
aos traços psicológicos. Este aspecto já tinha sido destacado por 
Keynes, quando se referia aos “animal spirits” dos empreendedores. 
Segundo ele, os “animal spirits” refletem-se no impulso que se observa nos 
empreendedores de sucesso em investir, procurar novas oportunidades e 
vencer a concorrência. Neste caso, o exemplo normalmente dado nos dias 
que correm é o de Steve Jobs.
Figura 03: Trabalho em equipe aumenta a 
chace de um melhor resultado.
 Fonte: <http://bit.ly/2V1HTL9>.
Em se tratando de empreendedorismo, o fator do sucesso em muitos 
casos está nas parcerias, ou seja, através delas os brainstormingstendem a 
ser discutidos trazendo a chance de um maior acerto nas decisões. 
FIQUE ATENTO
Brainstorming: tempestade de ideias. Ferramenta essencial para poten-
cializar a criatividade, o brainstorming pode auxiliar em processos de inovação.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 15|
A revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, por Camila Lan, 
publicou que as parcerias fazem com que o dono de uma pequena empresa 
e o consumidor ganhem mais. Ela destaca que é possível fazer parcerias 
com outros empreendedores do bairro com pouco investimento. Assim, 
quem empreende ganha e o consumidor também. Na mesma matéria são 
listadas outras vantagens ao buscar parcerias:
a) Crie uma fidelização cruzada
As parcerias entre empresas precisam ser bem estruturadas para que 
ninguém saia no prejuízo. Para ela, os negócios de bairro podem aproveitar 
a proximidade para que todos faturem mais. Uma loja de roupas femininas, 
por exemplo, pode virar parceira da lanchonete da região. Dessa maneira, a 
pessoa que estiver acompanhando uma cliente e não deseja comprar pode 
aproveitar para tomar um café como cortesia da casa. Além de deixar o 
consumidor mais à vontade, a ação estimula que as pessoas conheçam outros 
negócios. Cabe citar que as parcerias podem ser feitas com parceiros de 
segmentos totalmente diferentes, veja o exemplo da Cacau Show, que pode 
fazer parceria com o Boticário. Se o consumidor tiver atenção, perceberá que 
onde se instala uma franquia da Cacau Show uma do Boticário se aproxima 
ou vice e versa. Isso porque a Cacau Show tem produtos voltados para 
presentear, assim como o Boticário.
b) Cortesias ajudam na indicação
Dentro de um bairro, as indicações ganham ainda mais força. Se um 
vizinho recomenda um restaurante ou uma academia, muitas pessoas vão 
sem questionar. Vouchers com desconto, aulas experimentais e brindes para 
quem indicar um amigo são maneiras dos empreendedores ganharem com 
as parcerias.
c) A criatividade pode aumentar as vendas
Para aproveitar as datas comemorativas, os empreendedores podem 
criar estratégias de marketing para todas as empresas do bairro. Uma feira 
com barraquinhas ou uma degustação na frente de um restaurante da região, 
por exemplo, podem ajudar nas vendas e fortalecer as empresas parceiras.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL16 |
CURIOSIDADE
Voucher é um termo de origem inglesa que se refere a um título, recibo ou 
documento que comprova o pagamento e o direito a um serviço ou a um produto.
3. COMPETITIVIDADE E ESPÍRITO EMPREENDEDOR E AS 
PERSPECTIVAS NO DESENVOLVIMENTO DE CARREIRAS
Segundo Dornelas (2008), o empreendedor é aquele que faz as coisas 
acontecerem, antecipa os fatos e tem uma visão futura da organização. 
Para o autor, o empreendedor é um insatisfeito que transforma suas dúvidas 
em descobertas e propostas positivas para si mesmo e para os outros. É 
alguém que prefere seguir caminhos não percorridos, que encontra nas 
ameaças oportunidades, que define a partir do indefinido, acredita que por 
ser uma pessoa comum pode errar, mas assume os riscos e aprende com as 
consequências. 
Em se tratando de empreendedorismo no desenvolvimento de carreira, 
é notório que a maioria das empresas oferece oportunidades para os seus 
parceiros desenvolverem suas atividades, dando, assim, chance às pessoas 
de crescerem, entretanto, a responsabilidade depende de cada indivíduo 
desempenhar, da melhor forma possível, o seu papel. Sabemos que, para 
fazer um plano de carreira, o empreendedor deverá identificar os seus 
interesses, valores e objetivos pessoais e profissionais. Para isso, deverá 
fazer uma análise SWOT dos seus pontos fortes e dos pontos a serem 
desenvolvidos, com isso encontrar as oportunidades e agir em cima delas.
Roberto Marques, no portal IBC, apresenta que a importância 
do empreendedor e seu papel no atual cenário econômico e social são 
inquestionáveis. Para ele, o empreendedor tem características ímpares que 
conseguem transformar todo o ambiente ao seu redor. Ele destaca algumas 
atitudes empreendedoras que podem ser aplicadas na carreira profissional. 
Veja a seguir:
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 17|
• Buscar conhecimento: existe uma quantidade imensa de informação 
disponível e sempre haverá novos conhecimentos que lhe fará um 
melhor empreendedor. Buscar o conhecimento e conseguir absorvê-lo 
é necessário para qualquer profissional que não queira ficar para trás;
• Crescer sempre: pessoas empreendedoras não desistem dos seus 
objetivos por conta das dificuldades ou obstáculos. Um empreendedor 
que busca o sucesso precisará ser incansável. Desistir ou parar no 
ponto, não é uma opção;
• Saber solucionar os problemas: diante de algum imprevisto ou 
problema que aparecer, o correto é entendê-lo, usar a criatividade e 
o conhecimento para poder resolvê-lo e fazer com que não ocorra 
novamente;
• Trabalhar muito: não quer dizer que você terá que abrir mão da sua 
família ou da sua vida social, mas trabalhar muito se refere à dedica-
ção e determinação para realizar sua tarefa. Haverá momentos em 
que precisará fazer um trabalho árduo, porém necessário;
• Saber se comunicar e expressar suas ideias: é fundamental, para 
ter sucesso na carreira, saber expor suas opiniões e, principalmente, 
usar bem a comunicação para que seja compreendido claramente e 
os seus objetivos sejam atingidos.
 Observando as características anteriormente citadas, percebe-se a 
importância de se encontrar, de uma forma intrínseca, o perfil empreendedor 
em cada um, já que o mesmo pode representar sucesso profissional. Um 
artigo escrito por Luna (2012) relata que, mediante os atributos profissionais 
exigidos das pessoas contemporaneamente, é possível observar uma 
tendência no sentido dos trabalhadores que não ocupam cargos de liderança, 
e mesmo dos que nem sequer encontram-se formalmente empregados, 
precisarem pensar e agir como administradores ou empreendedores. 
Para o autor, simplesmente produzir não é suficiente, executando suas 
ocupações no sentido rigoroso; os trabalhadores-líderes necessitam pensar 
constantemente no que é melhor para a empresa (mesmo que se trate de 
uma “pequena empresa”, ou até mesmo para o empreendedor individual), ou 
seja, trabalha com o mesmo objetivo corporativo, em sintonia esse resultado 
acontece automaticamente não só para a qualidade dos produtos e serviços, 
como também para atender às necessidades do cliente.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL18 |
4. PLANEJAMENTO DE VIDA E PLANEJAMENTO DE CARREIRA
 Hoje, as empresas estão buscando no mercado as pessoas que 
estejam seguras nas suas escolhas profissionais, que saibam claramente 
o que querem. Profissionais proativos, com atitudes, são aqueles que não 
esperam que as coisas aconteçam, por isso a escolha de sua profissão é 
muito importante, já que essa carreira precisa ser vista a longo prazo.
Figura 04: A dúvida da escolha da carreira profissional.
 Fonte: <http://bit.ly/2GqowrI>. 
Roberto Marques (2017), no portal IBC, apresenta que para alinhar 
seus objetivos e os tornarem viáveis, como também dentro de uma linha que 
possibilite trabalhar de forma mais eficaz, esse planejamento estratégico é 
indispensável. Com isso, ele questiona, mas afinal, o que é planejar e qual 
a sua importância? Com o planejamento, você consegue prever? Com o 
planejamento, você consegue antecipar e realizar ações futuras de forma 
eficiente?
Para ele, quando isso acontece, o indivíduo consegue aproveitar as 
oportunidades, se preparar para eventuais ameaças e problemas que 
são inevitáveis acontecer no decorrer da carreira escolhida. Ou seja, essa 
estratégia dá-lhe um equilíbrio emocional com o qual consegue uma 
adaptação da sua vida pessoal e profissional e com isso uma maior qualidade 
de vida. O autor apresenta que um planejamento de qualidade ainda garante:
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 19|
• Reflexão sobre a sua vida;
• Desenvolvimento do autoconhecimento;
• Viabilização de novas alternativas;
• Redução de desperdício de tempo e esforço desnecessário;• Comprovação do que é prioridade.
Para ele, realizar um plano de vida e carreira é essencial para que 
se alcance melhores resultados. Ele ainda deixa dicas no portal que para 
elaborar um plano de carreira se faz necessário seguir alguns passos, como:
Analise o cenário
O primeiro passo é você analisar a sua situação atual. Onde você se 
encontra profissionalmente, como está a sua vida pessoal, sejam os aspectos 
positivos ou negativos e o que você espera do futuro. Essa percepção o auxilia 
quanto à identificação de ameaças e oportunidades e o mantém focado.
Defina seus objetivos
Visualize seus interesses em âmbito pessoal e profissional e estipule 
metas concretas e realistas para que você alcance aquilo que deseja. Reflita 
sobre as ações que estão ao seu alcance e comece a trabalhar com base 
nelas para que você se mantenha motivado. 
Defina o tempo
Um plano de vida e carreira pode ter diferentes durações, tudo depende 
dos objetivos estipulados e do seu empenho para realizá-los. Nesse sentido, 
defina o tempo, etapas e prazos para a finalização do plano. Dessa forma, 
fica mais fácil avaliar seus avanços e possíveis obstáculos. Para que todo o 
processo flua positivamente, tente quebrar o plano em metas de curto prazo.
Encontre a sua motivação
Qualquer atividade, por mais simples que seja, precisa de motivação. 
Quando tal habilidade é presente em nossas vidas, nós realizamos as coisas 
com ânimo e entusiasmo. Portanto, identifique qual é a sua motivação e 
realize seu plano de vida e carreira com base nela.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL20 |
Faça uma autoavaliação
Reflita sobre as suas habilidades e competências, sejam elas pessoais 
ou profissionais, no que você se destaca, quais características lhe ajudaram 
a crescer, se seu comportamento é adequado, quais são os seus valores, 
seus pontos de melhoria e suas limitações, e então, planeje as ações para o 
seu desenvolvimento e aprimoramento.
Faça contatos
Invista nos seus relacionamentos, isso engloba os colegas de trabalho, 
seus vizinhos, sua família, seus amigos etc. Desenvolver networking garante 
a você conhecimento, experiência e novas oportunidades, além de influenciar 
positivamente na sua imagem.
Acompanhe o seu plano
Durante o desenvolvimento do plano de vida e carreira, é completamente 
normal que em algum momento você precise fazer ajustes, pois a nossa vida 
e a nossa carreira são flexíveis. Por isso, monitore o seu plano e faça as 
mudanças necessárias para que ele seja de fato concluído.
Para a realização de um plano de vida e carreira, é necessário que, 
antes de mais nada, a pessoa tenha determinação para concretizá-lo, é 
preciso que trace metas viáveis a serem alcançadas, desse planejamento 
precisa sair resultados. Para esse planejamento ser alcançado, precisamos 
pensar qual a visão que terá na sua carreira, a missão e os valores. Nesse 
planejamento entra também seu código de ética, ou seja, esses valores lhe 
darão base do que você efetivamente é, para atingir seus sonhos, sem que 
esse interfira no de outros.
O portal RH.com traz no artigo 5 dicas para planejamento de vida e 
carreira um norteamento e dicas para o sucesso desse planejamento; ele 
defende que o sucesso e o fracasso não dependem de acasos e cita exemplos 
nos quais casos de sucessos dizem “que o resultado positivo ocorreu em 
função de um bom planejamento aliado à disciplina de sua execução”. O 
planejamento é, assim, necessário e devemos executá-lo com o máximo de 
disciplina e flexibilidade. Veja, no material complementar a seguir, as dicas 
sobre planejamento de carreira citadas pelo autor.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 21|
MATERIAL
COMPLEMENTAR
5 DICAS PARA PLANEJAMENTO DE VIDA E CARREIRA
O sucesso e o fracasso não acontecem por acaso. Há inúmeros exemplos 
onde os bem-sucedidos apontam que o resultado positivo ocorreu em função de 
um bom planejamento aliado à disciplina de sua execução.
Há quem prefira deixar a vida levar. Certamente será levado para qual-
quer lugar. Porém, aquele que define objetivos pessoais e profissionais geral-
mente chega onde pretende.
Portanto, planejar é preciso. Executar o planejamento com disciplina e 
flexibilidade também. Veja a seguir as cinco dicas para um bom planejamento 
de vida e carreira.
Defina seus objetivos – Exercite visualizar dez coisas que você gostaria 
de obter no período máximo de três anos, cinco que digam respeito a aquisições 
pessoais e cinco relativas a aspectos profissionais. Escreva cada uma colocando 
prazos para início e término, recursos e pessoas necessários para sua realiza-
ção e outros detalhes que achar necessários. Defina também suas etapas e 
fases. Estabeleça critérios para avaliar os avanços e possíveis interferências no 
alcance dos objetivos. Esteja preparado para os imprevistos.
Trace os cenários – Comece com uma análise do cenário atual. O que 
está ocorrendo a seu redor que gera um impacto direto, seja positivo ou negativo. 
Analise as tendências. Que futuro espera você? Quais as perspectivas que você 
visualiza para sua vida pessoal e profissional? Isso ajudará você a distinguir as 
ameaças das oportunidades e agir de modo mais focado.
Avalie suas competências – Faça uma autoanálise de suas competências. 
Qual seu histórico pessoal e profissional? Em que você se destaca dos demais? 
Quais suas habilidades e características positivas que podem ajudar a crescer 
pessoal e profissionalmente? O que precisa melhorar? O que e como fazer para 
aprimorar os aspectos deficientes em sua formação ou comportamentos? Peça 
auxílio a outras pessoas confiáveis, caso tenha dificuldade em mapear suas 
competências e pontos fracos. Planeje as ações para seu desenvolvimento.
Faça seu marketing pessoal – Após ter identificado seus objetivos, cenário 
atual e tendências, suas competências e pontos a aprimorar, chegou o momento 
de estabelecer sua estratégia de divulgação – seu marketing pessoal. Faça con-
tatos (networking), invista nos relacionamentos, nos eventos, na sua imagem.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL22 |
Monitore seu plano – É fundamental que você faça o monitoramento cons-
tante e os ajustes necessários. O planejamento de vida e carreira não pode ser 
inflexível, muito pelo contrário. Deve acompanhar as mudanças da vida, mas 
sem interferir em seus objetivos. Caso os objetivos não estejam claros e firmes, 
o plano não será efetivo. Faça uma medição a cada três meses pelo menos. Não 
deixe para realizar o acompanhamento uma vez por ano.
 Portanto, aja de forma realista, mas positiva. Aposte mais no seu de-
senvolvimento: estude mais, leia mais, seja curioso, não espere dos outros o 
que você pode fazer a si mesmo! Observe o quanto você progrediu na busca 
dos seus objetivos. Honre o que precisa ser feito, execute as ações necessárias. 
Procure presentear-se a cada vitória conseguida. Faça isso sem culpa – você a 
mereceu! Aprenda com os próprios erros. Observe o que não deve ser repetido.
4.1. O papel da empresa e o do indivíduo na construção e 
 na gestão da carreira
 Seguindo um bom planejamento de carreira, sabemos que para 
orientá-lo é importante observar o ambiente onde o indivíduo está inserido, 
considerando fatores internos e externos, é preciso ter um equilíbrio de 
ambos os lados para que as escolhas aconteçam de forma mais acertada.
 Para Dutra (1996), existem variáveis que influenciam na decisão 
da carreira individual: a consistência interior no tempo e no espaço em 
termos ideológicos e psicológicos, a relação com a família em termos afetivos 
e materiais, compromissos com entidades e pessoas, as necessidades 
econômicas, as necessidades de reconhecimento e de realização, a 
expectativa de desenvolvimento pessoal e profissional. Para o autor, essa 
influência interfere no desenvolvimento profissional e de forma espontânea no 
pessoal, trazendo assim danos aos resultados esperados pela organização. 
Por isso, a importância dessa sintonia, pois o indivíduo se prepara para as 
constantes mudanças ocorridas em muitos casos de forma inevitável,no 
cotidiano profissional.
 Para o mesmo autor, a administração de carreiras é atualmente 
a resposta mais completa para as necessidades da empresa moderna na 
gestão de seus recursos humanos. Por isso, esse ambiente precisa estar 
preparado para receber essas pessoas, não só as pessoas preparadas para 
fazer parte desse ambiente. Uma boa gestão de recursos humanos pode ser 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 23|
a ponte que venha a estreitar essa relação pessoas x organização. Alguns 
autores da administração e todos citados por Dutra (1996) apresentam 
maneiras diversas para a elaboração do sistema de administração de 
carreiras. Veja:
• Conjunto de instrumentos que permite a contínua negociação entre 
empresa e as pessoas (GUTTERIDGE, 1986);
• Conjunto de procedimentos que permite a empresa identificar as 
pessoas adequadas para atender às suas necessidades e permite as 
pessoas planejarem e implementarem sua carreira (WALKER, 1980);
• Planejamento das necessidades da empresa (LONDON; STUMPH, 
1982);
• Constituição de diretrizes, instrumentos de gestão de carreira inte-
grados aos demais instrumentos de gestão de recursos humanos, 
estrutura de carreira e conjunto de políticas e procedimentos que 
conciliam as expectativas das pessoas e empresa (LEIBOWITZ et 
al., 1986 apud DUTRA, 1996).
Fica claro que diversos autores vêm abordando de forma diferente o 
assunto, mas eles tratam e definem o sistema de planejamento de carreira 
como uma ferramenta estratégica importante para o crescimento das 
pessoas e da organização. Com isso, percebemos a importância da 
contribuição de Maslow, quando destaca as necessidades apresentadas por 
ele. Essas necessidades sendo analisadas pelo indivíduo faz com que ele 
reconheça que a carreira, quando bem escolhida e de forma segura, contribui 
para a sociedade, para a família, com o psicológico e com o bem-estar de 
cada um.
PRATIQUE
1. Cite alguns passos necessários para elaborar um plano de carreira.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL24 |
2. Explique a importância do ambiente de trabalho na escolha da profissão e 
como isso pode trazer para as pessoas sucesso na carreira.
3. Por que o ambiente de trabalho precisa estar preparado para receber as pes-
soas e não só as pessoas para entrar nesse ambiente?
4. Para Chiavenato (2006), como é o mercado de trabalho de forma contempo-
rânea?
5. Como Dornelas (2008) define o perfil empreendedor?
5. AS ATUAIS DEMANDAS DAS ORGANIZAÇÕES PARA 
CONTRATAÇÃO E MANUTENÇÃO DOS PROFISSIONAIS
Com as mudanças aceleradas ocorridas no mercado de trabalho, 
percebemos que atrair e reter talento para as organizações se tornou algo 
que exige muito cuidado. Para isso, precisamos contar com um bom gestor 
de recursos humanos, que escolhe como carreira dominar a técnica de 
coordenar e desenvolver estratégias de selecionar e recrutar pessoas, tem 
como responsabilidade estudar o comportamento das pessoas com uma visão 
humana, precisa ter capacidade de observação, organização e elaboração 
de estratégias, capacidade de seguir um planejamento e raciocínio rápido, 
habilidades de comunicação e consciência comercial, dentre outras.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 25|
Os objetivos da gestão de pessoas são vários. Ela deve contri-
buir para a eficácia organizacional através dos seguintes meios: 
ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua 
missão; proporcionar competitividade à organização; proporcio-
nar à organização pessoas bem treinadas e bem motivadas; au-
mentar a autorrealização e satisfação das pessoas no trabalho. 
(CHIAVENATO, 2008, p. 11)
O grande diferencial competitivo entre as organizações está em 
atrair e manter talentos. Isso só se torna possível quando a organização 
está em sintonia com o gestor de recursos humanos, dando-lhe condições 
de manter sua equipe motivada. Depende de alguns fatores conservar um 
ambiente harmonioso, e isso é um dos principais motivos em reter talentos 
dentro da organização. A criação de tal ambiente é um processo continuado 
que precisa ser estudado todos os dias, rever a diversidade de valores que 
estão inseridos no meio, deixar claro os objetivos da organização, para assim 
torná-lo comum, porque o clima organizacional tem papel decisivo no 
desempenho e na satisfação das pessoas com o trabalho.
Figura 05: Quem se destaca tem mais oportunidade de promoção.
Fonte: <http://bit.ly/2N7oSE7>.
A gestão de pessoas, tradicionalmente conhecida como “admi-
nistração de recursos humanos (ARH)”, tem-se apoiado, funda-
mentalmente, em técnicas, instrumentos e modelos, integrando, 
ao longo das décadas, variáveis como estratégia e ambiente. A 
constituição da ARH como campo teórico e prática social tem 
sido calcada em uma visão racional, objetiva e normativa dos 
indivíduos nas organizações, privilegiando um tratamento às 
pessoas como recursos disponíveis para a produção de bens e 
serviços. (DAVEL E VERGARA, 1999, p. 32)
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL26 |
Para isso, o gestor tem um papel fundamental para que esse ambiente 
exista, ele precisa criar um elo entre a empresa e o colaborador, e com isso, 
formar e dar condições para que as pessoas possam se desenvolver, o que 
torna positivo para a empresa, que mantém no quadro pessoas experientes 
e já adaptadas a toda cultura corporativa. Hoje, este é um dos maiores 
desafios, porque atrair e reter talentos e conhecimento são a mais importante 
vantagem competitiva que uma organização pode ter.
5.1. Pilares da empregabilidade na gestão de carreira
 O que é empregabilidade? Empregabilidade significa a capacidade 
ou possibilidade de conseguir um emprego. Também faz parte do conceito 
de empregabilidade a aptidão de manter-se em um emprego. O conceito se 
relaciona com a capacitação profissional e com as aptidões para o mercado 
de trabalho. A empregabilidade é diretamente relacionada com o valor 
profissional que uma pessoa consegue ter junto ao mercado de trabalho.
 Podemos iniciar esse assunto tratando do termo empregabilidade com 
uma rota a ser seguida. O primeiro caminho a ser percorrido é a busca do 
conhecimento, ele é a matéria-prima chave para a produção de toda riqueza 
econômica, através do conhecimento também trabalhamos comunicação, 
negociação, flexibilidade, objetividade e até mesmo resiliência, que forma 
exatamente a capacidade ou possibilidade de conseguir um emprego, 
como também o perfil que o mercado de trabalho exige. De acordo com José 
Augusto Minarelli, autor do livro Empregabilidade, são seis os pilares para se 
conseguir a empregabilidade: 
• Adequação vocacional: estar na profissão certa e exercer seu talento; 
• Competência profissional: capacitação, habilidades físicas e mentais;
• Idoneidade: ética para a vida e trabalho; 
• Saúde física e mental: equilíbrio entre trabalho e lazer, entre obri-
gação e diversão; 
• Reserva financeira: poupança para investimentos, emergências, 
viagens, projetos futuros; 
• Fontes alternativas e relacionamentos: networking para abrir ca-
minhos e oportunidades no mercado de trabalho.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 27|
Para Minarelli (1995), a empregabilidade tem como maior sustento 
esses pilares, ou seja, ela vem se baseando numa terminologia dada à 
habilidade de adaptação do indivíduo às constantes mudanças ocorridas nos 
mercados de trabalho. Na sua visão, esse mercado pede profissionais cada 
vez mais preparados e conscientes de sua atuação. A empregabilidade traz 
informações ativas para se pensar em todo e qualquer profissional, pois exige 
aptidão e adaptação do profissional ao mercado de trabalho. 
6. FASES E CICLOS DE CARREIRA: DETERMINANTES DA 
ESCOLHA E OS PILARES DE UMA CARREIRA BEM-SUCEDIDA – 
VOCAÇÃO EXISTE? 
Uma carreira adequada se constrói ao longo do tempo. Dentro desse 
contexto, ninguém consegue alcançar uma carreira de sucesso da noite para o 
dia, precisa entender que parte do conhecimento teórico, que se é adquirido 
ao longo do tempo, necessita de prática para com isso adquirir experiência. 
Juliana Andrade e Adriana Fantoni, noportal 50 e mais, mostram na 
matéria Os ciclos da vida e da carreira profissional que as crenças pessoais 
presentes em cada uma das fases da vida interferem nas preferências e 
decisões sobre a carreira da mulher, conjugando ciclos de vida e de carreira. 
Como o desenvolvimento humano, a carreira também é composta por fases. 
Mas… Quais são as principais características de cada um dos ciclos de 
carreira e de vida de um indivíduo? Na matéria, são destacadas algumas das 
principais características dos ciclos biossocial, familiar e profissional:
a) O ciclo biossocial 
Questões relacionadas ao processo biológico e social das pessoas, 
as alterações que todo ser humano enfrenta com o passar da idade, na 
capacidade física, no ganho de sabedoria e na experiência de vida, interferem 
sobremaneira a forma como as pessoas se colocam e se veem.
Quadro 01: Fases e características do plano de carreira.
Fases Características
Infância Forte ligação com o núcleo familiar;
Adolescência
Estabelecer-se no mundo adulto, desenvolvimento de um es-
tilo próprio;
Final dos 20 e início dos 
30 anos
Escolhas profissionais mais definitivas quanto ao trabalho e à 
família;
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL28 |
Meio dos 30 anos até o 
início dos 40 anos
Confronto do sonho versus realidade, “reconhecimento” da 
mortalidade;
Final dos 40 anos e início 
dos 50 anos
Clareza quanto à trajetória de carreira já empreendida, ganho 
de maturidade, vivência “ninho vazio”, declínio do vigor físico;
Meio dos 50 anos até os 
65 anos…
Preparação para redução do ritmo, questões de saúde podem 
surgir com mais frequência, exploração de novas possibilida-
des de atuação no âmbito familiar.
Fonte: Andrade, 2014.
b) O ciclo familiar
A configuração familiar do ser humano é dinâmica e varia com o tempo. 
O solteiro, por exemplo, vive uma situação de maior liberdade. Com filhos 
pequenos a família passa por uma configuração de forte dependência que se 
modifica quando os filhos tornam-se adolescentes, voltando a se reconfigurar 
quando os filhos estão adultos e sofrendo novas modificações com a perspectiva 
do “ninho vazio”, quando os filhos deixam a casa paterna/materna.
Quadro 02: Fases e características do plano de vida.
Fases Características
Adulto solteiro Estabelecimento de relações afetivas;
Adulto em união estável
Vida a dois, local de residência, decisão sobre filhos, obrigações 
financeiras;
Pais de crianças Ajustes à educação dos filhos e aos valores;
Pais de adolescentes
Ajuste à necessidade de independência, confronto com a própria 
adolescência, aumento da maturidade, preparação para o “ninho 
vazio”;
Pais de adultos
Ajuste à saída dos filhos, revisão de papéis, estilo de vida, rela-
ção do casal;
Avós
Restabelecimento da relação com crianças, papel de orientador 
dos filhos, revisão da relação na família diante da redução da 
atividade profissional.
Fonte: Andrade, 2014.
c) O ciclo profissional
O trabalho foi ganhando espaço ao longo dos séculos e na 
contemporaneidade é um fator fundamental para a constituição da identidade 
do indivíduo. No avançar de sua carreira, a pessoa vai construindo seu 
repertório de conhecimentos, habilidades e atitudes dentro do contexto do 
trabalho e vai consolidando suas competências que são valorizadas pelo 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 29|
mercado de trabalho em menor ou maior grau.
Quadro 03: Fases e características da formação profissional e pessoal.
Fases Características
Crescimento, fantasia e exploração
Estudo, preparação, desenvolvimento de 
habilidades para o mundo do trabalho;
Entrando no mundo do trabalho
Socialização, ajuste às exigências, fun-
ções, autonomia, subordinação;
Avançando na carreira
Decisão quanto à continuidade na empre-
sa/ocupação, escolha do tipo de carreira, 
identificação, responsabilidades, visão de 
longo prazo;
Compatibilizando carreira e outras dimensões
Conflito entre trabalho e família, pressão 
para reciclar, orientação de outras pes-
soas;
Rumo aos altos patamares na carreira
Aprofundamento nos conhecimentos, au-
tonomia em relação à empresa, influência 
e mobilização de pessoas, tomada de de-
cisão;
Desacelerando a carreira
Redução dos níveis de poder, desenvolvi-
mento de novos papéis, redução da impor-
tância do trabalho na vida pessoal.
Fonte: Andrade, 2014.
Observando bem o que a matéria traz, percebemos o quanto o cuidado 
com esse círculo pode fazer diferença no alcance dos resultados. Sabemos 
que outros fatores, além dos já apresentados, podem fazer uma diferença no 
fechar desse círculo da vida profissional. Podemos destacar alguns como: 
comportamento e postura, marketing pessoal, a influência do mercado 
de trabalho local como também uma boa orientação na formação de 
carreira. Essa orientação, em contrapartida, deve ser iniciada na base da 
educação pelos pais ou responsáveis, com isso o indivíduo evita desenvolver 
sentimentos como, insegurança, dependência, medo, uma vez que esses 
sentimentos, levados para a vida adulta, podem dificultar sua relação com 
o mundo. Nesta fase, os indivíduos devem ser incitados a vivenciarem suas 
escolhas. A falta desse incentivo, a atitude de desistir, potencializam a 
crença de ser incapaz; com esse incentivo, o indivíduo entende que precisa 
enfrentar suas dificuldades, superar suas barreiras com amadurecimento e 
aprendizado, sentimentos de alegria em poder concluir o projeto de carreira 
e de vida com segurança. 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL30 |
6.1. Vocação e carreira
 Na análise das duas palavras, encontraremos diferenças 
significativas. Entendemos como carreira algo ainda fechado que certamente 
encontraremos barreiras, ou seja, o indivíduo vencendo passo a passo a 
construção da sua carreira ou definindo o seu conceito de empregabilidade. 
Já a vocação vem de algo intrínseco, como uma disposição natural de dentro 
para fora, vem da essência do indivíduo e até da cultura familiar que leva a 
alguns seguirem caminho paralelo ao da família. Ou seja, enquanto a vocação 
é algo peculiar, ligada ao talento, a carreira é algo ligado às diversidades de 
competências, uma vez dadas as oportunidades mercadológicas.
Figura 06: A escolha da carreira e a formação profissional.
Fonte: <http://bit.ly/2SZO9FW>.
6.2. Insumos para o planejamento da carreira:
 o autoconhecimento, o mercado de
 trabalho e o plano de ação
Dutra (1996) apresenta um modelo de London e Stumph (1982) que 
demonstra, de uma forma geral, o que diversos autores escrevem sobre o 
planejamento de carreira, o quanto esse planejamento pode depender de três 
tarefas de responsabilidade do indivíduo, como:
a) Autoavaliação – avaliar suas qualidades, interesse e potencial para 
os vários espaços organizacionais;
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 31|
b) Estabelecimento de objetivos de carreira – a identificação de 
objetivos de carreira com plano realista, baseado na autoavaliação 
das oportunidades oferecidas pelas organizações;
c) Implementação do plano de carreira – obtenção da capacidade e 
acesso às experiências profissionais necessárias para competir pelas 
oportunidades e para atingir metas de carreira.
MATERIAL
COMPLEMENTAR
O professor e consultor em comunicação e marketing com ênfase em de-
senvolvimento pessoal, Mario Persona, em entrevista concedida ao Jornal do 
Trem, em 2010, traz alguns trechos que valem a pena destacar. 
O que é para você planejar a carreira? 
Mario Persona – Planejar a carreira é importante porque ajuda o profissio-
nal a estabelecer uma meta para sua vida. Quando ele planeja, ele assume um 
compromisso de chegar lá, e aí começa a trabalhar nesse sentido. Se não existir 
um objetivo e um planejamento para a carreira, o profissional corre o risco de se 
acomodar.
Planejar a carreira é como fazer a planta da casa enquanto o terreno ainda 
está vazio. Você não vai querer construir de qualquer jeito para ver no que dá, 
mas planeja de antemão o tipo de construção que pretende fazer para evitar des-
perdiçar material e ocupar mal o terreno. Noplanejamento entra também uma 
avaliação dos recursos disponíveis. Eu não posso querer planejar uma carreira 
de jogador de futebol ou de músico se não tiver físico ou talento para isso.
No terreno de nossa vida profissional é preciso saber empregar bem os 
recursos de tempo e dinheiro na construção de uma carreira, e para isso é bom 
planejar. Mas o planejamento deve ser flexível, pois, como acontece numa cons-
trução, podemos encontrar obstáculos que nos obriguem a alterar o projeto. Ou 
pode ser o caso de surgir a oportunidade de comprar o terreno vizinho e nosso 
projeto precisar ser ampliado. 
Assim é com a carreira: nem sempre o que planejamos pode acontecer, 
pois podemos encontrar restrições e falta de capacidade. Mas também podem 
surgir oportunidades que devemos estar prontos para agarrar. Não podemos 
nos limitar pelo planejamento, mas fazer dele uma alavanca para nosso sucesso 
profissional.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL32 |
Nos dias atuais, é um profissional de destaque aquele que se planeja?
Mario Persona – Creio que sim, pois quem planeja sempre sabe utilizar 
melhor seus recursos ou correr atrás daqueles recursos que não possui, como 
cursos e especialização. O profissional que planeja sua carreira também tem 
um maior controle de seu futuro ou daquilo que pretende fazer, o que faz dele 
alguém mais firme e decidido em seus propósitos. O planejamento também evita 
vivermos dispersos e ocupados com aquilo que não traz qualquer proveito com 
a carreira. Assim como planejamos as tarefas do dia a dia e procuramos ter uma 
agenda, o mesmo devemos fazer com nossa carreira no curto e longo prazo.
Por onde começar na hora de planejar a carreira?
Mario Persona – Primeiro é preciso avaliar bem o que você tem e o que 
é capaz de conseguir. Isto é como medir os recursos que possui para construir 
uma casa. Algumas coisas você já tem, outras terá de adquirir, mas no planeja-
mento já é possível dimensionar o que pretende no futuro. 
Embora seja permitido ousar, o planejamento deve ser feito com os pés 
no chão. Por exemplo, de nada adianta a garota planejar ser modelo se não tiver 
um corpo adequado para isso. Mas se ela tiver cérebro para estudar, aí suas 
possibilidades são ilimitadas. É bom que, no planejamento, o profissional pense 
também na vida útil da carreira que pretende planejar. Ainda que uma garota seja 
bonita o suficiente para ser modelo, sua carreira não durará mais do que alguns 
poucos anos e é preciso que seu planejamento de carreira inclua o que pretende 
fazer em seguida.
Acompanhe a entrevista na íntegra através do site: https://www.marioper-
sona.com.br/entrevista-planejamento-carreira. 
6.3. O autoconhecimento e a carreira:
 valores, personalidade, âncoras, interesses e habilidades
Diante de todo o percurso desse assunto, fica claro que o indivíduo, 
ao desenvolver o autoconhecimento, toma consciência de quais são as 
suas metas, anseios, finalidades e alvos a serem buscado. Com isso, 
ele reflete sobre suas atitudes, fortalece suas qualidades e os torna 
capaz de enfrentar as diversas mudanças que ocorrem no desenvolver da 
carreira. O autoconhecimento é muito importante para o indivíduo ascender 
profissionalmente, com ele passa-se a acreditar em uma carreira promissora 
com a busca de objetivos alcançáveis. O autoconhecimento é benéfico por 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 33|
vários fatores, entre eles a probabilidade de conhecer os próprios pontos 
fracos e com isso trabalhá-los e as qualidades investindo nas mesmas. Ao 
conhecer a si próprio, o indivíduo consegue identificar quais são as mudanças 
necessárias para evoluir, seja no âmbito profissional ou na vida pessoal.
O percurso do autoconhecimento é considerado uma fase da vida 
com início que não tem fim, pois nessa fase passa-se a ampliar a busca 
por conhecimento como se entendesse exatamente o que o filósofo grego 
Sócrates quis dizer com a frase “Só sei que nada sei”. Essa compreensão 
se dá por saber que a busca de conhecimento para o mercado é e sempre 
será uma busca sem fim, precisamos estar preparados para as mudanças 
constantes. Já que esse cenário hoje busca profissionais gestores de suas 
próprias carreiras, independentemente de suas escolhas, o indivíduo precisa 
ter conhecimento e segurança para assumir as suas decisões. 
Em se tratando de autoconhecimento e pensando nos valores e na 
personalidade, já que através deles podemos até redescobrir os nossos 
valores e também demonstrar os traços de nossas personalidades, isso 
faz com que seja fácil tornar a nossa carreira gratificante. Para que isso 
aconteça, precisam-se alinhar os nossos valores, as nossas necessidades 
e aquilo que a carreira que escolhemos busca oferecer. Os nossos valores 
e as nossas necessidades podem ser entendidos como âncoras, que 
podem moldar e/ou adequar o nosso comportamento e as nossas ações para 
melhor estabelecer o que é mais importante em uma dada fase da nossa 
vida, podendo estabelecer um melhor e mais adequado plano de carreira. 
Se os valores e as necessidade andarem em sentido contrário haverá uma 
constante insatisfação que trará um impacto marcante na carreira.
Sarah Lima (2016) escreveu um artigo, no portal RH.com, sobre a 
importância do autoconhecimento para que o indivíduo se encontre com seus 
principais valores. A autora destaca que o autoconhecimento é um assunto 
que envolve questões básicas, porém, determinantes para o desenvolvimento 
pessoal de qualquer indivíduo, que precisa ser refletido de forma diária o que 
pode ser mudado no dia seguinte. Tome como exercício questionamentos 
que possam ajudar nessas mudanças, como: “Quais são os meus valores 
fundamentais?, Tenho vivido de acordo com o que desejo?, O quão distante 
me encontro do estilo de vida que realmente desejo viver?, Minhas escolhas 
atuais condizem com o meu estado desejado?, Se não, o que posso fazer 
para mudar?, E quais valores preciso repensar?”. Se faz necessário encontrar 
respostas para essas interrogações.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL34 |
No portal administradores.com (2017), no artigo Âncoras de carreiras: 
quais são as suas?, o psicólogo americano Edgar Schein desenvolveu um 
rico trabalho sobre âncoras de carreira e cultura organizacional, para 
o autor:
“O ponto de referência profissional é definido como a única coisa 
da qual uma pessoa não abriria mão se fosse forçada a fazer 
uma escolha. Essa definição permite apenas uma única inclina-
ção – o conjunto de aptidões, valores e objetivos que predomi-
nam na hierarquia de valores de cada indivíduo (...). À medida 
que as pessoas definem melhor sua autoimagem – quando se 
tornam mais conscientes daquilo em que são boas, sabem o que 
querem e valorizam – a tendência é querer conservar aquela 
autoimagem. Quanto mais as pessoas conhecem a si mesmas, 
mais desejam conservar essas percepções.”
Sua pesquisa aponta que há oito categorias de inclinação profissional 
(âncoras). São elas:
Competência Técnica / Funcional (TF) – Nessa âncora, o profissional 
adquire o senso de identidade através da aplicação de suas habilidades 
técnicas. A realização profissional vem através da possibilidade de enfrentar 
desafios em áreas técnicas;
Competência Gerência Geral (GG) – Pessoas ancoradas nessa 
competência integram uma minoria dos profissionais, o profissional orientado 
para a gerência geral possui a capacidade de realizar um contrato psicológico 
com a organização, assim, o sucesso da organização será o seu sucesso; 
Autonomia / Independência (AI) - Nesse grupo, encontram-se 
as pessoas que possuem um nível reduzido de tolerância pelas regras 
estabelecidas por outras pessoas, por procedimentos e outros tipos de 
controle que venham a cercear a sua autonomia;
Segurança / Estabilidade (SE) – Nessa âncora, a principal 
preocupação é a sensação de bem-estar gerada pela baixa volatilidade na 
sua carreira. Para isso, o profissional aqui ancorado irá guiar suas decisões 
de carreira pautada pela segurança e estabilidade;
Criatividade Empreendedora (CE) – Nesse grupoestão aqueles 
profissionais focados na criação de novas organizações, serviços ou produtos; 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 35|
Serviço / Dedicação a uma Causa (SD) – Nessa âncora não há 
renúncia, em qualquer hipótese, a trabalhos que sejam condizentes com os 
valores pessoais do profissional; 
Puro Desafio (DP) – A busca incessante por superação de obstáculos 
aparentemente impossíveis e a solução de problemas insolúveis definem o 
sucesso para os profissionais aqui ancorados; 
Estilo de Vida (EV) – Nessa âncora, o profissional busca encontrar 
uma forma de integrar as necessidades individuais, familiares e as exigências 
de carreira. Descobrir e reconhecer suas âncoras o ajudará a fazer escolhas 
conscientes e administrar possíveis mudanças que venham a ocorrer em sua 
trilha de carreira. Mudanças estas que podem ter como motivadores aspectos 
pessoais e situacionais.
6.4. A construção do projeto de carreira: alinhando 
 objetivos pessoais e profissionais e elaborando
 um plano de ação
Em se tratando de projeto de carreira, o alinhamento com os 
objetivos almejados é imprescindível. Nota-se que para o meio corporativo 
o planejamento profissional se tornou importante, com isso as pessoas 
precisam conhecer e entender que essa ferramenta traz como objetivo alcançar 
grandes resultados, ascender na carreira, realizar metas e objetivos com 
efetividade e ajudar na obtenção do sucesso desejado na vida profissional. 
Figura 07: Planejando a carreira profissional.
 Fonte:<http://bit.ly/2NdD7HP>. 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL36 |
É comum que as pessoas não consigam alcançar os objetivos 
justamente por não saberem onde querem chegar ou, quando tem uma 
noção de onde querem ir, perdem-se pelo caminho. Esse fator pode ser 
entendido por falta de planejamento, que afeta o sucesso profissional, 
com isso comprometendo a entrada do indivíduo nessas adversidades do 
mercado. Um plano de carreira deve ser iniciado estabelecendo objetivos 
mais gerais, que se relacionam com suas perspectivas e anseios para o 
futuro. Uma vez que são alcançados esses anseios, o sucesso profissional é 
percebido gradativamente. Um plano de carreira ajuda a reter talentos dentro 
das organizações, por isso os gestores estão dando maior credibilidade a 
quem tem essa preocupação, já que dá uma certa facilidade de desenvolver 
o máximo do potencial de cada indivíduo. 
7. A ESTRATÉGIA E AS FERRAMENTAS DE 
BUSCA DE TRABALHO: CURRÍCULO, 
ENTREVISTA DE SELEÇÃO, REDE DE CONTATOS
Uma das ferramentas utilizadas para busca de trabalho nos dias de 
hoje é o networking, ou seja, a rede de contatos hoje é a maneira mais 
eficaz de encontrar emprego. Por meio da rede de contatos, você desenvolve 
a capacidade de fazer e manter um bom relacionamento com uma gama 
enorme de pessoas. Essa habilidade é fundamental não só para o sucesso 
na busca de emprego, como também no desempenho de suas funções nesse 
emprego. Os gestores de recursos humanos na função de recrutadores, 
até bem pouco tempo, utilizavam como estratégia principal de selecionar 
pessoas avaliação de currículo, ou indicação de alguém no início de um 
processo seletivo. Hoje, as redes sociais ascenderam a probabilidade de 
avaliar um candidato, antes de uma entrevista. Com essa estratégia podem 
ser avaliados aspectos mais pessoais do candidato, como comportamento, 
ciclo de amizades, objetivos de vida e carreira e até experiências anteriores. 
Com essa ferramenta as etapas de recrutamento podem levar menos tempo. 
FIQUE ATENTO
Networking indica a capacidade de estabelecer uma rede de contatos ou 
uma conexão com algo ou com alguém.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 37|
As etapas percorridas em uma boa seleção contam com uma boa 
imagem que pode ser apresentada no currículo, no momento em que 
o recrutador está procurando o candidato que tenha o perfil da vaga, as 
qualificações, experiências, habilidades, estudos e interesses relacionados 
com os requisitos esperados; o currículo pode encurtar muito o caminho para 
que essa busca seja alcançada. Sabemos que o processo de seleção pode 
não definir quem é o melhor ou pior candidato, mas pode definir quem melhor 
se encaixa na vaga para assim se adaptar ao que espera a organização. 
Coradini e Murini (2009, p. 56) afirmam que: 
O processo de recrutamento e seleção visa buscar, no merca-
do de trabalho, os profissionais que mais se adéquam ao per-
fil requerido pela vaga a ser preenchida na empresa e busca 
demonstrar habilidades necessárias para lidar com o ambiente 
competitivo e exigente das empresas, formadas por um merca-
do dinâmico e disputado. 
Na visão dos autores, toda seleção passa por etapas que são decisivas 
para definir o perfil esperado para a vaga em aberto. O passo a passo da 
seleção vai deixando informações necessárias sobre o candidato para a 
melhor tomada de decisão. Com isso, entendemos que esse processo não 
deverá acontecer sem que haja um planejamento cauteloso, uma vez que 
essa decisão seja tomada, a organização espera que esse processo tenha 
sido o mais acertado possível e que esse retorno esperado aconteça em 
curto prazo.
PRATIQUE
6. O que é necessário para a realização de um plano de vida e carreira?
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL38 |
7. Conceitue empregabilidade.
8. Para Roberto Marques, no portal IBC, quais as atitudes empreendedoras 
que podem ser aplicadas na carreira profissional?
9. Cite pontos importantes para uma boa seleção.
10. Para Dutra (1996), existem variáveis que influenciam na decisão da carreira 
individual. Cite essas variáveis.
11. O que indica o networking?
12. Cite os seis pilares da empregabilidade.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 39|
RELEMBRE
Nesta unidade, você conheceu as dimensões do trabalho na sociedade 
contemporânea e suas implicações na escolha da carreira, estudou sobre a com-
petitividade e o espírito empreendedor e as perspectivas e o desenvolvimento de 
carreiras. Aprendeu como elaborar um planejamento de vida e planejamento de 
carreira, o papel da empresa e o papel do indivíduo na construção e na gestão da 
carreira; as atuais demandas das organizações para contratação e manutenção 
dos profissionais; pilares da empregabilidade. Conheceu as fases e ciclos de 
carreira, insumos para o planejamento da carreira: o autoconhecimento, o mer-
cado de trabalho e o plano de ação e as estratégias e as ferramentas de busca 
de trabalho: currículo, entrevista de seleção, rede de contatos.
 A unidade também trouxe um estudo sobre o quanto o autoconheci-
mento é importante para as pessoas ascenderem profissionalmente, passar a 
acreditar em uma carreira promissora visando alcançar objetivos. Pode se dizer 
que o autoconhecimento é benéfico por vários fatores, entre eles a probabilidade 
de conhecer os próprios pontos fracos e com isso trabalhá-los e as suas qualida-
des, investindo nelas. Ao conhecer a si próprio, o indivíduo consegue identificar 
quais são as mudanças necessárias para evoluir, seja no âmbito profissional ou 
na vida pessoal.
REFERÊNCIAS
ANDRADE, Juliana; FANTONI, Adriana. Os ciclos da vida e da carreira 
profissional. Disponível em: <http://www.50emais.com.br/os-ciclos-da-vida-
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POSICIONAMENTO PROFISSIONAL40 |
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cas-para-planejamento-de-vida-e-carreira/>. Acesso em: 20 nov. 2018.
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Posicionamento
Profissional
Autoria
Maria Eliane Esmeraldo
Martins Sousa
POSICIONAMENTO
PROFISSIONAL
SEJA BEM-VINDO!
REITOR:
PROF. CLÁUDIO FERREIRA BASTOS
PRÓ-REITOR ADMINISTRATIVO FINANCEIRO: 
PROF. RAFAEL RABELO BASTOS
PRÓ-REITOR DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS:
PROF. CLÁUDIO RABELO BASTOS
PRÓ-REITOR ACADÊMICO:
PROF. VALDIR ALVES DE GODOY
COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA:
PROFA. MARIA ALICE DUARTE G. SOARES
COORDENAÇÃO NEAD:
PROFA. LUCIANA R. RAMOS DUARTE
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida, total ou par-
cialmente, por quaisquer métodos ou processos, sejam eles eletrônicos, mecânicos, de cópia fotos-
tática ou outros, sem a autorização escrita do possuidor da propriedade literária. Os pedidos para 
tal autorização, especificando a extensão do que se deseja reproduzir e o seu objetivo, deverão ser 
dirigidos à Reitoria.
EXPEDIENTE
FICHA TÉCNICA
AUTORIA: MARIA ELIANE ESMERALDO 
MARTINS SOUSA
SUPERVISÃO DE PRODUÇÃO NEAD:
FRANCISCO CLEUSON DO NASCIMETNO ALVES
DESIGN INSTRUCIONAL:
ANTONIO CARLOS VIEIRA / ANA LÚCIA 
DO NASCIMENTO / EMANOELA DE ARAÚJO 
PROJETO GRÁFICO E CAPA:
FRANCISCO ERBÍNIO ALVES RODRIGUES 
DIAGRAMAÇÃO E TRATAMENTO DE IMAGENS:
FRANCISCO ERBÍNIO ALVES RODRIGUES
REVISÃO TEXTUAL: 
CLAUDIENE BRAGA 
FICHA CATALOGRÁFICA
CATALOGAÇÃO NA PUBLICAÇÃO
BIBLIOTECA CENTRO UNIVERSITÁRIO ATENEU
SOUSA, Maria Eliane Esmeraldo Martins. Posicionamento Profissional. / Maria Eliane 
Esmeraldo Martins Sousa. – Fortaleza: Centro Universitário Ateneu, 2018.
120 p. 
ISBN:
1. Trabalho na atualidade. 2. Planejamento de carreira. 3. Etiqueta e postura profissional. 
4. Empregabilidade. I. Centro Universitário Ateneu. II. Título.
SEJA BEM-VINDO!
Prezado estudante, é uma imensa alegria apresentar o material 
didático da nossa disciplina Posicionamento Profissional. Ao explorar esse 
material, você terá oportunidades de aprofundar o seu conhecimento na área 
e condições de responder às atividades no Ambiente Virtual de Aprendizagem 
- AVA. E nesta caminhada, precisaremos de perseverança, senso de 
compromisso, dedicação, entrosamento e responsabilidade para seguir 
adiante no cumprimento de mais uma etapa do nosso curso. Este livro está 
dividido em quatro unidades de acordo com a ementa da disciplina. 
 Iniciaremos falando sobre as dimensões contemporâneas do trabalho 
e a competitividade, visando o espírito empreendedor e as perspectivas 
para o desenvolvimento de carreiras. Veremos também a importância do 
planejamento de carreira e o posicionamento profissional, bem como o líder 
como influenciador e suas habilidades. Essa disciplina tem como objetivo 
fazer o estudante compreender a importância de conhecer o mercado de 
trabalho e suas necessidades, montar estratégias para competir nele como 
também entender a necessidade de elaboração do seu plano de carreira 
profissional. 
Temos também, como objetivo, fazer com que o estudante, através 
desse material, sinta a necessidade de se aprofundar através de outras 
fontes para melhor conhecer e discutir sobre o assunto. 
Bons estudos!
SUMÁRIOICONOGRÁFICOS
CONECTE-SE
ANOTAÇÕES
REFERÊNCIAS
Esses ícones irão aparecer em sua trilha de aprendizagem e significam:
SUMÁRIOICONOGRÁFICOS
01
02
1. Introdução às dimensões contemporâneas 
do trabalho ........................................................... 10
2. Competitividade e espírito empreendedor ........... 12
3. Competitividade e espírito empreendedor 
e as perspectivas no desenvolvimento 
de carreiras .......................................................... 16
4. Planejamento de vida e planejamento de carreira 18 
5. As atuais demandas das organizações para contra-
tação e manutenção dos profissionais ................. 24
6. Fases e ciclos de carreira: determinantes da escolha 
e os pilares de uma carreira bem-sucedida – voca-
ção existe? .......................................................... 27
7. A estratégia e as ferramentas de 
busca de trabalho: currículo, 
entrevista de seleção, rede de contatos ............... 36
Referências ............................................................... 39
TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E 
PLANEJAMENTO DE VIDA E CARREIRA 
NA ATUALIDADE
1. Introdução à importância do planejamento 
de carreira profissional .........................................42
2. Quando elaborar um plano de carreira ............... 46
3. Trabalho e carreira na 
atualidade × globalização ..................................... 47
4. O modelo do diagnóstico pessoal/profissional .... 48
Referências ............................................................... 51
PLANEJAMENTO DE CARREIRA
1. Conceito de etiqueta e 
postura profissional/social .................................... 54
2. Dicas e cuidados com a apresentação 
pessoal e profissional ........................................... 59
3. A comunicação no ambiente de trabalho ............. 60
4. Sentido e finalidade da etiqueta social ................. 62
5. Competências para o sucesso profissional .......... 64
6. Compreender os sete tipos de inteligência .......... 66
7. A inovação como uma competência 
importante no futuro profissional .......................... 68
8. As características das inteligências 
múltiplas para o sucesso pessoal e profissional .......72
9. Identificar a inteligência predominante 
para alcançar o sucesso pessoal e profissional .......74
Referências ............................................................... 78
03
COMPETÊNCIAS E POSTURAS NECESSÁRIAS À 
OBTENÇÃO DO SUCESSO PROFISSIONAL
1. Introdução ao marketing pessoal ........................ 82
2. O que é marketing e propaganda e como 
aplicar esses conceitos na vida pessoal ............. 83
3. Construindo seu próprio projeto 
de marketing pessoal .......................................... 85
4. Projeto de vida, missão, visão, metas, 
nível estratégico e operacional ........................... 87
5. Empregabilidade ................................................. 91
6. Relação e construção da empregabilidade 
ao longo da formação universitária ..................... 93
7. Construindo seu plano de carreira – 
estabelecimento de metas .................................. 98
8. Os pilares da empregabilidade ........................... 99
9. Empreendedorismo ........................................... 102
10. Liderança na atualidade e a capacidade 
de resiliência .................................................... 105
11. Fundamentos do comportamento em 
grupo e gerenciamento de conflitos .................. 108
Referências ............................................................. 112
04
MARKETING PESSOAL, EMPREGABILIDADE E 
EMPREENDEDORISMO
Apresentação
Nesta unidade, trabalharemos com o conteúdo do planejamento de 
carreira e sua importância, trataremos com mais detalhes os passos para 
elaboração dele, com a sequência de estudo sobre carreira na atualidade, o 
quanto a escolha da formação ajuda ou interfere no planejamento de carreira, 
e que a demanda por profissionais qualificados cresce no mesmo ritmo do 
mercado. 
 O mundo globalizado e o mercado de trabalho atual estão totalmente 
ligados à inovação, sustentabilidade, lazer, saúde, meio ambiente, tecnologia 
e marketing, que são entendidas como as profissões do futuro, no qual a 
atitude profissional fará diferença para as pessoas que as possuírem.
 Ainda dentro dessa unidade, apresentaremos o conceito de liderança, 
o perfil diferenciado do líder como influenciador e suas habilidades, o quanto 
uma equipe que tem a frente um líder dentro desse perfil apresenta um 
resultado diferenciado.
Veremos também a coerência e a assertividade nas relações, seguidas 
de autoavaliação e feedback construtivo, que traz a importância da qualidade 
pessoal, estando ciente que essa qualidade é de grande responsabilidade 
para o líder e seus liderados, onde eles trabalham com sigilo e com sinceri-
dade. Para finalizar, apresentaremos fundamentos do saber ouvir, feedback, 
vícios de linguagem, concentração, interpretação; senso crítico, técnicas de 
observação.
Unidade
02 PLANEJAMENTO DE CARREIRA
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL42 |
OBJETIVOS DE
APRENDIZAGEM
• Analisar as oportunidades para o futuro profissional e o que foi conquistado 
até o momento; 
• Analisar as principais metas para se executar no plano de carreira;
• Apresentar o conceito de liderança, o perfil diferenciado do líder como influen-
ciador, habilidades e fazer com que os alunos tracem em si mesmos esse perfil.
1. INTRODUÇÃO À IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO 
DE CARREIRA PROFISSIONAL
Plano de carreira é estrutura que as organizações adotam e 
que tem como objetivo deixar claro aos colaboradores o que eles têm 
como oportunidades de crescimento na empresa, motivando-os a se 
desenvolverem e, ao mesmo tempo, colaborarem com o crescimento e a 
sustentabilidade da organização. 
Conforme Schuster e Dias (2012, p. 4),
o plano de carreira pode ser visto como uma ferramenta de atra-
tividade e retenção de talentos, por este poder visualizar um ca-
minho que pode ser seguido e de certa forma apresentar-lhe 
que a organização está atenta a ele e quer lhe proporcionar uma 
forma de obter e sanar suas necessidades básicas intrínsecas e 
extrínsecas, como salário, segurança no cargo, reconhecimen-
to, oportunidades de crescimento e autoconfiança, fatores estes 
ligados diretamente à motivação dos colaboradores.
Na opinião de Furbino (2008), o plano de carreira deve estar atrelado 
à missão e visão da organização, bem como conciliar os objetivos e 
benefícios da organização com “objetivos e benefícios” dos colaboradores, 
mantendo alinhados ambos os interesses. 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 43|
Figura 01: Planejando para o sucesso profissional.
Fonte: <http://bit.ly/2GvmGpA>. 
Existem algumas vantagens para a empresa, conforme Araújo 
e Garcia (2009), quando decide manter um plano de carreira, como a 
preservação dos talentos, a dinâmica eficiente e eficaz de pessoal e o 
reconhecimento dos perfis inerentes aos cargos, tanto no presente quanto 
para o futuro da organização.
...no mercado de trabalho 
fizeram com que as estruturas 
organizacionais se tornassem 
mais enxutas e menos 
hierarquizadas...
As mudanças no mercado de trabalho fizeram com que as estruturas 
organizacionais se tornassem mais enxutas e menos hierarquizadas, 
dificultando as promoções verticais, bem como os cargos com mais flexibilidade e 
menos hierarquizados e o surgimento de novos modelos de trabalho. Os autores 
elaboraram um quadro ressaltando a responsabilidade do setor de recursos 
humanos com o desenvolvimento da carreira dos colaboradores da empresa, 
ilustrado a seguir. Neste quadro pode-se observar desde a organização do 
desenvolvimento até a implantação do plano de carreira, para que o mesmo não 
seja apenas mais uma descrição de processo e sim uma ferramenta capaz de 
interagir com o funcionário e orientá-lo na busca pelo seu crescimento e de sua 
carreira (BOHLANDER, SNELL E SHERMAN, 2003).
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL44 |
Quadro 01: O papel do RH no desenvolvimento de carreira.
A meta: associar necessidades
individuais e da empresa
Identificar as oportunidades e os
requisitos de carreira
•	 Incentivar a responsabilidade 
do funcionário pela sua car-
reira;
•	 Criar um contexto de suporte;
•	 Comunicar a direção da empresa;
•	 Estabelecer a definição e 
o planejamento de metas 
mútuas.
•	 Identificar as futuras competências neces-
sárias;
•	 Estabelecer progressos de cargo/
trajetórias de carreira;
•	 Equilibrar promoções, transferên-
cias, saídas etc.;
•	 Estabelecer trajetórias de carreira em Y.
Instituir iniciativas de 
desenvolvimento de carreira Medir o potencial do funcionário
• Fornecer livros de exercícios 
e workshops;
• Fornecer aconselhamento 
de carreira;
• Fornecer treinamento de carrei-
ra autogerenciado;
• Dar feedback de desenvolvimento;
• Fornecer orientação.
• Medir competências (avaliações);
• Estabelecer inventários de talentos;
• Estabelecer planos de sucessão;
• Usar centros de avaliação.
Fonte: BOHLANDER, SNELL E SHERMAN, 2003, p. 179.
Assim, o planejamento de carreira, segundo os autores, ganha mais 
ênfase pelas organizações em momento de desenvolvimento da economia, 
momento em que existe uma maior busca por parte dos trabalhadores pornovos desafios e oportunidades, mesmo que não seja na empresa em 
que atuam, fazendo com que a empresa ofereça mais perspectivas de 
crescimento como garantia para que a empresa retenha seus talentos.
Pati (2013) ressalta que muitos trabalhadores sequer sabem por 
começar o planejamento da própria carreira, sendo assim, juntamente com a 
Exame.com, Barbosa elaborou 10 perguntas capazes de serem respondidas 
por qualquer profissional ao fazer um plano de carreira, que são: 
I. Eu faço o que gosto? Fazer o que gosta é primordial para a realização 
de qualquer atividade. 
II. Quais os meus pontos fortes e fracos e qual o impacto deles na minha 
vida profissional? Todo profissional deve ter noção de suas habilidades 
e dificuldades e saber trabalhar com cada uma delas. 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 45|
III. Onde eu quero chegar? É interessante que o profissional anote 
suas metas de médio e longo prazo e as deixe em lugar visível, e 
realize todas as etapas até chegar onde se deseja. 
IV. Qual a natureza das atividades que quero desempenhar? Todas 
as atividades a serem realizadas pelo profissional devem estar de 
acordo com as metas estabelecidas. 
V. Como quero dividir meu tempo entre minhas atividades profissio-
nais e minha vida pessoal? Pensar no tempo que será gasto para 
cumprir o que se idealizou e balancear para que não haja frustração 
ao perceber que não tem tempo para a família e ele próprio, após 
alcançar o objetivo. 
VI. Como me imagino financeiramente? Depende da visão de cada 
profissional, o que espera de retorno financeiro. Geralmente, salá-
rios superiores requerem também mais tempo do profissional junto 
à empresa. 
VII. Em qual tipo de ambiente quero trabalhar? A satisfação ou insa-
tisfação dos profissionais está intimamente ligada com o clima da 
organização. 
VIII. Estou atualizado com as demandas atuais da atividade que quero 
desempenhar? Atualizar-se sempre é regra de ouro para quem 
deseja crescer profissionalmente. 
IX. Quais as ferramentas necessárias para atingir meu objetivo? Podem 
ser cursos, treinamentos, capacitações. Tudo isso requer disciplina 
e tempo. 
X. Como posso usar o networking a favor do meu objetivo? É pre-
ciso manter um relacionamento profissional com as pessoas que 
ajudarão em seu desenvolvimento, e deve ser um relacionamento 
próximo para que consiga passar todas as informações necessárias 
que venham ajudar no crescimento da carreira. 
Sendo assim, o profissional que desejar melhorar a estrutura de seu 
plano de carreiras poderá executá-lo sem maiores dificuldades. Pode ser 
estabelecido em três partes, conforme o tempo. Na fase inicial, podem ser 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL46 |
colocados os seus objetivos, como uma maneira de melhor se conhecer, 
avaliando suas competências, através do autoconhecimento; eficiência 
pessoal; sensibilidade aos outros, conhecimento de línguas, comprometimento 
com resultados e comunicação são pontos relevantes nessa fase de análise 
inicial. Em seguida, devem ser estabelecidos os objetivos de médio e longo 
prazos, indicando o tempo suficiente para atingir cada um dos objetivos e 
quais devem estar entre as prioridades. E, por último, decidir quais decisões 
serão tomadas para que os objetivos sejam alcançados. 
2. QUANDO ELABORAR UM PLANO DE CARREIRA 
Dutra (2001), quando se refere a carreiras, diz que assim como a vida, 
as carreiras possuem um ciclo de vida: nascem, crescem, amadurecem e 
morrem. Para cada transformação, novos objetivos são traçados e novas 
metas são estabelecidas. Desta forma, o profissional precisa analisar suas 
intenções e avaliar qual das etapas de sua carreira está vivenciando para que 
possa fazer seu planejamento. 
O autor explica o ciclo de vida da carreira da seguinte maneira:
I. Início: o começo é bem delimitado tanto para a empresa quanto para 
os profissionais. Geralmente, é a etapa mais fácil de estabelecer 
quais são as condições para acessar a carreira. 
II. Crescimento: apesar de muitas empresas monitorarem de forma 
certa o começo da pessoa na carreira, esquecem de acompanhar 
com o passar do tempo. Algumas empresas mais elaboradas e com 
estrutura adequada acompanham todo o processo de crescimento da 
carreira, chega, porém, um ponto em que esta pode atingir um nível 
de estabilização, com a falta de oportunidades. Neste momento, 
há profissionais que acabam se acomodando e muitas das pessoas 
acabam não mais trabalhando com vontade, achando que a empresa 
é obrigada a aumentar seus salários ou promovê-las sem que haja 
interesse e novos conhecimentos por parte delas. É nesse ponto que 
entra a fase de amadurecimento do profissional. Analisa-se então a 
importância de se elaborar um plano de carreira (para aqueles que 
ainda não possuem) para que não haja transferência da pessoa para 
um cargo menor ou até que aconteça a demissão. 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 47|
III. Final: essa etapa é muito complicada para muitas pessoas que não 
possuem clareza sobre o final de suas carreiras. O fundamental é 
que essas pessoas se preparem para possíveis mudanças, sendo 
esta dentro ou fora da organização que trabalham, o importante é 
que haja apoio da empresa (DUTRA, 2001).
3. TRABALHO E CARREIRA NA 
ATUALIDADE × GLOBALIZAÇÃO
Dos anos 90 para cá vem se observando algumas mudanças no contexto 
do mercado de trabalho. Mudanças estas que exigiram do trabalhador, por 
parte das organizações, um novo perfil profissional. Nesse âmbito das 
mudanças, ocorre o fim do contrato vitalício entre patrão e colaborador, que 
representava algum tipo de segurança ao trabalhador dependendo do seu 
desempenho e sua fidelidade à organização. 
Com os novos modelos de gestão baseados no downsizing, que enxuga 
os níveis hierárquicos, e o rightsizing, que se encarrega das demissões e 
reestruturações de cargos e carreiras, gera-se a expectativa de que cada 
trabalhador busque sua empregabilidade e que não fique preso a um trabalho 
ou trajetória de carreira. O que lhe é imposto pelo mercado de trabalho é que 
este possua as competências competitivas que lhe são exigidas para se 
encaixar em quaisquer trabalhos e/ou oportunidades.
Empregabilidade, segundo a Secretaria de Formação e 
Desenvolvimento Profissional – do Ministério do Trabalho (Brasil, 2000), é 
um “conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e relações 
que tornam o profissional necessário não apenas para uma, mas para toda e 
qualquer organização”.
A empregabilidade manifestou-se juntamente com a expansão 
econômica, que despertou nas grandes organizações a busca por novos 
mercados, aumentando a concorrência por novos consumidores. Para fazer 
frente a esta concorrência, as empresas buscam inovações tecnológicas e 
por novos e eficientes modelos de gestão para permanecerem competitivas. 
Dentro dessa realidade capitalista, os trabalhadores, por sua vez, também 
necessitam de novas estratégias para permanecerem em seus empregos 
(OLIVEIRA, 1999, p. 56).
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL48 |
Para garantir sua empregabilidade, é preciso que os profissionais 
estejam preparados tanto no que diz respeito às competências técnicas, 
quanto do ponto de vista gerencial e intelectual, humano e social para que 
possam dar respostas cada vez mais eficientes a problemas cada vez mais 
complexos e específicos.
CURIOSIDADE
O downsizing, que em português significa “achatamento”, é uma técnica 
conhecida em todo o mundo e que visa à eliminação de processos desnecessá-
rios que engessam a empresa e atrapalham a tomada de decisão, com o objetivo 
de criar uma organização a mais eficiente e enxuta possível.
Rightsizing é uma técnica de estratégia organizacional e administrativa 
que visa à readaptação da empresa às tendências do mercado, fazendo com 
que possa acompanhar a sua evolução constantemente.
4. O MODELO DO DIAGNÓSTICO PESSOAL/PROFISSIONAL 
O Diagnóstico Organizacional é um sistema constituído por 
algumas ações que podem auxiliar os colaboradores na avaliação de suas 
competências, interesses, valores e suascondutas, apoiado em instrumentos 
que possam ajudar o profissional a descobrir qual categoria de trabalho se 
encaixa melhor com a sua e que se adapta melhor com seu perfil pessoal/
profissional. É o tipo de sistema que ajuda no autoconhecimento e na 
autoavaliação, permitindo que desenvolvam a capacidade de encontrar o 
emprego adequado e requalificar suas habilidades regularmente.
A autoavaliação e o autoconhecimento são os pontos de partida para 
se fazer o diagnóstico pessoal/profissional. Através desses fatores, são definidos 
os objetivos de carreira e criado um plano de ação que garanta que os objetivos 
sejam alcançados. Objetivos facilitam a identificação das oportunidades de 
carreira. Deve haver uma interação entre as etapas ao longo do processo de 
planejamento de carreira, ressaltando a influência que uma tem sobre a outra. É 
o que pode ser visto conforme Malschitzky e Nancy, 2004.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 49|
A figura a seguir demonstra melhor as etapas que compõem o 
Diagnóstico Pessoal/Profissional.
Figura 02: Diagnóstico Pessoal/Profissional.
(2) Entrevista
individualizada
e elaboração do
planejamento
de carreira
(1) Elaboração
de atividades em
grupo (autoavaliação)
(3) Acompanhamento
do plano de carreira
(4) Encontro anual
de alunos que
participaram do
diagnóstico
pessoal/profissional
Fonte: MALSCHITZKY E NANCY, 2004.
Como foi apresentando anteriormente, as etapas são seguidas na 
ordem para a descoberta desse diagnóstico, no qual o indivíduo inicia pela 
elaboração do plano de carreira, segue pela elaboração de atividades de 
grupos, onde a primeira etapa deve estar alinhada à segunda, seguindo o 
acompanhamento do plano de carreira que se encontra na terceira etapa, 
encerrando com encontro anual do diagnóstico.
PRATIQUE
1. O que as mudanças no mercado de trabalho podem ocasionar às pessoas?
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL50 |
2. Como você define um diagnóstico organizacional?
3. Por que a autoavaliação e o autoconhecimento são os pontos de partida para 
se fazer o diagnóstico pessoal/profissional?
4. Por que o downsizing e o rightsizing criam uma boa expectativa para quem 
busca sua empregabilidade?
5. Cite e responda algumas perguntas que você considera norteadoras para a 
elaboração do planejamento da própria carreira?
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 51|
RELEMBRE
Nessa unidade, trabalhamos a importância do planejamento de carreira 
profissional e o posicionamento profissional. Entendemos as mudanças no mer-
cado de trabalho e com isso a atualização da carreira na atualidade, os pontos 
de conhecimento para uma boa construção do plano de carreira, e dentro desses 
pontos, foi apresentado o modelo do diagnóstico pessoal/profissional.
Abordamos como o mercado globalizado pode influenciar na economia 
e na profissão, as atitudes profissionais como referência para egresso das pes-
soas no mercado de trabalho. Também vimos perfil de liderança, o conceito de 
liderança e o quanto o líder como influenciador e suas habilidades pode trazer 
melhores resultados para uma equipe. 
Estudamos sobre a coerência e a assertividade nas relações, seguidas 
de autoavaliação e feedback construtivo, a importância da qualidade pessoal, 
pensando na qualidade de vida do trabalho. O quesito responsabilidade, sigilo e 
sinceridade para a permanência da pessoa no mercado de trabalho e, por fim, 
os fundamentos do saber ouvir, feedback, vícios de linguagem, concentração, 
interpretação; senso crítico, técnicas de observação. 
REFERÊNCIAS
ARAÚJO, Luís C. G.; GARCIA, Adriana A. Gestão de pessoas: estratégias e 
integração organizacional. São Paulo: Atlas, 2009.
BOHLANDER, A.; SNELL, S.; SHERMAN, A. Administração de Recursos 
Humanos. Tradução de Maria Lúcia G. Leite. São Paulo: Thomson, 2003. 
DUTRA, J. S. Gestão por competências: um modelo avançado para o 
gerenciamento de pessoas. São Paulo: Gente, 2001. 
FURBINO, Marizete. Plano de carreira: sua empresa tem que fazer um! 
Disponível em:<http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/plano-
de-carreira-sua-empresa-tem-que-fazer-um/20877/>. Acesso em: 20 nov. 
2016.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL52 |
MALSCHITZKY, Nancy. A importância da orientação de carreira na 
empregabilidade. Disponível em: <https://revistafae.fae.edu/revistafae/>. 
Acesso em: 02 dez. 2010.
PATI, Camila. Os 10 mandamentos do planejamento de carreira para 2013. 
Disponível em: <https://exame.abril.com.br/carreira/os-10-mandamentos-do-
planejamento-de-carreira-para-2013/>. Acesso em: 15 fev. 2019.
OLIVEIRA, A. M. B. O profissional de Recursos Humanos diante da 
Empregabilidade: desconhecimento e acomodação. Florianópolis: UFSC. 
Dissertação (Programa de Pós-Graduação em Administração – Universidade 
Federal de Santa Catarina), 1999.
SCHUSTER, Marcelo; DIAS, Valéria. Plano de carreira nos sistemas de gestão 
público e privado: uma discussão a luz das teorias motivacionais. Revista de 
Administração Imed. Passo Fundo, v. 2, n. 1, p. 1-17, 2012. Disponível em: 
<https://seer.imed.edu.br/index.php/raimed/article/view/123/131>. Acesso 
em: 20 nov. 2016.
ANOTAÇÕES
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Posicionamento
Profissional
Autoria
Maria Eliane Esmeraldo
Martins Sousa
POSICIONAMENTO
PROFISSIONAL
SEJA BEM-VINDO!
REITOR:
PROF. CLÁUDIO FERREIRA BASTOS
PRÓ-REITOR ADMINISTRATIVO FINANCEIRO: 
PROF. RAFAEL RABELO BASTOS
PRÓ-REITOR DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS:
PROF. CLÁUDIO RABELO BASTOS
PRÓ-REITOR ACADÊMICO:
PROF. VALDIR ALVES DE GODOY
COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA:
PROFA. MARIA ALICE DUARTE G. SOARES
COORDENAÇÃO NEAD:
PROFA. LUCIANA R. RAMOS DUARTE
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida, total ou par-
cialmente, por quaisquer métodos ou processos, sejam eles eletrônicos, mecânicos, de cópia fotos-
tática ou outros, sema autorização escrita do possuidor da propriedade literária. Os pedidos para 
tal autorização, especificando a extensão do que se deseja reproduzir e o seu objetivo, deverão ser 
dirigidos à Reitoria.
EXPEDIENTE
FICHA TÉCNICA
AUTORIA: MARIA ELIANE ESMERALDO 
MARTINS SOUSA
SUPERVISÃO DE PRODUÇÃO NEAD:
FRANCISCO CLEUSON DO NASCIMETNO ALVES
DESIGN INSTRUCIONAL:
ANTONIO CARLOS VIEIRA / ANA LÚCIA 
DO NASCIMENTO / EMANOELA DE ARAÚJO 
PROJETO GRÁFICO E CAPA:
FRANCISCO ERBÍNIO ALVES RODRIGUES 
DIAGRAMAÇÃO E TRATAMENTO DE IMAGENS:
FRANCISCO ERBÍNIO ALVES RODRIGUES
REVISÃO TEXTUAL: 
CLAUDIENE BRAGA 
FICHA CATALOGRÁFICA
CATALOGAÇÃO NA PUBLICAÇÃO
BIBLIOTECA CENTRO UNIVERSITÁRIO ATENEU
SOUSA, Maria Eliane Esmeraldo Martins. Posicionamento Profissional. / Maria Eliane 
Esmeraldo Martins Sousa. – Fortaleza: Centro Universitário Ateneu, 2018.
120 p. 
ISBN:
1. Trabalho na atualidade. 2. Planejamento de carreira. 3. Etiqueta e postura profissional. 
4. Empregabilidade. I. Centro Universitário Ateneu. II. Título.
SEJA BEM-VINDO!
Prezado estudante, é uma imensa alegria apresentar o material 
didático da nossa disciplina Posicionamento Profissional. Ao explorar esse 
material, você terá oportunidades de aprofundar o seu conhecimento na área 
e condições de responder às atividades no Ambiente Virtual de Aprendizagem 
- AVA. E nesta caminhada, precisaremos de perseverança, senso de 
compromisso, dedicação, entrosamento e responsabilidade para seguir 
adiante no cumprimento de mais uma etapa do nosso curso. Este livro está 
dividido em quatro unidades de acordo com a ementa da disciplina. 
 Iniciaremos falando sobre as dimensões contemporâneas do trabalho 
e a competitividade, visando o espírito empreendedor e as perspectivas 
para o desenvolvimento de carreiras. Veremos também a importância do 
planejamento de carreira e o posicionamento profissional, bem como o líder 
como influenciador e suas habilidades. Essa disciplina tem como objetivo 
fazer o estudante compreender a importância de conhecer o mercado de 
trabalho e suas necessidades, montar estratégias para competir nele como 
também entender a necessidade de elaboração do seu plano de carreira 
profissional. 
Temos também, como objetivo, fazer com que o estudante, através 
desse material, sinta a necessidade de se aprofundar através de outras 
fontes para melhor conhecer e discutir sobre o assunto. 
Bons estudos!
SUMÁRIOICONOGRÁFICOS
CONECTE-SE
ANOTAÇÕES
REFERÊNCIAS
Esses ícones irão aparecer em sua trilha de aprendizagem e significam:
SUMÁRIOICONOGRÁFICOS
01
02
1. Introdução às dimensões contemporâneas 
do trabalho ........................................................... 10
2. Competitividade e espírito empreendedor ........... 12
3. Competitividade e espírito empreendedor 
e as perspectivas no desenvolvimento 
de carreiras .......................................................... 16
4. Planejamento de vida e planejamento de carreira 18 
5. As atuais demandas das organizações para contra-
tação e manutenção dos profissionais ................. 24
6. Fases e ciclos de carreira: determinantes da escolha 
e os pilares de uma carreira bem-sucedida – voca-
ção existe? .......................................................... 27
7. A estratégia e as ferramentas de 
busca de trabalho: currículo, 
entrevista de seleção, rede de contatos ............... 36
Referências ............................................................... 39
TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E 
PLANEJAMENTO DE VIDA E CARREIRA 
NA ATUALIDADE
1. Introdução à importância do planejamento 
de carreira profissional ......................................... 42
2. Quando elaborar um plano de carreira ............... 46
3. Trabalho e carreira na 
atualidade × globalização ..................................... 47
4. O modelo do diagnóstico pessoal/profissional .... 48
Referências ............................................................... 51
PLANEJAMENTO DE CARREIRA
1. Conceito de etiqueta e 
postura profissional/social .................................... 54
2. Dicas e cuidados com a apresentação 
pessoal e profissional ........................................... 59
3. A comunicação no ambiente de trabalho ............. 60
4. Sentido e finalidade da etiqueta social ................. 62
5. Competências para o sucesso profissional .......... 64
6. Compreender os sete tipos de inteligência .......... 66
7. A inovação como uma competência 
importante no futuro profissional .......................... 68
8. As características das inteligências 
múltiplas para o sucesso pessoal e profissional .......72
9. Identificar a inteligência predominante 
para alcançar o sucesso pessoal e profissional .......74
Referências ............................................................... 78
03
COMPETÊNCIAS E POSTURAS NECESSÁRIAS À 
OBTENÇÃO DO SUCESSO PROFISSIONAL
1. Introdução ao marketing pessoal ........................ 82
2. O que é marketing e propaganda e como 
aplicar esses conceitos na vida pessoal ............. 83
3. Construindo seu próprio projeto 
de marketing pessoal .......................................... 85
4. Projeto de vida, missão, visão, metas, 
nível estratégico e operacional ........................... 87
5. Empregabilidade ................................................. 91
6. Relação e construção da empregabilidade 
ao longo da formação universitária ..................... 93
7. Construindo seu plano de carreira – 
estabelecimento de metas .................................. 98
8. Os pilares da empregabilidade ........................... 99
9. Empreendedorismo ........................................... 102
10. Liderança na atualidade e a capacidade 
de resiliência .................................................... 105
11. Fundamentos do comportamento em 
grupo e gerenciamento de conflitos .................. 108
Referências ............................................................. 112
04
MARKETING PESSOAL, EMPREGABILIDADE E 
EMPREENDEDORISMO
Apresentação
Nesta unidade, veremos os conceitos básicos de etiqueta profissional. 
Veremos ainda que a imagem profissional funciona como o cartão de visitas de 
todo profissional, e que a comunicação pode interferir na postura profissional 
com os colegas, subordinados, superiores, clientes e fornecedores. 
Estudaremos também que as regras de etiqueta são capazes de definir 
as boas maneiras e os bons comportamentos nas relações interpessoais 
existentes no âmbito social.
Conheceremos os conceitos e regras pertencentes à etiqueta social 
e profissional, traremos a etiqueta por meio do trabalho em grupo, ação que 
envolve o respeito pela diversidade de comportamentos no meio. Veremos 
as ferramentas necessárias para o sucesso profissional. Sendo assim, 
estudaremos a inovação, a criatividade e a pró-atividade no processo de 
inovação como competências importantes para o futuro profissional.
Para finalizar a unidade, apresentaremos estratégias de como 
compreender os sete tipos de inteligências múltiplas e suas características 
para o sucesso pessoal e profissional, como também as técnicas para 
identificar a inteligência predominante para alcançar o sucesso pessoal e 
profissional. 
Nosso objetivo é apresentar o domínio das boas maneiras e dos 
bons costumes dentro do ambiente de trabalho, com foco na importância do 
comportamento do indivíduo, da sua relação com a hierarquia e com todas as 
outras pessoas que se relacionam com a empresa.
Unidade
03
COMPETÊNCIAS E POSTURAS 
NECESSÁRIAS À OBTENÇÃO DO 
SUCESSO PROFISSIONAL 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL54 |
OBJETIVOS DE
APRENDIZAGEM
• Conhecer os conceitos de etiqueta e postura profissional/social;
• Conhecer os cuidados que se deve ter com a apresentação pessoal e profis-
sional;
• Entender a importância da comunicação, etiqueta social e inovação para a 
obtenção do sucesso profissional;
• Compreender os tipos de inteligência e a sua relação com o sucesso profissional.
1. CONCEITO DE ETIQUETA E 
POSTURA PROFISSIONAL/SOCIALPodemos descrever que etiqueta é a referência das regras que regem 
o comportamento do ser social em um nível pessoal e profissional. É a maneira 
de agir de acordo com normas preestabelecidas em uma sociedade visando 
ser agradável aos outros. Conhecer as regras, normas e condutas destinadas 
ao profissional no ambiente corporativo é uma atitude que contribui para 
ajustar e orientar o comportamento às demandas do mundo dos negócios. 
Com isso, o indivíduo precisa conhecer as principais vantagens da aplicação 
da etiqueta profissional, como saber aplicar no seu dia a dia. A postura 
profissional é tão importante quanto ser especialista no que faz, isso não 
quer dizer que o ser humano nunca comete garfes, mas sim que elas não 
fazem parte do comportamento cotidiano de cada um.
A forma como você age no dia a dia decide quem você verdadeiramente 
é, bem como apresenta a opinião das pessoas do seu convívio sobre tais 
ações. Isso não se refere a pontos isolados ou a aspectos da sua vida 
pessoal. O conjunto formado a partir das suas características pessoais e das 
atitudes tomadas no seu local de trabalho, por exemplo, determina qual é a 
sua postura profissional. Baseado nesta informação, podemos entender que 
todo o conjunto do comportamento do ser humano precisa ser hoje avaliado 
em recrutamento e seleção. Sendo assim, o gestor precisa saber como agir 
de acordo com o que a empresa espera, ou seja, seu comportamento não 
deve ser contra ao que já se tem no meio coorporativo.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 55|
Segundo Moreira (2002, p. 21), “a ética é o estudo das avaliações 
do ser humano em relação às suas condutas ou às dos outros. Essas 
avaliações são feitas sob a ótica do bem e do mal, de acordo com um critério 
que geralmente é ditado pela moral”. É fato que toda empresa possui um 
código de ética e de conduta que deve ser seguido conforme o esperado por 
todos os colaboradores, desde o topo à baixa cúpula. Com isso, a cultura 
organizacional, fundamentada nas regras deste mesmo código, deve ser 
estabelecida no cotidiano com a ajuda de todos, principalmente da área de 
recursos humanos. 
O comportamento ético por parte da empresa é esperado e 
exigido pela sociedade. Ele é a única forma de obtenção de lu-
cro com respaldo da moral. Esta impõe que a empresa aja com 
ética em todos os seus relacionamentos, especialmente com 
clientes, fornecedores, competidores e seu mercado, empregados, 
governo e público em geral. (MOREIRA, 2002, p. 31)
Para o autor, a empresa precisa conhecer o mercado no qual está 
inserido o seu público-alvo, para então elaborar o seu código de ética sem 
ferir o comportamento dos seus clientes internos e externos, como também 
os stakeholders da organização. Assim, tal código passa a ser adotado com 
facilidade, fazendo parte do cotidiano.
FIQUE ATENTO
Stakeholder: stake, em inglês, significa interesse, participação, risco. Hol-
der significa aquele que possui. Assim, stakeholders também significa parte inte-
ressada ou interveniente. O stakeholder é uma pessoa ou um grupo que legitima 
as ações de uma organização e que tem um papel direto ou indireto na gestão 
e nos resultados desta mesma organização. Dessa forma, um stakeholder pode 
ser afetado positivamente ou negativamente, dependendo das políticas e forma 
de atuação adotadas em cada organização.
1.1. A imagem do profissional é o seu cartão de visitas
A construção de uma boa imagem pessoal e profissional esta 
inerentemente relacionada com dois conceitos básicos: a dualidade e a 
credibilidade. A dualidade significa que as pessoas têm ou não uma boa 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL56 |
imagem. Tal construção faz parte do processo, e não pode ser imposta. 
Quando ela é construída, obtém-se um resultado cumulativo de interações 
compostas por comportamentos, hábitos, posturas, normas, conhecimentos, 
habilidades e competências. Já credibilidade significa que uma boa imagem 
pessoal transmite confiança ao cliente, que é mantida ao longo do tempo e 
que ganha consistência a partir dos resultados obtidos com a satisfação do 
cliente. Esta imagem pessoal e profissional se torna muito importante para o 
crescimento de uma carreira, pois por meio dela conseguimos definir que tipo 
perfil temos e podemos deixar no mercado de trabalho.
...a imagem no 
trabalho precisa 
vir a partir do 
planejamento de 
carreira...
O cuidado com a imagem no trabalho precisa vir a partir do 
planejamento de carreira. Com esse cuidado, o indivíduo passa a ter um 
comportamento único, que se estende da entrevista de emprego à saída 
da empresa, se isso ocorrer. Pensando na imagem que se pode deixar, ao 
se desligar da empresa atual, não feche as portas para trabalhos futuros. 
Por isso há comportamentos que são essenciais para desenvolver uma boa 
imagem do profissional no mercado e que envolvem vários fatores, tais como 
postura, comunicação, vestimentas utilizadas, respeito à ética, entre outros.
Pensando em tais fatores, podemos destacar um que pode se tornar 
um vício difícil de corrigir, que é a comunicação. Ou seja, a escolha de 
palavras é de fundamental importância. Por isso é necessário evitar o uso 
de gírias, xingamentos e palavras de baixo calão. Além disso, as perguntas 
que forem feitas devem ser respondidas de forma clara e honesta. Esteja 
ciente sobre o que você está dizendo, para quem você está dizendo e como 
a mensagem está sendo transmitida.
Estabelecer uma boa imagem pessoal e profissional é essencial para 
o crescimento e sucesso da sua carreira, funcionando como uma forma de 
destacar seu perfil diante dos outros concorrentes. 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 57|
Figura 01: A importância da imagem pessoal para a profissional.
Fonte: <https://bit.ly/2SLYMvV>.
 
 Avanzi (2016) dá dicas de como ter uma boa imagem profissional. 
Segundo o autor, é preciso impressionar as pessoas quando se está buscando 
uma vaga no mercado de trabalho. Há algumas alternativas que podem ser 
seguidas, tais como:
a) Exponha-se em todas as situações possíveis. Não para fazer figuração 
falando obviedades, mas sim sempre que tiver uma contribuição a fazer. 
b) Vista-se de forma impecável. Não estou falando de moda, nem do 
preço das roupas, mas de usá-las bem passadas, limpas e ajeitadas 
ao seu manequim. Tudo vai depender da cultura da sua empresa. Mas 
como regra geral, evite sapatos sujos, calças apertadas demais, 
decotes exagerados, camisas rasgadas, casacos manchados.
c) Pratique a cordialidade. Coisas muito simples podem fazer uma di-
ferença enorme. Diga “bom dia” ao chegar, despeça-se com um “até 
amanhã”, peça “por favor”, retribua com um “obrigado”. Além disso, 
levante-se da cadeira para cumprimentar e estenda o braço para dar 
um aperto de mão firme.
d) O olhar é o espelho da alma e um bom caminho para construir uma 
boa imagem. Olhe de forma amigável para as pessoas com quem 
conversa. Olhos nos olhos, sem intimidação. Nada de fugir o olhar 
para baixo ou para o teto.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL58 |
e) Demonstre conhecimentos gerais. Os profissionais antenados nos 
acontecimentos da atualidade e em fatos históricos com reflexos nos 
dias atuais são mais bem vistos. Leia artigos, assista jornais de TV ou 
na internet, ouça noticiários de rádio. Atualize-se, faça uma análise 
do que viu e compartilhe nos momentos adequados.
São, pois, atitudes que servem como uma forma de as pessoas fazerem 
uma análise sobre você. Por isso é de grande importância que sejamos 
capazes de passar para as outras pessoas uma imagem que represente 
as nossas pretensões. Um indivíduo que não tem interesse em assumir 
um cargo de liderança, por exemplo, não precisa externar competências e 
formas de agir que são importantes para exercer tal atividade, representar um 
papel que não tem interesse ou habilidade para exercer pode se tornar uma 
decisão perigosa. Precisamos entender que somos um “produto”; primeiro 
temos que nos vender, para depois vendermos nossos serviços ou produtos, 
jamais podemos pensar em venderalgo que não tenha qualidade.
Utilizando o vocabulário administrativo podemos chamar essa 
preocupação de marketing pessoal, pois apresenta o cuidado do profissional 
com a sua imagem, destacando a importância de tal atitude. Refere-
se à preocupação dos profissionais em divulgar as suas competências 
e habilidades. Entretanto, a “venda” desta imagem não pode ser uma 
propaganda enganosa. Existem parceiros que possuem uma comunicação 
excelente, pois trazem consigo um grande conhecimento teórico, porém 
apresentam uma determinada dificuldade em colocá-la em prática, ou seja, 
não cumprem os requisitos que alegam possuir, ou por ainda não terem tido 
oportunidade, ou por resistência adaptativa. 
Para Kotler e Armstrong (2007), “o marketing é um processo 
administrativo e social pelo qual indivíduos e organizações obtêm o que 
necessitam e desejam por meio da criação e troca de valor com os outros”. 
Na visão do autor, o marketing pessoal está ligado ao profissional, no 
qual se entende que o pessoal precisa se adaptar ao profissional, ou seja, o 
marketing pessoal jamais pode ir contra os objetivos profissionais.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 59|
 Na visão de Ritossa (2009), marketing pessoal é:
[...] conjunto de ações planejadas que facilitam a obtenção de 
sucesso pessoal e profissional, seja para conquistar uma nova 
posição no mercado de trabalho, seja para manter sua posição 
atual. Essas ações compreendem não só a divulgação de uma 
melhor imagem de nós mesmos, mas também o aprimoramento 
de nossas deficiências e o investimento em nossas qualidades. 
(RITOSSA, 2009, p. 17)
 Para a autora, o indivíduo se torna a marca da organização. Portanto 
não deve manchá-la. O sucesso da organização vai ao encontro do sucesso 
pessoal.
2. DICAS E CUIDADOS COM A APRESENTAÇÃO 
PESSOAL E PROFISSIONAL
A apresentação pessoal é necessária para o sucesso de qualquer 
carreira, já que a sua imagem e a da empresa são vistas pelo público-alvo 
como uma só. Com isso se entende a preocupação das empresas em 
preservar e cuidar da imagem das pessoas que fazem parte da empresa. 
Marques (2013) diz que é essencial entender a importância de cuidar da 
imagem pessoal no ambiente de trabalho. Ele também apresenta algumas 
dicas para você se apresentar de maneira adequada ao seu local de trabalho. 
• Horário: cuidado com o seu horário, ele existe para ser cumprido. 
Evite chegar atrasado. Este também diz respeito a prazos, procure 
manter a entrega de tudo que lhe foi designado no tempo certo;
• Aparência: a sua aparência fala por você. É sempre bom utilizar 
roupas condizentes com seu ambiente de trabalho. Para mulheres é 
aconselhável não utilizar roupas justas, curtas ou decotadas demais. 
Para os homens, por exemplo, é sempre bom manter a barba e o 
cabelo apresentáveis e unhas aparadas;
• Postura: as formas de falar e se apresentar diante das pessoas são 
muito importantes. Cuidado com o que fala e mantenha o tom de voz 
adequado. Também fique atento ao modo como você se porta ao se 
sentar ou quando for apresentar um projeto;
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL60 |
• Distração: mantenha o foco. Se começar a fazer alguma coisa, 
termine-a. Procure também não desviar sua atenção com e-mails 
pessoais, redes sociais, entre outros;
• Cuide do seu local de trabalho: limpeza e organização dizem muito 
a respeito de uma pessoa. Cuide do seu espaço, mantenha-o em 
ordem, não o deixe sujo e bagunçado.
Para o autor, esses simples cuidados com a imagem pessoal podem 
favorecer a construção de sua imagem profissional. Sabemos também que 
nossa imagem pode ser imposta pelo próprio comportamento da organização. 
Tratando-se de imagem, o comportamento é o que deixa a sua marca no 
mercado, visto que ele está cada vez mais competitivo. Assim, a capacidade 
comportamental de um profissional pode definir não só a sua estabilidade na 
empresa, como também a sua oportunidade de crescimento dentro dela.
3. A COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO
A importância da comunicação em todo o círculo da carreira profissional 
e pessoal é de grande relevância. Por intermédio dela um indivíduo consegue 
com mais simplicidade o que deseja, dentro ou fora do meio corporativo. Para 
isso, ele precisa conhecer e saber como utilizar tais ferramentas. A empresa 
também deve utilizá-la como uma forma de inteligência empresarial, 
buscando torná-la clara e precisa.
Para Bueno (2005, p. 101-102):
Em primeiro lugar, o conceito de Comunicação Empresarial não 
vem sendo definido de maneira abrangente e, na quase totali-
dade das organizações, ele se resume a ações e produtos que 
não se articulam, necessariamente, com o processo de gestão. 
A Comunicação Empresarial continua sendo tática, operacio-
nal, gerando, no máximo, alguns resultados pontuais, ainda que 
eles, por um viés do mercado, gerem ‘casos de sucesso’ e prê-
mios, disputados ardentemente por executivos que anseiam por 
reconhecimento. Em segundo lugar, uma comunicação estraté-
gica pressupõe uma autêntica cultura de comunicação na orga-
nização, ou seja, a comunicação empresarial não pode ser es-
tratégica apenas pela ação ou desejo de sua equipe profissional 
de comunicação. Se faz parte da estratégia, está umbilicalmente 
associada ao dia a dia da organização e inclui todas as pesso-
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 61|
as que fazem parte dela. Uma presença maior ou mais positiva 
na mídia, um site interativo e de impacto e o patrocínio de um 
evento de grande repercussão, embora sejam importantes, não 
definem, de per si, uma comunicação estratégica.
A partir do momento em que as empresas entendem que o fator hu-
mano é um dos principais causadores de retorno, procura-se trabalhar essa 
estratégia com mais cuidado. Assim, sabendo que o mercado está cada vez 
mais competitivo, as empresas têm como maior desafio desenvolver uma 
inteligência organizacional na qual as pessoas são vistas como responsáveis 
pela imagem da empresa; também têm como responsabilidade passar de 
forma transparente a imagem corporativa para o público externo, e para que 
isso aconteça, os funcionários precisam ser motivados, e não pressionados.
Figura 02: A importância da comunicação no local de trabalho.
Fonte: <https://bit.ly/2r4ly2V>.
A comunicação no ambiente de trabalho é necessária para uma 
corporação manter e prosperar no mercado competitivo atual. Sabemos 
que o ser humano é relacionável, sendo assim, a comunicação é a base 
de todas as atividades, sem ela não temos como desenvolver nenhuma 
tarefa. A comunicação é, pois, responsável por transmitir as mensagens de 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL62 |
forma clara, visto que traz como principal propósito aprimorar e facilitar o 
desempenho de tarefas. Também é uma grande aliada do desenvolvimento 
de relacionamentos, ou seja, é uma forma de aproximar e integrar 
colaboradores de diferentes departamentos da empresa, tornando-os em 
ambientes agradáveis e saudáveis.
3.1. Conceito de comunicação e comunicação corporativa
Comunicação é uma palavra derivada do termo latino communicare, 
que significa “participar algo, tornar comum”. Desde o princípio dos tempos, 
a comunicação sempre foi de importância vital, sendo uma ferramenta de 
integração, instrução, troca mútua e desenvolvimento. Por definição, a 
comunicação consiste na transmissão de informação entre um emissor e 
um receptor através de determinado canal. Tratando-se de comunicação 
corporativa, entende-se que seja algo interno, ou seja, uma comunicação 
interna bem efetivada contribui para o desenvolvimento de uma empresa e 
uma marca. Para isso, faz-se necessário usar uma estratégia voltada para o 
público-alvo, ou seja, uma linguagem adequada para cada abordagem.
Algumas das ferramentas mais comuns da comunicação interna e de 
grande importância para alinhar os colaboradores ao seu verdadeiro objetivo, 
ou seja, sua missão visão e valores, ajudarão a fortalecer as relações 
interpessoais da empresa. A comunicação interna pode ser trabalhada 
por meio de reuniões, conferências,avaliações de desempenho, entrevistas 
e feedbacks, com o objetivo de trabalhar as percepções e opiniões gerais 
acerca de toda a organização. Ela é uma maneira ampla de proporcionar 
um ambiente harmonioso, auxiliando no aumento da produtividade dos 
colaboradores.
4. SENTIDO E FINALIDADE DA ETIQUETA SOCIAL
Atualmente, percebemos que a etiqueta social também pode ser 
trabalhada dentro do meio corporativo. Baseia-se nas relações humanas e 
deve se preocupar, portanto, com a diversidade cultural do meio em que 
é inserida. Ou seja, consistem em regras de comportamento totalmente 
pensadas a partir do respeito, da cordialidade e da hospitalidade.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 63|
Camargo (2004) afirma, em seu livro Hospitalidade, que receber é muito 
mais importante do que ter regras escritas. A hospitalidade é, pois, uma 
tática utilizada para acabar com o “esvaziamento das relações humanas”. 
Para o autor, a etiqueta se destaca por fazer parte dos “significados mais 
profundos dos gestos e rituais que envolvem o contato humano”. Sendo 
assim, controlar as ações involuntárias ou agressivas de comportamento, 
auxiliar no enobrecimento das expressões e gestos facilitam o convívio, o 
equilíbrio e a possibilidade de perpetuar os vínculos humanos.
 
Camargo (2004) ainda assegura que a hospitalidade é uma forma 
de as pessoas mostrarem que se preocupam com o outro. Deve sempre ser 
pensada a partir do cuidado com o ser humano, tornando os momentos de 
convívio os mais gratificantes possíveis. Atitudes que ajudam a estender a 
relação profissional para além do ambiente corporativo, criando um vínculo 
entre os funcionários que trabalham na empresa.
4.1. Trabalhar a etiqueta social por
 meio de trabalhos em grupo 
Sabemos que existem situações sociais que requerem comportamentos 
específicos. Sendo assim, no trabalho, não funciona diferente, pois também 
são exigidas regras que se baseiam na etiqueta social. Tais regras são 
elaboradas a partir do comportamento corporativo, ou seja, as normas 
corporativas também podem ser tornar um elaborador de etiquetas para seus 
colaboradores. Ribeiro (2018) diz que “se a etiqueta social pode ser associada 
à ideia de uma convenção ou de uma regra social, ao mesmo tempo poderia 
estar ligada ao conceito de fato social discutido por Émile Durkheim”. 
Durkheim assegura que os fatos sociais são construídos a partir da 
consciência coletiva, a qual é formada não apenas pela soma, mas também 
pela interação constante de todas as consciências individuais. Eles dizem 
respeito às formas e maneiras de agir e de pensar dos homens. Assim, os 
fatos sociais, como diria Durkheim, ou mais especificamente as regras sociais 
de convivência, acabam por exercer uma pressão, isto é, um poder coercitivo, 
sobre as pessoas.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL64 |
Figura 03: O relacionamento interpessoal pode ser a chave do sucesso.
Fonte: <https://bit.ly/2EcoDou>.
Uma boa prática de etiqueta corporativa pode facilitar a convivência 
do grupo e tornar o trabalho em grupo mais fácil. Com uma boa comunicação, 
os integrantes tanto assumem suas responsabilidades sem dificuldades, 
como se comprometem em auxiliar o trabalho dos demais, e assim conseguem 
um resultado satisfatório.
5. COMPETÊNCIAS PARA O SUCESSO PROFISSIONAL
O sucesso profissional não depende apenas da autonomia do 
indivíduo, mas sim do poder que ele possui para mudar o que precisa ser 
mudado, ou seja, ele precisar ter competências necessárias para gerar o 
crescimento da organização. Primeiro precisamos conhecer e entender o 
que são competências para com isso entender as contradições que existem 
no mercado de trabalho e suas mudanças. A gestão de recursos humanos 
está fortemente ligada às competências, uma vez que esta área de atuação 
precisa estar envolvida na busca constante de novos profissionais e no 
desenvolvimento dos que já estão inseridos na organização.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 65|
Figura 04: Competências profissionais 
múltiplas, uma característica necessária.
Fonte: <https://bit.ly/2SRWhYL>.
Jebaili (2016) diz em seu texto sobre competências múltiplas que 
devido à profissionalização e competitividade crescentes, o mercado, com 
a finalidade de trazer bons resultados aos negócios, busca nas pessoas um 
perfil de liderança. O autor defende a qualidade acadêmica como um fator 
importante, porém diz que o profissional deve ir além do currículo acadêmico e 
buscar também pensar no currículo profissional. Esses acadêmicos precisam, 
dentro da sua formação, vivenciar o mercado e adquirir experiências a partir 
das dificuldades com o intuito de se preparar para um ambiente de trabalho 
cada vez mais competitivo e mutável.
O autor ainda defende que o ambiente competitivo fez com que as 
Instituições de Ensino Superior (IES) ampliassem sua visão para além dos 
currículos acadêmicos, visto que alguns elementos como gestão financeira, 
visão sistêmica de produtos, clientes e mercados passaram a ser requisitos 
básicos de sobrevivência. “Realmente estamos vivendo não apenas uma 
época de mudanças, mas uma verdadeira mudança de época no mercado de 
educação no Brasil” (SOUZA apud JEBAILI, 2016). 
Para o autor, com a existência de um mercado cada vez mais exigente, 
percebe-se a deflagração de dois movimentos na gestão de recursos humanos 
nas instituições: a capacitação de quadros acadêmicos em ferramentas 
gerenciais e o recrutamento de executivos de outros segmentos econômicos. 
Houve, portanto, uma mudança brusca na realidade deste profissional, 
pois agora ele precisa estar cada vez mais atualizado para desempenhar 
outras funções dentro da empresa. “O setor passa a ter uma exigência de 
profissionalização muito maior, não só por causa do capital aberto, mas 
porque as instituições têm de cumprir todos os princípios de governança, 
de transparência, de prestação de contas, e de dar resultados para o 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL66 |
investidor, o que não era uma cultura nas instituições de ensino, que eram 
meio envergonhadas em relação a essa questão de geração de resultados” 
(SANCHES apud JEBAILI, 2016).
Tratando-se de liderança, quando existe uma oportunidade de vaga 
para determinado cargo, a empresa já precisa ter um estudo sobre seus 
colaboradores, pois ao procurar pessoas para assumir tal vaga dentro do seu 
próprio quadro, a adaptação ao meio já será superada, existindo apenas a 
adaptação ao cargo. Por meio de tal estratégia, a organização já ganha com 
a questão do tempo, que se trata de um bem valioso no meio corporativo. 
6. COMPREENDER OS SETE TIPOS DE INTELIGÊNCIA
Para falar ou compreender os tipos de inteligências múltiplas, faz-se 
necessário conhecer a teoria de Howard Gardner, um psicólogo cognitivo 
e educacional americano. O autor diz em seu livro Estruturas da Mente, 
publicado 1983, que “todo ser humano possui múltiplos tipos de inteligência, 
cada um deles pode ser desenvolvido ou enfraquecido”. 
Para melhor compreensão do assunto, Delfino (2013, p. 1) apresentou o 
seguinte conceito de inteligência: “A inteligência originada do latim intellectus 
significa inteligir, entender, compreender”. Para o autor, existem outras 
definições para inteligência – anteriormente era vista como algo restrito aos 
que apresentavam habilidades matemáticas e retóricas, hoje a inteligência é 
vista de maneira mais abrangente. 
Em 1983, Howard Gardner definiu os seguintes primeiros sete tipos de 
inteligências múltiplas:
I. Inteligência verbal ou linguística: habilidade verbal bem desen-
volvida, sensibilidade aos sons, significados e ritmos das palavras;
II. Inteligência lógico-matemática: habilidade de pensar de forma 
conceitual e abstrata, além da capacidade de discernir padrões 
lógicos ou numéricos;
III. Inteligência musical: habilidade de produzir e apreciar ritmos, tons 
e timbres;
VI. Inteligência visual ou espacial: capacidade de pensar a partir de 
imagens, “visualizar” conceitos abstratos;
V. Inteligência corporal ou cinestésica: capacidade de controlaro 
próprio corpo e lidar fisicamente com objetos variados;
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 67|
VI. Inteligência interpessoal: capacidade de detectar e responder 
adequadamente aos humores, motivações e desejos dos outros;
VII. Inteligência intrapessoal: capacidade de ser autoconsciente, em 
sintonia com seus sentimentos interiores, valores, crenças e pro-
cessos de pensamento.
Já no ano de 1995, o autor complementou com mais duas inteligências, 
que foram:
• Naturalista: refere-se à sensibilidade para compreender e organizar os 
objetos, fenômenos e padrões da natureza. São exemplos o reconhe-
cimento e classificação de plantas, animais, minerais, incluindo rochas 
e gramíneas e toda a variedade da fauna, flora, meio ambiente e seus 
componentes. É característica de biólogos e geólogos, por exemplo.
• Existencial: apesar de carecer de melhor definição e mais evidên-
cias, abrange a capacidade de refletir e ponderar sobre as grandes 
questões fundamentais da existência. Seria a característica de líderes 
espirituais, pensadores e filósofos.
Delfino (2013, p. 2), no texto Inteligências múltiplas segundo Howard 
Gardner, apresenta o seguinte:
Figura 05: As inteligências múltiplas de Gardner.
Espacial
Ver o mundo em 3D.
Naturalista
Entender os seres
vivos e a natureza.
Musical
Diferenciar sons,
ritmos, tons e timbres.
Lógico-matemática
Fazer e provar
quantificações e
hipóteses.
Existencial
Questionar o porquê
vivemos e porquê
morremos.
Interpessoal
Entender os
sentimentos e 
motivação das pessoas.
Corporal-cinestésica
Coordenar sua mente
com o seu corpo.
Linguística
Encontrar as
palavras certas
para se expressar.
Intrapessoal
Entender a si
mesmo, entender
o que sente
e o que quer.
Os tipos de
INTELIGÊNCIA
Fonte: <https://bit.ly/2X4E1e2> (Adaptado).
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL68 |
Analisando a difícil compreensão do cérebro humano, mesmo com 
inúmeras pesquisas realizadas, não é possível saber sobre a quantidade 
exata de inteligências que uma pessoa pode verdadeiramente possuir. Para 
Gardner (1994), as inteligências múltiplas, ou o controle sobre elas, é um 
conjunto de práticas que marcam a diferença entre as pessoas, ou seja, 
algumas se destacam em relação ao seu próprio comportamento, a partir de 
atitudes sensatas, enquanto que outras não têm habilidade suficiente para 
demonstrá-las. 
7. A INOVAÇÃO COMO UMA COMPETÊNCIA 
IMPORTANTE NO FUTURO PROFISSIONAL
...Scherer (2017) destaca a 
importância da inovação para 
o profissional do futuro...
Scherer (2017) destaca a importância da inovação para o profissional 
do futuro. Para ele, a habilidade de gerar novas ideias não é mera função 
da capacidade cerebral, mas também fruto do desenvolvimento de 
comportamentos, ou seja, o meio influencia os profissionais a buscar ideias 
inovadoras para acompanhar o que chamamos de mudanças aceleradas 
dentro do mercado cada vez mais competitivo. Ele entende que o DNA dos 
inovadores é complementado por competências de descoberta e execução. 
O profissional com esse perfil vive experiências já na descoberta, por ter uma 
habilidade de criar e praticar com muita rapidez. Para isso ficar mais claro, o 
autor destaca 5 competências que precisam ser descobertas e que têm um 
papel importante nas fases iniciais do processo de inovação, chamado de 
“front-end” do processo de inovação. 
CURIOSIDADE
De acordo com a ciência da computação, front-end e back-end são ter-
mos generalizados que se referem às etapas inicial e final de um processo. 
O front-end é responsável por coletar a entrada do usuário de várias formas e de 
processá-la e adequá-la para que o back-end possa utilizar.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 69|
Ainda segundo Scherer (2017), essas competências são:
• Questionar: fazer perguntas que desafiem o senso comum e as 
ortodoxias dos setores. Inovadores fazem mais perguntas. O que é 
isso? Por que é assim? E se fosse assim? Por que não fazer diferente? 
São perguntas comuns utilizadas pelos inovadores.
• Observar: por meio da observação do comportamento dos consu-
midores, fornecedores, competidores e outros agentes, é necessário 
estabelecer novas formas de fazer as coisas. Buscar o job to be done 
que está por trás do comportamento dos consumidores.
• Trabalhar em rede: lidar com pessoas de diferentes gerações, 
formações e áreas de atuação que possam trazer novas ideias e 
perspectivas. Combinar suas ideias com outras pessoas de áreas 
distintas para aprender coisas novas.
• Experimentar: construir experimentos para testar incertezas e hipó-
teses, além de fazer emergir rapidamente insights e aprendizados 
sobre as ideias inovadoras. Ou seja, questionar, observar e trabalhar 
em rede fornece insights e dados sobre o passado e o presente. Ex-
perimentar permite coletar dados sobre o comportamento esperado 
para o futuro.
• Associar: trata de conectar as diferentes perspectivas, questões, 
problemas e ideias, gerando uma nova solução que ainda não havia 
sido proposta. Pensar nos problemas como um conjunto de peças 
que podem ser recombinadas gerando novas configurações.
As competências de descoberta devem ser complementadas com as 
competências de execução. São, portanto, competências necessárias para 
transformar as novas ideias em realidade.
FIQUE ATENTO
Job to be done - O que acham que é: Um trabalho a ser feito. O que 
realmente é: Job to be done (JTBD) é uma ferramenta utilizada para analisar 
as circunstâncias que levam os consumidores a querer comprar determinado 
produto ou serviço. O JTBD acredita que, ao comprar, consumidores “contratam” 
produtos e serviços, daí a ideia de “job”.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 70|
Para Scherer (2017), as competências para esse perfil inovador podem 
ser definidas como:
• Analisar: capacidade de organizar e coletar dados concretos para 
tomar as decisões corretas;
• Planejamento: está ligada com a capacidade de estabelecer planos, 
metas e um conjunto de atividades que precisam acontecer para o 
projeto inovador chegar ao objetivo esperado;
• Orientação aos detalhes: garante que os pequenos detalhes acon-
teçam conforme planejado sem esquecer nenhum detalhe;
• Autodisciplina: supera os obstáculos e mantém o cronograma de-
finido para garantir os resultados dos projetos.
O Scherer (2017) ainda afirma que a prática constante dessas 
habilidades aumenta a capacidade de gerar novas ideias e de executá-las.
7.1. A importância da criatividade e da
 pró-atividade no processo de inovação 
O caminho percorrido pelos profissionais em relação à sua formação 
profissional ou ao seu planejamento de carreira é constituído pela capacidade 
de eles saberem conviver e conseguirem sobreviver a partir de atos criativos 
e conscientes. Essa competência criativa é inata em todo ser humano, 
só precisa ser trabalhada ao longo dos anos. Faz, portanto, parte de uma 
competência pessoal, que precisa ser valorizada e apresentada, para que 
as empresas vejam nas pessoas uma oportunidade de crescimento mútuo. 
O portal Carreira & Sucesso traz uma matéria que destaca a seguinte 
indagação: Criatividade e inovação para quê? A matéria diz que o ser humano 
faz esse questionamento por comodismo, pois defende que não é necessário 
criar ou mudar algo se tudo está bem, se tudo está dando certo. Essa zona de 
conforto no qual o ser humano busca estar constantemente pode atrapalhar 
o desenvolvimento criativo que cada pessoa já possui. A matéria destaca 
que para encontrar as respostas para essas perguntas, é preciso conhecer 
os dois âmbitos que geram uma boa formação de carreira: o ponto de vista 
pessoal e o ponto de vista empresarial.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 71|
Do ponto de vista pessoal:
• Temos que pensar a criatividade como uma estratégia para que se 
consiga viver melhor, para obter uma qualidade de vida razoável, além 
de identificar potenciais descobertas internas que foram abafadas pelos 
processos familiares educacionais e empresariais ao longo dos anos;
• Relacionado com a garantia da nossa empregabilidade, en-
tendidacomo fonte de renda para o funcionário, profissional 
autônomo ou empresário;
• Vivemos num mundo de mudanças, aprimoramentos, riscos e opor-
tunidades. Melhoria nos nossos relacionamentos interpessoais, por 
meio do reconhecimento e aproveitamento da diversidade, respeitan-
do as mais diversas formas de pensamento e diferenças individuais;
• Estamos acostumados a considerar a criatividade como algo pessoal 
e intransferível. A criatividade humana não é temporal. Trata-se de 
um patrimônio do ser humano compartilhado pela sociedade. Como 
a organização existe para servir a sociedade, nada mais justo do que 
desenvolver a criatividade como garantia para superar as expectativas 
do cliente em relação à sua empresa.
Do ponto de vista empresarial:
• A busca de um diferencial, oferecendo algo a mais do que o cliente 
espera, atrair preferências, estabelecer estratégia diferenciada, adap-
tar-se às necessidades, modificar produtos e buscar soluções para 
os problemas, buscando fugir do convencional e se diferenciar dos 
concorrentes;
• Estratégia competitiva, não somente por criar ou inovar produtos, mas 
também devido à quebra de paradigmas, mudanças de pensamentos, 
comportamentos etc. Todas as ideias, produtos e serviços criativos 
poderão ser transformados em algo positivo para a organização;
• Melhoria dos produtos, assim como a criação de novos;
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL72 |
• Busca de resultados diferentes aos do passado;
• Melhoria do relacionamento humano interno, com o consequente 
aumento da produtividade;
• Melhoramento contínuo de todos os setores;
• Desenvolvimento da qualidade.
8. AS CARACTERÍSTICAS DAS INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS 
PARA O SUCESSO PESSOAL E PROFISSIONAL
Como já citado por Gardner (1994), uma pessoa pode desenvolver um 
ou mais tipos de inteligências, por exemplo, inteligência lógica, linguística, 
corporal, naturalista, intrapessoal, interpessoal, espacial e musical. Cabe 
ao indivíduo descobrir e dominar quais as que interferem no dia a dia do 
mundo corporativo. A realização pessoal do indivíduo, por meio de pesquisa 
e reconhecimento das inteligências de cada um, poderá trazer benefícios 
para o indivíduo, como também para o meio corporativo, isso pode gerar, 
no meio, um estímulo entre as pessoas que traz mais oportunidades para 
as organizações, como a produtividade. Tratando-se de sucesso pessoal e 
profissional, o indivíduo deve conhecer e dominar a inteligência intrapessoal 
e interpessoal, com isso haverá um destaque no comportamento do indivíduo 
de forma notória.
O filósofo e estudioso do comportamento humano, Daniel Goleman, 
diz que regras de interação social elementares são aprendidas desde a 
mais tenra idade: olhar nos olhos quando as pessoas falam; tomar iniciativa 
para angariar contatos, não esperando sempre pelo movimento dos demais; 
aprofundar-se em uma conversa; agradecer; desculpar-se; pedir licença; ser 
mais confiante do que desconfiado; mais otimista e respeitoso do que triste 
destrutivo e zangado; partilhar; resolver divergências etc. (GOLEMAN, 1995). 
Para o autor, estes comportamentos são adquiridos tanto de modo formal 
como informal, a partir do convívio com a família, sociedade e professores. 
Diante do estudo do comportamento humano, Goleman tem a 
inteligência emocional como foco, sendo essa a preocupação de muitos 
gestores, conhecer o domínio emocional das pessoas. Goleman (1999) diz 
que esse tipo de inteligência se caracteriza pela maneira como as pessoas 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 73|
lidam com suas emoções e com as das pessoas ao seu redor. Implicando 
e afetando diversos aspectos diretamente, tais como: autoconsciência, 
motivação, persistência, empatia, características sociais e liderança. Ou seja, 
o autor pensa que a inteligência emocional pode ser “adquirida” e deve ser 
equilibrada com a inteligência racional, entende-se com isso que a razão e 
a emoção, uma vez equilibrada, as pessoas se identificam e se respeitam.
Dentro do estudo das inteligências múltiplas, a ciência descobriu 
a existência de mais um tipo de inteligência, a social, também unificada à 
inteligência emocional, traz consigo a capacidade de conhecer a si mesmo 
e aos outros, o que exige do indivíduo uma característica de empatia e bom 
senso, com a finalidade de gerenciar melhor as interações sociais. Ou seja, 
a inteligência social é a habilidade de conhecer e compreender os outros 
e agir de maneira mais controlada dentro dos meios empresariais, sociais e 
familiares, respeitando os limites de cada indivíduo. Essa habilidade pode ser 
desenvolvida e aprendida ao longo da vida. 
Albrecht (2006) situa a inteligência social sob o ponto de vista 
das inteligências múltiplas, construindo uma nova leitura dos conceitos 
apresentados por Gardner (1994): o que foi abordado como “inteligência 
interpessoal”, na visão de Albrecht, passa a ser denominado de inteligência 
social. Para Karl, esse tipo de inteligência incide tanto na percepção como 
no comportamento, sendo avaliada como a habilidade de se relacionar bem 
com as outras pessoas e de conseguir a cooperação delas.
Figura 06: O cérebro social.
Fonte: <http://bit.ly/2X2wmNf>.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL74 |
9. IDENTIFICAR A INTELIGÊNCIA PREDOMINANTE PARA 
ALCANÇAR O SUCESSO PESSOAL E PROFISSIONAL
O ser humano, em relação à elaboração de sua carreira profissional, vai 
descobrindo a sua identificação com alguns cargos a partir da análise relativa a 
essas multiplicidades de inteligência, identificando a que mais o ajuda a obter o 
sucesso na carreira. Ao chegar essa fase, o indivíduo já descobriu o que podemos 
chamar de inteligência profissional. Ao decorrer desse processo, percebe-se 
que existe um conjunto de comportamentos profissionais que ajudam o sujeito 
a alcançar o sucesso na carreira, e que por isso precisam ser desenvolvidos. 
A partir da análise e do desenvolvimento de habilidades, o profissional tem 
como obter um melhor desempenho no seu trabalho, alcançando um maior 
reconhecimento profissional. Goleman (1995) diz que o indivíduo, ao alcançar 
as competências por meio da “inteligência emocional”, “inteligência social” e 
“competência técnica”, ajustadas e direcionadas para uma profissão específica, 
tem sua “inteligência profissional” formada. O autor ressalta que as principais 
características profissionais são:
• Desenvolver competência técnica em setores essenciais para as suas 
funções profissionais; 
• Desenvolver sua inteligência social para conquistar o apoio de cola-
boradores no desempenho de suas funções;
• Desenvolver sua inteligência emocional para otimizar seu próprio 
desempenho profissional.
Uma vez que não se completa esse ajuste, fica claro, no desenvolvimento 
das pessoas, uma falha no desempenho de tarefas, que podemos considerar 
como uma baixa inteligência profissional, impedindo assim a construção 
de uma carreira de sucesso dentro das organizações. Lima (2010) traz alguns 
parâmetros que se enquadrarão como base para um profissional ser avaliado 
quanto ao seu grau de inteligência profissional, como também para que a 
organização conheça a potência relativa à inteligência profissional de seus 
colaboradores. 
O autor ressalta que pessoas com inteligência profissional 
apresentam as seguintes características:
• São estabilizadas emocionalmente;
• São motivadas;
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 75|
• Possuem boa comunicação interpessoal;
• Possuem bom relacionamento interpessoal,
• São interessadas nos colegas de trabalho, dispensando-lhes atenção;
• Esforçam-se por trabalhar em equipe;
• Possuem espírito de iniciativa e liderança;
• Conseguem perceber as reações não verbais de colegas de trabalho;
• Têm objetivos pessoais e profissionais definidos;
• Têm um plano de gestão de carreira;
• Têm um plano de marketing pessoal;
• Orientam sua carreira profissional como se fossem uma empresa;
• São orientadas para o sucesso, mas sabem conviver com a possibi-
lidade de eventuais fracassos.
PRATIQUE
1. Defina ética a partirda visão do autor Moreira e faça uma interface com o que 
você considera ser ético.
2. Por que a imagem profissional é tão importante para o sucesso na carreira?
3. Por que a apresentação pessoal se torna fundamental para a carreira do pro-
fissional?
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL76 |
4. Discorra sobre a importância da comunicação no ambiente de trabalho.
5. Como pode ser trabalhada a comunicação interna de uma empresa?
6. O que uma boa prática de etiqueta corporativa pode trazer para o ambiente 
profissional?
7. No seu entendimento, por que a inteligência múltipla é importante para o su-
cesso profissional?
8. Para Gardner, o que significa inteligência interpessoal?
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 77|
9. Para Gardner o que significa inteligência intrapessoal?
10. No ano de 1995, Gardner complementou com mais duas inteligências, cite-
-as e defina-as.
RELEMBRE
Nesta unidade, foram analisados vários pontos importantes para o desen-
volvimento da carreira profissional, começando pela importância de o profissio-
nal pensar na sua imagem como seu cartão de visita, e o quanto esses pontos 
podem ser positivos para as pessoas. Também foram estudadas as dicas e cui-
dados com a apresentação pessoal e profissional, sendo que a sua imagem é 
analisada a partir de seu comportamento. Ainda foi analisada a importância da 
postura pessoal do profissional dentro da empresa, com a apresentação de uma 
boa comunicação e postura com colegas, subordinados, superiores, clientes e 
fornecedores. 
Foi possível perceber, por meio do conteúdo, que a prática da etiqueta 
social, por meio de trabalhos em grupo, faz uma grande diferença para o desen-
volvimento da imagem pessoal dentro das organizações. Também foi visto como 
trabalhar as competências para o sucesso profissional a partir da inovação, com 
o auxílio da criatividade e da pró-atividade. Ficou claro, portanto, que a pessoa 
precisa estar preparada para lidar com o inesperado e o diferente. Isso exige de-
las a compreensão das inteligências múltiplas, pois ao entendê-las, o indivíduo 
pode obter seu sucesso pessoal e profissional.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL78 |
REFERÊNCIAS
ALBRECHT, Karl. Inteligência Social - A Nova Ciência do Sucesso. São 
Paulo: M. Books, 2006.
ANDRADE, Mônica Luísa Tremarin de. Inteligência social: discussão acerca da 
possibilidade de um modelo para o secretariado executivo. Revista de Gestão e 
Secretariado - GeSec, São Paulo, v. 5, n. 2, p. 23-48, mai./ago. 2014. 
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ANOTAÇÕES
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 80|
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Posicionamento
Profissional
Autoria
Maria Eliane Esmeraldo
Martins Sousa
POSICIONAMENTO
PROFISSIONAL
SEJA BEM-VINDO!
REITOR:
PROF. CLÁUDIO FERREIRA BASTOS
PRÓ-REITOR ADMINISTRATIVO FINANCEIRO: 
PROF. RAFAEL RABELO BASTOS
PRÓ-REITOR DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS:
PROF. CLÁUDIO RABELO BASTOS
PRÓ-REITOR ACADÊMICO:
PROF. VALDIR ALVES DE GODOY
COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA:
PROFA. MARIA ALICE DUARTE G. SOARES
COORDENAÇÃO NEAD:
PROFA. LUCIANA R. RAMOS DUARTE
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida, total ou par-
cialmente, por quaisquer métodos ou processos, sejam eles eletrônicos, mecânicos, de cópia fotos-
tática ou outros, sem a autorização escrita do possuidor da propriedade literária. Os pedidos para 
tal autorização, especificando a extensão do que se deseja reproduzir e o seu objetivo, deverão ser 
dirigidos à Reitoria.
EXPEDIENTE
FICHA TÉCNICA
AUTORIA: MARIA ELIANE ESMERALDO 
MARTINS SOUSA
SUPERVISÃO DE PRODUÇÃO NEAD:
FRANCISCO CLEUSON DO NASCIMETNO ALVES
DESIGN INSTRUCIONAL:
ANTONIO CARLOS VIEIRA / ANA LÚCIA 
DONASCIMENTO / EMANOELA DE ARAÚJO 
PROJETO GRÁFICO E CAPA:
FRANCISCO ERBÍNIO ALVES RODRIGUES 
DIAGRAMAÇÃO E TRATAMENTO DE IMAGENS:
FRANCISCO ERBÍNIO ALVES RODRIGUES
REVISÃO TEXTUAL: 
CLAUDIENE BRAGA 
FICHA CATALOGRÁFICA
CATALOGAÇÃO NA PUBLICAÇÃO
BIBLIOTECA CENTRO UNIVERSITÁRIO ATENEU
SOUSA, Maria Eliane Esmeraldo Martins. Posicionamento Profissional. / Maria Eliane 
Esmeraldo Martins Sousa. – Fortaleza: Centro Universitário Ateneu, 2018.
120 p. 
ISBN:
1. Trabalho na atualidade. 2. Planejamento de carreira. 3. Etiqueta e postura profissional. 
4. Empregabilidade. I. Centro Universitário Ateneu. II. Título.
SEJA BEM-VINDO!
Prezado estudante, é uma imensa alegria apresentar o material 
didático da nossa disciplina Posicionamento Profissional. Ao explorar esse 
material, você terá oportunidades de aprofundar o seu conhecimento na área 
e condições de responder às atividades no Ambiente Virtual de Aprendizagem 
- AVA. E nesta caminhada, precisaremos de perseverança, senso de 
compromisso, dedicação, entrosamento e responsabilidade para seguir 
adiante no cumprimento de mais uma etapa do nosso curso. Este livro está 
dividido em quatro unidades de acordo com a ementa da disciplina. 
 Iniciaremos falando sobre as dimensões contemporâneas do trabalho 
e a competitividade, visando o espírito empreendedor e as perspectivas 
para o desenvolvimento de carreiras. Veremos também a importância do 
planejamento de carreira e o posicionamento profissional, bem como o líder 
como influenciador e suas habilidades. Essa disciplina tem como objetivo 
fazer o estudante compreender a importância de conhecer o mercado de 
trabalho e suas necessidades, montar estratégias para competir nele como 
também entender a necessidade de elaboração do seu plano de carreira 
profissional. 
Temos também, como objetivo, fazer com que o estudante, através 
desse material, sinta a necessidade de se aprofundar através de outras 
fontes para melhor conhecer e discutir sobre o assunto. 
Bons estudos!
SUMÁRIOICONOGRÁFICOS
CONECTE-SE
ANOTAÇÕES
REFERÊNCIAS
Esses ícones irão aparecer em sua trilha de aprendizagem e significam:
SUMÁRIOICONOGRÁFICOS
01
02
1. Introdução às dimensões contemporâneas 
do trabalho ........................................................... 10
2. Competitividade e espírito empreendedor ........... 12
3. Competitividade e espírito empreendedor 
e as perspectivas no desenvolvimento 
de carreiras .......................................................... 16
4. Planejamento de vida e planejamento de carreira 18 
5. As atuais demandas das organizações para contra-
tação e manutenção dos profissionais ................. 24
6. Fases e ciclos de carreira: determinantes da escolha 
e os pilares de uma carreira bem-sucedida – voca-
ção existe? .......................................................... 27
7. A estratégia e as ferramentas de 
busca de trabalho: currículo, 
entrevista de seleção, rede de contatos ............... 36
Referências ............................................................... 39
TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E 
PLANEJAMENTO DE VIDA E CARREIRA 
NA ATUALIDADE
1. Introdução à importância do planejamento 
de carreira profissional ......................................... 42
2. Quando elaborar um plano de carreira ............... 46
3. Trabalho e carreira na 
atualidade × globalização ..................................... 47
4. O modelo do diagnóstico pessoal/profissional .... 48
Referências ............................................................... 51
PLANEJAMENTO DE CARREIRA
1. Conceito de etiqueta e 
postura profissional/social .................................... 54
2. Dicas e cuidados com a apresentação 
pessoal e profissional ........................................... 59
3. A comunicação no ambiente de trabalho ............. 60
4. Sentido e finalidade da etiqueta social ................. 62
5. Competências para o sucesso profissional .......... 64
6. Compreender os sete tipos de inteligência .......... 66
7. A inovação como uma competência 
importante no futuro profissional .......................... 68
8. As características das inteligências 
múltiplas para o sucesso pessoal e profissional .......72
9. Identificar a inteligência predominante 
para alcançar o sucesso pessoal e profissional .......74
Referências ............................................................... 78
03
COMPETÊNCIAS E POSTURAS NECESSÁRIAS À 
OBTENÇÃO DO SUCESSO PROFISSIONAL
1. Introdução ao marketing pessoal ........................ 82
2. O que é marketing e propaganda e como 
aplicar esses conceitos na vida pessoal ............. 83
3. Construindo seu próprio projeto 
de marketing pessoal .......................................... 85
4. Projeto de vida, missão, visão, metas, 
nível estratégico e operacional ........................... 87
5. Empregabilidade ................................................. 91
6. Relação e construção da empregabilidade 
ao longo da formação universitária ..................... 93
7. Construindo seu plano de carreira – 
estabelecimento de metas .................................. 98
8. Os pilares da empregabilidade ........................... 99
9. Empreendedorismo ........................................... 102
10. Liderança na atualidade e a capacidade 
de resiliência .................................................... 105
11. Fundamentos do comportamento em 
grupo e gerenciamento de conflitos .................. 108
Referências ............................................................. 112
04
MARKETING PESSOAL, EMPREGABILIDADE E 
EMPREENDEDORISMO
Apresentação
Nesta unidade, trabalharemos o marketing pessoal. Buscaremos 
apresentar que o marketing pessoal é um instrumento usado para 
ascensão pessoal de modo que com essa ferramenta o indivíduo venha a 
alcançar o sucesso profissional. É uma ferramenta usada para “vender” a 
imagem, e influencia a forma como os outros notam quem a utiliza.
Veremos os conceitos de marketing e o seu contexto histórico, 
a sua importância, sua extensão dentro marketing e como ele pode se 
manifestar através de sua imagem. Essa ferramenta traz como possibilidade 
a apresentação do seu valor perante o mercado de trabalho, suas ações, 
competências, características e habilidades profissionais e pessoais.
Veremos que a apresentação pessoal conta muito, pois apresenta a 
nossa caracteristica de personalidade, a nossa apresentação em sociedade 
e nossa marca de uma forma geral, pessoal, social e profissional. Com isso, 
de alguma forma somos avaliados e, por sua vez, julgados o tempo todo, por 
isso a importância de nos apresentarmos conforme a situação pede, para que 
não sejamos mal interpretados e mal avaliados.
Unidade
04
MARKETING PESSOAL, 
EMPREGABILIDADE E 
EMPREENDEDORISMO
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 82|
OBJETIVOS DE
APRENDIZAGEM
• Elaborar e planejar estratégias de marketing pessoal e profissional para sua 
inserção no mercado de trabalho;
• Saber adotar posturas profissionais adequadas em sua futura atividade profis-
sional; 
• Identificar tendências do mercado de trabalho;
• Desenvolver o planejamento estratégico para aumentar a sua empregabilidade.
1. INTRODUÇÃO AO MARKETING PESSOAL
O marketing pessoal está ligado às ações estratégicas, atitudes e 
comportamentos que geram o caminho, ou marca pessoal e profissional 
para o sucesso. Kotler e Keller (2006) afirmam que marketing é um processo 
social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que 
necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de 
produtos e serviços de valor com outros (KOTLER E KELLER, 2006). Na 
visão dos autores, marketing pessoal é uma disciplina ou instrumento 
utilizado em benefício da carreira e da vida das pessoas, principalmente na 
valorização do indivíduo em todos os aspectos, o marketing, nessa visão, tem 
o objetivo de contribuir para o desenvolvimento profissional. 
Muito se discute sobre marketing pessoal, percebe-se que há um 
equívocoao pensar que é apenas cuidar do seu visual, a forma de vestir-
se, ou sua aparência. O marketing pessoal vai além disso, pois envolve 
comportamento, atitudes, discursos, vocabulário, valores e objetivos, que 
são alguns dos elementos que ajudam a criar a imagem das pessoas. Assim 
como essa ferramenta pode ajudar a uma apresentação boa, a fala dela pode 
prejudicar a imagem desse mesmo indivíduo, deixando marcas negativas e, 
com isso, dificultando o seu ingresso ou permanência no mercado de trabalho. 
A sua importância está justamente em garantir a permanência ou não das 
pessoas através de um diferencial demonstrado nessa marca pessoal, 
cada detalhe dessa estratégia exclusivamente individual, vai contando e 
trabalhando para reverter sua imagem de forma positiva ou negativa.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 83|
2. O QUE É MARKETING E PROPAGANDA E COMO APLICAR 
ESSES CONCEITOS NA VIDA PESSOAL
Nesse tópico, é importante que trabalhemos a distinção do marketing 
e propaganda e onde os mesmos precisam estar presentes no marketing 
pessoal, onde conhecimento distinto do mesmo pode contar como um 
grande diferencial. Quando Kotler (2000) diz que “Marketing é um processo 
social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e 
desejam, por meio da criação e troca de produtos e valores”, ele alerta que o 
indivíduo uma vez no meio corporativo já é marca daquele meio, aonde ele 
for leva produto, à empresa e às pessoas que fazem parte junto a ele. Essa 
é uma preocupação constante dos gestores na escolha dos seus parceiros, 
como esse parceiro carrega a responsabilidade da marca por onde passa, ou 
seja, as pessoas passam a ser a publicidade e propaganda da empresa da 
qual fazem parte.
Para uma melhor compreensão do assunto, mesmo que o marketing 
e a propaganda estejam bem relacionados, eles precisam ser conhecidos 
dentro de áreas separadas, para assim serem unificadas a um só objetivo, 
para isso seguiremos com a definição dos dois. Para Kotler (1993),
A propaganda visa a criar uma procura de bens ou divulgar um 
fato, procurando tornar conhecida a marca de um produto, insis-
tindo sobre suas qualidades, vantagens e características, a fim 
de sensibilizar o grande público, com o objetivo de expandir o 
comércio. (KOTLER: 1993, p. 109)
Para o autor, é necessário que as propagandas estejam presentes no 
meio corporativo, para o mesmo ele tem a força de mudar os hábitos, gerar 
novos interesses e auxiliar, quando bem montadas, para o crescimento da 
organização, gerando desejos além da necessidade para a vida das pessoas. 
Kotler (2000) nos diz que “marketing é o processo por meio do qual pessoas 
e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e que desejam com a 
criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”. 
Se analisarmos as definições, vericaremos que há uma relação, mesmo que 
os profissionais precisem compreender bem as diferenças das mesmas. 
O marketing é visto como espécie de referência anterior à propaganda.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL84 |
Atualmente, o marketing vem invadindo cada vez mais o ambiente 
organizacional, através dele, ou por ele, são feitos estudos de mercado de 
forma cuidadosa, para, através desse estudo, conseguir atuar inteiramente 
na inteligência estratégica e competitiva das organizações. E são essas 
estratégias que darão condições de levar para o mercado produtos ou 
serviços que atendam às necessidades ou desejos criados pelo cliente, 
com isso o crescimento mercadológico.
Figura 01: Marketing pessoal - como você é 
visto pelas pessoas e o que elas pensam de você.
Fonte: <https://bit.ly/2V062le>.
O portal administradores.com.br, administrado por Guilherme 
Machado (2012) traz o artigo “A importância do marketing pessoal no 
desenvolvimento do seu networking”, que destaca alguns aspectos 
importantes que devem ser levados em consideração no marketing pessoal, 
entre eles:
• Aparência: o cuidado com a percepção visual é de suma importância 
para o desenvolvimento de uma imagem, isso muitas vezes impõe 
segurança e credibilidade. É fundamental estar atento, pois cada 
ocasião demanda uma adequação em nossa apresentação.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 85|
• Comunicação: uma boa comunicação é imprescindível em todos 
os níveis de relacionamento. Tenha uma mensagem clara, com um 
discurso coerente e ético. Saiba utilizar as palavras. A comunicação 
envolve um processo de diálogo, por isso, saber ouvir também é de 
suma importância.
• Comportamento: as suas práticas devem ser coerentes com aquilo 
que você comunica sobre você. É por meio das suas atitudes que 
você confirma os seus valores.
CURIOSIDADE
Networking é uma palavra em inglês que indica a capacidade de estabele-
cer uma rede de contatos ou uma conexão com algo ou com alguém.
Autoconfiança e planejamento pessoal, na desconstrução dos 
mitos relacionados ao marketing, vêm trazendo uma preocupação para os 
profissionais do marketing, por ser o papel do mesmo promover as pessoas 
e, com isso, atribuir a pessoa à marca do produto. A autoconfiança pode 
trazer para o indivíduo uma zona de conforto, já que vivemos uma era de 
mudanças aceleradas. Essa zona de conforto pode ser considerada como 
uma ameaça. 
3. CONSTRUINDO SEU PRÓPRIO 
PROJETO DE MARKETING PESSOAL
No mundo corporativo hoje, as pessoas vêm criando sua própria 
imagem e anexando à sua carreira profissional uma imagem na qual ela 
se torna unificada à imagem pessoal. As organizações pensando nisso 
vêm aplicando uma estratégia de gestão de imagem e planejamento de 
carreira, já na formação onde vem melhorar muito o currículo das pessoas. 
Compreender e utilizar o marketing pessoal tem sido de grande auxílio 
para apresentar e manter sua competência, como também de demonstrar 
que você tem o espírito de liderança. Tendo uma visão a longo prazo, 
o marketing pessoal pode lhe ajudar a alcançar os objetivos a partir da 
formação profissional e ainda acrescentar valor para o seu conhecimento 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL86 |
profissional. Podemos perceber que o marketing pessoal se tornou uma 
das estratégias que tende a funcionar de forma eficaz quando outras 
pessoas percebem sua característica no indivíduo, é uma forma de 
declarar sua marca.
Jorge Eloy (2012) publicou no blog psicologiafree.com um artigo com 
o título “Etapas para construir o Seu Plano de Marketing Pessoal”, onde fala 
que o mercado está cada vez mais competitivo e que deixar uma boa marca 
faz a diferença. Por isso justifica o objetivo do Plano de Marketing Pessoal. O 
autor diz que o mesmo é fundamental, ele é um processo social que permite 
a troca de interesses entre empresas e consumidores pela produção de 
produtos ou pela oferta de serviços. 
Jorge Eloy (2012) diz:
À semelhança do marketing “empresarial” o marketing “pessoal” 
é igualmente importante, partindo do princípio que nós somos 
o nosso próprio produto, o marketing pessoal está baseado no 
desenvolvimento de um conjunto de ações que permitem atingir 
objetivos a vários níveis. O plano de marketing define objetivos 
e define estratégias.
Pensando na importância do plano de marketing pessoal, o autor 
elaborou seis etapas para construção do plano, que segue em:
I. Conhecer-se a si mesmo – A primeira etapa é fundamentalmente 
conhecermo-nos melhor, tomar-nos mais consciência do que somos 
e de onde queremos ir.
a) Missão – Para definir a missão, imagine que tudo era possível, não 
existiam limitações. O que gostaria de fazer? Que tipo de objetivos 
pretendia atingir?
b) Visão – A visão é uma projeção futura da missão. O que gostaria 
de alcançar daqui a 5 anos? Quando tiver 80 anos, como gostaria 
de estar?
c) Valores – Aqui são definidos os valores que mais importância têm 
nas suas ações ou que na sua perspectiva serão fundamentais no 
“caminho” que irá percorrer.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 87|
d) Política pessoal – Este ponto refere-se à definição e estabeleci-
mento de regras que facilitam o alcançar da missão, visão e valores.II. Conheça os seus pontos fortes e fracos – Este ponto refere-se 
aos seus pontos positivos e negativos, nos vários níveis da sua 
vida: ao nível do conhecimento, competências, relacionamentos, 
finanças, saúde, imagem, capacidade de trabalho etc.
III. Conheça o seu mercado – Observe e analise o mercado de trabalho, 
relativamente aos mesmos níveis que se analisou no ponto anterior. 
Faça uma análise SWOT, para conhecer o que pode ser ameaças, 
oportunidades, forças e fraqueza na sua carreira profissional. 
IV. Defina objetivos – Com base no que analisou e do mercado de 
trabalho, defina objetivos.
V. Defina a estratégia – Refere-se à forma como alcançar os objeti-
vos. Primeiro escolher o objetivo, definir de que forma o “caminho” 
até o objetivo será monitorizado, proponha-se uma data ou período 
para a realização do objetivo e por último planeje um conjunto de 
ações, cronologicamente sequenciadas para atingir esse objetivo. 
Por vezes, é necessário dividir o objetivo em várias metas.
VI. Monitorize os seus resultados e reformule-os, se necessário 
– Este último ponto refere-se à estratégia que foi posta em prática. 
É fundamental monitorizar e questionar os resultados e os objetivos 
obtidos (ou não), de forma a aperfeiçoar a estratégia. É importante 
considerar que à medida que vamos atingindo objetivos, vamos 
ganhando competências, experiência e conhecimento que nos 
facilitará atingir objetivos futuros.
4. PROJETO DE VIDA, MISSÃO, VISÃO, METAS, NÍVEL 
ESTRATÉGICO E OPERACIONAL
Se tratando de projeto de vida, podemos comparar com o mesmo 
planejamento que um empreendedor faz quando elabora suas metas 
de resultados, ou seja, tudo que se pretende alcançar ao investir em seu 
negócio. Por isso, para o projeto ou planejamento de vida precisam ser 
traçados objetivos pessoais que sejam claro e alcançáveis. Se uma pessoa 
não tem sua vida pessoal projetada e organizada, é pouco provável que 
consiga organizar a sua vida profissional de maneira funcional.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL88 |
A equipe SBie publicou em seu blog o artigo “Planejamento estratégico 
pessoal: qual sua missão, visão e valores”, que ressalta de forma coerente 
que na vida pessoal estabelecer objetivos também é muito importante para 
organizar a vida, já que somos os únicos responsáveis pela concretização dos 
nossos sonhos. Sem um planejamento adequado, ficamos condicionados ao 
mundo real e se comparando ao sucesso ou fracasso do outro como 
justificativas para nossa vida, especialmente em uma sociedade que a falta 
de tempo justifica qualquer descuido.
A mesma equipe em seu artigo diz que, todo planejamento estratégico 
pessoal é o processo de imaginar, criar e construir o seu futuro. Para 
nortear esse processo, é importante ter em mente três pontos essenciais: 
missão, visão e valores. Eles irão funcionar como um norte para que o seu 
planejamento, seja baseado em quem você realmente é, seja baseado em 
seu propósito de vida. Para definir esse caminho, eles apresentam o que 
podemos entender de missão, visão e valores, pessoal, que são destacados 
da seguinte forma:
• Missão
Qual sua missão? O que você veio fazer no mundo? Qual seu propósito? 
Esse ponto é bastante complexo, mas com as perguntas certas você é capaz 
de encontrar as respostas. Veja algumas sugestões:
– No que você é bom e faz de olhos fechados? (Exemplo: cálculos, trabalhos 
manuais, comunicação, planejamento, negociações, cuidar de pessoas);
– Para que as pessoas lhe procuram? (Exemplo: quando precisam 
desabafar, para resolver um problema, quando precisam se animar, para se 
acalmar, quando precisam de um conselho, quando precisam de um trabalho 
manual, para se arrumar);
– De todos os papéis que você desempenha, qual o que você faz com 
mais facilidade?;
– Pelo que você quer ser lembrado? Quais atividades quer deixar como 
exemplo, quais sentimentos quer deixar nas pessoas?;
Analise suas respostas e veja a relação entre elas. Os pontos em 
comum indicarão seu legado, sua missão de vida e a contribuição que você 
deixará para o mundo.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 89|
• Visão
O que você espera de seu futuro? Onde você estará em um, cinco, dez 
e 25 anos? O que estará fazendo? Quais terão sido suas realizações? Quem 
terá conhecido? O que terá aprendido?
Explore todas as saúdes da sua vida: física, profissional, familiar, 
espiritual, social, financeira e intelectual.
• Valores
Para descobrir seus valores, siga as três etapas a seguir.
• Pergunte-se quais princípios guiam suas decisões e compor-
tamentos, e descubra o que é importante para você. Talvez seja a 
liberdade, a integridade, a justiça, a humildade, a generosidade, a 
autonomia, a autoconfiança, o reconhecimento, o afeto ou qualquer 
outra coisa que faça sentido para você. Também pode ser um conjunto 
de todos esses fatores. Esses aspectos representam o que você é de 
fato, e não o que gostaria que as pessoas pensassem a seu respeito. 
Escolha valores que tenham a ver ao seu caráter, e não com sua 
reputação.
• Coloque os valores em ordem de prioridade, e perceba se eles são 
materiais ou emocionais, individuais ou coletivos.
• Escreva um parágrafo para cada um dos valores escolhidos. Este é 
o momento de unir razão e emoção, cabeça e coração. Coloque no 
papel o motivo de suas escolhas, leia com atenção e reflita.
Os mesmos ressaltam que essa sua carta de valores é pessoal 
e impreterível, e todas as suas decisões devem ser baseadas nela. Uma 
atitude em desacordo com seus valores pode causar desconforto, e se isso 
não acontecer é preciso fazer uma revisão dos seus valores para perceber 
se algo mudou internamente ou se você está passando por cima de seus 
valores.
 Para Kotler (2006), como já havíamos citado nessa mesma 
unidade, marketing é um processo social que permite a troca de interesses 
entre empresas e consumidores por meio da produção, oferta e venda de 
produtos e serviços. De formato bem semelhante, o marketing pessoal está 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL90 |
fundamentado no desenvolvimento de um conjunto de ações que permitam 
atingir objetivos pessoais, profissionais, financeiros, familiares, entre outros. 
Essas ações precisarão ser fruto do autoconhecimento e da visão que uma 
pessoa tem de si mesma, livre de influências externas.
MATERIAL
COMPLEMENTAR
Segue estudo de caso para uma análise. Para ler a matéria na íntegra, 
acesse o link: <https://bit.ly/1D3dDnx>. 
ESTUDO DE CASO
Caso: Organização pessoal e profissional de Douglas Duran
O administrador Douglas Duran, hoje aos 60 anos de idade, precisou orga-
nizar a vida desde cedo. Aos 7 anos, já trabalhava como engraxate, passando a 
vendedor de frutas na estação de trem e, depois, entregador. Seu passado em nada 
lembra a atual posição de vice-presidente de finanças do grupo editorial Abril e CEO 
da DGB, a holding de logística do grupo. A experiência o ensinou uma lição valiosa: 
é possível se projetar para o futuro, mas planejá-lo não é tarefa fácil.
Duran conta que sempre foi organizado e para controlar as contas diárias 
comprou um caderno de anotações. “Abri várias colunas, do primeiro ao último 
dia do mês, onde anotava meus gastos reais e o balanço diário do que estava 
sobrando ou faltando para cumprir meus objetivos”, comenta.
Enquanto que, para Douglas, estruturar a vida pessoal foi o que ajudou 
em sua carreira, para José Rubens a necessidade surgiu através do seu próprio 
negócio. Quando abriu o “Guia-se Negócios”, a ideia era ter um guia de anúncios 
para as cidades de cada um dos sócios, porém, a sociedade eventualmente des-
moronou. O administrador, analisando os concorrentes, percebeu que as empre-
sas do setor não contavam com uma organização adequada nas áreas de aten-
dimento ao cliente e desenvolvimento de produtos e serviços. “Decidi que nosso 
compromisso principal deveria ser com os resultados do cliente”, relembra.
Para conseguir alinhar seu posicionamento com as novas diretrizes da 
empresa, Rubens precisou reestruturar sua vida. “Eu penso o seguinte: eu pre-ciso ser feliz, meus colaboradores precisam ser felizes, meus franqueados preci-
sam ser felizes e os clientes e os usuários precisam também.”
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 91|
Da sua experiência, ele ressalta que é preciso definir bem o que você quer 
para transmitir com facilidade e exatidão para o público. “Não adianta a sua mis-
são de vida ser diferente ou se contrapor à missão da empresa. O planejamento 
só funciona se a cultura, missão, visão e valores estão bem alinhados, pessoal e 
profissionalmente”, finaliza.
5. EMPREGABILIDADE
Empregabilidade, nos dias de hoje, é vista como um conjunto de 
atos que colaboram para o desenvolvimento de habilidades e alcance de 
conhecimentos que vão adaptar o profissional ao ingresso no mercado 
de trabalho. A empregabilidade se faz presente de forma espontânea 
no planejamento de carreira. O termo é importante a partir da formação. 
O conhecimento da empregabilidade é necessário para os que estão 
ingressando no mercado de trabalho, assim como, para profissionais 
em exercício que desejam rever sua trajetória profissional ou até 
mesmo pretende mudar de emprego. Hawkins e Winter (1995) dizem que 
questões como autoconhecimento, autopromoção, ter uma boa rede de 
relacionamentos, habilidades em tomar decisões e negociação, saber criar 
e aproveitar oportunidades são refletidas na empregabilidade do indivíduo.
Portanto, a empregabilidade individual é vista habitualmente como 
a forma de adequação da mão de obra, ou adaptação do indivíduo às novas 
exigências do mundo do mercado de trabalho e das organizações, que busca 
nas pessoas uma característica adaptável e disponível, com interesse de 
acompanhar as mudanças constantes e de forma acelerada. 
Saviani (1997) defende que:
É preciso adotar a postura do não parar mais de aprender, prin-
cipalmente de forma generalista, uma vez que o avanço da tec-
nologia só vem corroborar com a ideia de que cada vez mais os 
profissionais podem assumir mais funções pela facilidade das 
informações disponíveis em todos os setores da vida. (SAVIANI, 
1997, p. 29)
 Para o autor, as pessoas adaptáveis têm maiores oportunidades 
de permanecer nas organizações, já que possuem uma flexibilidade para 
acompanhar as mudanças e encontrar nelas oportunidades de resultados 
de forma diferenciada dos demais que se apresentam resistentes. Os 
conhecedores da empregabilidade individual entendem que o mercado 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL92 |
atual busca profissional preparado, capaz de compreender a dinâmica 
do mercado, com uma visão global, onde temos um público-alvo cada vez 
mais dinâmico, exigente e conhecedor do que realmente quer, e que busca 
qualidade e oportunidade de valor, sem contar que o mercado hoje está cada 
vez mais competitivo.
5.1. Conceitos de empregabilidade segundo a literatura
Minarelli (1995) descreve empregabilidade como a condição de ser 
empregável, utilizando de maneira efetiva seus conhecimentos, habilidades 
e atitudes estimuladas pela educação continuada e treinamentos. Neto 
(1998) ressalta a importância de os profissionais estarem em constante 
aperfeiçoamento, sendo a busca por novos conhecimentos fator fundamental 
ao desenvolvimento. 
Dentro do conceito de empregabilidade, percebemos que o mercado 
de trabalho, por estar se tornando cada vez mais competitivo, busca por 
profissionais competentes, inovadores, criativos e adaptáveis. Segundo 
Chiavenato (1999), a empregabilidade surgiu devido ao alto índice de 
desemprego. Para o autor, o termo decorre, assim, da diferença entre as 
mudanças aceleradas e o avanço da tecnologia, assim exigindo que o 
indivíduo busque estar atualizando seus conhecimentos, acompanhando a 
velocidade da tecnologia, ou seja, a empregabilidade exige do profissional 
um aprendizado contínuo sendo esta, uma exigência essencial para entrar e 
se manter no mercado de trabalho. 
Figura 02: Jovens discutindo a importância 
da empregabilidade individual.
Fonte: <https://bit.ly/2DFD5E3>.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 93|
6. RELAÇÃO E CONSTRUÇÃO DA EMPREGABILIDADE AO 
LONGO DA FORMAÇÃO UNIVERSITÁRIA
Com o avanço da tecnologia e a transformação da globalização, as 
organizações precisam manter o sistema de produção acelerado, exigindo das 
pessoas competência e habilidade para assim se manterem nas empresas. 
Com isso, o estudo da empregabilidade juntamente com o domínio do 
assunto está dentro da formação acadêmica, ou seja, formação profissional, 
para que as pessoas, a partir das etapas de estágio, tenham oportunidades 
de trabalho nas mais variadas profissões. Entendemos que as capacidades 
de empregabilidade estão próximas à adaptabilidade de carreira, isto é, a 
capacidade para gerenciar mudanças de carreira, atuais e futuras.
A preocupação com a empregabilidade está envolvendo as Instituições 
do Ensino Superior (IES), que buscam trabalhar as especialidades dentro 
de uma diversidade de setor, e não ficar centrada em uma área específica. 
Usando essa metodologia, as IES também ajudam aos acadêmicos, na sua 
formação e planejamento de carreira, já que o decorrer da formação é o 
momento propício para o amadurecimento da escolha da profissão. Para que 
essa estratégia tenha êxito, é preciso que aja oportunidades de vivenciar os 
conteúdos em sala de aula através de debates e estudos de casos, estágios, 
pesquisas, monitorias e orientação de plano de carreira. 
No momento da formação de carreira, o indivíduo consegue identificar 
alguns fatores que influenciam na empregabilidade, a universia notícias 
(2018) publicou um artigo que vinha com o tema, “Entenda os principais 
fatores que influenciam a empregabilidade”, onde destaca seis principais 
fatores que influenciam a empregabilidade da seguinte forma:
a) Experiência no mercado
O nível de competitividade entre as empresas exige dos profissionais 
respostas rápidas e margem de erro mínima. Nesse sentido, embora a 
formação acadêmica seja indispensável, a experiência no mercado tem cada 
vez mais relevância na hora de decidir quem vai ocupar uma posição no 
ambiente corporativo.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL94 |
Imagine, por exemplo, um jovem que começou a trabalhar desde 
muito cedo. Entrou em uma empresa como office boy e, enquanto cursava a 
faculdade, conseguiu avançar posições hierárquicas. Graças ao seu esforço, 
tornou-se estagiário e, anos depois, conquistou uma vaga de analista.
Ao término da universidade, esse profissional aliou os conhecimentos 
teóricos à vivência diária do mundo empresarial. Sem dúvida nenhuma, essa 
formação permitirá que ele esteja mais preparado para assumir um cargo 
gerencial do que alguém cujo conhecimento se restringe à sala de aula.
Dessa forma, para garantir a empregabilidade no futuro, o jovem 
deve estar focado em construir uma experiência profissional sólida. Com 
esse objetivo, o estágio tem grande relevância. Essa iniciação permite ao 
profissional experimentar diferentes áreas e reunir uma bagagem prática que 
lhe dará grande diferencial em médio e longo prazos.
b) Nível de educação
Se, por um lado, a experiência prática é um grande diferencial para a 
empregabilidade, o nível de educação é requisito na formação do profissional.
Em apuração realizada pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas 
Educacionais (Inep), verificou-se uma alta diferença entre os salários de 
quem tem curso superior em relação a quem não é formado.
De acordo com os números levantados, a diferença de renda supera 
150% em favor daqueles que concluíram a universidade.
No mesmo sentido, um estudo da Fundação Getúlio Vargas (FGV), 
divulgado em 2016, constatou que a média salarial aumenta cerca de 15% 
para cada ano concluído de ensino.
c) Interesse em aprender
Ler, estudar, especializar-se, treinar, aprender: o processo de 
aperfeiçoamento é contínuo e jamais tem fim. Engana-se quem pensa 
que o diploma e até mesmo a pós-graduação são suficientes para manter 
a empregabilidade. Para avaliar seu grau de conhecimento acerca das 
práticas do mercado, vale a pena se questionar:POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 95|
• Você domina as novas tecnologias utilizadas na sua profissão?
• Conhece as técnicas, os procedimentos e os processos aplicados na 
sua área?
• Está por dentro dos últimos estudos e das pesquisas acadêmicas 
que vêm sendo desenvolvidas?
• Compreende a legislação e as regulamentações que normatizam sua 
atividade?
As respostas para essas perguntas variam conforme o tempo passa. 
Ferramentas, estudos e leis surgem e modificam a percepção que o 
mercado tem de cada profissão. Nesse sentido, continuar atualizado é um 
desafio que perdura independentemente do ramo escolhido.
Essa questão ganha ainda mais relevância quando observamos o alto 
volume de informações que é produzido atualmente. O profissional que não 
souber filtrar tamanha quantidade de dados ficará para trás dos demais.
Assim, o interesse em aprender é um diferencial importante para que 
você se mantenha atualizado perante as novidades que movimentam o 
mercado de trabalho. No cenário de intensa competitividade que se verifica 
nos dias de hoje, esse atributo é imprescindível para se destacar.
d) Flexibilidade 
O conceito de flexibilidade caminha ao lado do interesse em aprender 
e incorpora também a resiliência necessária para ultrapassar adversidades.
Hoje, num ambiente dominado pela tecnologia, as mudanças ocorrem 
ao natural — seja em âmbito político, econômico, social ou de mercado. 
Assim, o profissional com capacidade de absorver essas transformações 
está um passo à frente da concorrência.
e) Capacidade de inovação
Em tempos de redes sociais, aplicativos, mobilidade e equipamentos 
que revolucionam a maneira com que lidamos com as atividades do dia a dia, 
a capacidade de se adaptar e de incorporar novidades à rotina de trabalho 
nunca esteve tão em alta. Contudo, engana-se quem pensa que a inovação 
está ligada apenas a novas tecnologias.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL96 |
Na verdade, o conceito é muito mais amplo. Ele abrange a competência 
do profissional em revisar processos e incorporar melhorias ao sistema de 
trabalho.
Também conhecido como “pensar fora da caixa”, esse atributo é 
importante para produzir valor, encontrar soluções criativas para fidelizar a 
clientela e desbancar a concorrência.
f) Visão estratégica do mercado
A visão estratégica possibilita perceber e apontar em que direção 
evoluem as tendências que influenciam o andamento do setor em que a 
empresa está inserida. Essa característica permite ao profissional aproveitar 
as oportunidades e se preparar para enfrentar ou evitar os riscos próprios 
do negócio.
• É o momento de investir na aquisição de novos equipamentos?
• A empresa deve expandir o número de filiais?
• Há oportunidade para exportar ou importar mercadorias?
• O negócio está pronto para iniciar um movimento de internacionali-
zação?
As respostas a essas perguntas exigem conhecimento avançado do 
cenário do macroambiente econômico. A capacidade de ligar diferentes pontos 
e tomar decisões complexas não é um atributo simples de se conquistar. São 
necessários anos de estudo e de vivência de mercado.
 No decorrer da formação profissional, percebe-se que o 
conhecimento contínuo é a chave para aumentar a empregabilidade. Como 
citado anteriormente, nas ações estratégicas, os estágios podem contribuir 
muito na qualificação do profissional, onde já se trabalha as inseguranças e 
incertezas do mesmo, abrindo, assim, uma visão de oportunidade no mercado 
de trabalho, aumentando, desta forma, as chances de admissão profissional. 
6.1. Atitudes comportamentais e empregabilidade
 As atitudes comportamentais têm sido muito avaliadas no egresso das 
pessoas no mercado de trabalho, o mercado por se encontrar em constante 
mudança busca nas pessoas um perfil que represente a característica do 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 97|
profissional moderno. Por isso, as competências técnicas e comportamentais 
precisam se fazer presentes em todas as atividades profissionais, alinhadas 
ao comportamento que a organização espera do indivíduo. 
Figura 03: Profissionais modernos – maior 
oportunidade no mercado de trabalho.
Fonte: <https://bit.ly/2uajLKt>.
O portal rh.com afirma, no artigo “Principais atitudes e 
comportamentos dos bons profissionais” por Souza (2015), que as 
qualificações, comportamentos e atitudes dos bons profissionais são 
muitas, e estão em constante mudança, mas com certeza aqueles que 
procuram o autoaprimoramento estarão melhor preparados para tornarem-
se excelentes profissionais. O autor ressalta a importância de o profissional 
estar preparado para o mercado de trabalho a qualquer momento da sua vida, 
independentemente do fato de estar ou não inserido nele, fará um diferencial 
dos demais. O mercado de trabalho atual tem mostrado que independente do 
cargo que o indivíduo exerça, deve estar sempre esperando as mudanças 
que poderão surgir e preparado para acompanhá-las, com isso estará dando 
o rumo certo a sua carreira. 
O profissional moderno já entende que as organizações não são 
permanentes e nem os seus serviços. Com isso, dá para perceber que 
não existe mais segurança de emprego por parte das organizações, cabe 
às pessoas estarem preparadas, serem mutáveis para acompanhar as 
constantes mudanças ocorridas no mercado, com isso deixarem o resultado 
esperado pelas empresas, mantendo-se inseridas nesse meio.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL98 |
6.2. Atitudes responsáveis como ferramentas
 necessárias para inserção e permanência no trabalho
Se tratando de atitude do profissional no mercado de trabalho, muitos 
autores defendem que se faz necessário ser competitivo, uma vez que essa 
característica demonstrada passa a ser vista como pontos fortes do candidato 
em relação aos outros concorrentes.
Chiavenato (2005) afirma que:
o mercado de trabalho é dinâmico e sofre contínuas mudanças. 
Elas acontecem pelo advento da globalização, que favorece os 
avanços tecnológicos e exigem a adaptação dos profissionais, fa-
vorecendo a competitividade entre as pessoas e as empresas. E 
para serem competitivos, os profissionais precisam ter como carac-
terísticas: agilidade, flexibilidade, proatividade, inovação e empre-
endedorismo, dentre outras. (CHIAVENATO, 2005, p. 102)
O autor segue considerando algumas características como vantagens 
competitivas. Para ele, podem ser consideradas as seguintes: habilidades 
profissionais, formação intelectual, experiências profissionais e destaca com 
mais cuidado as habilidades no relacionamento humano, entendendo como 
relacionamento interpessoal, já que as organizações são compostas por 
equipes.
7. CONSTRUINDO SEU PLANO DE CARREIRA - 
ESTABELECIMENTO DE METAS
Em se tratando de estabelecimento de metas, para o plano de carreira, 
é importante ter ciência de que para concretizá-lo é preciso definir metas. Esse 
passo exige das pessoas autoconhecimento e reflexão, com isso mensurar 
no que se pode contribuir com sua produtividade para o crescimento pessoal 
e profissional, para o alcance de metas, é preciso que a mesma esteja clara 
e específica. As pessoas ainda hoje têm um certo tipo de resistência na 
elaboração do plano de carreira. Alguns, por comodismo, entendem que o 
sucesso profissional é algo que se ganha como um presente. Isso acontece 
com pessoas que não tiveram nenhum estímulo ao longo de suas vidas, 
como incentivo de busca de conhecimento, percepção que o mercado exige 
do indivíduo, habilidade e competência anexada à maioria das vezes com 
experiência.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 99|
 Dutra (2002, p. 113) diz que o projeto profissional minimiza riscos, 
porque pressupõe um olhar para a sua carreira tendo como balizador a 
referência a si própria para desenvolver seu projeto, dando prioridade aos 
seus pontos fortes e naquilo que gosta de fazer. Para o autor, o indivíduo 
deve elaborar seu planejamento de carreira de várias formas. Ele ressalta 
que duas preocupações são essenciais: formar uma visão realista, clara e 
apurada de suas qualidades, interesses e inclinações pessoais,e estabelecer 
objetivos de carreira e preferências profissionais. 
 Ao analisarmos o que é pensar estrategicamente sobre plano de 
carreira, percebemos que o mesmo vem a ser elaborado com bom senso, 
colocando lógica nas informações que você tem disponíveis, para descrever 
em detalhes um futuro desejado e como você pode transformá-lo em realidade. 
Precisa que exista um alto teor de autoconhecimento e poder de reflexão, 
para que os passos de planejamento não seja utópico e traga frustrações 
ao não alcance dos objetivos. Com isso, percebe-se que estabelecer metas 
atingíveis, passa a ser o primeiro passo para o sucesso de uma carreira 
profissional.
8. OS PILARES DA EMPREGABILIDADE
Os pilares da empregabilidade são seis: adequação profissional, 
competência profissional, idoneidade e ética, saúde física e mental, 
reserva financeira e relacionamentos. Com o aparecimento das 
novas tecnologias, globalização da produção, abertura das economias, 
internacionalização do capital e as permanentes mudanças que vêm 
comprometendo o ambiente empresarial, surgem a necessidade de ajuste a 
tais fatores, tanto por parte dos empresários como também dos profissionais. 
Assim, as transformações que vêm ocorrendo na atualidade são cada vez 
mais ágeis e eficazes.
De acordo com Curry (2014), inovações surgem a cada momento, 
sobretudo no mundo do trabalho, onde as empresas mudam seu foco, 
comportamento e objetivos com uma frequência maior do que antes. Tais 
transformações têm como objetivo trazer mais inovações e as adaptar ao 
mercado com a finalidade de obterem maior competitividade.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL100 |
Ainda segundo com Curry (2014, p. 1), “Empregabilidade é a capacidade 
do indivíduo de se manter em atividade produtiva”. No entanto, está cada vez 
menor o período de estabilidade do profissional nas organizações e, nessa 
ótica, modifica-se também o modelo de carreira. Portanto, para acompanhar 
tais exigências, se faz necessário manter-se atualizado, desenvolver habilidades 
que nos beneficie. Neste contexto, tomaram-se como exemplo os seis pilares de 
como manter a empregabilidade apresentados por Minarelli (1995):
I. Adequação da profissão à vocação – É necessário adequar a 
profissão, não somente àquilo que se gosta de fazer, mas também 
ao que se sabe fazer. Isso proporciona mais prazer em ir ao trabalho, 
aumentando a motivação e, consequentemente, a produtividade.
II. Competência profissional – O profissional precisa estar atento com 
sua qualificação técnica e comportamental. O empregado que não se 
mantém preparado e atualizado perde espaço no mercado que está mais 
exigente. É imprescindível conhecer e saber usar as novas ferramentas, 
sejam elas físicas, emocionais, técnicas ou organizacionais como: 
• Preparo técnico; 
• Capacidade de liderar pessoas;
• Habilidade política;
• Habilidade de comunicação oral e escrita em pelo menos dois idiomas;
• Habilidade em marketing; 
• Habilidade de vendas; 
• Capacidade de utilização dos recursos tecnológicos.
II. Idoneidade – A idoneidade está relacionada à honestidade, ética, 
valores morais e à boa conduta profissional em todos os níveis. A 
ausência dessas colunas danifica, consideravelmente, a carreira 
profissional. 
III. Saúde física e mental – É de fundamental importância manter o 
equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. Precisa-se separar tempo 
para o lazer, família e práticas esportivas. A boa saúde mental traz 
benefícios para a pessoa e para o trabalho.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 101|
IV. Reserva financeira e fontes alternativas – O desemprego pode ocor-
rer para qualquer um. E, na atualidade, o indivíduo precisa preparar-se 
financeiramente. Dessa forma, é indispensável que se reserve parte 
do salário para uma poupança ou tenha outra atividade a exemplo de 
consultor, professor, para se conseguir uma renda extra.
V. Relacionamentos – Por último e igualmente importante, o reconheci-
do network. Seus relacionamentos podem lhe proporcionar uma boa 
colocação no mercado. Esse pilar não necessita fazer investimentos 
financeiros, é necessário apenas ser gentil e prestativo, nutrindo 
sempre relacionamentos com pessoas potenciais para sua carreira.
Todos esses pilares devem ser administrados juntos, funcionando 
em conjunto e com sensatez. Lembre-se que a responsabilidade pela 
carreira profissional é unicamente do indivíduo. Não confie para outrem 
e nem para a empresa a gestão das suas metas profissionais, pois manter a 
empregabilidade depende da sua aptidão de administrar tanto a vida pessoal 
como a profissional.
Apresenta-se o gráfico a seguir, pois demonstra o nível de importância 
de cada pilar da empregabilidade.
Figura 04: Pilares de empregabilidade.
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7
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Fonte: CURRY, 2014, p. 1.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL102 |
9. EMPREENDEDORISMO
O Brasil é reconhecido internacionalmente por se destacar no 
campo do empreendedorismo, posto ser um dos países com maior 
número de empreendedores no mundo (GEM, 2014). Ao observar 
as estatísticas ao longo dos anos, logo se percebe este fato. Em 2014, a 
taxa de empreendedorismo foi de 34,5%, superando países como Estados 
Unidos (20,8), China (17,1), Alemanha (10,5), Índia (10,3) e Itália (8,7). Isso 
significa que, em cada 100 brasileiros com idade entre 18 e 64 anos, pelo 
menos 34 estão envolvidos com determinada atividade empresarial – índice 
expressivamente maior que os 21% historiados em 2002. Assinala-se, ainda, 
que a taxa de empreendedores iniciantes (17,2%) – aqueles que estão 
empreendendo há menos de 42 meses – representa praticamente metade do 
total de empresários (SILVESTRE et al., 2008).
Entretanto, deve-se anotar que ainda prevalece estruturalmente no 
Brasil o empreendedorismo informal (78%), em negócios muito explorados e 
com baixo potencial de empregabilidade e renda, reafirmando um diagnóstico 
de quase dez anos, de que “a imagem da situação atual dos empreendimentos 
brasileiros demonstra que a economia nacional se encontra ainda em estágio 
inicial de desenvolvimento no que concerne à sua capacidade de gerar 
empreendimentos inovadores” (SILVESTRE et al., 2008, p. 14).
Desde metade do século 19, o empreendedorismo foi considerado 
como um dos comportamentos sociais mais admiráveis e difundidos na 
história econômica global. Isto se deve ao fato de seu estudo expor caráter 
eminentemente sociológico em diferentes sentidos (THORNTON, 1999; 
SWEDBERG, 2000; GRANOVETTER, 2000). 
O empreendedorismo é heterogêneo na natureza de suas motivações. 
Neste sentido, a GEM (Global Entrepreneurship Monitor), em seu estudo 
sobre a evolução do empreendedorismo no Brasil em relação a outros 
países, destacou dois tipos de empreendedorismo. O primeiro, refere-se ao 
empreendedorismo de oportunidade, no qual o empreendedor visionário sabe 
aonde quer chegar, funda uma empresa com planejamento prévio, objetiva 
o crescimento e trabalha para alcançar seus objetivos visando à geração de 
lucros, empregos e riquezas (DORNELAS, 2005).
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 103|
E o segundo seria: o empreendedorismo de necessidade. Neste, o 
candidato a empreendedor se aventura na marcha empreendedora mais 
por falta de alternativa, por encontrar-se desempregado e não ter alternativas 
de trabalho (DORNELAS, 2005, p. 28). 
Hoje, o Brasil é um grande depósito de novos e jovens 
empreendedores, sobretudo no que se refere a novas tecnologias. O país 
vem disseminando essa nova ideia de pequenas e médias empresas de 
base tecnológica, startups e spin-offs, proporcionando maior visibilidade à 
ocorrência de uma forma especial de empreendedorismo, mais sofisticada 
e de maior valor agregado, aportada em domínios técnicos de vanguarda 
e novas tendências de mercado. Esses empreendimentos caracterizam-se 
por terem na combinação de conhecimentose tecnologias um insumo 
fundamental para a empresa, e isso pode representar o reconhecimento de 
uma novidade promissora frente às tendências históricas no andamento do 
movimento empreendedor no país (MUCELIN e AZAMBUJA, 2017).
Percebe-se que a criação dessas empresas vem sendo estimuladas 
pelas escolas de negócios – engenharia, saúde, biotecnologia, física, química. 
Neste contexto, igualmente vem crescendo os canais de financiamento para 
atender esse seguimento de mercado.
O empreendedorismo, apesar de ser constantemente conceituado 
como criação de novas empresas (SCHUMPETER, 1985); formação 
de novos negócios (GARTNER, 1985), e busca por novos mercados 
(LUMPKIN; DESS, 1996), o empreendedorismo foi também analisado como 
tipo de conduta social (WEBER, [1920] 2004), padrão comportamental 
(HIRSCHMAN, 1958), aspiração pessoal (MCCLELLAND, 1961), motor 
do desenvolvimento (SCHUMPETER, [1934] 1985), fonte de inovação 
(PENROSE, 1959; NELSON; WINTER, 1982), modalidade de ação com função 
na dinâmica dos mercados (KIRZNER, 2012), expressão de liderança 
(MINTZBERG, 1983), formação técnico-administrativa (DRUCKER, 1986) 
e processo cultural incrustado (JACK; ANDERSON, 2002; MARTINELLI, 
2009; THORNTON et al., 2011).
No começo do século 20, Max Weber (2004) conceituou 
empreendedorismo como uma mentalidade econômica típica da economia 
emergente, que opera desafiando valores enraizados e lutando para impor 
uma nova visão a um mundo de tradições. Em 1934, Joseph Schumpeter 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL104 |
(1985) narrou o empreendedorismo como função econômica dinamizadora 
do capitalismo, destacando que a ação dos empresários inovadores não se 
reduzia a uma simples aventura, mas envolvia uma decisão bem planejada.
Segundo David (2004), o termo intraempreendedorismo foi criado em 
1985, por Gifford Pinchot (1999). Para ele, o intraempreendedorismo nas 
empresas, ou empreendedor corporativo, tem a função de transformar 
ideias e projetos em realidades comercializáveis e lucrativas, sendo desta 
forma que as organizações inovam. As novidades em grandes empresas estão 
sempre pautadas na realização de um intraempreendedor. Cada inovação, 
independente da proporção, necessita coragem, visão e determinação 
(PINCHOT, 1999). 
Na visão deste autor, a constante persistência e a imaginação prática 
do intraempreendedor são eficazes para o sucesso de uma nova ideia. A 
fim de que as empresas resistam em ambientes altamente competitivos, 
a inovação é um fator indispensável. Contudo, faz-se necessária a 
presença de colaboradores entusiasmados, pois, segundo Peters (1989), o 
intraempreendedor é uma pessoa criativa, facilitadora e eliminadora de 
interferências, possuindo a visão de olhar na frente e abrir os caminhos. 
Para David (2004, p. 28), o intraempreendedor é “uma pessoa dentro 
da organização que assume responsabilidade direta para transformar uma 
ideia em um produto final lucrativo, através de tomada de risco e inovação”. 
É considerado um agente de mudança em sua organização, que visa à 
melhoria dos processos e a criação de novas oportunidades de negócio. 
Ainda segundo este autor, os intraempreendedores apresentam as 
seguintes características: anseiam por liberdade dentro da organização, 
são orientados para metas, comprometidos e automotivos, reagem às 
recompensas e ao reconhecimento da empresa, gostam de riscos moderados, 
não temem ser demitidos, fogem do estado estável e detestam as rotinas, 
pois são criativos e inovadores.
CURIOSIDADE
• Global Entrepreneurship Monitor (GEM) – O GEM é um estudo fei-
to anualmente sobre nível do empreendedorismo em vários países.
• Startups – Significa o ato de começar algo, normalmente relacionado 
com companhias e empresas que estão no início de suas atividades 
e que buscam explorar atividades inovadoras no mercado. Empresas 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 105|
startups são jovens e buscam a inovação em qualquer área ou ramo 
de atividade, procurando desenvolver um modelo de negócio escalá-
vel e que seja repetível.
• Spin-offs – Spin-off, também chamado de derivagem, é um termo 
utilizado para designar aquilo que foi derivado de algo já desenvol-
vido ou pesquisado anteriormente. É utilizado em diversas áreas, 
como em negócios, na mídia, em tecnologia etc. Em tecnologia, 
ocorre spin-off quando uma tecnologia resulta no desdobramento de 
outras já existentes. Por exemplo, quando é criada uma tecnologia e 
outros cientistas partem deste princípio para criarem novas, a partir 
daquela já criada.
10. LIDERANÇA NA ATUALIDADE 
E A CAPACIDADE DE RESILIÊNCIA 
Na atualidade, as organizações vêm sofrendo constantemente 
transformações, tanto nos seus métodos produtivos como nos seus modelos 
de gestões, e, por isso, seus líderes precisam se adequar rapidamente e 
eficazmente a tais mudanças. Neste contexto, a liderança é um elemento 
muito importante para o sucesso de qualquer empresa, pois o fator liderança 
tem importância e responsabilidade pelo desenvolvimento de uma visão 
condizente com a realidade, pela criação de estratégias para implementar 
essa visão, pela delegação de poder para trabalhar com as pessoas que 
estão ao seu redor e, pelo depósito de confiança nos colaboradores para 
que possam criar e implementar aquela visão. Por tudo isso, a liderança é 
fundamental para trazer resultados reais dentro da organização. 
Há uma diferença dentro das organizações entre ter um líder e ter 
um gerente. Essa diferença é fundamental para o desenvolvimento da 
empresa. Para Botelho (1992), o gerente tem sua base nas regras, normas 
e procedimentos, enquanto o líder sustenta-se em suas capacitações, 
habilidades e nos colaboradores que trabalham sob sua supervisão. 
Para o gerente, a rotina diária é uma batalha constante a ser vencida; 
enquanto, para o líder, ela é o reinício de novas oportunidades. Para o 
gerente, as crises são problemas desgastantes e aborrecidos. Para o líder, 
são situações inevitáveis que têm de ser enfrentadas com competência e 
discernimento (MARTINS e ESTENDER, 2014).
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL106 |
Segundo Vries (1997), um número considerável de pesquisadores 
concorda com alguns traços comuns, como sendo relevantes para os 
líderes, que são: consciência, energia, inteligência, domínio, autocontrole, 
sociabilidade, abertura a experiências, conhecimento da importância de 
tarefas e estabilidade emocional. Complementando, Fred Fiedler encontrou 
termos para traçar a personalidade de um líder: motivação por tarefa 
(comportamento centrado no trabalho) x motivação por relacionamento 
(comportamento centrado no funcionário). 
Para Fiedler, a grande diferença entre ambas é que são fundamentadas 
na personalidade, ou seja: 
Líderes orientados às tarefas terão sucesso nas situações que 
requerem persistência meramente. [...] Líderes com orientação 
interpessoal, no entanto, podem obter vantagem em cenários 
que emitem sinais variados, pois, podem aplicar suas aptidões 
sociais para suplantar os obstáculos ao desempenho mais ge-
renciáveis. (VECCHIO, 2009, p. 160) 
Fica notório que é imprescindível o líder analisar o ambiente 
organizacional e se adequar a ele, com a finalidade de obter resultados 
eficazes. Vecchio (2009, p. 161) conclui que “o líder eficaz em uma organização 
pode ser ineficaz em outra. Os gerentes precisam reconhecer esse fato e 
compreender as limitações que uma dada situação pode lhes impor”.
A importância de um líder se dá basicamente em todas as direções no 
seio das organizações. Segundo Bennis (1996, p. 22): 
Os líderes são importantes por três motivos: em primeiro lugar, 
eles são responsáveis pela eficácia das organizações. O su-
cesso ou fracasso de qualquer organização. Em segundo, as 
adversidades que encontramos pelo caminho às vezes nos dei-
xam sem rumo, então buscamos nos líderes um caminho, um 
porto seguro. E em terceiro lugar, o líder é aquele que conhece 
o problema, mas não se prende ao contexto, seja ele por conta 
dos cenários administrativos voláteis ou fusões e aquisiçõesou 
ainda por fatores demográficos. 
Assim, a liderança vem se tornando cada vez mais importante, pois é 
por intermédio do líder que uma equipe se motiva e realiza suas funções com 
sucesso, e, por conseguinte, trazem resultados significativos para a empresa.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 107|
Atualmente, ser líder tornou-se uma difícil tarefa, pois o líder, além de ter 
uma visão sistêmica, precisa estar preparado para as tomadas de decisões, 
necessitando lidar com os problemas naturais da gestão de pessoas. E para 
gerenciar pessoas, não existe método pronto. Lidar com diferentes perfis 
profissionais, requer do líder um empenho diário e ininterrupto referente 
à compreensão do comportamento humano e das limitações inerentes a 
isso. Para Hunter (2006), o papel do líder é encorajar os colaboradores 
a compartilharem conhecimentos e vivências de forma a trabalharem como 
uma influência permanente e positiva para quem está ao seu lado.
De acordo com Pereira (2001, p. 20 in TAVARES, 2001), nas 
sociedades emergentes o dia a dia é marcado de situações de mudanças que 
são cada vez mais rápidas e profundas, fato que exige repetidos empenhos 
de adaptação a novas realidades. Uma das grandes apostas do século, 
Será tornar as pessoas mais resilientes e prepará-las para certa 
invulnerabilidade que lhes permita resistir às situações adversas 
que a vida proporciona, pelo que se torna imperioso identificar 
os fatores de risco e, particularmente, os fatores de proteção 
pessoais e interpessoais. 
Assim, a resiliência pode ser considerada como uma nova 
competência, tão discutida no ambiente corporativo, de um líder que possui 
habilidades para enfrentar os desafios de forma diferenciada. 
As diferentes teorias psicológicas do desenvolvimento humano mostram 
a capacidade do ser humano atingir níveis mais evoluídos de vivências, 
com a aprendizagem que vai modificando e construindo as estruturas mentais. 
Cada uma com seus métodos e conceituações, mas todas apresentando as 
amplas possibilidades de mudanças e de construções da pessoa. 
Resiliência é “a capacidade de vencer, viver, desenvolver-se 
positivamente de maneira socialmente aceitável, apesar do estresse ou de 
uma adversidade que normalmente comportam o grave risco de uma saída 
negativa” (VANISTENDAEL, 2007). 
A liderança demanda competência quando se trata de operar em um 
ambiente de incertezas e, mesmo sob a maior pressão, não aceita que esta 
intervenha no processo decisório. De acordo com Moraes e Rabinovich 
(1996), capacidades típicas de pessoas resilientes são encontradas nos 
sobreviventes dos campos de concentração de Auschwitz que restauraram 
suas vidas e na missão do Dalai Lama frente à tragédia que assolou o Tibet 
quando invadido pela China. 
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL108 |
A resiliência não proclama uma qualidade fixa, já que está em 
permanente transformação, de acordo com a circunstância e o momento. Nesta 
compreensão, a resiliência precisa ser construída em contato direto com o meio 
social e corporativo, ou seja, em um ambiente onde seja aceitável compartilhar e 
experimentar diferentes ideias em diferentes momentos de ação. A vida requer 
um sucessivo processo de crescimento, evolução e mudança.
Um dos atributos marcantes da liderança resiliente é a competência 
de flexibilizar suas posições e o poder de se habituar a situações às quais 
não tenha influência. Essa aptidão o leva a uma constante reavaliação de 
posição, como meios de encontrar caminhos mais eficazes e produtivos que 
objetivem originar resultados. A determinação refere-se à firmeza com que a 
pessoa executa a ação almejada, de acordo com sua visão de futuro e plano 
de metas. Chama-se perseverança a qualidade daquele que investe para 
conseguir o que almeja alcançar.
11. FUNDAMENTOS DO COMPORTAMENTO EM GRUPO E 
GERENCIAMENTO DE CONFLITOS
Por serem heterogêneas, nem sempre as pessoas partilham dos 
mesmos objetivos e interesses. As diferenças de objetivos e de interesses 
pessoais, na maioria das vezes, resultam em alguma espécie de conflito. O 
conflito é próprio das relações humanas e faz parte de cada pessoa. 
A palavra conflito tem sua raiz etimológica no latim conflictos, que 
significa desacordo, choque. O vocábulo, na língua portuguesa, expressa “[...] 
profunda falta de entendimento entre duas ou mais partes [...].” (HOUAISS, 
2001, p. 797 apud AAL JÚNIOR; HAMMERSCHMIDT; PAMPOLLINI JÚNIOR, 
2010, p. 3).
O sentido detalhado de conflito é um método de oposição e confronto 
que acontece entre pessoas ou grupos nas empresas, quando as partes 
envolvidas exercem poder na busca de metas ou objetivos valorizados e 
interrompem o progresso de uma ou várias metas. Isso é perceptível nas 
empresas tanto públicas como privadas (DUBRIN, 2006). Na compreensão 
de Schermerhorn, Hunt e Osborn (1998, p. 268) “[...] ocorre conflito sempre 
que houver desacordos numa situação social com relação a questões 
importantes, ou sempre que um antagonismo emocional crie um atrito entre 
pessoas ou grupos”.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 109|
Assim, a palavra conflito está vinculada a desacordo, controvérsia, 
discórdia, divergência e/ou antagonismo. Para Robbins (2002, p. 185) “[...] 
o conflito ocorre quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, 
ou pode afetar, negativamente, alguma coisa que a primeira considera 
importante”. Os conflitos são praticamente inevitáveis e podem ocorrer em 
diferentes ambientes: familiar, social e de trabalho. No ambiente de trabalho 
estão pautadas ao convívio de pessoas com personalidades, culturas, valores 
e interesses diferentes. No ambiente das organizações públicas, essa 
condição é acentuada por questões políticas e pela diferenciação no vínculo 
da relação de trabalho com o estado, que pode ser estável ou temporária.
De acordo com a história, as teorias sobre conflito têm se transformado 
ao longo dos tempos e da evolução das teorias organizacionais. Robbins 
(2002 apud OLIVEIRA, 2006) destaca três abordagens principais: a 
tradicional, a das relações humanas e a interacionista. A primeira afirma que 
todo conflito é ruim e por isso, deve ser evitado. Aqui, o conflito é visto como 
uma disfunção decorrente de falhas de comunicação, como falta de abertura 
e de confiança entre os colaboradores e incompetência dos administradores 
em atender às necessidades e os anseios de seus empregados.
A visão das relações humanas defende que o conflito é uma consequência 
natural e inevitável em qualquer grupo, e nem sempre é ruim, podendo ser uma 
força positiva para o desempenho do grupo. Já a visão interacionista, que é a 
mais recente, propõe não apenas que o conflito pode ser uma força positiva, 
como defende a tese de que algum conflito é absolutamente necessário para o 
desempenho eficaz de um grupo. A principal contribuição desta abordagem é 
encorajar os líderes dos grupos a manter um nível mínimo e constante de conflito, 
para conservar o grupo viável, autocrítico e criativo, utilizando estratégias para 
desenvolver comportamentos e atitudes que cooperem para o bom andamento 
das atividades e objetivos das instituições.
PRATIQUE
1. Na sua opinião, o marketing pessoal está ligado ao profissional? Justifique.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL110 |
2. Por que o marketing pessoal é considerado um elemento que ajuda a criar a 
imagem da pessoa?
3. Justifique a importância da aparência, da comunicação e do comportamento 
para o marketing pessoal.
4. Na sua opinião, a imagem pessoal está atrelada à imagem profissional?
5. Cite seis etapas para a construção do plano de marketing pessoal.
6. Defina empregabilidade na visão de Minarelli (1995).
7. Cite os principais fatores que influenciam a empregabilidade.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL 111|
8. Na sua opinião, as atitudes comportamentais e empregabilidade são avalia-
dos nas pessoas para egresso no mercado de trabalho?
9. Cite a diferença de um líder para um gerente.
10. Defina conflito e seus pontos negativos e positivos para o meio corporativo.
RELEMBRENesta unidade, a qual encerra o nosso conteúdo, foi trabalhado o 
marketing pessoal, sua importância para o ingresso nas organizações, o que 
é marketing e propaganda e como aplicar esses conceitos na vida pessoal, 
anexando o mesmo a sua imagem como a da empresa. Também analisamos 
a importância da autoconfiança e planejamento pessoal na desconstrução 
dos mitos relacionados ao tema. Vimos, dentro desses valores, a forma de 
como construir seu próprio projeto de marketing pessoal, entendendo que 
esse marketing forma sua marca e é fixada de jeito individual. Como elaborar 
o planejamento estratégico pessoal.
POSICIONAMENTO PROFISSIONAL112 |
Foram apresentadas as constantes mudanças de paradigma, postura pro-
ativa e autoconhecimento, que pode ser identificado na elaboração do projeto de 
vida, destacando a missão, visão, metas, nível estratégico e operacional. 
Apresentamos, nessa unidade, conceitos de empregabilidade segundo a 
literatura, a relação e construção da empregabilidade ao longo da formação uni-
versitária, que está presente na construção do seu plano de carreira, que é uma 
forma de estabelecimento de metas. 
Destacamos também a importância das atitudes comportamentais e em-
pregabilidade, que elas são responsáveis como ferramentas necessárias para 
inserção e permanência no trabalho, como também os seis pilares da emprega-
bilidade: adequação profissional, competência profissional, idoneidade e ética, 
saúde física e mental, reserva financeira e relacionamentos, entre outros pontos 
como liderança, atualização, visão de organização, senso de oportunidade, per-
sistência e resiliência, fundamentos do comportamento em grupo e gerencia-
mento de conflitos.
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