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Instruções O QUE É AVALIAÇÃO 180º COMO USAR ESSE MODELO A Avaliação 180 graus é uma técnica de avaliação de desempenho que busca obter uma visão mais ampla e completa da performance dos funcionários, com o objetivo de identificar pontos fortes e fracos e promover melhorias em suas atividades. Este tipo de avaliação: → Envolve a opinião de pessoas que possuem uma relação hierárquica com o avaliado; → Envolve a opinião do próprio avaliado (opcional); → Permite identificar com mais clareza o que deve ser melhorado; → Indica a necessidade de treinamentos ou dinâmicas na equipe. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀Uma vez preenchida, a avaliação matriz permite visualizar facilmente as capacidades de cada colaborador e quais são seus pontos fortes e fracos. 1 Nas abas de "Autoavaliação" e "Avaliação" determine quais pontos devem ser avaliados em cada categoria, tendo em conta a área e função do colaborador que será avaliado. 2 Distribua este documento para cada avaliador (de acordo com o número de gestores) e para o próprio colaborador, e peça para realizarem a avaliação/autoavaliação de acordo com as referências do quadro "Nível de Desempenho". 3 Em cada avaliação preenchida, confira quantas vezes o "x" aparece, de forma vertical, em cada um dos 3 níveis de desempenho. O nível que aparece mais vezes determinará o resultado parcial da avaliação. 4 Adicione cada resultado parcial na tabela da aba "Resultados". A média de ambos os resultados parciais (da avaliação dos gestores e da autoavaliação) irá definnir o resultado final. Por fim, o gestor deve adicionar suas conclusões e apontar quais pontos de melhoria são necessários. Autoavaliação Colaborador Dados do Colaborador Nível de Desempenho Nome Pontuação Avaliação Setor Marketing (exemplo) 1 Insuficiente Cargo 2 Bom Matrícula 3 Excelente CATEGORIA Relacionamento com a Equipe 1 2 3 Comunicação com a equipe x Apoio em treinamentos x Empatia x Trabalho em equipe Competências Comportamentais 1 2 3 Adaptabilidade x Resiliência x Liderança x Criatividade x Gestão de crise x Competências Técnicas (Marketing, adapatar conforme setor) 1 2 3 E-mail Marketing x Copy writing x Capacidade analítica x SEO x Cultura 1 2 3 Transparência x Foco nos resultados da área x Ética x Foco no Cliente 1 2 3 Qualidade do atendimento x Tempo de resposta x Resolução de problemas x Simpatia x RESULTADO 5 9 5 O nível que aparecer mais vezes determina o resultado parcial. Portanto, se mais opções foram marcadas no nível 2, considerado "BOM", o resultado parcial é 2. Avaliação Gestor Dados do Colaborador Avaliado Nível de Desempenho Nome Pontuação Avaliação Setor Marketing (exemplo) 1 Insuficiente Cargo 2 Bom Matrícula 3 Excelente Avaliador Nome Setor Marketing (exemplo) Cargo Posição Supevisor/Gerente/Diretor do colaborador avaliado CATEGORIA Relacionamento com a Equipe 1 2 3 Comunicação com a equipe x Apoio em treinamentos x Empatia x Trabalho em equipe x Competências Comportamentais 1 2 3 Adaptabilidade x Resiliência x Liderança x Criatividade x Gestão de crise x Competências Técnicas (Marketing, adapatar conforme setor) 1 2 3 E-mail Marketing x Copy writing x Capacidade analítica x SEO x Cultura 1 2 3 Transparência x Foco nos resultados da área x Ética x Foco no Cliente (*no caso de vagas de contato direto com o cliente) 1 2 3 Qualidade do atendimento x Tempo de resposta x Resolução de problemas x Simpatia x RESULTADO 4 9 7 CONCLUSÕES O colaborador possui um bom desempenho e sua performance corresponde às expectativas. Pontos de atenção: Adaptabilidade; liderança; capacidade analítica; tempo de resposta O nível que aparecer mais vezes determina o resultado parcial. Portanto, se mais opções foram marcadas no nível 2, considerado "BOM", o resultado parcial é 2. Resultado RESULTADOS Nível de Desempenho RESULTADOS PARCIAIS Pontuação Avaliação Avaliador Resultado parcial da avaliação 1 a 1,9 Insuficiente Gestor 1 2 2 a 2,9 Bom Colaborador (autoavaliação) 3 3 Excelente RESULTADO GERAL 2.5 CONCLUSÕES DO GESTOR Pontos a melhorar:Base para Gráficos NÃO EDITE ESSA ABA Desempenho Abaixo da Expectativa Dentro da Expectativa Abaixo da Expectativa Acima da Expectativa Abaixo da Expectativa Dentro da Expectativa Acima da Expectativa Dentro da Expectativa Acima da Expectativa Potencial Abaixo da Expectativa Abaixo da Expectativa Dentro da Expectativa Abaixo da Expectativa Acima da Expectativa Dentro da Expectativa Dentro da Expectativa Acima da Expectativa Acima da Expectativa Insuficiente Eficaz Questionável Comprometido Enigma Mantenedor Forte desempenho Em crescimento Destaque Insuficiente Eficaz Questionável Comprometido Enigma Mantenedor Forte desempenho Em crescimento Destaque ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! 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