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25/03/2024, 16:13 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 1/6 ATIVIDADE 02 - ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: GESTÃO DO CONHECIMENTO - 51/2024 Período:11/03/2024 08:00 a 21/04/2024 23:59 (Horário de Brasília) Status:ABERTO Nota máxima:1,00 Gabarito:Gabarito será liberado no dia 27/05/2024 00:00 (Horário de Brasília) Nota obtida: 1ª QUESTÃO O conhecimento pode ser compreendido como o reconhecimento da existência dos fenômenos de percepção, assimilação e enquadramento da informação dentro de um modelo mental, para que, de repente, se torne parte da cognição do indivíduo. Fonte: CASSAPO, F. M. O que entendemos exatamente por conhecimento tácito e conhecimento explícito. Sociedade brasileira de gestão do conhecimento, v. 15. Disponível em: https://bityli.com/GsKXTrGt. Acesso em: 2 dez. 2022. Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. O conhecimento, para ser construído pelo indivíduo, necessita que a mente humana trabalhe com habilidades, como as de reflexão, análise e raciocínio. PORQUE II. O conhecimento construído por meio dessas habilidades consegue ser transposto para máquinas com maior facilidade, possibilitando que a tecnologia realize uma expansão do conhecimento. Assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas. 2ª QUESTÃO Analise as seguintes situações: Situação 1: em uma escola, foi realizado um levantamento para saber o que os alunos mais compravam na cantina. Descobriu-se que oito a cada dez alunos compravam um salgado e um chocolate pequeno. Sabendo disso, a responsável pela cantina resolveu montar kits com esses dois produtos e, assim, ela otimizou as vendas que, agora, aconteciam de forma mais rápida, evitando filas. Situação 2: em uma loja de sapatos, foi instalado um sistema que acompanha de quanto em quanto tempo o cliente volta a realizar uma nova compra. O gerente da loja achou muito importante realizar esse acompanhamento. Considerando o exposto, assinale a alternativa correta: 25/03/2024, 16:13 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 2/6 ALTERNATIVAS Na situação 1, as informações do levantamento foram utilizadas e se tornaram do conhecimento da responsável pela cantina. Na situação 2, o gerente também utiliza de conhecimento ao analisar as informações geradas pelo sistema. Na situação 1, a responsável pela cantina da escola possuía dados dispersos sobre o que era vendido na cantina. Na situação 2, o gerente se utilizou de conhecimento para a instalação do novo sistema. Na situação 1, as informações do levantamento foram utilizadas e se tornaram do conhecimento da responsável pela cantina. Na situação 2, o gerente possui informações que o sistema fornece, mas não transforma essas informações em conhecimento. Em ambas as situações, são apenas as informações para a tomada de decisões. Em ambas as situações, é utilizado o conhecimento para a tomada de decisões. 3ª QUESTÃO As organizações precisam aprender com suas experiências, devem registrar as melhores práticas e compartilhar esse conhecimento internamente. O conhecimento essencial deve ser institucionalizado e, com isso, tornar-se propriedade comum, evitando que fique restrito a algumas pessoas-chave e que se perca quando elas deixarem a organização. Essa transmissão de conhecimento e compartilhamento de melhores práticas podem ajudar a empresa a reduzir tempo em algum processo, incorporar conhecimento e funcionalidades corretos no produto ou serviço e, consequentemente, cortar custos e otimizar serviços. Fonte: MIRANDA, M. M. S. de; MORESI, E. A. D. A gestão do conhecimento no compartilhamento de melhores práticas em uma base de dados no Tribunal Regional Federal da Primeira Região. JISTEM-Journal of Information Systems and Technology Management, v. 7, p. 409-432, 2010. Disponível em: https://bityli.com/Qkwhktfng. Acesso em: 6 dez. 2022. Sobre as práticas de processos facilitadores da gestão do conhecimento, analise as afirmativas a seguir: I. Benchmarking e memória organizacional. II. Banco de competências individuais e organizacionais. III. Auditoria do conhecimento e gestão de capital intelectual. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. III, apenas. I e II, apenas. II e III, apenas. I, II e III. 4ª QUESTÃO 25/03/2024, 16:13 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 3/6 Existe uma etapa no processo de gestão do conhecimento que compreende as interações entre o conhecimento tácito e o explícito. O primeiro conhecimento mencionado trata-se daquele que é inerente ao homem, cuja transmissão é complexa. Já o conhecimento explícito é mais visível, de fácil recuperação. É possível realizar essa etapa a partir da construção de grupos de pesquisa, admissão de novos empregados, união e obtenção de organizações e várias formas em que haja necessidade de interação e criatividade. Fonte: BORTOLOZZI, F. et al. O papel do conhecimento nas organizações como perspectiva de mudança. In: OLIVEIRA, R. D. et al. Pensando o conhecimento: uma abordagem teórica à gestão do conhecimento. Maringá: Editora Vivens, 2015. p. 259-273. Sobre a etapa do processo de gestão do conhecimento mencionada, assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS Criação do conhecimento. Utilização do conhecimento. Identificação do conhecimento. Armazenamento do conhecimento. Compartilhamento do conhecimento. 5ª QUESTÃO O compartilhamento de conhecimento pode ser definido como sendo o compartilhamento de informações, ideias, sugestões e experiências organizacionalmente relevantes, do indivíduo com outros, e é um componente chave dos sistemas de gestão do conhecimento. Fonte: TONET, H. C.; PAZ, M. das G. T. da. Um modelo para o compartilhamento de conhecimento no trabalho. Revista de Administração Contemporânea, v. 10, p. 75-94, 2006. Disponível em: https://bityli.com/NrILYYWMe. Acesso em: 5 dez. 2022. Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A partir do compartilhamento de conhecimento é possível que se crie algo novo. PORQUE II. Com o compartilhamento, mais pessoas podem contribuir e cada pessoa possui uma visão singular sobre o processo/produto que pode vir a ser criado. Assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas. 6ª QUESTÃO 25/03/2024, 16:13 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 4/6 Uma das etapas no processo de gestão do conhecimento resume-se em converter o assimilado em algo inovador e significativo para a organização. Frequentemente, ela abrange apenas produtos e serviços originados para atender a uma demanda expressa pelo mercado. Fonte: BORTOLOZZI, F. et al. O papel do conhecimento nas organizações como perspectiva de mudança. In: OLIVEIRA, R. D. et al. Pensando o conhecimento: uma abordagem teórica à gestão do conhecimento. Maringá: Editora Vivens, 2015. p. 259-273. Sobre essa etapa do processo de gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS Criação do conhecimento. Utilização do conhecimento. Identificação do conhecimento. Armazenamento do conhecimento. Compartilhamento do conhecimento. 7ª QUESTÃO Há um componente na cadeia de valor do conhecimento que é percebido como coleção ordenada, que faz sentido quando organizada e interpretada, mas que sem essa atribuição de sentido é apenasuma reunião de outros componentes sem valor. Fonte: CASSAPO, F. M. O que entendemos exatamente por conhecimento tácito e conhecimento explícito. Sociedade brasileira de gestão do conhecimento, v. 15. Disponível em: https://bityli.com/GsKXTrGt. Acesso em: 2 dez. 2022. Sobre esse componente da cadeia de valor do conhecimento, assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS Dado. Tecnologia. Informação. Conhecimento. Tomada de decisão. 8ª QUESTÃO Uma das etapas no processo de gestão do conhecimento refere-se ao ato de se transmitir o conhecimento produzido e alcançado para que, em seguida, ele possa adquirir uma nova utilização. Nesse âmbito, é imprescindível que se tenha um processo de comunicação, ou seja, o sistema que envolve presença de um interlocutor e um receptor. Fonte: BORTOLOZZI, F. et al. O papel do conhecimento nas organizações como perspectiva de mudança. In: OLIVEIRA, R. D. et al. Pensando o conhecimento: uma abordagem teórica à gestão do conhecimento. Maringá: Editora Vivens, 2015. p. 259-273. Sobre essa etapa do processo de gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta: 25/03/2024, 16:13 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 5/6 ALTERNATIVAS Criação do conhecimento. Utilização do conhecimento. Identificação do conhecimento. Armazenamento do conhecimento. Compartilhamento do conhecimento. 9ª QUESTÃO “Se a ideologia da produção em série, característica da era industrial, tinha como princípio fundamental a associação de terra, trabalho e capital como forma de criar riqueza, na sociedade do conhecimento, a informação, gerando ação (conhecimento), constitui o mais importante recurso de agregação de valor. Sua versatilidade permite atender às necessidades do consumidor de forma muito mais satisfatória. O conhecimento revoluciona o processo de produção, uma vez que ele torna economicamente viável a individualização e diversificação do produto. Cada dia mais será necessária a prática empreendedora, tanto quanto a gerencial, baseada em regras e conhecimento específico." Fonte: BORGES, M. E. N. A informação como recurso gerencial das organizações na sociedade do conhecimento. Ciência da informação, v. 24, n. 2, 1995. Disponível em: https://bityli.com/tUpPDRtvj. Acesso em: 5 dez. 2022. Sobre o modelo de produção na sociedade do conhecimento, analise as afirmativas a seguir: I. O produto agora busca atender às necessidades do consumidor. II. O modelo de produção na sociedade do conhecimento está atrelado à flexibilização. III. O modelo de produção na sociedade do conhecimento se desvencilha do modelo de produto único ao qual o consumidor deveria se adequar. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. III, apenas. I e II, apenas. II e III, apenas. I, II e III. 10ª QUESTÃO Há um componente na cadeia de valor do conhecimento que é proposto como a entidade elementar e essencial da comunicação, podendo ser algo físico, que pode ser isolado e medido, e que, por si só, não faz sentido, mas que pode ser estruturado com facilidade. Fonte: CASSAPO, F. M. O que entendemos exatamente por conhecimento tácito e conhecimento explícito. Sociedade brasileira de gestão do conhecimento, v. 15. Disponível em: https://bityli.com/GsKXTrGt. Acesso em: 2 dez. 2022. Sobre esse componente da cadeia de valor do conhecimento, assinale a alternativa correta: 25/03/2024, 16:13 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 6/6 ALTERNATIVAS Dado. Tecnologia. Informação. Conhecimento. Tomada de decisão.
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