A2 PESQUISA DE MERCADO UAM

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A comparação entre pesquisa qualitativa e quantitativa é muito importante para que o pesquisador saiba se organizar e, principalmente, saiba o que cada uma significa, como devem ser solicitadas informações aos participantes e de que forma podem ser analisadas as informações. Existem alguns pontos comuns nas abordagens qualitativas e quantitativas, mas algumas características são únicas.
Dessa forma, relacione corretamente a abordagem da pesquisa e suas características.
1. Pesquisa qualitativa.
2. Pesquisa quantitativa.
( ) Subjetiva.
( ) Desenvolvida normalmente para testar uma teoria.
( ) Tem foco limitado.
( ) É abrangente, considerando o todo.
( ) Busca generalizações.
( ) É lógica e dedutiva.
Agora, assinale a alternativa que contêm a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
1, 2, 2, 1, 2 e 2.
	Resposta Correta:
	c.
1, 2, 2, 1, 2 e 2.
	Comentário da resposta:
	Está correta a resposta. A pesquisa qualitativa tem características mais subjetivas e olha o todo para entender as partes, ou seja, é organicista. Já uma pesquisa quantitativa, tem um foco mais centrado e busca responder a uma teoria com base em dados estatísticos e, dessa forma, é lógica e dedutiva, pois utiliza meios matemáticos para buscar respostas a questões bem específicas.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando se trata de pesquisa de mercado, tanto qualitativa, quanto quantitativa, é importante seguir métodos e processos de rotina que garantam a qualidade e a credibilidade. O método é o segredo para gerar uma pesquisa crível e contundente e que, também, garanta ao pesquisador resultados satisfatórios. Para isso, é preciso que saibamos diferenciar quando estamos usando um método ou outro.
 
De posse disso, assinale a alternativa correta, acerca de algumas diferenças nas pesquisas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
A quantitativa tem algumas abordagens, tais como: é objetiva; testa a teoria; o foco é conciso e limitado; possibilita análises estatísticas; busca generalizações. Já a qualitativa tem algumas abordagens, tais como: é subjetiva; desenvolve teorias; o foco é complexo e amplo; possibilita narrativas ricas, interpretações individuais; busca particularidades.
	Resposta Correta:
	
A quantitativa tem algumas abordagens, tais como: é objetiva; testa a teoria; o foco é conciso e limitado; possibilita análises estatísticas; busca generalizações. Já a qualitativa tem algumas abordagens, tais como: é subjetiva; desenvolve teorias; o foco é complexo e amplo; possibilita narrativas ricas, interpretações individuais; busca particularidades.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, conforme pode ser visto no conteúdo (apostila), o Instituto Ethos (2002) tabulou as diferenças em cada pesquisa, sendo destacadas as seguintes: A quantitativa tem algumas abordagens, tais como: é objetiva; testa a teoria; o foco é conciso e limitado; possibilita análises estatísticas; busca generalizações. Já a qualitativa tem algumas abordagens, tais como: é subjetiva; desenvolve teorias; o foco é complexo e amplo; possibilita narrativas ricas, interpretações individuais; busca particularidades.
INSTITUTO ETHOS. Responsabilidade social das empresas: percepção do
consumidor brasileiro. São Paulo, 2002. Disponível em:
https://www3.ethos.org.br/wp-content/uploads/2012/12/4Pesquisa-2002.pdf. Acesso em: 24 jun. 2017.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Rita está aplicando uma pesquisa para um grupo de participantes por meio de uma técnica projetiva indireta, em que procura incentivar as pessoas a falarem sobre suas emoções e crenças por meio da apresentação de um conjunto de imagens, sendo que o participante deve responder rapidamente o que pensa. A pesquisa foi muito boa e mostrou resultados que não seriam revelados em um processo normal de pesquisa direta.
Ao explicar para seu chefe como conseguiu essas respostas, Rita descreve em seu relatório final a técnica projetiva utilizada na pesquisa como uma:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
técnica associativa.
	Resposta Correta:
	c.
técnica associativa.
	Comentário da resposta:
	Está correta a resposta. A técnica associativa é a mais simples e busca fazer com que o participante associe uma imagem ou palavra à primeira lembrança que vem à sua mente ou mesmo a outras imagens mostradas a ele. No caso das demais técnicas, em todas o participante é mais ativo no processo, construindo respostas mais elaboradas. Já com relação à observação, esta não é uma técnica projetiva e, sim, outro tipo de técnica qualitativa.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma pesquisa de mercado para ter eficiência precisa, necessariamente, ter uma coleta de dados com credibilidade a ponto de auxiliar o gestor na tomada de decisões. A coleta de dados é a principal estratégia a ser organizada, para que os dados sejam coletados de forma segura e objetiva, a fim de que a pesquisa possa ser analisada de forma segura e conclusiva.
 
Entre os métodos quantitativo e qualitativo, assinale a alternativa correta, sobre a melhor forma de coletar dados em uma pesquisa de mercado.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
A melhor forma de coletar dados não pode ser determinada por um método ou outro, pois o importante é fazer um bom planejamento antes e verificar qual é o melhor método para atingir os objetivos da pesquisa.
	Resposta Correta:
	
A melhor forma de coletar dados não pode ser determinada por um método ou outro, pois o importante é fazer um bom planejamento antes e verificar qual é o melhor método para atingir os objetivos da pesquisa.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois não é a forma que define a eficiência de uma pesquisa, mas sim a estratégia, antes mesmo de elaborar a pesquisa, que determinará se serão usadas formas pelo método qualitativo, pelo quantitativo ou mesmo misto, usando uma parcela das questões com cada método.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em busca de conseguir respostas mais homogêneas sobre as pesquisas, uma das técnicas de pesquisa utilizada é a focus group ou discussão de grupo, pois consegue reunir um grupo social para discutir assuntos e ponderar suas respostas, conseguindo manter o foco da pesquisa.
 
Considerando o enunciado, analise as afirmativas a seguir:
 
I – Essa técnica é definida como direta e não estruturada, feita por um moderador que dá o tema da pesquisa e coordena as discussões e explanações de cada indivíduo.
II – É aconselhável gravar a reunião com os entrevistados, para não perder detalhes importantes que são ditos, em meio a discussões moderadas pelo pesquisador.
III – Essa técnica necessita de planilhas para coleta de dados, que vão sendo respondidos pelos entrevistados de forma on-line.
IV – É aconselhável que não seja gravado esse tipo de pesquisa para preservar a identidade dos entrevistados, bem como não interferir na análise do pesquisador.
V – Este tipo de pesquisa gera uma margem de erro muito grande, pois registra cada resposta individual, não respeitando a coletividade das respostas.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
I e II, apenas.
	Resposta Correta:
	
I e II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo Vieira e Tibola (2005), essa técnica de pesquisa é definida como de abordagem direta e não estruturada, visando descobrir algumas informações adicionais e ideias para um assunto ou problema. O pesquisador e/ou o moderador devem registrar as falas e ideias importantes dos participantes de maneira imediata. É por isso que, em muitos casos, esse tipo de pesquisa é gravado em vídeo.
VIEIRA, V. A.; TIBOLA, F. Pesquisa qualitativa em marketing e suas variações: trilhas para pesquisas futuras. Revista de Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, v. 9, n. 2, p. 9-33, 2005.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Durante um processo de coleta de dados para uma pesquisa qualitativa, viu-se a necessidade deaplicar algumas pesquisas em profundidade. Seu chefe pediu explicações detalhadas sobre a motivação dessa pesquisa e de que maneira ela funciona.
Você informa a ele que a pesquisa serve para entender detalhadamente o que o participante pensa e que deverá ser feita apenas com alguns escolhidos, com o apoio de um roteiro bem desenhado, sendo aplicada por um moderador experiente. A entrevista utilizará perguntas abertas, possibilitando que o participante opine sobre o produto analisado.
De qual tipo de pesquisa ela está falando?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
Entrevista semiestruturada.
	Resposta Correta:
	b.
Entrevista semiestruturada.
	Comentário da resposta:
	Está correta a resposta. A Entrevista semiestruturada parte de perguntas previamente estabelecidas e, ao mesmo tempo, dá liberdade para o participante contribuir com informações e pontos de vista próprios sobre o assunto.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em uma discussão com um gerente de produtos, o analista de marketing informa que irá fazer uma pesquisa qualitativa durante o processo de pesquisa de mercado. O gerente de produtos acaba achando que uma pesquisa qualitativa tem relação com uma pesquisa de qualidade ou satisfação. Para explicar a ele corretamente o que é uma pesquisa qualitativa, você precisa enumerar alguns pontos sobre ela.
Considere as seguintes afirmações:
VII. é exploratória.
VII. é voltada a análises descritivas e casuais.
VII. nela, é importante ter uma visão geral do problema.
VII. não permite alterações durante o processo de coleta.
VII. permite o uso de alguns dados secundários para composição do relatório final.
Quais destas características você apresentaria ao gerente de produtos como sendo constituintes de uma pesquisa qualitativa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.
I, III e V.
	Resposta Correta:
	d.
I, III e V.
	Comentário da resposta:
	Está correta a resposta. A pesquisa qualitativa é exploratória porque não irá analisar estatisticamente as relações de causa e efeito ou mesmo a intensidade das respostas (o que configuraria uma pesquisa quantitativa), bem como o que está sendo respondido, para que se tenha uma visão geral do problema de pesquisa. Além disso, ela usa informações secundárias, tanto no seu desenvolvimento quanto no relatório final e também é flexível eu sua aplicação, a fim de permitir que novas ideias e informações sejam agregadas no processo.
	
	
	
1. Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Renato precisa montar um focus group para analisar as percepções sobre um novo prato servido em uma famosa rede de restaurantes. Ao definir os passos, com base em Malhotra (2011), ele precisa realizar uma pequena explicação sobre a importância de cada um deles para a diretora. Relacione cada um dos passos com a palavra-chave correta.
Fonte: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing: foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Pearson, 2011.
8. Desenvolver o ambiente adequado.
8. Recrutar e selecionar participantes.
8. Recrutar moderador.
8. Preparação de roteiro.
8. Condução da conversa.
8. Preparação de relatório.
( ) Canal para condução da conversa.
( ) Resumir respostas.
( ) Interpretar dados.
( ) Evitar desvios.
( ) Buscar homogeneidade.
( ) A discussão demorará três horas.
Assinale a alternativa que demonstra a relação correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
3, 5, 6, 4, 2, 1.
	Resposta Correta:
	a.
3, 5, 6, 4, 2, 1.
	Comentário da resposta:
	Você está correto, o tempo de discussão também faz parte do ambiente. A escolha dos participantes deve buscar certa homogeneidade, caso contrário é melhor separá-los em grupos. O moderador é a pessoa que fará o processo de condução da conversa, sendo o canal entre os participantes e a pesquisa. O roteiro deve ser elaborado para evitar desvios de finalidade da pesquisa. Durante a conversa, o moderador deverá resumir as respostas para o pesquisador e, assim, este poderá interpretar os dados de maneira correta para preparação do relatório final.
	
	
	
1. Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando se faz entrevistas qualitativas, a forma como recrutar os entrevistados ajudará bastante na transparência e na solidez dos resultados. Por isso, os organizadores de pesquisa precisam ficar atentos a certas situações para não criar viés nos resultados e prejudicar a análise dos dados e, por consequência, no relatório de diagnóstico final.
 
Assim, assinale a alternativa que melhor define os motivos de recrutar entrevistados novatos, em vez de pessoas que já conhecem a pesquisa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
Porque os entrevistados que não conhecem a pesquisa não sabem o objetivo dela, nem mesmo qual a intenção do pesquisador.
	Resposta Correta:
	
Porque os entrevistados que não conhecem a pesquisa não sabem o objetivo dela, nem mesmo qual a intenção do pesquisador.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os entrevistados que não conhecem a pesquisa não sabem o objetivo dela, nem mesmo qual a intenção do pesquisador, não direcionarão as respostas em busca de chegar a um resultado desejado pelo pesquisador.
	
	
	
1. Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A técnica observacional visa diminuir a margem de erro à medida que gerencia o relacionamento entre o entrevistador e o entrevistado, dando mais credibilidade na análise pois traz dados mais contundentes. Dependendo da intenção da pesquisa, é importante lançar mão desse tipo de técnica para coleta de dados.
 
Considerando o enunciado, analise as afirmativas a seguir:
 
I – A observação é uma técnica de pesquisa em que não há nenhuma interação do pesquisador com o participante. É uma forma de verificar reações mais realistas dos participantes em certas situações.
II - A observação é muito utilizada em ambientes controlados para ver o comportamento de pessoas em situações do cotidiano, como compras em supermercado ou mesmo reações em vitrines de loja.
III – A observação é uma técnica de pesquisa em que há ação direta e observada do pesquisador, uma vez que ele ajuda a alterar o ambiente em que está atuando, gerando melhores resultados.
IV – A observação pode ser utilizada em coleta de dados como de intenção de voto, pois observa o posicionamento político de cada indivíduo a ser indagado na pesquisa.
V – Esse tipo de pesquisa gera uma margem de erro muito grande, pois não registra cada resposta individual, não respeitando a coletividade das respostas.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
I e II, apenas.
	Resposta Correta:
	
I e II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a observação é uma técnica de pesquisa em que não há nenhuma interação do pesquisador com o participante. É uma forma de verificar reações mais realistas dos participantes em certas situações. Essa forma de observação é muito utilizada em ambientes públicos controlados, para ver o comportamento de pessoas em situações do cotidiano, como as compras de rotina. Exemplos a serem citados são compras em supermercado ou mesmo reações em vitrines de lojas de departamento.
	
	
	
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·
 
Pergunta 1
 
1 em 1 pontos
 
 
 
 
A
 
comparação
 
entre
 
pesquisa
 
qualitativa
 
e
 
quantitativa
 
é
 
muito
 
importante
 
para
 
que
 
o
 
pesquisador
 
saiba
 
se
 
organizar
 
e,
 
principalmente,
 
saiba
 
o
 
que
 
cada
 
uma
 
significa,
 
como
 
devem
 
ser
 
solicitadas
 
informações
 
aos
 
participantes
 
e
 
de
 
que
 
forma
 
podem
 
ser
 
analisa
das
 
as
 
informações.
 
Existem
 
alguns
 
pontos
 
comuns
 
nas
 
abordagens
 
qualitativas
 
e
 
quantitativas,
 
mas
 
algumas
 
características
 
são
 
únicas.
 
 
Dessa
 
forma,
 
relacione
 
corretamente
 
a
 
abordagem
 
da
 
pesquisa
 
e
 
suas
 
características.1.
 
Pesquisa
 
qualitativa.
 
2.
 
Pesquisa
 
qua
ntitativa.
 
 
(
 
)
 
Subjetiva.
 
(
 
)
 
Desenvolvida
 
normalmente
 
para
 
testar
 
uma
 
teoria.
 
(
 
)
 
Tem
 
foco
 
limitado.
 
(
 
)
 
É
 
abrangente,
 
considerando
 
o
 
todo.
 
(
 
)
 
Busca
 
generalizações.
 
(
 
)
 
É
 
lógica
 
e
 
dedutiva.
 
 
Agora,
 
assinale
 
a
 
alternativa
 
que
 
contêm
 
a
 
sequência
 
correta.
 
 
 
 
 
Resposta
 
Selecionada:
 
c.
 
1,
 
2,
 
2,
 
1,
 
2
 
e
 
2.
 
 
Resposta
 
Correta:
 
c.
 
1,
 
2,
 
2,
 
1,
 
2
 
e
 
2.
 
 
Comentário
 
da
 
resposta:
 
Está
 
correta
 
a
 
resposta.
 
A
 
pesquisa
 
qualitativa
 
tem
 
características
 
mais
 
subjetivas
 
e
 
olha
 
o
 
todo
 
para
 
entender
 
as
 
partes,
 
ou
 
seja,
 
é
 
organicista.
 
Já
 
uma
 
pesquisa
 
quantitativa,
 
tem
 
um
 
foco
 
mais
 
centrado
 
e
 
busca
 
responder
 
a
 
uma
 
teoria
 
com
 
base
 
em
 
dados
 
esta
tísticos
 
e,
 
dessa
 
forma,
 
é
 
lógica
 
e
 
dedutiva,
 
pois
 
utiliza
 
meios
 
matemáticos
 
para
 
buscar
 
respostas
 
a
 
questões
 
bem
 
específicas.
 
 
 
 
 
·
 
Pergunta 2
 
1 em 1 pontos
 
 
 
 
Quando
 
se
 
trata
 
de
 
pesquisa
 
de
 
mercado,
 
tanto
 
qualitativa,
 
quanto
 
quantitativa,
 
é
 
importante
 
seguir
 
métodos
 
e
 
processos
 
de
 
rotina
 
que
 
garantam
 
a
 
qualidade
 
e
 
a
 
credibilidade.
 
O
 
método
 
é
 
o
 
segredo
 
para
 
gerar
 
uma
 
pesquisa
 
crível
 
e
 
contundente
 
e
 
que,
 
também,
 
g
aranta
 
ao
 
pesquisador
 
resultados
 
satisfatórios.
 
Para
 
isso,
 
é
 
preciso
 
que
 
saibamos
 
diferenciar
 
quando
 
estamos
 
usando
 
um
 
método
 
ou
 
outro.
 
 
 
 
 
 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 
A comparação entre pesquisa qualitativa e quantitativa é muito importante para que o 
pesquisador saiba se organizar e, principalmente, saiba o que cada uma significa, 
como devem ser solicitadas informações aos participantes e de que forma podem ser 
analisadas as informações. Existem alguns pontos comuns nas abordagens qualitativas 
e quantitativas, mas algumas características são únicas. 
 
Dessa forma, relacione corretamente a abordagem da pesquisa e suas características. 
 
1. Pesquisa qualitativa. 
2. Pesquisa quantitativa. 
 
( ) Subjetiva. 
( ) Desenvolvida normalmente para testar uma teoria. 
( ) Tem foco limitado. 
( ) É abrangente, considerando o todo. 
( ) Busca generalizações. 
( ) É lógica e dedutiva. 
 
Agora, assinale a alternativa que contêm a sequência correta. 
 
 
Resposta Selecionada: 
c. 
1, 2, 2, 1, 2 e 2. 
 
Resposta Correta: 
c. 
1, 2, 2, 1, 2 e 2. 
 
Comentário 
da resposta: 
Está correta a resposta. A pesquisa qualitativa tem características 
mais subjetivas e olha o todo para entender as partes, ou seja, é 
organicista. Já uma pesquisa quantitativa, tem um foco mais 
centrado e busca responder a uma teoria com base em dados 
estatísticos e, dessa forma, é lógica e dedutiva, pois utiliza meios 
matemáticos para buscar respostas a questões bem específicas. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 
Quando se trata de pesquisa de mercado, tanto qualitativa, quanto 
quantitativa, é importante seguir métodos e processos de rotina que garantam 
a qualidade e a credibilidade. O método é o segredo para gerar uma pesquisa 
crível e contundente e que, também, garanta ao pesquisador resultados 
satisfatórios. Para isso, é preciso que saibamos diferenciar quando estamos 
usando um método ou outro.