Mapa empreendedorismo

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UniCesumar 
 
M.A.P.A SUB – Empreendedorismo 
 
Nome: Josiane Cabral de Oliveira Terlecki 
R.A: 21018149-5 
Disciplina: Empreendedorismo 
 
1) Nome da empresa (laboratório de análises clínicas ou clínica de estética): 
LabEx 
 
2) Preço de venda do serviço ou produto 
Para o exame de Beta-HCG quantitativo (exame de gravidez) – irei adotar o método 
de precificação por concorrência (como é um exame simples, o encontramos 
facilmente a preços baixos) com o preço de R$ 22,00. 
Para o exame toxicológico - urina (anfetaminas, barbitúrico, benzodiazepínicos, 
cocaína, maconha, metanfetamina, metadona, morfina, antidepressivo tricíclico, 
opiáceos, fenciclidina, metilenoxitanfetamina) – irei adotar o método de precificação 
por dinâmica (pois é um exame de custo mais elevado e difícil de encontrar) , com 
o preço de R$ 137,00. 
Para Vacina Gripe Influenza – irei adotar o método de precificação por sazonalidade 
(é uma vacina de grande procura em determinadas épocas do ano), com o preço 
de R$ 59,00. 
 
3) Estratégia de comercialização (Upsell e venda cruzada): 
- Criação de um convenio/cartão fidelidade, sem valor adicional, que possibilita 
descontos nos valores dos exames ou a coleta domiciliar (Upsell); 
- Tabela de exames express, exames de sangue mais caros, focados na solicitação 
e resultado mais rápido (Upsell); 
- Descontos em vacinas para clientes que realizam exames laboratoriais (venda 
cruzada); 
- Descontos em exames de Covid-19 RT/PCR para clientes que realizam exames 
laboratoriais (venda cruzada); 
 
4) Questionário de pesquisa de satisfação ao cliente: 
1. Em uma escala de 0 a 10, quanto você recomendaria nossos serviços para um 
amigo ou familiar? 
2. De 1 a 10, qual seria a nota que você dá ao nosso atendimento ao cliente? 
3. Como você ficou sabendo do nosso serviço? (amigo, anúncios, mídias sociais, e-
mail, outros.) 
4. De 1 a 10, qual seria a nota que você dá a estrutura da nossa clínica? 
5. De 1 a 5 quais as chances de você seguir realizando nossos serviços? 
6. Deixe sua opinião: 
 
 
5) Referência: 
https://linkseller.com.br/blog/upselling-ou-upsell-o-que-e-e-como-
aplicar/?ref=ads&gclid=Cj0KCQiAkNiMBhCxARIsAIDDKNU6j6m5xBdOSX2Ac-
aSdWN-xTy8AOFOS2A0C1RG-zdukacst9DPAHUaAlT3EALw_wcB 
 
https://setting.com.br/blog/gestao-empresarial/metodos-
precificacao/#:~:text=Precificar%20significa%20atribuir%20um%20valor,ou%20da%
20presta%C3%A7%C3%A3o%20do%20servi%C3%A7o. 
 
 
 
 
https://linkseller.com.br/blog/upselling-ou-upsell-o-que-e-e-como-aplicar/?ref=ads&gclid=Cj0KCQiAkNiMBhCxARIsAIDDKNU6j6m5xBdOSX2Ac-aSdWN-xTy8AOFOS2A0C1RG-zdukacst9DPAHUaAlT3EALw_wcB
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