resposta questão 04 interação humano computador

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Questão 4
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Texto da questão
“Uma vez que as definições principais são desenvolvidas, o modelo conceitual é concebido. O modelo conceitual define o que o sistema precisa fazer para cumprir as definições principais. Inclui identificar as transformações e atividades no sistema e modelando-os hierarquicamente em termos do que é alcançado e como é alcançado. Esse processo é iterativo e provavelmente levará vários ciclos antes de ser completo e preciso.”
DIX, Alan et. al. Human-Computer Interaction. Prentice-Hall. Upper Saddle River. 2003. p. 466.
Quais desses fatores influenciam o modelo conceitual de um usuário?
a.
Familiaridade com dispositivos semelhantes.
b.
Engenharia de requisitos.
c.
Facilidade com tecnologia e computação.
d.
Avaliação de usabilidade.
e.
Heurísticas.
resposta: Letra (A)