Exercício de Engenharia de Software 10

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4.2 Descubra ambiguidades ou omissões na seguinte declaração de requisitos para parte 
de um sistema de emissão de bilhetes: 
 
Um sistema automatizado de emissão de bilhetes vende bilhetes de trem. Os usuários 
selecionam seu destino e inserem um cartão de crédito e um número de identificação pessoal. 
O bilhete de trem é emitido e a conta do cartão de crédito é cobrada. Quando o usuário pressiona 
o botão Iniciar, um menu de destinos potenciais é ativado, juntamente com uma 
mensagem para o usuário selecionar um destino. Depois que um destino for selecionado, os 
usuários serão solicitados a inserir seu cartão de crédito. 
Sua validade é verificada e o usuário é então solicitado a inserir um identificador pessoal. 
Quando a transação de crédito for validada, o bilhete é emitido. 
 
 
 
Ambiguidades e omissões incluem: 
1. Um cliente pode comprar vários bilhetes para o mesmo destino em conjunto ou deve 
comprá-los um de cada vez? 
2. Os clientes podem cancelar uma solicitação se um erro for cometido? 
 
3. Como o sistema deverá responder se um cartão inválido for inserido? 
4. O que acontece se os clientes tentarem inserir o cartão antes de selecionar um 
destino (como fariam nos caixas eletrônicos)? 
5. O usuário deverá pressionar novamente o botão Iniciar se desejar comprar outra passagem 
para um destino diferente? 
6. O sistema deverá vender apenas bilhetes entre a estação onde está situada a máquina 
e as ligações directas ou deverá incluir todos os destinos possíveis?