Exercício Avaliativo Módulo 5

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Texto da questão
Sobre a avaliação da conformidade, marque com a opção INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. A marca da conformidade é uma importante evidência de que um produto atente aos requisitos exigidos
e, com isso, ajuda a reduzir a assimetria de informação existente entre o fornecedor do produto e aquele que
vai adquiri-lo.
A marca da conformidade é uma garantia de que um produto atende a requisitos especificados, o que confere
ao comprador maior confiança sobre se o produto atende às características prometidas.
b. No processo de avaliação da conformidade, o produto passa por uma série de atividades de
determinação se atende ou não às características requeridas e, com isso, garante-se totalmente que o produto
entrega o que é prometido pelo fornecedor.
c. A avaliação da conformidade ajuda a harmonizar as relações de consumo, pois ajuda a responder a
indagações comuns na decisão da compra, sejam elas, por exemplo, quanto ao desempenho do produto ou
sua segurança.
d. Produtos tangíveis podem ser objetos da avaliação da conformidade, bem como processos, serviços e
pessoas.
e. Os serviços de AC são realizados por organismos de avaliação da conformidade, que podem realizar
atividades específicas (como ensaio, calibração ou inspeção) ou conduzir processos mais amplos (como
certificação ou provimento de ensaios de proficiência).
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Sobre os usos e aplicações de avaliação da conformidade, de avaliação da conformidade, marque a opção
INCORRETA:
Escolha uma ou mais:
a. Quando os procedimentos para a avaliação da conformidade são transparentes e não discriminatórios,
ela desempenha importante papel para a facilitação do livre comércio internacional, livrando-o de obstáculos
desnecessários.
b. Para os fornecedores, a avaliação da conformidade dos seus produtos pode ser importante indutora para
o alcance do atual estado da arte, além de evitarem os custos de falhas do produto no mercado.
c. Para o consumidor, a AC pode se tornar a base para a decisão de compra, pois com ela o consumidor
pode aumentar a sua confiança de que o produto possui as características desejáveis.
d. A avaliação da conformidade é útil para o consumidor ou para os órgãos de governo, mas sempre irá
representar um custo para o fornecedor do produto, que não encontra nenhum benefício direto com a
atividade.
O processo de avaliação da conformidade pode gerar algum custo para o fornecedor, custo este que é
revertido em benefício ao propiciar confiança para os compradores e autoridades de governo, agregando
valor ao seu produto.
e. Para os órgãos reguladores, a avaliação da conformidade é um meio para fazer cumprir a legislação
nacional de saúde, de segurança e de meio ambiente e alcançar os objetivos de políticas públicas.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Quanto às diferenças entre normalização e regulamentação técnica, julgue as afirmativas abaixo:
1. Não existe tanta diferença entre normalização e regulamentação, pois, enquanto os regulamentos técnicos
são obrigatórios por serem expedidos por autoridade regulatória com poder de polícia, as normas também
tem aplicação compulsória por exigência do Código de Defesa do Consumidor.
2. Na normalização, a participação das partes interessadas no processo de elaboração dos requisitos é
voluntária, enquanto que, na regulamentação, essa participação é compulsória.
3. É comum que os requisitos constantes em regulamentos técnicos tenham tido sua elaboração baseada nas
normas técnicas expedidas por organismos oficiais de normalização.
São verdadeiras as afirmativas:
Escolha uma opção:
a. 1, 2, e 3.
b. 1 e 2.
c. Apenas 3.
Constitui boa prática internacional de regulamentação adotar as normas técnicas, mas cabe ao órgão
regulamentador decidir se convém ou não utilizá-las.
d. 1 e 3.
e. 2 e 3.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Julgue as afirmativas abaixo sobre a regulamentação técnica:
1. Constitui boa prática internacional de regulamentação a adoção de normas técnicas expedidas por
organismos oficiais de normalização, mas cabe ao órgão regulamentador decidir se convém ou não as utilizar
nos regulamentos técnicos.
2. A avaliação da conformidade é um recurso que pode ser demandado pelo próprio regulamento técnico
como forma de evidenciação do atendimento dos requisitos por ele estabelecidos.
3. De acordo com a legislação, o Inmetro regulamenta com exclusividade o controle metrológico legal no
país, com foco nos produtos pré-embalados e nos instrumentos de medição.
4. O regulamento técnico tem aplicação obrigatória e, por isso, se faz necessária a participação das partes
interessadas e impactadas no processo de sua elaboração, como fornecedores e consumidores, pois, desta
forma, elas podem decidir sobre quais regras deverão ser adotadas. 
São verdadeiras as afirmativas:
Escolha uma opção:
a. 1 e 2.
b. 2, 3 e 4.
c. 1, 2 e 3.
d. Todas as afirmativas são verdadeiras.
e. Todas as afirmativas são falsas.
Feedback
1. Constitui boa prática internacional de regulamentação a adoção de normas técnicas expedidas por
organismos oficiais de normalização, mas cabe ao órgão regulamentador decidir se convém ou não as utilizar
nos regulamentos técnicos.
Assertiva correta. O regulamento técnico se estabelece como hierarquicamente superior à norma
técnica, tendo aplicação compulsória. O regulamento técnico pode fazer uso integral ou parcial dos
requisitos da norma técnica, como também pode alterá-los e contradizê-los.
2. A avaliação da conformidade é um recurso que pode ser demandado pelo próprio regulamento técnico
como forma de evidenciação do atendimento dos requisitos por ele estabelecidos.
Assertiva correta. No campo compulsório, a avaliação da conformidade é utilizada para apoiar
regulamentos técnicos, evidenciando que um produto atende aos requisitos estabelecidos pela autoridade
reguladora.
3. De acordo com a legislação, o Inmetro regulamenta com exclusividade o controle metrológico legal no
país, com foco nos produtos pré-embalados e nos instrumentos de medição.
Assertiva correta. Como principal órgão governamental responsável pelas atividades relacionadas à
metrologia no país, o Inmetro regulamenta com exclusividade a atividade metrológica, como a
verificação e supervisão de instrumentos de medição (como balanças, taxímetros e bombas de
combustíveis, por exemplo) e na avaliação quantitativa de produtos pré-embalados, disponíveis ao
consumidor.
4. O regulamento técnico tem aplicação obrigatória e, por isso, se faz necessária a participação das partes
interessadas e impactadas no processo de sua elaboração, como fornecedores e consumidores, pois, desta
forma, elas podem decidir sobre quais regras deverão ser adotadas.
Assertiva incorreta. Mesmo em um processo de elaboração de normas técnicas, de aplicação
voluntária, é boa prática a participação das partes interessadas.
 
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre os organismos de avaliação da conformidade, marque a opção CORRETA:
Escolha uma ou mais:
a. Ensaio, calibração ou inspeção são realizados por organismos específicos, como laboratórios e
organismos de inspeção e, por isso, não podem ser considerados organismos de avaliação da conformidade.
b. Os organismos que realizam a avaliação da conformidade compõem a infraestrutura da qualidade
nacional e, por isso, são todos pertencentes ao governo.
c. São exemplos de organismos de avaliação da conformidade as seguintes instituições: laboratórios,
organismos de inspeção, organismos de certificação, acreditadores e reguladores.
d. A competência dos organismos para realizar os serviços de avaliação da conformidade é atestada pelo
processo de acreditação.
O Inmetro é o acreditador nacional oficial e cabendo à Coordenação Geral de Acreditação atestar a
competência de um organismo de avaliação da conformidade para a realização de serviçosde avaliação da
conformidade.
e. A certificação é um processo de avaliação da conformidade que pode ser conduzido por um organismo
de certificação, mas nem sempre, e que, ao final, gera um certificado de conformidade.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Sobre a normalização técnica, marque a opção INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. Apesar de ser um processo representativo, onde as partes interessadas possuem espaço para participar
da elaboração dos requisitos, na normalização a palavra é do governo, pois é quem, no final das contas, irá
tornar o requisito compulsório.
A norma técnica é obtida por meio de um processo representativo, no âmbito do organismo de normalização,
em que o setor produtivo, o governo, os consumidores e partes neutras devem participar, com equilíbrio entre
as partes representadas e as decisões devem ser realizadas por consenso. Além disso, a norma possui caráter
voluntário e não compulsório. No Brasil, a ABNT é o foro único de normalização, conforme deliberação do
Conmetro.
b. O principal produto da normalização é a norma técnica, que deve ser aprovada por um organismo
reconhecido que, no caso do nosso país, é a ABNT.
c. No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor estabelece que, na ausência de um regulamento
expedido por autoridade regulatória, o produto ou serviço deve ser colocado no mercado em conformidade
com as normas técnicas expedidas pela ABNT.
d. É natural que os fornecedores busquem conceber produtos aderentes às normas técnicas, pois assim
eles poderão, no caso de um processo judicial impetrado por um consumidor acidentado, por exemplo,
combater o argumento da vítima de que seu produto não é seguro.
e. A norma deve passar por atualização periódica para acompanhar os avanços tecnológicos e ter regras e
procedimentos simples e acessíveis, que garantam a coerência, a rapidez e a qualidade no desenvolvimento e
na implementação de normas.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre a classificação da avaliação da conformidade, marque a opção INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. A certificação ocorre quando o processo de avaliação da conformidade é conduzido por uma 3ª parte
independente, ou seja, nem pelo fornecedor do produto, nem pelo comprador.
b. Quanto mais independente for a avaliação da conformidade, maior é a confiança agregada ao objeto
avaliado, porém, também é, geralmente, mais custosa, devendo ser avaliada a relação custo-benefício para se
adotá-la.
c. A marca da conformidade pode ser aposta somente nos casos em que os produtos foram avaliados por
uma certificadora, não podendo ser utilizada na declaração do fornecedor, já que esta última é um
procedimento de avaliação da conformidade pouco confiável.
É possível haver protocolos de avaliação da conformidade baseados na declaração do fornecedor que
autorizam a utilização da marca da conformidade.
d. Na avaliação da conformidade de terceira parte, ao final da atestação, o organismo de certificação
emite um Certificado de Conformidade, enquanto que na avaliação da conformidade de primeira parte é o
próprio fornecedor quem emite a atestação pela Declaração do Fornecedor.
e. A declaração do fornecedor é a avaliação da conformidade realizada pelo próprio fornecedor do
produto e, por isso, é chamada de avaliação da conformidade de 1ª parte.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
NÃO podemos dizer que a avaliação da conformidade:
Escolha uma ou mais:
a. É um processo.
b. Baseia-se em um conjunto de requisitos, geralmente definidos em normas e regulamentos.
c. É aplicada a um objeto (produto, processo, sistema, pessoa ou organismo).
d. Gera confiança.
e. Deve considerar a relação custo x benefício, priorizando os benefícios em detrimento dos custos.
Não são priorizados os benefícios em detrimento dos custos no processo de avaliação da conformidade, pois
é o balanceamento entre eles que conta.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O Inmetro é o único órgão público nacional que está autorizado a usar a avaliação da conformidade.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
O uso da marca nacional da avaliação da conformidade, o “I” do Inmetro, está condicionado à elaboração
dos Requisitos de Avaliação da Conformidade pelo Instituto. É também possível, porém, que os demandantes
pela avaliação da conformidade formulem seus próprios protocolos e marcas e façam uso da rede de
organismos acreditada pelo Inmetro/Cgcre para operarem seus esquemas.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre as funções da avaliação da conformidade, avalie as afirmativas como Verdadeiras (V) ou Falsas (F) e
marque a opção que represente a sequência correta:
( ) A determinação inclui atividades conduzidas para verificar se objeto atende aos requisitos especificados,
podendo ser, por exemplo, ensaio, inspeção, auditoria e avaliação entre pares.
( ) A seleção pode ser suprimida, pois envolve apenas atividades de planejamento e preparação que podem
ser realizadas durante as demais fases da avaliação da conformidade.
( ) A análise crítica e atestação inclui a afirmação da conformidade, que deve ser feita com base na
verificação se o objeto demonstrou ou não, de forma confiável, atender a requisitos especificados.
( ) Na seleção, é comum utilizar normas, especificações ou regulamentos técnicos para a definição dos
requisitos, procedimentos e critérios para a avaliação da conformidade.
( ) Nem sempre é necessário realizar a análise crítica antes da atestação da conformidade, sobretudo nos
casos de declaração do fornecedor.
Escolha uma opção:
a. 1 – F; 2 – F; 3 – V; 4 – V; 5 – F.
b. 1 – V; 2 – F; 3 – V; 4 – V; 5 – F.
c. 1 – V; 2 – F; 3 – F; 4 – F; 5 – F.
d. 1 – V; 2 – F; 3 – V; 4 – F; 5 – F.
e. 1 – F; 2 – F; 3 – F; 4 – V; 5 – F.
Feedback
1. A determinação inclui atividades conduzidas para verificar se objeto atende aos requisitos especificados,
podendo ser, por exemplo, ensaio, inspeção, auditoria e avaliação entre pares.
Assertiva verdadeira. Essas atividades geram as informações necessárias para determinar se o objeto
que está sendo avaliado atende aos requisitos pré-selecionados.
2. A seleção pode ser suprimida, pois envolve apenas atividades de planejamento e preparação que podem
ser realizadas durante as demais fases da avaliação da conformidade.
Assertiva falsa. A fase da seleção não pode ser suprimida, uma vez que é nela que são escolhidos os
requisitos que devem ser atendidos pelo produto ou serviço, bem como os procedimentos que devem ser
adotados nas atividades de determinação da conformidade, que serão realizadas no processo de
avaliação.
3. A análise crítica e atestação inclui a afirmação da conformidade, que deve ser feita com base na
verificação se o objeto demonstrou ou não, de forma confiável, atender a requisitos especificados.
Assertiva verdadeira. A análise crítica verifica se foram cumpridos os requisitos técnicos especificados
para cada objeto, com base nos resultados das atividades de determinação. Uma vez atendidos, atesta-se
a conformidade do objeto testado e analisado.
4. Na seleção, é comum utilizar normas, especificações ou regulamentos técnicos para a definição dos
requisitos, procedimentos e critérios para a avaliação da conformidade.
Assertiva verdadeira. A normalização realizada pelos organismos de normalização e a regulamentação
técnica realizada pelas autoridades regulatórias são atividades que fornecem os critérios necessários para
avaliar a conformidade de um objeto e, portanto, fornecem os insumos fundamentais para a função de
seleção.
5. Nem sempre é necessário realizar a análise crítica antes da atestação da conformidade, sobretudo nos casos
de declaração do fornecedor.
Assertiva falsa. Não é possível atestar a conformidade de um objeto sem a análise crítica das
informações geradas pelas atividades de ensaios, inspeções, verificações, auditorias, entre outras ações,realizadas na fase de determinação. 
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