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A abordagem clássica tinha uma visão completamente formal da organização, voltava-se para as suas tarefas e para a sua estrutura, preocupando-se muito pouco ou quase nada com as pessoas no trabalho, além dos aspectos de técnicas, disciplina, métodos, padronização, uso de ferramentas, tempos e movimentos, ou seja, relações com a tarefa. Uma teoria que contrapôs essa visão estudou os conceitos de organização formal e organização informal. Qual foi essa teoria? teoria das relações humanas