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1 
 
ADMINISTRADOR 
JÚNIOR 
ADMINISTRATIVO 
 
 
LÍNGUA PORTUGUESA 
 
 
O texto abaixo serve de base para a resolução das questões de 01 a 15. 
 
 
O Carteiro e o Poeta 
Da vida ordinária à vida poética 
 
Um filme ou qualquer outra obra de arte sempre nos indica, de algum 
modo, o ponto de vista pelo qual ele deve ser abordado - ou seja, seu tema, o 
problema que pretende tratar. No caso de O Carteiro e o Poeta, já a primeira 
cena mostra que o problema é a construção de uma vida pessoal, singular e 
verdadeira, apesar das dificuldades do tempo e do lugar. 
Por isso mesmo, dizendo logo a que veio, o filme se inicia com Mario 
Ruopollo resfriado e deitado numa cama, onde lê um cartão postal com notícias 
de seus primos que vivem na América. Essa imagem inicial ilustra a perplexidade 
do protagonista frente às limitações impostas à sua vida pelo ambiente social 
onde vive. Ouve-se, enquanto isso, o barulho dos barcos dos pescadores que 
retornam à praia depois da pesca. Entre eles está o pai de Mário que chega em 
casa para comer e comenta que já é tempo de ele procurar um emprego, 
ganhar a vida. Mário responde que tem alergia aos barcos, que sempre enjoa e, 
portanto, não pode ser pescador. O pai dele também reconhece essa 
inadequação quando afirma que ele jamais gostou de pescar. Para não deixar 
dúvidas quanto ao fato de Mário ser um indivíduo diferente dos outros habitantes da ilha, ele é apresentado ao 
espectador, logo na primeira cena do filme, exatamente como um dos poucos que sabem ler naquele lugar. 
Desse modo, o personagem central da história não aceita o tipo de vida que lhe é oferecida pelo seu 
ambiente imediato, e sonha com outra vida possível longe dali, na América, estimulado pelo cartão postal enviado 
pelos primos. A ilha sugere um ambiente limitado, isolado e de poucas possibilidades porque lá falta água, 
figuração clara da ausência no ambiente social do auxílio, apoio ou amparo necessários para a criação e geração de 
uma vida singular. A propósito, a primeira fala do filme dita por Mário é: - Não tem água. 
Mário quer outra vida, diferente daquelas oferecidas pelos poucos modelos existentes na ilha onde se 
encontra. E como a vida nos é dada sem pedirmos, limitada num lugar, num tempo e ainda por fazer, só resta a ele 
viver a aventura de fazê-la, inventá-la. 
A interrupção do fluxo da vida comum e ordinária por um fato extraordinário que impulsiona ou obriga o 
herói a realizar sua aventura é uma marca de toda narrativa heróica. Na nossa história esse acontecimento é a 
chegada de Pablo Neruda na ilha, anunciada por um jornal cinematográfico que o apresenta como o poeta amado 
pelas mulheres. O aparecimento do poeta muda radicalmente a vida de Mário, pois lhe propicia o exercício de 
inusitada profissão: carteiro particular de Neruda. Como conseqüência desse golpe de sorte, ele inicia uma vida 
diferente da de pescador analfabeto, o comum na ilha, e, ao mesmo tempo, ganha uma oportunidade única para 
descobrir qual o seu verdadeiro projeto de vida. 
No entanto, a vida não é somente o que acontece ao indivíduo, mas também o que ele faz; e nada se pode 
fazer sem ter em vista o que se quer ser. Como a vida não está feita, nem sequer como possibilidade, o indivíduo 
mesmo é que tem que criar sozinho seu projeto de vida de modo coerente com suas capacidades. A vocação e as 
qualidades do sujeito têm, também, um papel importante no momento em que ele tiver que escolher dentre os 
vários projetos oferecidos pela circunstância. Mário é simples, espontâneo, curioso, estudioso (procura no mapa 
onde está o Chile), inteligente, emotivo, sensível, puro, honesto. E é com sua pureza, com sua honestidade e sem 
trair a voz espontânea de sua consciência que ele concebe e realiza sua vida nova. 
Mas a situação de Mário é muito problemática por que ele não se sente chamado por nenhum dos poucos e 
pobres projetos de vida oferecidos pelo seu contorno imediato. Quase dois terços do filme é permeado pela tensão 
entre os estereótipos de vida existentes no ambiente social da ilha e a nova vida inventada por Mário. Essa tensão 
é mostrada, por exemplo, nos diálogos entre Mário e o chefe do Correio que teima em chamar Neruda de poeta do 
povo, enquanto Mário rebate insistindo em chamá-lo de poeta do amor. 
Essa maneira de Mário enxergar Neruda é muito importante para a compreensão da mensagem profunda 
contida no filme. Para ele Neruda é não só o poeta do amor, mas o próprio Amor, por isso ele o descreve para o 
Chefe do correio com esta frase: 
 
- "... a mulher dele o chama de Amor". 
 
Cid de Oliveira, astrólogo e articulista. 
 
 
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1) O cerne do texto estaria: 
A. Na opinião quanto à trajetória de um pescador que se torna poeta 
B. Na narrativa da evolução de um indivíduo na profissão de carteiro 
C. Na descrição das dificuldades vivenciadas por um homem simples 
D. Na descrição da superação de um carteiro que se torna poeta 
E. Na narrativa da transformação de um homem. 
 
2) A mudança na vida de Mário sobreveio com a chegada do poeta Pablo Neruda à ilha, quando se tornou carteiro 
particular do poeta. Dentre as assertivas abaixo, uma não se enquadra no contexto: 
A. Mário, diferente dos muitos da ilha, sabia ler 
B. Mário tinha aversão à pescaria 
C. Mário, com tantas qualidades, era compreendido pelos moradores 
D. Mário buscava uma vida alternativa àquela da ilha 
E. Mário começou a mudar pelo convívio com Pablo Neruda 
 
3) No trecho “ A propósito, a primeira fala do filme dita por Mário é: - Não tem água.” O termo grifado 
representa: 
A. Um discurso direto 
B. Um discurso indireto 
C. Um discurso indireto-livre 
D. Um diálogo 
E. Um monólogo 
 
4) Em: “Ouve-se, enquanto isso, o barulho dos barcos dos pescadores que retornam à praia depois da pesca”, os 
núcleos dos sujeitos das duas orações são, respectivamente: 
A. Barulho e barcos 
B. Indeterminado e pescadores 
C. Se e barcos 
D. Sem sujeito e pescadores 
E. Barulho e indeterminado 
 
5) Em: “Ouve-se, enquanto isso, o barulho dos barcos dos pescadores que retornam à praia depois da pesca”, 
quanto á regência verbal, não estaria correta a alternativa: 
A. ...que retornam a casa depois da pesca 
B. ...que retornam a terra depois da pesca 
C. ...que retornam à feira depois da pesca 
D. ...que retornam a cavalo depois da pesca 
E. ...que retornam a deriva depois da pesca 
 
6) Em : “Entre eles está o pai de Mário que chega em casa para comer e comenta que já é tempo de ele procurar 
um emprego, ganhar a vida” os dois que, classificam-se, respectivamente, como:. 
A. Conjunção integrante e conjunção integrante 
B. Pronome relativo e pronome relativo 
C. Conjunção integrante e pronome relativo 
D. Pronome relativo e conjunção integrante 
E. Conjunção subordinativa e Conjunção coordenada 
 
7) Em: “Desse modo, o personagem central da história não aceita o tipo de vida que lhe é oferecida pelo seu 
ambiente imediato”, o termo lhe é classificado como: 
A. Pronome pessoal oblíquo – objeto indireto 
B. Pronome pessoal oblíquo – complemento nominal 
C. Pronome pessoal reto – objeto indireto 
D. Pronome pessoal reto – complemento nominal 
E. Pronome possessivo – Agente da passiva 
 
 
 
 
 
 
 
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8) Em :”A ilha sugere um ambiente limitado, isolado e de poucas possibilidades”, o termo grifado 
corresponde a: 
A. Objeto direto 
B. Objeto indireto 
C. Adjunto adnominal 
D. Complemento nominal 
E. Agente da passiva 
 
9) No trecho: “No entanto, a vida não é somente o que acontece ao indivíduo, mas também o que ele faz” , a 
conjunção que une as orações estabelece entre elas uma relação de: 
A. Adversidade 
B. Conseqüência 
C. Alternância 
D. Adição 
E. Consecução 
 
10) Em: “Como a vida não está feita, nem sequer como possibilidade, o indivíduo mesmo é que tem que criar 
sozinho seu projeto de vida de modo coerente com suas capacidades”, o mesmo período pode ser reescrito, 
sem que se perca o sentido original, de diversas formas, EXCETO na alternativa: 
A. Em função de não estar feita a vida, nem sequer como possibilidade, o indivíduo mesmo é que tem que 
criar sozinho seu projeto de vida de modo coerente com suas capacidades 
B. Considerando não estar feita a vida, nem sequer como possibilidade, o indivíduo mesmo é que tem que 
criar sozinho seu projeto de vida de modo coerente com suas capacidades 
C. Em virtude de a vida não estar feita, nem sequer como possibilidade, o indivíduo mesmo é que tem que 
criar sozinho seu projeto de vida de modo coerente com suas capacidades 
D. Conforme a vida não estar feita, nem sequer como possibilidade, o indivíduo mesmo é que tem 
que criar sozinho seu projeto de vida de modo coerente com suas capacidades 
E. Por conta de não estar feita a vida, nem sequer como possibilidade, o indivíduo mesmo é que tem que criar 
sozinho seu projeto de vida de modo coerente com suas capacidades 
 
11) Em: “Mas a situação de Mário é muito problemática por que ele não se sente chamado por nenhum dos 
poucos e pobres projetos de vida oferecidos pelo seu contorno imediato”, há um desvio gramatical no termo: 
A. Não se sente 
B. Por que 
C. Oferecidos 
D. Mas 
E. Contorno 
 
12) Em: “Quase dois terços do filme é permeado pela tensão entre os estereótipos de vida existentes no ambiente 
social da ilha e a nova vida inventada por Mário”, a palavra estereótipos é acentuada por motivo diferente de: 
A. Caótico 
B. Crisântemo 
C. Etiópia 
D. Macrobiótica 
E. Paralelepípedo 
 
13) No trecho: “... o chefe do Correio que teima em chamar Neruda de poeta do povo”, o termo grifado 
classifica-se como: 
A. Predicativo do sujeito 
B. Predicativo do objeto 
C. Adjunto Adnominal 
D. Complemento Nominal 
E. Objeto indireto 
 
14) Em: “Para ele Neruda é não só o poeta do amor, mas o próprio Amor”, há um desvio gramatical de: 
A. Acentuação gráfica 
B. Concordância 
C. Regência 
D. Pontuação 
E. Ortografia 
 
 
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15) No período: “Por isso ele o descreve para o Chefe do correio com esta frase: - "... a mulher dele o chama de 
Amor", temos: 
A. 2 pronomes 
B. 3 pronomes 
C. 4 pronomes 
D. 5 pronomes 
E. 6 pronomes 
 
 
O texto abaixo serve de base para a resolução das questões de 16 a 25. 
 
 
O filme O Carteiro e o Poeta, de Michael Radford, baseado na obra literária de Antonio Skármeta, foi um 
dos mais inesperados sucessos do cinema europeu dos últimos anos. 
É a história de dois poetas se construindo. O poeta das 
coisas aprende a reconhecer e integrar em si o outro tipo de 
poesia, senão seus poemas seriam apenas técnicos e literariamente 
corretos. Enquanto o poeta nas coisas desenvolve os seus meios 
de expressão e a técnica. Assim, Neruda é, sem dúvida, o mestre e 
poeta do Amor. No entanto, Mário Ruopollo também é um poeta 
do Amor. Mas de tal ordem que seu poema tem uma qualidade 
vital, básica e primordial. Tudo o que foi dito aponta para a 
existência de uma complementaridade entre a poesia que é 
representada por Neruda e aquela representada por Mario 
Ruopollo. Temos, portanto dois tipos de poetas e por conseqüência 
dois tipos de poesia. Existe uma troca de sabedorias entre Neruda, 
o poeta das coisas e Mário Ruopollo, o poeta nas coisas. 
Assim, além da existência de uma relação explícita, tipo 
Mestre e discípulo, entre Neruda e Mário existe e se desenvolve, de modo interno e implícito, outra relação, onde 
Neruda, no final, é quem termina por aprender com Mário. 
O filme, portanto, pode e deve ser enfocado, também, do ponto de vista do desenvolvimento de Neruda. 
Ele é um indivíduo que foi exilado do mundo e colocado numa ilha onde tem a chance de encontrar através de um 
humilde vivente a verdadeira Poesia, aquela nas coisas, que não o havia tocado ainda, apesar de sua fama e do 
prêmio Nobel. Imagem e texto confirmam essa conclusão. 
A imagem é a última do filme onde Neruda relembra sua relação com Mário, emocionado e mínimo em 
frente à imensidão do mar, sob a altura majestosa do rochedo, completamente absorvido pela poesia nas coisas. 
O texto transcrito abaixo é o poema feito por Neruda em homenagem ao amigo, que aparece depois dos 
créditos do filme, no qual ele reconhece honestamente que só naquela instante encontrou a Poesia. 
 
E foi naquela Época... 
A poesia chegou me procurando. 
Eu não sei, não sei de onde ela veio, 
se de um inverno ou de um rio. 
Eu não sei como nem quando. 
Não, não eram vozes, 
não eram palavras, nem silêncio; 
mas de uma rua eu fui chamado abruptamente 
dos ramos da noite, dos outros, 
no meio de um tiroteio violento, 
e num retorno solitário lá estava eu 
sem um rosto... e ela me tocou. 
 
Pablo Neruda, o poeta das coisas 
 
 
 
 
 
 
 
 
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16) Pelo texto, Neruda e Mário são seres simbiontes. Essa afirmação somente não se visualiza na assertiva: 
A. É a história de dois poetas se construindo 
B. Neruda é, sem dúvida, o mestre e poeta do Amor 
C. Tudo o que foi dito aponta para a existência de uma complementaridade entre a poesia... 
D. Existe uma troca de sabedorias entre Neruda, o poeta das coisas e Mário Ruopollo, o poeta nas coisas 
E. Neruda, no final, é quem termina por aprender com Mário. 
 
17) Da convivência havida entre o carteiro e o poeta, lucraram Mário, Neruda e, principalmente a poesia. Isso só 
foi possível graças a algumas virtudes dos protagonistas, à exceção: 
A. Da generosidade de Neruda 
B. Da simplicidade de Mário 
C. Da humildade de Neruda 
D. Da sensibilidade de Mário 
E. Da presunção de Neruda 
 
18) A diferença entre a poesia das coisas e a poesia nas coisas está: 
A. No tecnicismo da primeira e na gramaticalidade da segunda 
B. Na gramaticalidade da primeira e no tecnicismo da segunda 
C. Na vitalidade da primeira e na naturalidade da segunda 
D. No tecnicismo da primeira e na naturalidade da segunda 
E. N a objetividade da primeira e na subjetividade da segunda 
 
19) A figura de linguagem que prepondera no poema de Neruda, dedicado a Mário, é: 
A. A personificação 
B. A metonímia 
C. A catacrese 
D. O paradoxo 
E. A sinestesia 
 
20) Ainda no poema de Neruda, dedicado ao amigo Mário, morto em uma manifestação comunista, onde leria para 
a multidão o seu único poema escrito, temosversos que traduzem a poesia nas coisas e das coisas. Como 
exemplo de poesia das coisas, temos: 
A. Por que não eram palavras, nem silêncio; 
B. se de um inverno ou de um rio. 
C. mas de uma rua eu fui chamado abruptamente 
D. dos ramos da noite, dos outros, 
E. no meio de um tiroteio violento, 
 
21) Na linguagem do poema de Neruda, além da função poética, fica evidente a função: 
A. Conativa 
B. Emotiva 
C. Referencial 
D. Metalingüística 
E. Fática 
 
22) A palavra abruptamente, separada em sílabas, fica como na alternativa: 
A. Abrup-ta-men-te 
B. A-bru-pta-men-te 
C. Ab-rup-ta-men-te 
D. A-brup-ta-mente 
E. A-bru-pta-mente 
 
23) Em: “Existe uma troca de sabedorias entre Neruda, o poeta das coisas e Mário Ruopollo, o poeta nas coisas”, 
as vírgulas foram utilizadas em função: 
A. Da presença de dois apostos 
B. Da ênfase necessária aos termos por elas destacados 
C. Do deslocamento dos termos para posição posterior aos seus referentes 
D. Por estilismo 
E. Por se tratarem de dois vocativos 
 
 
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24) Em: “num retorno solitário lá estava eu”, o sujeito da oração é: 
A. Solitário 
B. Sem sujeito 
C. Indeterminado 
D. Eu 
E. Num retorno 
 
 
25) Em: “se de um inverno ou de um rio”, o SE representa: 
A. Uma conjunção condicional 
B. Um pronome reflexivo 
C. Um índice de indeterminação do sujeito 
D. Um pronome apassivador 
E. Uma conjunção integrante 
 
 
 
 
 
 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
 
 
26) As pessoas, a tecnologia e as situações são o pano de fundo de uma organização. Qualquer estudo tem de 
levar em consideração o fato de que essas organizações diferem umas das outras, por mais que elas produzam 
o mesmo produto, prestem o mesmo serviço, ou tenham uma quantidade semelhante de recursos humanos e 
atuem num mesmo ambiente geográfico. 
Com base nessas variáveis fundamentais, dizemos que a abordagem que procura solucionar as questões 
organizaçionais - e que foi a primeira tentativa de análise do fenômeno organizacional no que diz respeito à 
simplificação do trabalho -, dentre outros elementos, está melhor representada na assertiva: 
 
A. Escola de Relações humanas 
B. Abordagem estruturalista 
C. Escola Clássica 
D. Abordagem de Sistemas Abertos 
E. Abordagem Contingencial 
 
27) O Organograma que tem como uma de suas características a subordinação a pessoas que ocupa a função 
correspondente ao que está sendo executado naquele momento, está contido na alternativa: 
A. Organograma estrutural 
B. Organograma circular ou radial 
C. Organograma funcional 
D. Organograma estrtutural-funcional 
E. Organograma matricial ( em matriz) 
 
28) Várias são as ferramentas úteis à gestão organizacional. Aquela centrada na premissa de que é imperativo 
explorar, compreender, analisar e utilizar as soluções de uma empresa, concorrente ou não, diante de um 
determinado problema e que oferece principalmente alternativas que aperfeiçoam processos organizacionais, 
produtos e serviços, denomina-se: 
A. Empowerment 
B. Qualidade 
C. Benchmarking 
D. Qualidade total 
E. Reengenharia 
 
 
 
 
 
 
 
 
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29) O modelo de planejamento de pessoal que leva em conta quatro fatores ou variáveis intervenientes, dentre 
elas: volume de produção planejado, planejamento de carreiras, etc. é o: 
A. Modelo baseado na procura estimada do produto 
B. modelo baseado em segmentos de cargos 
C. modelo de substituição de postos-chave 
D. modelo de planejamento de pessoal integrado 
E. modelo baseado no fluxo de pessoal 
 
30) Um processo de decisão a respeito dos recursos necessários para atingir os objetivos organizacionais, quel 
antecipa a força de trabalho e os talentos necessários para a realização de ação organizacional, denomina-se: 
A. Seleção de pessoal 
B. Recrutamento de pessoal 
C. Planejamento de pessoal 
D. Mercado de RH 
E. Mercado de Trabalho 
 
31) A TGA estuda a Administração das organizações e empresas do ponto de vista da Interação e da 
Interdependência entre as seis variáveis principais: tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia, ambiente e 
competitividade. Elas constituem os principais componentes no estudo da Administração das Organizações e 
empresas. 
Diante do exposto, a teoria que se baseia na ênfase colocada nas tarefas e na estrutura, é a : 
A. Humanística da Administração 
B. Clássica da administração 
C. Neoclássica da Administração 
D. Teoria das Relações Humanas 
E. Administração por Objetivos ( APO) 
 
32) Um princípio é uma afirmação válida para uma determinada situação. É uma previsão do que deverá ser feito 
quando ocorrer aquela situação. 
Para o autor em questionamento, a Gerência deve seguir quatro princípios: Princípio de planejamento, 
princípio de preparo, princípio do controle e princípio da execução. Estamos nos referindo a: 
A. Henry Ford 
B. Harrington Emerson 
C. Frederick Winslow Taylor 
D. Henry Fayol 
E. Hawthorne 
 
33) Fala-se agora em motivação, liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupo, etc. Essa 
revolução ocorreu nos prenúncios da 2ª guerra mundial, ressaltando o caráter democrático da Administração. 
A esse fenômeno chamamos: 
A. Teoria neoclássica da administração 
B. Decorrências da teoria das relações humanas 
C. Teoria clássica da Administração 
D. Administração científica 
E. Teoria estruturalista da Administração 
 
34) Um tipo de experiência realizada por LEAVIT analisou a estrutura de redes ou cadeias de comunicação em um 
grupo de cinco pessoas, a fim de verificar o efeito de diferentes padrões de comunicação sobre elas. 
Na experiência, verificou que as pessoas colocadas em forma de roda, de cadeia e de círculo reagiam de 
maneira diferenciada. 
Em qual tipo de rede as pessoas foram mais eficientes, em se tratando de realizar tarefas simples? 
A. Roda 
B. Círculo 
C. Cadeia 
D. Foram todas eficientes 
E. Nenhuma foi eficiente 
 
 
 
 
 
 
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35) São características da Organização Informal, exceto: 
A. Padrões de relações e atitudes 
B. Padrões de desempenho 
C. Status 
D. Relação de coesão ou de antagonismo 
E. Os “interesses comuns “ aglutinam as pessoas 
 
36) Considerando a Teoria Clássica, a Teoria das Relações Humanas a Evolução Conceptual, todas as assertivas 
são características e premissas da primeira, exceto em: 
A. Modelo de homem: econômico racional; maximização de vantagens financeiras 
B. A melhor maneira para todos (padronizável) 
C. Diferenças individuais justificam métodos diferentes 
D. Relações entre órgãos e funções 
E. Estudo de tempos e movimentos 
 
37) “Um executivo da Cidade do Cabo, África do Sul, foi promovido a Gerente há pouco tempo. Há oito meses ele 
assumiu a chefia de um departamento de aprendizado e desenvolvimento com sete funcionários, todos mais 
velhos do que ele e com mais anos de serviços prestados à empresa da área de recursos naturais globais.O 
Executivo ficou estarrecido com a pouca ética de trabalho que encontrou na sua equipe. Era comum pedirem 
dispensa para resolver questões pessoais. Além disso, a produtividade era quase sempre baixa. E ele indaga 
aos autores Jack e Suzy Welch (autores do best-seller internacional Paixão por Vencer) – Como fazer para 
dizer “não” às solicitações de tempo livre se a política da empresa permite a adoção de horários flexíveis?” 
 Revista Exame – Edição 861, de 15/fevereiro/2006 págs. 82 e 83. 
 
De acordo com seus conhecimentos em Administração, marque a assertiva correta sobre qual a nova 
estratégia de mudança a ser adotada para o caso concreto em questão. 
A. O executivo diria: - não posso mudar as coisas porque não é assim que se faz por aqui 
B. Contornaria a relutância quanto da iniciativa de mudança por parte da chefia para melhorar o empenho e 
a produtividade 
C. Os funcionários passariam a formar todas as facetas da vida organizacional. O conhecimento da dinâmica 
grupal ajudaria o administrador a ser bem-sucedido 
D. Implantar-se-ia três componentes organizacionais críticos: uma missão que sirva de 
inspiração, um conjunto claro de valores (atitudes) e um rigoroso sistema de avaliação, 
estabelecendo diferenciações 
E. A equipe diria ao executivo que entendem sua posição, mas não completamente. Sim, talvez o vejam 
como um tipo estranho. 
 
38) Liderança comunicativa que encoraja a participação espontânea do empregado, que é justa e não-arbitrária e 
que se preocupa com os problemas do trabalho e das pessoas. Estamos falando da Liderança: 
A. Liberal (Laissez-faire) 
B. Democrática 
C. Autocrática 
D. Liberal e Democrática 
E. Autocrática e democrática 
 
39) Peter Drucker – o mais respeitado pensador dos negócios - , morto em novembro do ano passado, inquirido 
sobre a necessidade de as escolas de negócios formarem futuros líderes, afirmou não ser essa sua missão. 
“- Toda essa conversa sobre líderes é uma bobagem muito perigosa”, disse. “É tudo conversa fiada”. 
Baseado na afirmação acima, marque a assertiva que não condiz com a classificação em parênteses: 
A. Ocorre como um fenômeno social e exclusivamente nos grupos sociais (liderança) 
B. É a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação 
humana para a consecução de um determinado objetivo (liderança) 
C. Significa o direito de dar ordens e esperar obediência. Está relacionada com a posição que o 
administrador ocupa formalmente na organização (liderança) 
D. É necessária em todos os tipos de organização humana, seja nas empresas, seja em cada um de seus 
departamentos (liderança) 
E. É uma função das necessidades existentes em uma determinada situação e consiste em uma relação 
entre um indivíduo e um grupo (liderança) 
 
 
 
 
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40) Delegação é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na Hierarquia. 
Marque a assertiva incorreta sobre algumas técnicas de Delegação de Autoridade: 
A. Delegar a tarefa inteira 
B. Delegar responsabilidade e autoridade 
C. Delegar retroação 
D. Proporcionar informação adequada 
E. Avaliar e recompensar o desempenho 
 
41) A descentralização faz com que as decisões sejam tomadas nos níveis mais baixos da organização. 
Identifique os quatro elementos que concorrem para aumentar a descentralização, respectivamente: 
A. Complexidade dos problemas organizacionais; mudança e incerteza; delegação de autoridade; tempos de 
estabilidade 
B. Complexidade dos problemas organizacionais; delegação de autoridade; mudança e 
incerteza; tempos de estabilidade 
C. Mudança e incerteza; delegação de autoridade; complexidade dos problemas organizacionais; tempos de 
estabilidade 
D. Delegação de autoridade; mudança e incerteza; complexidade dos problemas organizacionais; tempos de 
estabilidade 
E. tempos de estabilidade; complexidade dos problemas organizacionais; mudança e incerteza; delegação 
de autoridade 
 
42) A Teoria das Decisões nasceu com Herbert Simon, que a utilizou como base para explicar o comportamento 
humano nas organizações. 
Todas as etapas abaixo correspondem ao processo decisório, exceto na: 
A. Percepção da situação que envolve algum problema 
B. Implementação da alternativa escolhida 
C. Reavaliação e comparação das alternativas 
D. Análise e definição do problema 
E. Escolha da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos 
 
43) Atualmente o profissional de RH é solicitado a atuar em termos organizacionais munidos de estratégias de 
trabalho que tendem a situar-se em nível molar, global e sistêmico. 
Com relação aos subsistemas de RH, julgue os seguintes itens: 
1. O planejamento de RH, o recrutamento e a seleção de pessoal constituem o primeiro subsistema de 
provisão de RH e trata-se de um subsistema periférico 
2. Treinamento, desenvolvimento de pessoas e desenvolvimento organizacional é o subsistema de 
manutenção de Recursos Humanos 
3. Descrição e análise de cargos, Avaliação do desempenho humano, constituemi subsistema de monitoração 
de RH. 
4. Toda organização para alcançar seus objetivos da maneira mais eficaz concentra-se com mais ênfase nos 
recursos fáceis e abundantes 
5. O mercado de trabalho subitamente foi ficando sofisticado, ao mesmo tempo em que se colocou em 
situação de procura 
 
Estão corretos os itens: 
A. 1 e 2 
B. 2 e 5 
C. 3 e 4 
D. Somente 1 
E. Somente 3 
 
44) Julgue os itens sobre a Rotatividade de Recursos Humanos ou TURNOVER: 
1. Jamais definirá a flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente 
2. É expressa por meio de uma relação percentual entre as admissões e os desligamentos com relação ao 
número médio de participantes da organização, no decorrer de certo período de tempo. 
3. Quase sempre é expressa em índices semanais ou semestrais para permitir comparações 
4. A rotatividade de pessoal está orientada no sentido de desinflacionar o sistema com novos recursos 
5. Em um mercado de trabalho competitivo e em regime de oferta intensa, ocorre, geralmente, uma 
diminuição da rotação de pessoal 
 
 
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Estão corretos os itens: 
A. 1 e 4 
B. 3 e 5 
C. 2 e 4 
D. Somente 1 
E. Somente 2 
 
45) A experiência de HAWTHORNE proporcionou o delineamento dos princípios básicos da Escola das Relações 
Humanas. Julgue as assertivas corretas sobre as conclusões desta experiência: 
1. O nível da produção é resultante da integração social; 
2. O comportamento do indivíduo se apóia totalmente no grupo; 
3. Recompensas e sanções sociais; 
4. Ênfase nos aspectos emocionais; 
5. Relações humanas. 
 
Estão corretos os itens: 
A. 1 e 2 
B. 2 e 3 
C. 3 e 4 
D. 4 e 5 
E. Todos. 
 
46) Para Max Weber, a Burocracia, tem como características: 
I –As normas e regulamentos são legais porque conferem às pessoas investidas da autoridade um poder de 
coação sobre os subordinados e os meios coercitivos capazes de impor a disciplina; 
II- A divisão do trabalho não atende a uma racionalidade; 
III- A distribuição das atividades é feita pessoalmente em termos de cargos e funções; 
IV – As atividades de cada cargo são desempenhadas segundo padrões relacionados com os objetivos da 
organização; 
V – O profissional é especialista emgerir a organização. 
 
As afirmativas corretas são: 
A. II, III e V apenas. 
B. I, IV e V apenas. 
C. II, IV e V apenas. 
D. I, II e III apenas. 
E. I, II e IV apenas. 
 
47) Marque a assertiva em que o organopgrama abaixo corresponde à respectiva vantagem dentre os diferentes 
tipos de Departamentalização: 
 
 
 
A. Orienta as pessoas para uma específica atividade concentrando sua competência de maneira 
eficaz e simplifica o treinamento de pessoal (Departamentalização funcional); 
B. É contra-indicada para circunstâncias externas estáveis (estabilidade ambiental), para empresas com 
poucos produtos ou linhas reduzidas de produtos (Departamentalização por produtos); 
C. Pelo fato da tecnologia utilizada passar por intenso desenvolvimento e mudança, peca pela absoluta falta 
de flexibilidade (Departamentalização por processo); 
D. Provoca forte dose de ansiedade e angústia nas pessoas pela imprevisibilidade de futuro no emprego 
( Departamentalização por projetos); 
E. Atividades como produção, finanças, etc. tornam-se secundárias ou acessórias (Departamentalização por 
cliente) 
 
 
 
 
 
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48) De acordo com a Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993 sobre Licitações, tem como definições: 
 
I – Obra – toda construção, reforma, fabricação, recuperação ou ampliação, realizada somente por execução 
direta; 
II – Serviço - toda atividade destinada a obter determinada utilidade de interesse para a Administração, tais 
como: demolição, conserto, instalação, etc; 
III – Compra – Toda aquisição remunerada de bens para fornecimento apenas parceladamente; 
IV - Alienação – qualquer transferência 
V – Obras, serviços e compras de grande vulto – aquelas cujo valor estimado seja superior a 20 (vinte) vezes o 
limite estabelecido na alínea c do inciso I do art. 23 desta lei. 
 
Estão corretos os itens: 
A. I e II apenas 
B. I e III apenas 
C. II e V apenas 
D. III e IV apenas 
E. Somente 2 
 
49) Considere as afirmativas abaixo, sobre COMPRAS: 
I – atender ao princípio da padronização, que não imponha compatibilidade de especificações técnicas e de 
desempenho, observadas quando for o caso, as condições de manutenção, assistência técnica e garantia 
oferecidas; 
II – ser processada através de sistema de registro de informações; 
III – submeter-se às condições de aquisição e pagamento semelhantes às do setor público; 
IV – ser subdivididas em tantas parcelas quantas necessárias para aproveitar as peculiaridades do mercado, 
visando economicidade;~ 
V – balizar-se pelos preços praticados no âmbito dos órgãos e entidades da Administração privada. 
 
As afirmativas que explicitam a (as ) adequada (as) caracterização (ões) de seu (s) objeto (s) e indicação (ões) 
dos recursos orçamentários para seu pagamento, são: 
A. I, II e III apenas 
B. II, III e V apenas 
C. I, III e IV apenas 
D. Somente V 
E. Somente IV 
 
50) É dispensável a LICITAÇÃO, quando: 
 
I – para obras e serviços de engenharia de valor até 15% (quinze por cento) do limite previsto, desde que não 
se refiram a parcelas de uma mesma obra ou serviço ou ainda para obras e serviços de mesma natureza e no 
mesmo local que possam ser realizadas conjunta e concomitantemente; 
II – para outros serviços e compras de valor até 15% (quinze por cento) do limite previsto, desde que não se 
refiram a parcelas de um mesmo serviço, compra ou alienação de maior vulto que possa ser realizada de uma 
só vez; 
III – nos casos de guerra ou grave perturbação da ordem; 
IV – nos casos de emergência ou de calamidade pública, quando caracterizada urgência de atendimento de 
situação que possa ocasionar prejuízo ou comprometer de pessoas, obras, serviços, equipamentos e outros 
bens públicos ou particulares, e somente para os bens necessários ao atendimento da situação emergencial ou 
calamitosa e para as parcelas de obras e serviços que possam ser concluídas no prazo máximo de 180 (cento e 
oitenta) dias consecutivos e ininterruptos, contados da ocorrência da emergência ou calamidade, vedada a 
prorrogação dos respectivos contratos. 
V – quando acudirem interessados à licitação anterior a esta, justificadamente, não puder ser repetida sem 
prejuízo para a administração. 
 
As afirmativas corretas são: 
 
A. II, III e V apenas 
B. I, IV e V apenas 
C. II, IV apenas 
D. III e IV apenas 
E. I e V apenas . 
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