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EFICIÊNCIA, EFICÁCIA E EFICIÊNCIA EFETIVIDADE Executar bem e corretamente determinada ação Mínimo de custo, esforço e desperdício, INDEPENDENTEMENTE DO RESULTADO EFICÁCIA Avalia o grau de atingimento dos objetivos Analisa se os resultados alcançados foram os objetivados de início EFETIVIDADE Fazer uma coisa (eficácia) da melhor maneira possível (eficiência) Eficiência + Eficácia
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