APOL 1- Design Thinking e Inovação dos Modelos de Negócios

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Av1 - Design Thinking e Inovação dos Modelos de Negócios - A
1)
a)
Na execução de um projeto, seja ele fundamentado pelo modelo mental do Design ou não, é comum trabalharmos em equipes, ou
seja, juntar forças coletivas para chegar ao mesmo fim. Trabalhando em equipe, conseguimos aproveitar pontos fortes de cada
colaborador e somar mais pontos de vista para criar ideias e absorver a escuta feita com os usuários. Numa equipe de trabalho, a
função das pessoas pode ser subdividida, mas ainda assim terá um objetivo comum: desenvolver um produto, desenhar um serviço
ou qualquer outra solução que resolva o problema definido.
Seguindo os papéis fundamentais de uma equipe de design thinking, qual alternativa melhor relaciona esses perfis com suas
atribuições?
 
Papéis
I - Designer ou Design Thinker
II - Administrativo
III - Gerente
IV - Líder de projeto
 
Atribuições
a) Sua missão é garantir que o time esteja sempre na mesma página, escutando os membros e direcionando as ações para alcançar o
objetivo final, mediando resistências e mudanças. Serve como referência para moldar o desempenho do grupo a partir do próprio
comportamento.
b) Em resumo, é o nome que se dá aos membros da equipe que acompanharão o projeto em uma ou mais fases do projeto. Ele irá
conduzir e facilitar os encontros de escuta e ideação, bem como extrair os insights gerados durante o processo, elaborar protótipos,
executar testes e apoiar a implementação da solução final.
c) Responsável por sua conclusão bem-sucedida. Seu trabalho é assegurar que o projeto prosseguirá dentro do prazo e sob o
orçamento estabelecido, ao mesmo tempo que alcança seus objetivos.
d) É a pessoa que vai ajudar na logística do projeto de Design Thinking, apoiando na organização de oficinas de escuta e garantindo
que a equipe tenha o material necessário para a execução do projeto.
Alternativas:
I - a
II - b
III - d
IV - c
https://www.colaboraread.com.br/aluno/timeline/index/3756381101?ofertaDisciplinaId=2144600
https://www.colaboraread.com.br/aluno/timeline/index/3756381101?ofertaDisciplinaId=2144600
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https://www.colaboraread.com.br/notificacao/index
https://www.colaboraread.com.br/notificacao/index
https://www.colaboraread.com.br/notificacao/index
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b)
c)
d)
e)
2)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
b)
c)
I - a
II - c
III - b
IV - d
I - c
II - b
III - d
IV - a
I - b
II - d
III - c
IV - a
Alternativa assinalada
I - a
II - b
III - c
IV - d
Secretaria de Turismo quer intensificar trabalho de conscientização sobre o cuidado com a natureza
11/01/2022
 
A Prefeitura de João Pessoa, por meio da Secretaria de Turismo (Setur), continua buscando desenvolver um trabalho de incentivar a
vinda de turistas para a cidade e a prática do turismo sem agredir o meio ambiente. Nesta terça-feira (11), a Setur promoveu o
primeiro workshop do ano, discutindo meios de conduta consciente em ambientes recifais, com foco nas piscinas naturais do Seixas e
Picãozinho, dois dos roteiros mais procurados por visitantes e paraibanos.
De acordo com o secretário de Turismo, Daniel Rodrigues, a promoção desses workshops será uma tendência na gestão desse ano,
buscando qualificar ainda mais os serviços turísticos dos roteiros que unem lazer e contemplação à natureza, bem como tornar o
profissional da área um agente multiplicador de informações para proteger a nossa fauna e flora.
 Qual alternativa abaixo representa a tradução literal da palavra workshop, ferramenta usada pela Prefeitura de João Pessoa-PB para
incentivo de turismo?
Alternativas:
Reunião
Escritório
Oficina Alternativa assinalada
Atividade
Ideação
O capital intelectual de uma organização representa todo o seu ativo humano, isso inclui o conhecimento dos colaboradores e
parceiros que tornam o negócio perene, bem como o relacionamento da organização com a comunidade onde está inserida.
O gerenciamento do capital intelectual visa maximizar o valor da empresa e a utilização de seu potencial conhecimento, isso engloba
três elementos, são eles:
Alternativas:
Disruptura, Competências e Habilidades;
Capital Intelectual, Capital Estrutural e o Capital Relacional; Alternativa assinalada
Pensamento Criativo, Disruptura e a Gestão do Conhecimento;
d)
e)
4)
a)
b)
c)
d)
e)
5)
Gestão do conhecimento, Repositório de informações e Learnability;
Capital Intelectual, Repositório de Informações e a Gestão do Conhecimento;
No atual cenário empresarial e altamente competitivo, as empresas estão constantemente em busca de estratégias que possam
impulsionar o crescimento de seus negócios. Nesse sentido, as empresas precisam adotar estratégias e ferramentas que auxiliem
nesse processo. A adoção de práticas como o mapa da empatia, o brainstorming, o workshop ágil e a criação de personas se tornaram
essenciais para identificar oportunidades de negócio, compreender profundamente o cliente e oferecer soluções inovadoras e
eficazes. Ao entender profundamente o cliente, é possível identificar oportunidades de negócio que correspondam às suas demandas
e ofereçam soluções inovadoras e eficazes. Essas estratégias permitem que as empresas se mantenham competitivas e alcancem o
sucesso no mercado.
 
Considerando o contexto apresentado, julgue as afirmativas a seguir:
 
I. As personas ajudam designers a terem uma visão mais clara de quem são seus usuários e, além disto, podem ser trabalhadas em
conjunto com outras técnicas. Para interpretar comece dando um nome, idade, sexo, estado civil, onde mora, onde trabalha ou
estuda, um hobby e assim por diante. 
 
II. Backlog do produto uma listagem ordenada de atividades a serem realizadas ou concluídas em um determinado projeto,
normalmente em forma de histórias, reais ou fictícias, de usuário. Contém uma sequência de tópicos, como: a criação, refinamento,
estimativa de custos e priorização dos seus itens com base nos requisitos do usuário. 
 
III. Workshop Ágil é a ferramenta para se obter uma forma mais convincente de alcançar os consumidores e ter um diálogo mais
apropriado com eles. Ela dará um norte mais assertivo ao designer para geração de proposta de valor ao cliente. 
 
IV. A X–PLANE desenvolveu o mapa da empatia, uma ferramenta que segue além das características demográficas e auxilia a
compreender melhor um ambiente, seus comportamentos, suas aspirações e preocupações dos consumidores. 
 
V. Pesquisa de Mercado Qualitativa são encontros presenciais com sessões colaborativas envolvendo todas as partes interessadas,
como membros da equipe de projeto, clientes e usuários finais. Por meio dessa prática, as equipes podem compartilhar
conhecimento, identificar oportunidades de melhoria e promover a inovação em seus projetos. 
Diante do contexto apresentado, é correto o que se afirma apenas em:
Alternativas:
I, II e III.
I e IV.
II, III e IV.
I, II e V.
I, II e IV. Alternativa assinalada
No cenário altamente competitivo em que as empresas operam hoje, a necessidade de inovação tornou-se imperativa. Diversos
fatores desse ambiente destacam a urgência para as empresas inovarem, como a mudança tecnológica, onde a evolução tecnológica
exige que as empresas se atualizem para não ficarem para trás; as mudanças no padrão de consumo, indicando a necessidade de
atender melhor as demandas dos clientes, como o aumento das compras online; alterações na regulamentação, que podem
demandar inovações para atender novas leis; e a intensificação da competição, levando as empresas a buscar diferenciação para
conquistar mais clientes. Nesse contexto, a inovação precisa ser rápida, pois o ambiente competitivo exige agilidade.
O autor Eduardo Pinto Vilas Boas (2018), em seu livro "Gestão da Inovação" aborda as etapas para implementação da inovação.
Considerando as etapas para implementarmos a inovação, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
a)
b)
c)
d)
e)
Na etapa de execução, é importante definir etapas intermediárias para medir osucesso ou insucesso das ações
adotadas, para antecipar problemas.
Alternativa assinalada
A última etapa é a fase de aquisição, focada em identificar recursos tecnológicos necessários e suas limitações técnicas.
Durante a execução, a atenção aos riscos é dispensável, uma vez que a inovação é um processo linear e previsível e dificilmente
ocorrem erros nesta fase.
A fase de execução consiste em realizar lançamentos e sustentações, iniciando o ciclo de inovação e validação de ideias no
mercado com usuários chaves.
O Design Thinking é mencionado como irrelevante no processo de inovação, sendo substituído por métodos tradicionais e
lineares, por serem mais previsíveis.