Redes II - Questionários Unidades I à IV

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UNIDADE I
Pergunta 1 
• 0,25 em 0,25 pontos
Antes das redes convergentes, existiam redes diferentes para transmitir voz, dados e 
imagem. Assinale a alternativa que contém um motivo para esse fato.
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Por não existir uma tecnologia economicamente viável que permitisse
a operação em um único meio.
Respostas: a. 
Para que essas redes pertencessem a diferentes empresas.
b. 
Por regulamentação dos governos por todo o mundo.
c. 
Por não existir uma tecnologia economicamente viável que permitisse
a operação em um único meio.
d. 
Os órgãos de padronização internacional haviam determinado que não
houvesse integração.
e. 
Essas redes foram desenvolvidas separadamente apenas para 
complicar o sistema.
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C
Comentário: Redes convergentes são redes interligadas, com a 
possibilidade de trafegar dados e voz por meio de um mesmo meio físico. 
A principal característica de redes convergentes é o fato de a voz falada ao 
telefone não trafegar pelos meios de telefonia comum. Todas as facilidades
de voz e dados, num só equipamento.
1. Pergunta 2 
• 0,25 em 0,25 pontos
Considere as características de redes a seguir:
I. Redução de custo em relação a redes exclusivas;
II. Compartilhamento de recursos;
III. Despadronização dos elementos de rede.
Assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada: a. 
Somente I e II estão corretas.
Respostas: a. 
Somente I e II estão corretas.
b. 
Somente II e III estão corretas.
c. 
Somente I e III estão corretas.
d. 
Somente I está correta.
e. 
Somente II está correta.
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: A características das afirmações I e II estão corretas. A 
afirmação III não é uma vantagem das redes convergentes, pois existe 
padronização. A norma desenvolvida foi ITU-T Recommendation Y.2001 –
“Next Generation Networks – Frameworks and functional architecture 
models”, que possui nove seções diferentes
1. Pergunta 3 
• 0,25 em 0,25 pontos
Considere as seguintes tecnologias: 
I. Video on Demand (VoD). 
II. Videoconferência via desktop. 
III. Voz sobre IP (VoIP). 
IV. Token Ring. 
Quais dessas tecnologias se referem a redes convergentes?
Resposta Selecionada: c. 
Somente I, II e III.
Respostas: a. 
Todas se referem a elas.
b. 
Somente I, II e IV.
c. 
Somente I, II e III.
d. 
Somente II e III.
e. 
Somente I e II.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Somente Video on Demand (VoD), Videoconferência 
via desktop e Voz sobre IP (VoIP).
1. Pergunta 4 
• 0,25 em 0,25 pontos
Em relação à comutação de circuitos, assinale a alternativa correta.
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Existem três fases: estabelecimento do circuito utilizado na chamada, 
transferência de informações e desconexão do circuito.
Respostas: a. 
É o princípio no qual se baseiam as redes de computadores.
b. 
O caminho entre emissor e receptor é compartilhado por diversos 
usuários.
c. 
A comutação de circuitos foi projetada para transmitir voz e dados com
qualidade.
d. 
Existem três fases: estabelecimento do circuito utilizado na chamada, 
transferência de informações e desconexão do circuito.
e. 
Os caminhos definidos pela comutação são virtuais, e não físicos.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Esta comunicação da comutação de circuitos 
envolve três fases:
- estabelecimento do circuito utilizado na chamada; 
- transferência de informações ou fase de conversação; e
- desconexão do circuito.
1. Pergunta 5 
• 0,25 em 0,25 pontos
Em relação à história das redes de telecomunicações, considere as seguintes afirmações:
I. A primeira rede de computadores foi denominada Arpanet e foi iniciada na década de 
1960.
II. O telégrafo foi o meio de comunicação a distância mais utilizado no fim do século XIX.  
III. Depois da invenção do telefone por Alexander Graham Bell em 1876, o telefone só foi 
trazido ao Brasil depois de quase 30 anos pelo Marechal Rondon, patrono das 
Telecomunicações.
Assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada: b. 
Somente I e II estão corretas.
Respostas: a. 
Todas as afirmações estão corretas.
b. 
Somente I e II estão corretas.
c. 
Somente II e III estão corretas.
d. 
Somente I e III estão corretas.
e. 
Nenhuma afirmação está correta.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: As afirmações I e II estão corretas. A afirmação III está 
incorreta, pois D. Pedro II trouxe o telefone ao Brasil em 1777.
1. Pergunta 6 
• 0,25 em 0,25 pontos
Em relação aos tipos de comutação, considere as afirmações:
I. Tanto na comutação de pacotes quanto na comutação de circuitos, a largura da banda é 
garantida ao usuário. 
II. O atraso de transmissão na comutação de pacotes é nulo. 
III. Na comutação de circuitos, a rede pode rejeitar uma solicitação do usuário.
Resposta Selecionada: c. 
Somente III está correta.
Respostas: a. 
Somente I está correta.
b. 
Somente II está correta.
c. 
Somente III está correta.
d. 
Somente I e III estão corretas.
e. 
Nenhuma afirmação está correta.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C
Comentário: A afirmação III é a única afirmação correta. A afirmação I 
está incorreta, pois somente na comutação de circuitos a largura de banda
é garantida. A afirmação II está incorreta pois o atraso é aleatório.
1. Pergunta 7 
• 0,25 em 0,25 pontos
Nas Redes de Nova Geração (NGN) , houve uma mudança de paradigma em relação à 
Qualidade de Serviço. (QoS), passando-se de redes de dados de _________  para 
___________  e ______________.  
Assinale a alternativa que completa corretamente o texto.
Resposta Selecionada: b. 
Menor esforço; alta qualidade; tempo real.
Respostas: a. 
Alta velocidade; alta capacidade; tempo discreto.
b. 
Menor esforço; alta qualidade; tempo real.
c. 
Serviços convergentes; alta qualidade; tempo contínuo.
d. 
Melhor rota; alta complexidade; tempo real.
e. 
Alta velocidade; baixa capacidade; tempo discreto.
Comentário da
resposta: 
Resposta: B
Comentário: Nas redes de nova geração (NGN) , houve uma mudança de
paradigma em relação a Qualidade de serviço. (QoS), passando-se de 
redes de dados de _menor esforço (best effort) ________  para _alta 
qualidade__________  e __tempo real.___________.
1. Pergunta 8 
• 0,25 em 0,25 pontos
No fim do século passado, a receita das operadoras de telefonia era na maior parte 
proveniente de _________ . Desde o início dos anos 2000, houve um acentuado crescimento
nos serviços de _____________________ em detrimento dos serviços de ____________ .
Resposta Selecionada: a. 
Telefonia fixa; dados como e-mail, www, e-commerce; voz.
Respostas: a. 
Telefonia fixa; dados como e-mail, www, e-commerce; voz.
b. 
Telefonia celular; dados como e-mail, www, e-commerce; vídeo.
c. 
Dados; vídeo; dados como e-mail, www, e-commerce.
d. 
Vídeo; voz; dados como e-mail, www, e-commerce.
e. 
Telefonia fixa; vídeo; dados como e-mail, www, e-commerce.
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: No fim do século passado, a receita das operadoras de 
telefonia na maior parte proveniente de __telefonia fixa._______. Desde o 
início dos anos 2000, as operadoras de telecomunicações ao redor do 
mundo estão enfrentando o desafio de como reverter à queda das receitas 
geradas pelos serviços de voz, mais conhecidos como serviços telefonia fixa
tradicional. Nos últimos anos, houve um acentuado crescimento nos 
serviços de ______dados____ (e-mail, www, e-commerce, e-business, etc.),
em detrimento dos serviços de ____voz___, popularização da Internet e 
aplicações multimídia.
1. Pergunta 9 
• 0,25 em 0,25 pontos
Um dos elementos de uma comutação por circuitos é a central de comutação. Marque V se a 
função a seguir é da central de comutação ou F se não for. 
(  ) Fazer a conexão entre os canais de comunicação dos assinantes da rede;
(  ) Enviar sinais audíveis de chamada para assinante que realiza a chamada e para assinante 
a ser chamado (sinalização de assinante);
(   ) Realizar o compartilhamento dos canais da rede.
Resposta Selecionada: d. 
V;V; F.
Respostas: a. 
V; V; V.
b. 
V; F; V.
c. 
F; V; V.
d. 
V; V; F.
e. 
F; F; F. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: As duas primeiras afirmações são funções da central de 
comutação. A terceira função não ocorre na comutação por circuitos, 
onde os caminhos são exclusivos.
1. Pergunta 10 
• 0,25 em 0,25 pontos
Um serviço de tripla mudança significa que o consumidor pode acessar e controlar, como 
pausar, rodar, voltar e avançar rapidamente os conteúdos dos serviços  
____________________________________________ .  
Assinale a alternativa que completa corretamente o texto.
Resposta Selecionada: d. 
A qualquer tempo, a qualquer lugar e usando algum dispositivo.
Respostas: a. 
A qualquer tempo, a qualquer lugar, para qualquer pessoa.
b. 
A qualquer país, a qualquer preço, para todos os dispositivos.
c. 
A qualquer tempo, a qualquer espaço, a qualquer velocidade.
d. 
A qualquer tempo, a qualquer lugar e usando algum dispositivo.
e. 
A qualquer tempo, a qualquer dispositivo, para qualquer pessoa.
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D
Comentário: Um serviço de tripla mudança significa que o consumidor 
pode acessar e controlar, como pausar, rodar, voltar, avançar rapidamente, 
os conteúdos dos serviços a qualquer tempo (mudança de tempo), em 
qualquer lugar (mudança de local) e usando algum dispositivo (mudança de
dispositivo). Em outras palavras, os consumidores não terão limitações de 
tempo, local e dispositivo para acessar, controlar e repetir algum conteúdo.
UNIDADE II
Pergunta 1 
• 0,25 em 0,25 pontos
Considere as seguintes afirmações sobre redes IP e MPLS:
As redes MPLS foram criadas visando à otimização de níveis de desempenho de uma rede 
IP 
 
PORQUE 
 
Com a integração de redes de voz, dados e imagem, foi necessária a definição de níveis de 
serviço mínimos desejados para cada tipo de aplicação e garantir que as redes mantivessem 
esse padrão mínimo de QoS.
Resposta Selecionada: e. 
Ambas as afirmações estão corretas e a afirmação II justifica a I.
Respostas: a. 
Somente I está correta.
b. 
Somente II está correta.
c. 
Nenhuma afirmação está correta.
d. 
Ambas as afirmações estão corretas, mas a afirmação II não 
justifica a I.
e. 
Ambas as afirmações estão corretas e a afirmação II justifica a I.
Comentário da
resposta: 
Resposta: E
Comentário: Ambas as afirmações estão corretas e  afirmação II justifica 
a I. 
O MPLS, Multiprotocol Label Switching, tem por objetivo a otimização 
de níveis de desempenho de uma rede IP, organizando recursos em uma 
rede de maneira mais eficiente para maximizar a probabilidade de entrega 
da informação minimizando custos desta entrega.
1. Pergunta 2 
• 0,25 em 0,25 pontos
Em relação a redes NGN, assinale a alternativa correta.
Resposta 
Selecionada: 
a. 
As funções de transporte residem no Estrato de Transporte e as funções 
relacionadas a aplicações residem no Estrato Serviço.
Respostas: a. 
As funções de transporte residem no Estrato de Transporte e as funções 
relacionadas a aplicações residem no Estrato Serviço.
b. 
Existe um único extrato que contém todas as funções: o Estrato de 
Aplicações.
c. 
O Estrato de Serviços provê funções de usuário que transferem dados e 
as funções de controle e gerência dos recursos de transporte para carregar
estes dados entre as entidades terminais.
d. 
O Estrato de Transporte fornece funções do usuário que transferem dados
relativos a serviço para habilitar serviços e aplicações de usuário e 
armazena perfis de serviço para usuários.
e. 
Um Estrato de Transporte NGN é implementado por múltiplas redes em 
camada.
Comentário da
resposta: 
Resposta: A
Comentário: Nas redes NGN, a separação entre serviços e transporte é 
representada por dois blocos distintos, conhecido como estrato de 
funcionalidade. As funções de transporte residem no Estrato de Transporte
e as funções relacionadas a aplicações residem no Estrato Serviço.
1. Pergunta 3 
• 0,25 em 0,25 pontos
Em uma rede NGN existem diversos gateways. Um desses elementos controla os demais 
elementos, sendo considerado o cérebro da rede NGN. Qual o elemento central de uma rede 
NGN?
Resposta Selecionada: b. 
Softswitches.
Respostas: a. 
Media Gateways.
b. 
Softswitches.
c. 
Media Player Controller.
d. 
Access Gateway.
e. 
Signalling Gateway.
Comentário da
resposta: 
Resposta: B
Comentário: Os Softswitches, também chamados de Call Feature Servers,
são o elemento central da rede NGN, que contém sua inteligência e 
controla todos os demais elementos da rede, sendo considerado o cérebro 
da rede NGN. O mesmo tem autonomia de controlar vários medias 
gateways de uma rede TCP/IP.
1. Pergunta 4 
• 0,25 em 0,25 pontos
O Multiprotocol Label Switching (MPLS) foi padronizado para resolver uma série de 
problemas das redes IP. Assinale a alternativa com os problemas resolvidos.
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Possibilitar a utilização de switches; escalabilidade; adicionar novas 
funcionalidades ao roteamento.
Respostas: a. 
Possibilitar o protocolo de roteamento Routing Information Protocol 
(RIP); simplificar o roteamento.
b. 
Interligar diferentes redes; promover o transporte seguro das 
informações.
c. 
Diminuir a taxa de erros na transmissão; permitir a utilização de 
gateways.
d. 
Escalabilidade; realizar o transporte eficiente dos dados.
e. 
Possibilitar a utilização de switches; escalabilidade; adicionar novas 
funcionalidades ao roteamento.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Possibilitar a utilização de switches; Escalabilidade; 
Adicionar novas funcionalidades ao roteamento.
1. Pergunta 5 
• 0,25 em 0,25 pontos
Qual a área de gerenciamento responsável pelo registro da utilização de serviços e recursos 
de rede com o objetivo de criar um registro de faturamento?
Resposta Selecionada: d. 
Gerenciamento de contabilização.
Respostas: a. 
Gerenciamento de falhas.
b. 
Gerenciamento de desempenho.
c. 
Gerenciamento de configuração.
d. 
Gerenciamento de contabilização.
e. 
Gerenciamento de segurança.
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D
Comentário: No contexto das redes NGN, o gerenciamento de 
contabilização se refere ao registro da utilização de serviços e recursos de 
rede com o objetivo de criar um registro de faturamento. A gravação pode 
ser feita em vários formatos incluindo os valores brutos separados por 
vírgulas que podem ser alimentados para formatar dados em outros 
formatos padrão aceitáveis para criar contas legíveis pelo cliente.
1. Pergunta 6 
• 0,25 em 0,25 pontos
Sobre a rede MPLS, considere as seguintes afirmações: 
I. Os pacotes recebem um rótulo (label), que somente será aberto no destino. 
II. As redes MPLS possuem uma segurança superior a uma rede IP comum. 
III. A rede MPLS trata todos os tipos de tráfego de maneira igual.
Resposta Selecionada: a. 
Somente I e II estão corretas.
Respostas: a. 
Somente I e II estão corretas.
b. 
Somente I e III estão corretas.
c. 
Somente II e III estão corretas.
d. 
Somente II está correta.
e. 
Todas as afirmações estão corretas.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: As afirmações I e II estão corretas. A afirmação III está 
incorreta, a rede MPLS permite tratar tipos de tráfego de maneira 
diferente, porque cada aplicação possui sua necessidade específica.
1. Pergunta 7 
• 0,25 em 0,25 pontos
Sobre as redes IP, considere as seguintes afirmações:
I. É estabelecido uma conexão ou circuito virtual que defina um caminho predeterminado 
para os pacotes.
II. Um roteador só ser configurado com apenas um protocolo de roteamento.
III. Todos os pacotes enviados de um computador A para um computador B seguirão pela 
mesma rota.
Assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada: e. 
Nenhuma afirmação está correta.
Respostas: a. 
Somente I está correta.
b. 
Somente II está correta.
c. 
Somente III está correta.
d. 
Somente I e III estão corretas.
e. 
Nenhuma afirmação está correta.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E
Comentário: Todas as afirmações estão incorretas.Não é estabelecido 
nenhum circuito, com isso os caminhos dos pacotes podem ser diferentes.
Adicionalmente, o roteador pode ter vários protocolos de roteamento.
1. Pergunta 8 
• 0,25 em 0,25 pontos
Sobre o gerenciamento de contabilização, considere as seguintes afirmações:
I. Os objetivos desse gerenciamento são: registro de controle de acesso de usuários e 
dispositivos aos recursos da rede; alocação de acesso privilegiado a recursos; e realizar o 
processo de configuração de dispositivos.
II. As tarefas associadas são: gestão de contas de usuários; identificação dos custos de 
usuário; e tarifação e faturamento.
III. Um dos benefícios desse gerenciamento é o auxílio nas análises de desempenho, pois 
são verificados os usuários com acessos privilegiados que sobrecarregam o tráfego da rede.
Assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada: c. 
Somente II e III estão corretas.
Respostas: a. 
Somente I e II estão corretas.
b. 
Somente I e III estão corretas.
c. 
Somente II e III estão corretas.
d. 
Somente II está correta.
e. 
Todas as afirmações estão corretas.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C
Comentário: As afirmações II e III estão corretas. A afirmação I está 
incorreta pois a realização do processo de configuração dos dispositivos 
não é uma tarefa da gerência de contabilidade.
1. Pergunta 9 
• 0,25 em 0,25 pontos
Um diferencial da arquitetura NGN é a divisão em camadas. A arquitetura decompõe os 
elementos de rede em quatro camadas funcionais. Quais são as quatros camadas?
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Camada de Acesso, Camada de Núcleo de Rede, Camada de Controle,
Camada de Serviços.
Respostas: a. 
Camada Física, Camada de Acesso, Camada de Rede, Camada de 
Aplicações.
b. 
Camada de Controle, Camada de Serviços, Camada de Acesso, 
Camada de Transporte.
c. 
Camada de Acesso, Camada de Núcleo de Rede, Camada de Controle,
Camada de Serviços.
d. 
Camada de Interligação, Camada Telefonia, Camada de Dados, 
Camada de Vídeo.
e. 
Camada de Interligação, Camada de Transporte, Camada de Sessão, 
Camada de Serviços e Aplicações.
Comentário da resposta: Resposta: C 
Comentário:  As quatro camadas funcionais são:
• Camada de Acesso;
• Camada de Núcleo de Rede ou Central;
• Camada de Controle 
• Camada de Serviços
1. Pergunta 10 
• 0,25 em 0,25 pontos
Uma rede ________ inclui __________ ao pacote ______, de forma a permitir que este 
pacote trafegue com maior segurança, melhorando a qualidade de serviço em relação à rede 
IP.
Resposta Selecionada: e. 
MPLS; um rótulo; IP.
Respostas: a. 
NGN; cabeçalho ; de dados.
b. 
OSI; terminação; IP.
c. 
OSI; um rótulo; TCP
d. 
MPLS; um cabeçalho; de aplicação.
e. 
MPLS; um rótulo; IP.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E
Comentário: Uma rede ______MPLS___ inclui ____um rótulo ou 
label___ ao pacote __IP___, de forma a permitir que este pacote trafegue 
com maior segurança, melhore a qualidade de serviço em relação à rede 
IP.
UNIDADE III
Pergunta 1 
• 0,25 em 0,25 pontos
Em relação à sensibilidade da aplicação a atrasos de pacotes, considere as afirmações.
I. Um tipo de aplicação assíncrona é o e-mail, no qual limite de atraso de tempo é bastante 
elevado.
II. Aplicações isócronas possuem um limite de sensibilidade para variações desse atraso. 
Caso for excedido o limite, a funcionalidade da aplicação é drasticamente penalizada, como 
a transmissão de voz.
III. Aplicações interativas são aquela nas quais atrasos na entrega das informações 
praticamente inutilizam os resultados.
Resposta Selecionada: b. 
Somente I e II estão corretas.
Respostas: a. 
Todas as afirmações estão corretas.
b. 
Somente I e II estão corretas.
c. 
Somente I e III estão corretas.
d. 
Somente II e III estão corretas.
e. 
Somente I está correta.
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B
Comentário: As afirmações I e II estão corretas. A afirmação III está 
incorreta. Existem as aplicações supersensíveis a atrasos, nas quais atrasos 
na entrega das informações praticamente inutilizam os resultados. Também
são conhecidos por fazerem parte de sistemas de tempo real. Se ocorrer 
atrasos no sinal de controle, o objeto integrante do sistema pode ser 
severamente danificado.
1. Pergunta 2 
• 0,25 em 0,25 pontos
Em relação à voz sobre IP, considere as afirmações:
I. O modelo de comutação de circuitos se transformou em um novo modelo de comutação 
por pacotes, pelo qual existem padrões abertos entre todas as três camadas.
II. O protocolo IPv4 é o mais adequado para transportar voz.
III. A integração Dados/Voz/Vídeo (D/V/V) representa apenas uma mudança na 
infraestrutura.
Assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada: c. 
Somente a afirmação I está correta.
Respostas: a. 
Nenhuma afirmação está correta.
b. 
As afirmações I e III estão corretas.
c. 
Somente a afirmação I está correta.
d. 
Somente a afirmação II está correta.
e. 
Somente a afirmação III está correta.
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C
Comentário: A afirmação I está correta. A afirmação II é incorreta, pois 
IPv4 não implementa técnica de QoS. A afirmação III está incorreta, pois a
convergência entre as três mídias também permite o desenvolvimento de 
novas facilidades mais rapidamente e abre o desenvolvimento de 
aplicações para milhares de ISVs (Independent Software Vendors).
1. Pergunta 3 
• 0,25 em 0,25 pontos
Em relação aos serviços VoIP de classe 2, considere as afirmações:
I. Os serviços prestados visam atender os clientes corporativos.
II. O grande exemplo é o serviço básico provido pela Skype, operadora que disponibiliza o 
programa homônimo que permite a comunicação PC a PC.
III. O tipo de serviço é prestado em regime irrestrito, o que possibilita ao assinante fazer e 
receber chamadas de seu telefone VoIP para qualquer rede pública convencional.
Resposta Selecionada: a. 
Somente a afirmação I está correta.
Respostas: a. 
Somente a afirmação I está correta.
b. 
Somente a afirmação III está correta.
c. 
Somente as afirmações I e II estão corretas.
d. 
Somente as afirmações I e III estão corretas.
e. 
Nenhuma afirmação está correta.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A
Comentário: Para a classe 2 do serviço VoIP, pode-se utilizar a 
comunicação VoIP em rede corporativa ou em um local que ocorra de 
forma transparente ao usuário. Somente a afirmação I está correta. As 
afirmações II e III estão incorretas.
1. Pergunta 4 
• 0,25 em 0,25 pontos
Em relação aos serviços de VoIP das diferentes classes, considere as afirmações:
I. Na Classe 1 há oferta de programa de computador que possibilite a comunicação VoIP 
entre dois computadores. 
II. A classe 2 permite a utilização de comunicação VoIP em rede corporativa. 
III. A classe 3 faz uso de comunicação VoIP, com numeração fornecida pela Anatel.
Resposta Selecionada: a. 
Todas as afirmações estão corretas.
Respostas: a. 
Todas as afirmações estão corretas.
b. 
Somente I e II estão corretas.
c. 
Somente I e III estão corretas.
d. 
Somente II e III estão corretas.
e. 
Somente I está correta.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A
Comentário: É possível separar os serviços de VoIP em três classes:
• Classe 1: Oferta de programa de Computador que possibilite a 
comunicação VoIP entre dois ou mais computadores (PC a PC).
• Classe 2: Utilização de comunicação VoIP em rede corporativa ou em
um local que ocorra de forma transparente ao usuário.
• Classe 3: Uso de comunicação VoIP, com numeração fornecido pela 
Anatel com a Rede Pública de Telefonia, tanto Fixa quanto Móvel.
Assim, todas as afirmações estão corretas.
1. Pergunta 5 
• 0,25 em 0,25 pontos
Em uma dada rede de computadores existe o objetivo de diminuição do nível atual de 
atrasos, buscando um aumento na QoS, isto é, na qualidade de serviço. Considerando esse 
cenário, assinale a alternativa correta.
Resposta 
Selecionada: 
e. 
É preciso uma redução das rajadas para que ocorra uma maior 
uniformização do fluxo.
Respostas: a. 
Em uma rede de dados não ocorre o tráfego em rajadas.
b. 
A variação do atraso dos pacotes não influenciaa QoS.
c. 
Funções interativas de uma aplicação não possuem sensibilidade 
relevante a atrasos.
d. 
Não existe nenhuma técnica para minimizar atraso para que o sinal 
chegue inteligível e natural no receptor.
e. 
É preciso uma redução das rajadas para que ocorra uma maior 
uniformização do fluxo.
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E
Comentário: Para determinar os atrasos nas filas dos comutadores da rede, 
não basta obter somente as informações de utilização de recursos. É 
necessário também conhecer os parâmetros das rajadas de tráfego da rede 
que alteram consideravelmente a fila. Visando diminuir o nível de atrasos, 
aumentou-se a QoS, pois é preciso uma redução das rajadas para que 
ocorra uma maior uniformização do fluxo.
1. Pergunta 6 
• 0,25 em 0,25 pontos
Existem diferentes técnicas de qualidade de serviço para redes convergentes. Uma das 
técnicas utiliza uma combinação de controle nas periferias da rede para provisão de recursos
de banda e priorização de tráfego. Entretanto, não há um roteamento pré-definido. Qual o 
nome dessa técnica de QoS?
Resposta Selecionada: c. 
Serviços diferenciados.
Respostas: a. 
Melhor esforço.
b. 
Serviços integrados.
c. 
Serviços diferenciados.
d. 
Serviços apartados.
e. 
MPLS.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C
Comentário: Os serviços diferenciados utilizam uma combinação de 
controle nas periferias da rede para provisão de recursos de banda e 
priorização de tráfego. Também são conhecidos como DiffServ.
1. Pergunta 7 
• 0,25 em 0,25 pontos
Existem três tipos de atrasos ou delays que são inerentes às redes de telefonia fixa: delay de 
propagação, delay de serialização e delay de tratamento. Em uma rede VoIP, quais serão os 
tipos de atraso?
Resposta Selecionada: e. 
Atrasos de propagação, atraso de processamento, atraso de fila.
Respostas: a. 
Atrasos de propagação, atrasos de conversão, atrasos de 
serialização.
b. 
Atrasos de geração, atrasos de transmissão, atrasos de recepção.
c. 
Atrasos do meio, atrasos de processamento, atrasos de 
empilhamento.
d. 
Atrasos de transmissão, atrasos de conversão, atraso de fila.
e. 
Atrasos de propagação, atraso de processamento, atraso de fila.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E
Comentário: Em redes VoIP, serão analisados os atrasos de 
propagação, atraso de processamento e atraso de fila.
1. Pergunta 8 
• 0,25 em 0,25 pontos
Os métodos de qualidade de serviços (QoS) são fundamentais em redes de comutação por 
pacote, pois diversas aplicações, como a telefonia IP, a educação interativa a distância e a 
transmissão de vídeo e áudio, possuem requisitos que, se não cumpridos, degradam a 
integridade do sinal para o receptor. Quais os três grupos de métodos de QoS?
Resposta Selecionada: b. 
Atrasos dos pacotes, perda dos pacotes, taxa de informações.
Respostas: a. 
Tipo de aplicação, velocidade da rede, tipo da central comutadora.
b. 
Atrasos dos pacotes, perda dos pacotes, taxa de informações.
c. 
Taxa de informações, custo da rede, perda dos pacotes.
d. 
Perda de pacotes, atraso dos pacotes e jitter dos pacotes.
e. 
Jitter dos pacotes, atrasos dos pacotes, tipo de aplicação.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B
Comentário: É possível separar em três grupos de métodos: taxa de 
informações, atrasos dos pacotes e perdas dos pacotes.
1. Pergunta 9 
• 0,25 em 0,25 pontos
Sobre as tecnologias de QoS, considere as afirmações:
I. Melhor esforço é o tipo mais simples de serviço que uma rede pode oferecer, em que todos
os pacotes são tratados da mesma forma.
II. Na tecnologia de serviços integrados, há alocação prévia de recursos, mas não há 
priorização de serviços e nem roteamento pré-definido.
III. Na tecnologia de serviços diferenciados ocorre alocação de recursos, priorização de 
serviços e roteamento pré-definido.
Assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada: d. 
Somente as afirmações I e II estão corretas.
Respostas: a. 
Todas as afirmações estão corretas.
b. 
Somente a afirmação II está correta.
c. 
Somente as afirmações II e III estão corretas.
d. 
Somente as afirmações I e II estão corretas.
e. 
Somente as afirmações I e III estão corretas.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D
Comentário: As afirmações I e II estão corretas. A afirmação III está 
incorreta, pois os serviços diferenciados não realizam roteamento pré-
definido.
1. Pergunta 10 
• 0,25 em 0,25 pontos
Um dos requisitos de qualidade de serviço é chamado de jitter. Assinale a alternativa que 
conceitua jitter.
Resposta Selecionada: b. 
É a variação do intervalo de chegada entre pacotes.
Respostas: a. 
É a vazão de dados na rede.
b. 
É a variação do intervalo de chegada entre pacotes.
c. 
É a variação da velocidade de dados na rede.
d. 
É o percentual de pacotes retransmitidos.
e. 
É a determinação do melhor caminho para a transmissão.
Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: O jitter é a variação do intervalo de chegada entre pacotes.
O jitter é um problema que existe somente em redes baseadas em 
pacotes.
UNIDADE IV
Pergunta 1 
• 0,25 em 0,25 pontos
Comparando-se às tecnologias VoIP, VoATM e VoFRM, assinale a alternativa correta.
Resposta 
Selecionada: 
e. 
VoATM implementa mecanismos de QoS.
Respostas: a. 
A tecnologia que oferece o custo mais baixo é a VoATM.
b. 
Todas as tecnologias podem ser aplicadas em redes LAN e WAN.
c. 
Enquanto na VoATM e na VoFRM existe um tamanho fixo do pacote, 
na tecnologia VoIP o tamanho do pacote é variável.
d. 
Todas as tecnologias utilizam a entrega de dados baseada no protocolo 
IP.
e. 
VoATM implementa mecanismos de QoS.
Comentário da
resposta: 
Resposta: E
Comentário: A tecnologia ATM foi projetada para garantir integração de 
voz, dados e imagens com alta qualidade, atendendo aos parâmetros de 
QoS, garante qualidade de serviço, reserva de banda e priorização de 
serviços sensíveis à transmissão em tempo real, como por exemplo, o 
serviço de voz e o serviço de vídeo.
1. Pergunta 2 
• 0,25 em 0,25 pontos
Considere as seguintes afirmações:
I. Existe interoperabilidade entre diversas redes.
PORQUE
II. É possível estabelecer conferências entre participantes localizados numa LAN e em 
outras redes completamente diferentes.
Assinale a alternativa correta.
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Ambas as afirmações estão corretas, e a afirmação II justifica a 
afirmação I.
Respostas: a. 
Nenhuma afirmação está correta.
b. 
Somente a afirmação I está correta.
c. 
Somente a afirmação II está correta.
d. 
Ambas as afirmações estão corretas, e a afirmação II justifica a 
afirmação I.
e. 
Ambas as afirmações estão corretas, mas a afirmação II não justifica
a afirmação I.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D
Comentário: Pode-se afirmar que existe interoperabilidade entre redes, 
porque é possível estabelecer conferências entre participantes localizados 
numa LAN e em outras redes completamente diferentes, como a rede 
telefônica pública ou ISDN.
1. Pergunta 3 
• 0,25 em 0,25 pontos
Em relação à Voz sobre Frame Relay (VoFR), considere as seguintes afirmações:
I. Não é um protocolo de comunicação padronizado.
II. VoFR não pode ser implementado sobre LAN’s ou até o desktop.
III. A utilização de aplicações baseadas em VoFR auxilia na redução dos custos com as 
ligações telefônicas, comunicação entre os escritórios remotos de uma empresa, 
videoconferência, entre outros.
Assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada: d. 
Somente II e III estão corretas.
Respostas: a. 
Todas as afirmações estão corretas.
b. 
Somente I e II estão corretas.
c. 
Somente I e III estão corretas.
d. 
Somente II e III estão corretas.
e. 
Nenhuma afirmação está correta.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D
Comentário: As afirmações II e III estão corretas. A afirmação I está 
incorreta, pois o VoFR é padronizado pela IETF e pela ANSI.
1. Pergunta 4 
• 0,25 em 0,25 pontos
Em relação ao protocolo Session Initiation Protocol (SIP), considere as seguintes 
afirmações:
I. O SIP visa especificar sistemas de comunicação multimídia emredes baseadas em pacotes
e que não fornecem QoS garantida.
II. O SIP é um protocolo cliente-servidor transportado sobre TCP ou UDP, mas 
preferencialmente UDP.  
III. Um sistema SIP é composto por agentes de usuário, User Agents (UA) e um ou mais 
servidores.
Assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada: d. 
Somente as afirmações II e III estão corretas.
Respostas: a. 
Todas as afirmações estão corretas.
b. 
Somente as afirmações I e II estão corretas.
c. 
Somente as afirmações I e III estão corretas.
d. 
Somente as afirmações II e III estão corretas.
e. 
Somente a afirmação II está correta.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D
Comentário: As afirmações II e III estão corretas. A afirmação I está 
incorreta, pois trata do protocolo H.323.
1. Pergunta 5 
• 0,25 em 0,25 pontos
Em relação ao protocolo de Transporte em Tempo Real, RTP, utilizado em aplicações VoIP, 
assinale a alternativa correta.
Resposta 
Selecionada: 
c. 
O papel principal do RTP consiste em aplicar números de sequência de 
pacotes IP para reconstituir as informações de voz ou de vídeo.
Respostas: a. 
O protocolo ainda não foi padronizado por nenhum órgão.
b. 
O RTP opera sobre o TCP e IP é normalmente referido como 
RTP/TCP/IP.
c. 
O papel principal do RTP consiste em aplicar números de sequência de 
pacotes IP para reconstituir as informações de voz ou de vídeo.
d. 
O RTP não pode ser utilizado por pacotes multicast para encaminhar 
conversas para destinatários múltiplos.
e. 
O RTP não é capaz de identificar o tipo de informação transportada.
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: O papel principal do RTP consiste em aplicar números de 
sequência de pacotes IP para reconstituir as informações de voz ou de 
vídeo, ainda que a rede subjacente altere a ordem dos pacotes.
1. Pergunta 6 
• 0,25 em 0,25 pontos
Existem diversos protocolos de aplicação que participam dos processos de Sinalização, 
Controle de Gateway e Mídia (Voz) para sistemas VoIP. 
Assinale a alternativa que contém somente protocolos de controle de Gateway.
Resposta Selecionada: d. 
MGCP e MeGaCo.
Respostas: a. 
RTP e SIP.
b. 
RTP e RTCP.
c. 
SIP e MGCP.
d. 
MGCP e MeGaCo.
e. 
MeGaCo e H.323.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D
Comentário: Os protocolos de controle de Gateway são MGCP (Media 
Gateway Control Protocol) e MeGaCo (Media Gateway Control).
1. Pergunta 7 
• 0,25 em 0,25 pontos
Sobre a tecnologia de ATM e da VoATM, assinale a alternativa correta.
Resposta 
Selecionada: 
c. 
As células possuem um tamanho fixo e relativamente pequeno (53 
bytes).
Respostas: a. 
O ATM, Asynchronous Transfer Mode, não é um protocolo 
padronizado.
b. 
O custo de implantação é considerado baixo em relação às redes 
TCP/IP.
c. 
As células possuem um tamanho fixo e relativamente pequeno (53 
bytes).
d. 
A entrega de dados é baseada no protocolo IP.
e. 
Redes ATM podem ser facilmente utilizadas por usuários isolados e 
por pequenas empresas.
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C
Comentário: Essas células de ATM possuem um tamanho fixo e 
relativamente pequeno (53 bytes), sendo 5 bytes para cabeçalho e 48 bytes
de informação. Foram projetadas dessa forma para serem facilmente 
gerenciadas pelos equipamentos de rede e trazer velocidade ao tráfego da 
informação dentro de uma rede ATM.
1. Pergunta 8 
• 0,25 em 0,25 pontos
Sobre os protocolos de VoIP, considere as afirmações:
I. Os protocolos estão na camada aplicação e podem ser divididos em Sinalização, Controle 
de Gateway e Mídia (voz).
II. O protocolo RTP é de sinalização.
III. O protocolo H.323 contempla diversos padrões, como H.225.0 (RAS) e H.450.X, e é um
protocolo de sinalização.
Assinale a afirmação correta.
Resposta Selecionada: b. 
Somente as afirmações I e III estão corretas.
Respostas: a. 
Somente as afirmações I e II estão corretas.
b. 
Somente as afirmações I e III estão corretas.
c. 
Somente as afirmações II e III estão corretas.
d. 
Todas as afirmações estão corretas.
e. 
Nenhuma afirmação está correta.
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B
Comentário: As afirmações I e III estão corretas. A afirmação II está 
incorreta, pois o RTP é um protocolo de Mídia (voz).
1. Pergunta 9 
• 0,25 em 0,25 pontos
Tanto o transporte de Voz sobre Frame Relay quanto o de Voz sobre IP fazem parte de uma 
tecnologia genérica que chamamos de ___________. Esse nome é usado com o objetivo de 
distinguir essa aplicação da antiga tecnologia de ________________.
Assinale a alternativa que completa corretamente o texto.
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Voz sobre pacotes; Multiplexação por divisão de tempo (TDM).
Respostas: a. 
Voz na rede; Multiplexação de frequência (FDM).
b. 
Tráfego de voz; Multiplexação Ortogonal por Divisão de 
Frequência (OFDM).
c. 
Voz sobre pacotes; Multiplexação por divisão de tempo (TDM).
d. 
Voz comutada; Multiplexação de frequência (FDM).
e. 
Voz sobre dados; Multiplexação por divisão de tempo (TDM).
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C
Comentário: Tanto o transporte de Voz sobre Frame Relay quanto o de Voz
sobre IP fazem parte de uma tecnologia genérica que chamamos de voz 
sobre pacotes. Esse nome é usado com o objetivo de distinguir essa 
aplicação da antiga tecnologia de multiplexação por divisão de tempo dos 
canais de voz e dados, o conhecido TDM.
1. Pergunta 10 
• 0,25 em 0,25 pontos
Um dos protocolos de mídia é o RTCP. Qual a função desse protocolo?
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Controle de entrega entre origem e destino, sendo uma parte do controle
de QoS.
Respostas: a. 
Trata de "Sistemas Audiovisuais e Multimídia".
b. 
Controle de entrega entre origem e destino, sendo uma parte do controle
de QoS.
c. 
Possui funções de sinalização e é composto por diversas 
recomendações, como H.450.X, H.235, H.225.0 (Q.931), H.245 e 
H.225.0 ou RAS.
d. 
Usado por controladores de gateways e gateways voltados para 
controle, estabelecimento e término de chamadas.
e. 
É um protocolo de controle aberto, usado pelo media gateways.
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B
Comentário: O protocolo RTCP baseia-se em transmissões periódicas de 
pacotes de controle por todos os participantes da sessão. É um protocolo de
controle dos fluxos RTP, permitindo veicular informações básicas sobre os 
participantes de uma sessão e sobre a qualidade de serviço. Esse protocolo 
provê um controle de entrega entre origem e destino, sendo uma parte do 
controle de QoS.
	Pergunta 1
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