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Os indicadores da qualidade e da produtividade são fundamentais para o processo de avaliação da qualidadeinformações. Daí decorre a necessidade de que sejam disponibilizadas informações adequadas para a viabilização da Considerando o que foi descrito, leia as informações a seguir. 1. As organizações devem investir em mecanismos quantitativos, precisos, de fácil visibilidade e perfeitamente adequa II. Os indicadores são mecanismos de avaliação formulados em bases mensuráveis (forma quantitativa) e em bases nä III. Os indicadores são mecanismos de avaliação formulados em bases mensuráveis, ou seja, são expressos de for sempre definidos por números, isto é, em valores associados a escalas continuas,
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