A ergonomia visa entender a relação entre homens e sistemas, bem como a aplicação de teorias, princípios, dados e métodos aos projetos. Seus estudos são subdivididos em três áreas (i) a ergonomia físi

Prévia do material em texto

ATIVIDADE 1 - SEG - ERGONOMIA E DOENÇAS OCUPACIONAIS - 51/2024
Assessoria nos seus TRABALHOS entre em contato com a DL ASSESSORIA
E-mail:  assessoriaacademicadl@gmail.com
· (15) 99143-3322
QUESTÃO 1
A ergonomia visa entender a relação entre homens e sistemas, bem como a aplicação de teorias, princípios, dados e métodos aos projetos. Seus estudos são subdivididos em três áreas: (i) a ergonomia física, que aborda características antropométricas, anatômicas, biomecânicas e fisiológicas do homem em relação à tarefa; (ii) a ergonomia organizacional, associada a sistemas sociotécnicos e estrutura organizacional e seus processos e políticas; (iii) a ergonomia cognitiva, ligada ao esforço psicológico e mental
 
IIDA, Itiro. Ergonomia: projeto e produção. 3. ed. rev. e ampli. São Paulo: Blucher, 2016.
 
A partir disso, leia o excerto a seguir:
 
O trabalho de telemarketing ou teleatendimento é aquele realizado pelo trabalhador à distância, cuja comunicação com interlocutores clientes e usuários é feita por intermédio de voz e/ou mensagem eletrônica, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica e sistemas informatizados ou manuais de processamento de dados.
 
A Portaria 9/2007 da Secretaria de Inspeção do Trabalho que aprovou o Anexo II da Norma Regulamentadora NR17, passou a estabelecer os parâmetros mínimos para o trabalho em atividades de teleatendimento/telemarketing nas suas diversas modalidades, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança, saúde e desempenho eficiente.
 
Disponível em:  <https://bit.ly/431IXTu>. Acesso em: 30 jan. de 2024.
 
Considerando o descrito no texto acima e os conceitos de ergonomia presente no nosso livro da disciplina, sua tarefa nesta Atividade de Estudo 01, como futuro tecnólogo em segurança do trabalho é:
- Apresentar, em no máximo 15 (quinze) linhas, os riscos ergonômicos causado pela atividade de teleatendimento/telemarketing, a saúde do trabalhador e como adequar o ambiente de trabalho para prevenir tais riscos.
Abraço, bons estudos!
Equipe de Mediação - Segurança do Trabalho.18
image0.wmf
image1.wmf