aula 3

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Técnico em 
Administração/
Logística
 
Módulo I
MATRIZES DE PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL
Gravidade, urgência e tendência (GUT):
Serve para priorizar atividades, problemas e riscos e assim saber como proceder, onde agir primeiro.
Gravidade= Impacto do problema.
Urgência= Prazo para resolver o problema.
Tendência= A tendência do problema piorar.
Essa ferramenta serve para priorizar situações em qualquer cenário
Ex: Industria, padaria, em sua casa.
 
 
Matriz de GUT
MATRIZES DE PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL
Gravidade, urgência e tendência (GUT):
 
Conforme ilustra o quadro abaixo, a matriz de Gravidade, urgência e tendência (GUT) busca classificar os tipos de problemas em sua causa e consequência definindo, assim, as prioridades no processo de tomada de decisão.
Matriz de GUT
Vamos fazer a matriz em sala de aula
 
Uma padaria de um cliente esta apresentando 5 problemas e ele pede ajuda a sua empresa.
Matriz de GUT
Vamos fazer a matriz em sala de aula
 
Os problemas são: 
Os pães estão vindo com tamanhos diferentes;
Demora para cortar o queijo e o presunto na seção de frios gerando filas;
Venda de produtos que não estão frescos; Ex: peixes
Fila de espera no caixa 
Produtos vencidos
Matriz de GUT
MATRIZES DE PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL
Gravidade, urgência e tendência (GUT):
Matriz de GUT
MATRIZES DE PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL
De 1 a 5 qual o nível de gravidade do problema?
De 1 a 5 qual o nível de urgência pra solução do problema? É tão urgente que precisa de prioridade na sua solução?
Imediato = 5
Pode esperar = 1
De 1 a 5 se nada for feito qual a tendência do problema do cliente piorar e isso abalar o negocio dele?
Matriz de GUT
MATRIZES DE PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL
Gravidade, urgência e tendência (GUT):
Agir primeiro onde existe maior impacto ao meu cliente e evitar que ele venha a perder seus clientes ou fechar as portas;
Matriz GUT é uma forma de gestão de risco;
Matriz GUT acha os principais problemas e define em qual agir primeiro;
A Ferramenta 5W2H é um plano de ação para solucionar os problemas 1 de cada vez.
 
Plano de ação (5W2H)
MATRIZES DE PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL
Gravidade, urgência e tendência (GUT):
O próximo passo é fazer o 5W2H para fazer um plano de ação para solucionar o problema!
Entretanto, antes vamos ver os 5 por quês.
 
Plano de ação (5W2H)
Os 5 porquês
Os 5 porquês
Problema: Atraso na entrega de um suprimento.
1 por quê?
Resposta= Ocorreu um atraso na produção.
2 por quê?
Resposta= Ocorreu uma parada nas maquinas
3 por quê?
Resposta= Acabou a matéria-prima
Os 5 porquês
4 por quê?
Resposta= Comprador errou na quantidade de matéria-prima a ser comprada.
5 por quê?
Resposta= Calculou a meta de compra errada!
Logo o problema raiz é que a pessoa responsável pela compra da matéria-prima calculou a meta de compra errada!
MATRIZES DE PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL
Gravidade, urgência e tendência (GUT):
 
Mais conhecido como 5W2H, o Plano de ação, ilustrado pelo quadro abaixo, refere-se as seguintes perguntas para tomada de decisão.
Plano de ação (5W2H)
MATRIZES DE PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL
 Plano de ação do 5W2H para solucionar o problema em que o funcionário calculou a meta errada.
What (o que será feito?) – Implantar um controle de estoque (sistema)
Why ( por que será feito?) – Para ter um controle melhor
Where (onde será feito?) – Será implantado no almoxarifado
When (quando será feito?) – Até 15/04/2024
Who (por quem será feito?) – Pedro o gerente do almoxarifado
How (como será feito?) – Através de um software por uma empresa terceirizada 
How Much (quanto vai custar) – R$5.000,00
Plano de ação (5W2H)
MATRIZES DE PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL
Plano de ação do 5W2H para solucionar o problema da padaria com muitos produtos vencidos.
What (o que será feito?) –Implementar um controle mais rígido no estoque dos alimentos (sistema ou checagem humana)
Why ( por que será feito?) –Para ter um controle melhor dos prazos de validade
Where (onde será feito?) – No estoque da padaria
When (quando será feito?) – De imediato
Who (por quem será feito?) –O dono da padaria, um gerente se houver ou uma equipe selecionada
How (como será feito?) – Através de um sistema de controle ou uma vistoría diária no estoque com o uso de prancheta com uma planilha impressa.
How Much (quanto vai custar) – R$5.000,00 (valor do sistema)/ apenas o valor da prancheta 
Matriz B.C.G
Matriz BCG
Essa matriz define o posicionamento de produtos no mercado no quesito potencial de vendas e aceitação.
Usada para entender como está a performance dos produtos ou serviços da empresa no mercado, assim com a coleta de dados tomar boas decisões e conseguir otimizar os esforços e aumentar os lucros.
Matriz B.C.G
O que é a Matriz BCG ?
Desenvolvida na década de 1970 pela empresa de consultoria Boston Consulting Group.
O objetivo dessa ferramenta é analisar o desempenho e o futuro potencial de cada produto/ serviço de uma empresa no mercado, para saber se está gerando lucro ou prejuízo, assim definir estratégias para saber onde direcionar esforços e investimentos.
Nem sempre vender bastante um produto/ serviço significa que a empresa vai ter bastante lucro!
Matriz B.C.G
Matriz BCG
A matriz BCG se baseia em um quadro que cruza o crescimento do mercado com a participação relativa do mercado.
Produto estrela: gera muitas receitas.
Produto em questionamento: produtos que precisam de investimento para não se tornarem “abacaxi”.
Produto abacaxi: produtos que devem ser minimizados ou evitados.
Produto vaca leiteira: produtos com certo grau de consideração. Estão no equilíbrio.
Matriz B.C.G
Produto estrela: gera muitas receitas mas precisa de alto investimento.
Produto em questionamento: produtos que precisam de investimento para não se tornarem “abacaxi”.
Produto abacaxi: produtos que devem ser minimizados ou evitados.
Produto vaca leiteira: produtos com certo grau de consideração. Estão no equilíbrio.
Matriz B.C.G
Produto estrela temos o exemplo do Iphone
Mercado em crescimento e marca forte
Posição de mercado estabelecida
Investimentos agressivos em marketing e vendas
Bons retornos 
Matriz B.C.G
Produto vaca leiteira temos o exemplo da Coca-cola.
A participação do mercado já é forte
Já que a Coca-cola vende bem, existe a possibilidade da empresa investir em outros produtos
Mercado de refrigerante já consolidado
Matriz B.C.G
Produto Ponto de interrogação temos o exemplo dos Carros autônomos do Google.
São produtos/serviços que ninguém sabe se vai dar certo no mercado.
Já com o investimento adequado e um planejamento bem feito os pontos de interrogação podem virar estrelas ou vacas leiteiras.
 Produto essencial para a empresa crescer, pois o mercado é competitivo e dinâmico, inovar é uma obrigação.
Matriz B.C.G
Produto Abacaxi temos o exemplo do Orkut.
Produto não inovador com qualidade defasada;
Pode ser necessário mantê-lo ou retira-lo do mercado e investir em outros produtos e serviços.
Vantagens e desvantagens da Matriz B.C.G
Vantagens 
Saber o rumo que os produtos/ serviços estão tomando;
Propor mudanças e melhorias;
Simples e fácil de fazer;
Evitar que o produto/ serviço vire abacaxi;
Se destacar perante os concorrentes e ter vantagem competitiva.
Vantagens e desvantagens da Matriz B.C.G
Desvantagens 
Infelizmente essa matriz apenas avalia o mercado pela perspectiva de crescimento e sua participação ela deixa de avaliar: 
Estratégias dos concorrentes;
A flutuação do mercado;
Eventos inesperados ex: Covid; Crise Financeira Global;
Matriz B.C.G
Por isso é importante usar a matriz B.C.G como outras ferramentas como o Ciclo de Vida do Produto.
O Ciclo de Vida do Produto analisa como um produto/ serviço se comporta desde o seu desenvolvimento até a retirada do mercado, levando em conta seu lançamento,crescimento e comportamento nas vendas.
Matriz B.C.G e Complemento
Por isso é importante usar a matriz B.C.G como outras ferramentas como o Ciclo de Vida do Produto.
O Ciclo de Vida do Produto analisa como um produto/ serviço se comporta desde o seu desenvolvimento até a retirada do mercado, levando em conta seu lançamento, crescimento e comportamento nas vendas.
Ciclo de Vida do Produto