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Humanas / Sociais
Questão 10/10 Auditoria em Odontologia Ler em voz alta Quando o auditor está realizando a checagem de um padrão de referência que encontra na prática, ele precisa entender um conjunto de interfaces que ocorrem na organização ou processo auditado. Na primeira coluna desta questão, estão apresentados alguns dos instrumentos teóricos que auxiliam o processo da auditoria. Sobre o assunto, relacione as opções às suas respectivas características, e selecione a alternativa que corresponde à sequência correta. (1) Adequação (2) Legitimidade (3) Resolutividade (4) Qualidade assistencial ( ) É o resultado geral de todo o processo que o paciente foi submetido, como por exemplo: uma limpeza, uma restauração ou uma cirúrgica bico- maxilar. ( ) É a consequência dos registros do processo de auditoria, que devem ser adequados e proporcionai, por exemplo: usar da proporcionalidade adequada estabelecida no contrato para o uso da multa contratual. ( ) É o uso adequado da estrutura disponível (insumos, instrumentos, equipamentos, pessoas e processos) para atender o paciente/cliente, por exemplo: uso eficaz de um equipamento de diagnóstico (raio X panorâmico). ( ) É uma atividade em que a organização auditada deve demonstrar
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Gislene Pires

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Claro! Vamos relacionar os conceitos com suas características, passo a passo: (1) Adequação – É a consequência dos registros do processo de auditoria, que devem ser adequados e proporcionais, como o uso da proporcionalidade estabelecida em contratos (exemplo: aplicação correta de multa contratual). (2) Legitimidade – É a atividade em que a organização auditada deve demonstrar conformidade com normas, regras e padrões aceitos, garantindo a validade do processo. (3) Resolutividade – É o uso adequado da estrutura disponível (insumos, equipamentos, pessoas) para atender o paciente, como o uso eficaz de um equipamento de diagnóstico. (4) Qualidade assistencial – É o resultado geral do processo a que o paciente foi submetido, como uma limpeza, restauração ou cirurgia bucomaxilar. Portanto, a sequência correta é: (4) Qualidade assistencial – resultado do processo ao paciente (1) Adequação – registros adequados e proporcionais (3) Resolutividade – uso eficaz da estrutura disponível (2) Legitimidade – demonstração de conformidade e validade

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