MEMOREXCEFTécnicoBancário_SemEspecialidade_Rodada03

Prévia do material em texto

MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 2 
 
 
Parabéns por ter dado esse passo importante na sua preparação, meu amigo(a). Temos 
TOTAL certeza de que este material vai te fazer ganhar muitas questões e garantir a sua 
aprovação. 
Você está tendo acesso agora à Rodada 03. As outras 03 rodadas serão disponibilizadas 
na sua área de membros conforme o cronograma abaixo: 
 
Material Data 
Rodada 01 Disponível imediatamente 
Rodada 02 Disponível imediatamente 
Rodada 03 Disponível imediatamente 
Rodada 04 12/03/2024 
Rodada 05 14/03/2024 
Rodada 06 18/03/2024 
 
Nesse material focamos também nos temas mais simples e com mais DECOREBA, pois, 
muitas vezes, os deixamos de lado e isso pode, infelizmente, custar inúmeras posições no 
resultado f inal. 
 
Lembre-se: uma boa revisão é o segredo da APROVAÇÃO. 
 
Portanto, utilize o nosso material com todo o seu esforço, estudando e aprofundando cada 
uma das dicas. 
 
Se houver qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco enviando suas dúvidas 
para: atendimento@pensarconcursos.com 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 3 
 
 
 
ÍNDICE 
 
 
LÍNGUA PORTUGUESA ................................................................................... 4 
LÍNGUA INGLESA........................................................................................... 8 
MATEMÁTICA FINANCEIRA .......................................................................... 10 
NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA .............................................. 12 
COMPORTAMENTOS ÉTICOS E COMPLIANCE ................................................ 15 
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS..................................................................... 18 
CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO ....... 23 
CONHECIMENTOS E COMPORTAMENTOS DIGITAIS ...................................... 25 
ATENDIMENTO BANCÁRIO ........................................................................... 27 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 4 
LÍNGUA PORTUGUESA 
DICA 01 
ORTOGRAFIA OFICIAL - ONDE X AONDE 
 Onde: faz referência a um lugar concreto. Dá a ideia de lugar fixo. 
 Ex.: Onde Jonas mora? 
 Quero f icar onde está minha vó. 
 Aonde: é utilizado quando o verbo expressa movimento. É usado com verbos que 
pedem a preposição “a”. 
 Ex.: Aonde estamos indo? 
 Ela foi aonde ontem de madrugada? 
DICA 02 
ACERCA DE X A CERCA DE X HÁ CERCA DE 
 ACERCA DE: possui o mesmo sentido de “sobre” ou “a respeito de”. 
 Ex.: Conversamos acerca da prova da Caixa Econômica Federal. 
 “sobre” a prova da Caixa Econômica Federal. 
 A CERCA DE: possui o mesmo sentido de “aproximadamente”. 
 Ex.: Canoas f ica a cerca de trinta minutos de Alvorada. 
 “aproximadamente” trinta minutos de Alvorada. 
 HÁ CERCA DE: possui o mesmo sentido de “faz aproximadamente”. 
 Ex.: Eu malho há cerca de dois anos. 
 “faz aproximadamente” dois anos. 
DICA 03 
DEMAIS X DE MAIS 
 “De mais” é uma locução adjetiva e exprime quantidade. É o contrário de “de menos”. 
 Ex.: Há pimenta de mais na massa que você serviu. 
 Tenho tema de mais para fazer. 
 Havia gente de mais na loja. 
 “Demais” poderá ser um advérbio de intensidade (indicando um excesso) ou poderá 
ser um pronome indefinido (terá o signif icado de “os outros”). 
 Ex.: Rimos demais durante a festa. – advérbio 
 É cedo demais para levantar – advérbio 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 5 
 Aqueles que f izeram a lição podem ficar na sala, os demais podem sair. 
 → “os outros” podem sair. – pronome indefinido 
DICA 04 
MAIS X MAS 
 “Mas” é uma conjunção que exprime adversidade. Você poderá trocá-la por: porém, 
contudo, entretanto. 
 Ex.: Eu olhei vários vestidos, mas não quis comprar nenhum. 
 → “porém não quis comprar nenhum”. 
 Ela tem tantos pijamas, mas não para de comprar outros. 
 → “entretanto não para de comprar outros”. 
 Geralmente, o “MAIS” será um advérbio de intensidade (antônimo de “menos”). 
 Ex.: Lola tem mais amigos do que inimigos. 
DICA 05 
A FIM X AFIM 
 “A FIM DE” é uma locução prepositiva e possui o mesmo signif icado de “com a 
finalidade de”. 
 Ex.: Terminei o tema cedo a fim de ir ao teatro. 
 → “com a finalidade de” ir ao teatro. 
 TOME NOTA: Utiliza-se “a f im” para dizer que possui interesse em alguém. 
 Ex.: Estou a fim de um menino ruivo na escola. 
 “AFIM” poderá ser um adjetivo e se referir a coisas que são semelhantes. Ainda, 
poderá ser um substantivo, indicando pessoas que são parentes. 
 Ex.: Eu e meu marido temos metas afins. = metas semelhantes 
 Os afins não comparecerão à reunião. 
DICA 06 
ABSOLVER E ABSORVER 
 Nada de confundir essas duas palavras, em? Veja só: 
 A palavra absorver, geralmente, signif ica “consumir”; “sorver”. 
 Ex.: O pano que comprei absorve toda a sujeira do Chão. 
 Ainda, pode signif icar “concentrar-se”. Exemplo: Mônica absorve-se no trabalho. 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 6 
 A palavra ABSOLVER signif ica “perdoar”; “isentar”; “desobrigar”. 
 Ex.: O júri absolveu o réu. 
 DICA 07 
EMINENTE E IMINENTE 
 Apesar de serem bem parecidas, essas duas palavras possuem signif icados diferentes. 
Veja só: 
EMINENTE X IMINENTE 
 EMINENTE signif ica “elevado”; “notável”. 
 Ex.: É eminente o fato de que a saúde no Brasil está um caos. 
 → É notável o fato de que... 
 
 IMINENTE signif ica que alguma coisa está próxima de acontecer. 
 Ex.: O risco de eu f icar gripado é iminente! 
DICA 08 
ASCENDER E ACENDER 
Aluno (a) do Memorex não erra isso, em? Fique atento (a): 
ACENDER 
ACENDER signif ica “atear fogo”; “iluminar”. 
→ É verbo transitivo direto (VTD). 
Ex.: Ela acendeu a luz da sala. 
 
ASCENDER 
Ascender signif ica “subir”. 
→ É VERBO TRANSITIVO INDIRETO (VTI), ou seja, aparece com preposição. 
Ex.: Júlia ascendeu ao cargo de Diretora. 
DICA 09 
CESSÃO, SESSÃO E SEÇÃO 
Essas três palavras geram muita confusão e as Bancas amam cobrá-las! Por isso, veja: 
CESSÃO 
 Cessão possui o signif icado de “ceder”; “ato de repartir”. 
 Ex.: Foi determinada a cessão da herança. 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 7 
SESSÃO 
Sessão possui o signif icadode “reunião”; “encontro”. 
 Ex.: Minha sessão com o psiquiatra foi péssima. 
SEÇÃO 
Seção possui o signif icado de “departamento”. 
 Ex.: A seção de roupas masculinas é logo ali. 
DICA 10 
TAMPOUCO X TÃO POUCO 
 TAMPOUCO: é um advérbio de negação e pode ser substituído por: “também não”, 
“nem”, “sequer” e “muito menos”. 
O advérbio “tampouco” é formado por aglutinação, ou seja, duas palavras que se unem e 
formam uma só: tão + pouco. 
 Ex.: Mari não foi ao colégio, tampouco ao curso de espanhol. 
 TÃO POUCO: signif ica "muito pouco". Ela é formada pelo advérbio “tão” e pelo 
advérbio de intensidade “pouco”. 
 Ex.: Comi tão pouco hoje! 
QUESTÃO. 
No trecho “as opções que conheci não pareciam muito apetitosas, não. Tampouco 
saudáveis”, a palavra “tampouco” pode ser substituída, sem prejuízo de sentido, por: 
a) “muito menos”. 
b) “pouco”. 
c) “quase”. 
d) “senão” 
Gabarito: letra a. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 8 
LÍNGUA INGLESA 
DICA 11 
TEXTO E INTERPRETAÇÃO: TREINANDO 
 Observe com atenção o trecho de uma reportagem australiana: 
Rachel Barber's parents shocked over killer Caroline Reed Robertson's chilling 
transformation 
(...) 
The image has stunned Rachel's parents Michael and Elizabeth Barber, who have not seen 
their daughter's killer since she was sentenced to 20 years' jail in November 2000. 
"There is a Rachel likeness there, the eyes," Mr Barber said. 
 Veja como isso poderia ser cobrado em prova: 
O texto acima fala sobre qual assunto? Qual das alternativas abaixo você 
marcaria? 
a) Os parentes de Rachel Barber fazem comentários acerca da personalidade da melhor 
amiga de Rachel. 
b) Os pais de Rachel Barber fazem comentários sobre a mudança de aparência da 
assassina de Rachel. 
c) Os amigos de Rachel Barber fazem comentários sobre a mudança de aparência da 
assassina de Rachel. 
d) Os parentes de Rachel Barber fazem comentários sobre a mudança de aparência da 
assassina de Rachel. 
Gabarito: Letra b. 
Comentário: a palavra parents em inglês quer dizer pais, e não parentes. Fique atento 
(a) a isto. 
DICA 12 
SIMPLES PAST/PASSADO SIMPLES 
“Simple past” é utilizado para explicarmos situações que aconteceram no passado e já 
terminaram. 
Em regra, para colocar um verbo de ação no “simple past”, deve-se inserir a terminação 
“ed” ao final do verbo. Por exemplo, o verbo “play” transforma-se em “played” no 
passado. Esses são chamados verbos regulares. 
 Outros exemplos de verbos regulares: To call (ligar) – He called you (Ele ligou para 
você); To play (jogar) - She played soccer yesterday (Ela jogou futebol ontem). To 
dance (dançar) – I danced last night (Eu dancei noite passada). To love (amar) – He 
loved me (Ele me amou). O verbo no passado “ed” será o mesmo para todas as 
pessoas (I, He, She, It, You, We, They). 
 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 9 
DICA 13 
SIMPLES PAST/PASSADO SIMPLES 
 Contudo, há os verbos irregulares, que não seguem um padrão quando usados no 
passado. Eles são escritos de maneira diferente ou igual (daí, deve-se ver o contexto para 
tradução) no presente e no passado. A única forma de aprender é decorando! O passado 
desses verbos também será o mesmo para todas as pessoas. Alguns verbos 
irregulares são: 
 To hurt (machucar) – hurt (machuquei/machucou...) 
 To eat (comer) – ate (comi, comeu, comeram...) 
 To cut (cortar) – cut (cortei, cortou, cortaram...) 
 To become (tornar-se) – became (tornou-se...) 
 To break (quebrar) – broke (quebrou, quebraram...) 
 To forget (esquecer) – forgot (esqueci, esqueceu...) 
 To get (conseguir) – got (consegui, conseguiram) 
 To have (ter) – had (tive, tiveram, tivemos...) 
 To take (pegar) – took (peguei, pegaram...) 
DICA 14 
IMPERATIVE TENSE/IMPERATIVO 
Usado para expressar ordens, pedidos e aconselhamentos. 
Para elaborar as frases no imperativo, os verbos f icarão no infinitivo, sem a preposição 
“to” na frente. 
 Ex.: Stand up! Levante-se; Wake up! Acorde! 
Na frase imperativa negativa, deve-se usar o “Don’t” no início. 
 Ex.: Don’t eat that! Não coma aquilo! Don’t you dare! Não se atreva! 
DICA 15 
TERMOS BANCÁRIOS IMPORTANTES 
Stakeholder= Parte Interessada 
Financial Planning = Planejamento Financeiro 
Capital Gain = Ganho de Capital 
Fixed Cost = Custo Fixo 
Confidentiality Agreement = Acordo de Confidencialidade 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 10 
MATEMÁTICA FINANCEIRA 
DICA 16 
JUROS SIMPLES 
 Taxas Proporcionais são taxas de juros que apresentam unidades diferentes de 
tempo que, quando aplicadas sobre o mesmo Capital, produzirão igual montante em regime 
de juros simples; 
A taxa de juros simples bimestral proporcional à 4,8% ao ano é igual a → M1=M2 → 1 
Ano = 6 Bimestre → (1+0,0481) =(1+i6) → 1,048) =1+i6 → 0,048 = 6i → 
i=0,048/6=0,008=0,8% a.b; 
A Taxa de Juros de 4% ao trimestre tem qual taxa equivalente anual no regime de Juros 
simples → M1=M2 → 1 Ano = 4 Trimestre → (1+0,04.1) = (1+i1/4) → (1,04) = (1+i/4) 
→ (1,04) = (4+i)/4 → 4,16 = 4+i → i = 0,16 → i=16% ao ano. 
 Nos Juros Comerciais (ou ordinários ou bancários) é adotado como referência um 
mês de 30 dias e, por consequência, um ano com 360 dias. 
Já nos Juros Exatos, calculam-se os Juros em função do calendário civil, isto é, um ano pode 
ter 365 ou 366 dias (ano bissexto). Adota-se o mês com seu número real de dias, ou seja, 
30 ou 31 dias. 
DICA 17 
JUROS COMPOSTOS 
Em Regime de Juros Compostos, o Montante é calculado pela seguinte equação 
M=C(1+i) ^t e M=J+C. 
Josué alugou uma máquina digital por R$ 1.000,00, por 2 meses, a juros compostos de 5% 
ao mês → o Montante será M = C(1+i)^t =1.000(1,05)² = 10001,1025= R$ 1.102,50. 
O juro composto obtido na aplicação de um capital de R$ 2.000,00 durante um bimestre, 
com uma taxa de 10% ao mês → M = C(1+i)^t = 2000(1,1)² = 20001,21 = 2.420, e como 
M=J+C → 2.420 = J+2000 → Juros= 420,00. 
Uma pessoa contratou um empréstimo de R$ 6.000,00 em uma agência bancária, a juros 
compostos de 10% ao mês. Exatamente dois meses após contratar esse empréstimo, essa 
pessoa foi ao banco e pagou R$ 4.000,00 e dois meses, após esse pagamento, essa pessoa 
quitou o seu empréstimo. Dessa forma, o valor do último pagamento foi de → 
M=C(1+i)²=6.000(1,1)²=7.260, como a pessoa pagou R$ 4.000,00, f icou restando ainda 
um valor de R$ 3.260,00 (7.260-4000=3.260). Incidindo juros de 10 % a.m com 2 meses 
→ M1=3260(1,1) ²=3.944,60. Portanto para quitar o empréstimo, o último pagamento foi 
de R$ 3.944,60. 
DICA 18 
JUROS COMPOSTOS 
A taxa efetiva é a taxa de juros em que a unidade de tempo da Taxa é coincidente 
com a unidade de tempo do período de capitalização. 
 Ex.: i_1=5% ao mês capitalizados mensalmente, i_2=8% ao trimestre capitalizados 
trimestralmente. 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 11 
Taxa Nominal é a Taxa de Juros em que a unidade de tempo da Taxa não é 
coincidente com a unidade de tempo do período de capitalização. 
 Ex.: i_1=10% ao bimestre capitalizados mensalmente e i_2=12% ao semestre 
capitalizadosbimestralmente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 12 
NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA 
DICA 19 
MEDIDAS DE TENDÊNCIA CENTRAL (OU DE CENTRALIDADE) 
 Média geométrica: a média geométrica é definida, para números positivos, como a 
raiz n-ésima do produto de n elementos de um conjunto de dados. 
 
Onde: 
MG: média geométrica 
n: número de elementos do conjunto de dados 
x1, x2, x3, ..., xn: valores dos dados 
 Exemplo 1: Qual o valor da média geométrica entre os números 3, 8 e 9? 
Como temos 3 valores, iremos calcular a raiz cúbica do produto. 
 
 Exemplo 2: "Aplicação em porcentagem”. 
Um produto, durante três meses, teve aumentos consecutivos, o primeiro foi de 20%, o 
segundo de 10% e o terceiro de 25%. Qual foi o aumento médio percentual ao f inal desse 
período? 
RESOLUÇÃO: 
O produto custava inicialmente 100%, logo no primeiro mês ele passou a custar 120%, 
que, na sua forma decimal, escreve-se 1,2. Esse raciocínio será o mesmo para os três 
aumentos, então queremos a média geométrica entre: 1,2; 1,1; e 1,25. 
 
O aumento é de 18,2% por mês em média. 
 
DICA 20 
MEDIDAS DE TENDÊNCIA CENTRAL (OU DE CENTRALIDADE) 
 Média Geométrica: Aplicação na Geometria e na Progressão Geométrica. 
 
 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 13 
 Exemplo Geometria: Comparando quadrado e retângulo quando possuem áreas iguais: 
Qual deve ser o valor de x na imagem, sabendo que o quadrado e o retângulo, a seguir, 
possuem a mesma área? 
 
 Para encontrarmos o valor x do lado do quadrado, calcularemos a média geométrica 
entre os lados do retângulo. Logo, o lado do quadrado é 12 cm. 
 Exemplo Progressão Geométrica: Quais são os termos da P.G., sabendo-se que o 
antecessor do valor central é x, o valor central é 10 e o sucessor do valor central é 4x. 
Resolução: Conhecemos os termos da P.G. (x,10,4x) e sabemos que a média 
geométrica entre o sucessor e o antecessor é igual ao termo central da P.G., então temos 
que: 
 
DICA 21 
MEDIDAS DE DISPERSÃO 
Essas medidas avaliam se os elementos do conjunto estão mais próximos entre si ou 
se estão mais dispersos no sentido de mais afastados. 
Ex.: Maria e Antônio estão concorrendo a uma vaga de voluntariado em uma 
determinada empresa, pois querem ser engenheiros ambientais e precisam passar ao 
menos 5 (cinco) semanas na empresa fazendo o processo de seleção. Maria e Antônio são 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 14 
os dois f inalistas do processo de seleção. Assim, toda semana a empresa avaliará quantos 
projetos novos conseguiram criar por semana. 
São os resultados: 
Maria {6, 7, 7, 7, 7, 8} 
Antônio {3, 11, 5, 9, 13, 1} 
O gestor escolherá um dos dois f inalistas para ser o estagiário da empresa. Se o gestor 
for avaliar pela média aritmética, o que iria acontecer? A média de produção semanal de 
Maria será: 
 
A média de produção semanal de Antônio: 
 
Assim, apenas a informação da média aritmética não é o suf iciente para o gestor fazer uma 
avaliação mais completa. Analisando o resultado de ambos, é possível verif ique que Maria 
possui resultados mais próximos entre si. A dispersão do conjunto de Maria é menor, porque 
os elementos estão mais próximos entre si. Por outro lado, analisando o conjunto de 
Antônio, verif ica-se que há semanas boas e semanas ruins. A partir disso, conclui-se que o 
Antônio é menos constante, pois os elementos são mais dispersos. Conclusão: a dispersão 
do segundo conjunto (Antônio) é maior que o primeiro conjunto (Maria). Assim, quando 
falamos em afastamento ou proximidade, temos que ter um referencial, um ponto de 
referência e este, na maioria das vezes, será a média aritmética do conjunto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 15 
COMPORTAMENTOS ÉTICOS E COMPLIANCE 
DICA 22 
PRINCÍPIOS CONSTITUCIONAIS EXPLÍCITOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 
 Estão previstos no caput do artigo 37, são eles: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Esses princípios balizam a atuação de TODA Administração Pública, que seja DIRETA 
(União, Estados, Distrito Federal e Munícipios) ou INDIRETA (autarquia, fundação pública, 
sociedade de economia mista e empresa pública) dos 3 Poderes (Judiciário, Executivo e 
Legislativo). 
DICA 23 
PRINCÍPIO DA LEGALIDADE 
Trata-se de expoente máximo do Estado Democrático de Direito. Traduz a submissão do 
Poder Público à lei. 
Ou seja, a Administração deve atuar de acordo com o que preconiza a lei. 
 O princípio da legalidade possui dupla acepção, uma que diz respeito à Administração 
Pública e outra aos particulares: 
 Particulares: é permitido fazer tudo aquilo que a lei não proíbe. 
 Administração Pública: pode fazer somente o que a lei determina (ato vinculado) ou 
autoriza (ato discricionário). 
DICA 24 
PRINCÍPIO DA IMPESSOALIDADE 
É conhecido também como princípio da isonomia e princípio da finalidade. 
 
 
 “L I M P E” 
LEGALIDADE 
 IMPESSOALIDADE 
 MORALIDADE 
PUBLICIDADE 
 EFICIÊNCIA 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 16 
 Possui 03 acepções, vejamos: 
 Finalidade: a f inalidade precípua da Administração Pública é buscar satisfazer o 
interesse público. Caso o ato seja praticado com f inalidade distinta a essa, restará NULO 
por desvio de finalidade. 
Em sentido amplo, o princípio da impessoalidade busca o atendimento do interesse 
público. Já em sentido estrito, visa atender a finalidade específica prevista em lei para o 
ato administrativo. 
 Vedação à promoção pessoal: não é permitido ao agente público se valer de 
realizações da Administração Pública como se fossem próprias. Assim, é vedado, por 
exemplo, constar símbolo de partido político em obra pública. Trata-se essa, inclusive, de 
proibição expressamente prevista no parágrafo 1º, do artigo 37, da CF/88. 
§ 1º - A publicidade dos atos, programas, obras, serviços e campanhas dos órgãos 
públicos deverá ter caráter educativo, informativo ou de orientação social, dela não 
podendo constar nomes, símbolos ou imagens que caracterizem promoção pessoal de 
autoridades ou servidores públicos. 
 Isonomia: a Administração Pública deve se relacionar com os particulares de forma 
imparcial. 
DICA 25 
PRINCÍPIO DA MORALIDADE 
Impõe aos agentes públicos o dever de atuar de forma honesta. Sua atuação dever pautar -
se pelos princípios da boa-fé e probidade. 
A ação popular, prevista no artigo 5º, inciso LXXIII da CF/88, é instrumento de controle da 
moralidade administrativa. 
LXXIII - qualquer cidadão é parte legítima para propor ação popular que vise a 
anular ato lesivo ao patrimônio público ou de entidade de que o Estado participe, à 
moralidade administrativa, ao meio ambiente e ao patrimônio histórico e cultural, ficando 
o autor, salvo comprovada má-fé,isento de custas judiciais e do ônus de sucumbência. 
DICA 26 
PRINCÍPIO DA MORALIDADE 
 IMPORTANTE: temos como conteúdos da chamada moralidade administrativa: 
 
 
 
 
 
 
PROBIDADE 
ÉTICA 
HONESTIDADE 
DECORO 
LEALDADE 
BOA-FÉ 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 17 
DICA BÔNUS 
PRINCÍPIO DA PUBLICIDADE 
 Trata-se do dever de transparência na atuação pública. Possui dupla acepção: 
 Requisito de eficácia dos atos administrativos; 
 Transparência da atuação administrativa, de forma a possibilitar o controle pelos 
administrados. 
O princípio da publicidade não é absoluto, pois encontra limites no direito à inviolabilidade 
da intimidade e da vida privada, e as informações indispensáveis à segurança do Estado e 
da Sociedade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 18 
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 
 
DICA 27 
CARTÕES 
Os tipos e funcionalidades principais são: 
Cartão de Crédito é a forma de pagamento utilizada na aquisição de produtos e 
serviços em estabelecimentos comerciais na qual o portador 
recebe a fatura em um prazo seguinte; 
Cartão de Débito havendo saldo/limite disponível, o débito do valor da compra é 
efetuado de imediato no momento da transação; 
Cartão Próprio de 
Estabelecimentos 
(Private Label) 
é o chamado cartão de loja, que facilita a compra de 
produtos/serviços; 
Cartão 
Empresarial 
plástico utilizado por empresas ou governos para atender 
determinadas necessidades dos principais executivos no 
desenvolvimento de suas atividades profissionais. 
Existem, ainda, muitos outros tipos de cartões que surgem para facilitar as transações 
f inanceiras. 
DICA 28 
CÉDULA DE CRÉDITO IMOBILIÁRIO E BANCÁRIO 
A Cédula de crédito imobiliário trata-se de um título de crédito emitido pelo tomador de 
empréstimo para a aquisição de imóvel. 
Sua disciplina jurídica é legislada na Lei n. 10.931/2004, arts. 18 e seguintes. 
Não há previsão de nota de crédito imobiliário. Porém, a cédula de crédito imobiliário pode 
ser emitida com ou sem garantia, real ou f idejussória (Lei n. 10.931/2004, art. 18, §3º). 
DICA 29 
CONTA POUPANÇA 
A conta poupança é um tipo de conta bancária considerada de baixo risco. 
A remuneração da aplicação é mensal e não há incidência de Imposto de Renda (IR) sobre 
ganhos de capital para pessoas f ísicas e jurídicas sem f ins lucrativos. 
De fato, a conta poupança é marcada pela remuneração mensal (para pessoas f ísicas e 
pessoas jurídicas sem f ins lucrativos). 
IMPORTANTE: 
Nos países em desenvolvimento, a poupança desempenha um papel ainda mais 
fundamental. O acúmulo de capital por meio da poupança é essencial para financiar 
investimentos em infraestrutura básica, educação, saúde e tecnologia, elementos 
fundamentais para impulsionar o crescimento econômico e minorar a pobreza. 
 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 19 
DICA 30 
POUPANÇA 
A poupança se trata de um elemento central para a estabilidade econômica e o 
desenvolvimento sustentável. 
Tanto no nível individual quanto no nível macroeconômico, a poupança desempenha um 
papel fundamental na promoção da segurança f inanceira, no f inanciamento do investimento 
e no crescimento econômico a longo prazo. 
 Veja como esse assunto pode ser cobrado em prova: 
QUESTÃO IÉDITA E SIMULADA. 
De acordo com os seus conhecimentos bancários, qual seria a relação entre poupança 
e macroeconomia? 
a) A poupança é um conceito microeconômico que não possui impacto na 
macroeconomia. 
b) A poupança é uma variável da demanda agregada que inf luencia o nível de produção 
e emprego na economia. 
c) A poupança é um indicador utilizado para medir a ef iciência produtiva de uma 
economia. 
d) A poupança é exclusivamente um fenômeno de curto prazo que não afeta as variáveis 
macroeconômicas. 
Gabarito: Letra b. 
Comentário: A poupança se trata de uma variável da demanda agregada que inf luencia 
o nível de produção e emprego na economia. 
 
DICA 31 
OPERAÇÕES NO MERCADO INTERBANCÁRIO 
O mercado interbancário é um componente essencial do sistema f inanceiro, onde os bancos 
realizam transações entre si para gerenciar suas reservas, equilibrar liquidez e atender às 
demandas de seus clientes. 
Um dos conceitos fundamentais destas Liquidez, que se refere à capacidade de um ativo 
ser convertido em dinheiro sem perda signif icativa de valor. 
No mercado interbancário, a liquidez é fundamental para garantir que os bancos possam 
atender às suas obrigações f inanceiras diárias. 
 O Mercado Interbancário funciona da seguinte forma: 
Empréstimos Interbancários: os bancos podem emprestar ou tomar empréstimos de 
outros bancos no mercado interbancário para atender às suas necessidades de liquidez 
temporária. 
Essas transações geralmente envolvem prazos curtos e são garantidas por 
colaterais. 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 20 
Operações de Open Market: Os bancos centrais podem conduzir operações de mercado 
aberto comprando ou vendendo títulos no mercado interbancário para influenciar a oferta 
de dinheiro e as taxas de juros de curto prazo. 
Transferências Eletrônicas: O mercado interbancário também facilita transferências 
eletrônicas de fundos entre bancos para liquidação de transações comerciais e 
financeiras. 
 
DICA 32 
MINERAÇÃO DE CRIPTOMOEDAS 
A mineração de criptomoedas é o nome dado ao procedimento que valida e incluí novas 
transações na blockchain, enorme banco de dados público que registra o histórico de 
movimentações dos usuários. Como resultado, novas moedas digitais são criadas. 
Ou seja, a mineração é a responsável por colocar mais criptomoedas em circulação, assim 
como faz um banco central ao “imprimir” dinheiro. A diferença é que, no caso de moedas 
digitais como o Bitcoin, não há uma autoridade gerenciando o processo, tudo é regido por 
algoritmos. 
 ATENÇÃO!! 
O cofundador da Ethereum comentou recentemente que mineração pode ficar 
“esquecida” no setor cripto. 
A razão é que a rede Ethereum vai modificar a forma como valida suas transações, 
deixando a mineração e pondo em seu lugar o mecanismo da prova de participação. 
DICA 33 
 HIPOTECA 
 Hipoteca é um Direito Real de garantia, assim como o penhor e a anticrese. 
 ATENÇÃO!! 
A hipoteca firmada entre a construtora e o agente f inanceiro, anterior ou posterior à 
celebração da promessa de compra e venda, não tem eficácia perante os adquirentes do 
imóvel. -Súmula 308 do STJ 
 Podem ser objeto da hipoteca: 
 os imóveis e os acessórios dos imóveis, conjuntamente com eles; 
 o domínio direto; 
 o domínio útil; 
 as estradas de ferro; 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 21 
os recursos naturais a que se refere o art. 1.230 do CC/02, independentemente do solo 
onde se acham; 
 os navios; 
 as aeronaves;O direito de uso especial, para f ins de moradia; 
 O direito real de uso; 
 A propriedade superf iciária. 
 
DICA 34 
HIPOTECA: PLURALIDADE DE HIPOTECAS 
IMPORTANTE! é admissível que o imóvel seja gravado de várias hipotecas, a menos 
que o título constitutivo anterior vede (proíba) isso expressamente. 
 ATENÇÃO!! 
Mesmo havendo pluralidade de hipotecas, o credor primitivo não fica prejudicado, 
porque goza do Direito de Preferência (CC/02, art. 1.476). 
A segunda hipoteca sobre o mesmo imóvel recebe o nome de sub- hipoteca. 
 
DICA 35 
HIPOTECA 
 É possível gravar uma unidade autônoma em condomínio edilício com hipoteca? 
Sim, as unidades autônomas em condomínio edilício podem ser dadas em hipoteca pelos 
respectivos proprietários, conjunta ou separadamente, com as respectivas frações ideais 
no solo e nas outras partes comuns, independentemente da anuência dos demais 
condôminos (CC/02, art. 1.331, § 1º). 
São estas unidades: 
Apartamentos 
Salas 
Escritórios 
Lojas 
Abrigos para veículos 
 E se o edif ício for destruído? Destruído o edif ício, subsiste a hipoteca relativamente 
ao solo. 
 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 22 
DICA 36 
INADMISSIBILIDADE DE HIPOTECA DE BENS FUTUROS 
É importante que você saiba que não se admite a hipoteca de bens futuros. 
 Em atenção ao Princípio da Especialização, incide ela sobre os bens especif icamente 
designados na escritura, tornando-se impossível a existência de hipoteca sobre bens 
futuros ou ainda não concretizados, uma vez que não passam de mera esperança. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 23 
CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 
DICA 37 
TELEGRAM 
Se trata de um aplicativo de mensagens instantâneas muito usado, além da utilização 
de mensagens privadas, o app acaba se destacando ainda mais na função de mensagens 
coletivas, que permite até 200 mil usuários por grupo, que podem ser canais ou até lista 
de transmissão. 
As conversas do concorrente direto do WhatsApp f icam salvas no servidor, ao invés de 
f icarem salvas nos aparelhos, como normalmente acontece, apesar de haver a possibilidade 
de uma conversa criptografada de ponta a ponte, que nesse caso é sigilosa e permite 
identif icar se um dos usuários da conversa tirou print da tela. 
Outros diferenciais do Telegram é a disponibilidade para aplicativo de desktop, 
possibilidade de criação de Bots pelos usuários, sessões em mais de um dispositivo, 
dentre outras funções que o tornam extremamente útil. 
 
DICA 38 
WHATSAPP 
 O conhecido aplicativo é um grande subsidiário do Facebook, sendo o mais famoso app 
de mensagens instantâneas. 
Usado no mundo todo, a rede conta com uma gama de ferramentas que a fazem ser 
indispensável para a maioria dos usuários de smartphones. 
Algumas funções são replicadas de outros aplicativos, como o status (que funciona como a 
história do Snapchat e o Story do Instagram) e o app permite bate-papo individual (privado 
ou PV) ou coletivo (Grupos com até 256 pessoas), bem como o compartilhamento de fotos, 
áudios e vídeos nessas conversas. 
WhatsApp da CEF: 0800 104 0104. 
 
DICA 39 
WHATSAPP 
O app atualmente conta com criptografia de ponta a ponta em suas conversas, o que 
teoricamente o torna mais seguro para seus usuários. 
O WhatsApp possui mais de 2 bilhões de usuários no mundo todo, é considerado o app 
de mensagens móveis mais utilizado no mundo e mais de 100 bilhões de mensagens são 
enviadas todos os dias pelo aplicativo. 
 
DICA 40 
INSTAGRAM 
 É considerada uma subsidiária do Facebook, sendo uma das redes sociais mais 
utilizadas na atualidade. A rede cresceu de tal maneira que conseguiu abranger 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 24 
praticamente a função de várias outras redes sociais citadas anteriormente em uma única 
rede. 
O Instagram conta com 1,22 bilhões de usuários ativos, sendo que 500 milhões acessam 
a plataforma todos os dias. 
A forma de interação da rede é através do botão “seguir” e após seguir um usuário, você 
receberá atualizações do perfil dele. 
Atualmente o Instagram conta com várias ferramentas que são similares às ferramentas 
de outras redes sociais (algumas até melhores que as originais), como por exemplo: 
O Story (como as histórias do Snapchat); 
O Reels (vídeo curto como o TikTok e Kwai); 
A Mensagem privada (como o recurso do Facebook, WhatsApp e Telegram); 
Stream’s de vídeo (como no “ao vivo” do YouTube), dentre outras. 
 
DICA 41 
LINKEDIN 
 Fundada em 2003 e voltada para a área de relacionamento profissional, a rede social 
LinkedIn, que foi comprada pela Microsoft em 2016, conta atualmente com mais de 774 
milhões de usuários e já é utilizada em mais de 200 países. 
 No Brasil é a 6ª rede social mais utilizada e conta com mais de 51 milhões de 
usuários no país. 
“Conectar” é a sua forma de interação. 
Após conectado, o usuário recebe atualizações de postagens de suas conexões e 
mesmo sem se conectar com outro usuário, ainda é possível comentar e compartilhar 
publicações, bem como enviar mensagens. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 25 
CONHECIMENTOS E COMPORTAMENTOS DIGITAIS 
 
DICA 42 
SENSO COLABORATIVO 
No mundo competitivo do âmbito bancário, o individualismo muitas vezes é encarado 
como uma estratégia fundamental para o sucesso. Entretanto, uma abordagem 
colaborativa pode ofertar benefícios cruciais que vão além do que imaginamos. 
O senso colaborativo não se trata só de trabalhar em grupo, mas sim de uma mentalidade 
que valoriza a troca de ideias, o apoio mútuo e a sinergia entre os membros. 
Engloba a consideração de que, ao colaborar, cada indivíduo pode contribuir com suas 
habilidades únicas para o benefício do grupo como um todo. 
DICA 43 
SENSO COLABORATIVO 
 São alguns dos benefícios do senso colaborativo: 
Motivação e Engajamento 
Redução do Estresse 
Autoconfiança 
Uma das estratégias da implementação do senso colaborativo é celebrar as conquistas 
coletivas, pois essa celebração reforçará o sentimento de amistosidade e incentivo mútuo. 
DICA 44 
PENSAMENTO COMPUTACIONAL 
No cenário dos dias de hoje, no qual a tecnologia desempenha um papel fundamental em 
praticamente todos os aspectos de nossas vidas, o pensamento computacional surge como 
uma habilidade essencial. 
O pensamento computacional se trata de uma mentalidade que capacita as pessoas a 
abordar problemas complexos de maneira estruturada e ef icaz, utilizando conceitos e 
técnicas da ciência da computação. 
IMPORTANTE: Tal pensamento NÃO é exclusivo para programadores. 
 
DICA 45 
PENSAMENTO COMPUTACIONAL 
O pensamento computacional engloba uma série de habilidades cognitivas fundamentais, 
incluindo: 
O reconhecimento de padrões; 
A inclusão de problemas; 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade)Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 26 
Abstração; 
Algoritmos. 
Estas habilidades capacitam as pessoas a analisar problemas de forma sistemática, 
identificar padrões subjacentes e desenvolver soluções eficazes e escaláveis. 
 
DICA 46 
PENSAMENTO COMPUTACIONAL 
O pensamento computacional pode ser aplicado na Tomada de Decisões Baseadas em 
Dados. 
Com o enorme volume de dados disponíveis hoje em dia, o pensamento computacional traz 
a capacitação das pessoas para analisar e interpretar informações de maneira ef icaz, 
identif icando tendências e tomando decisões que sejam fundamentadas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 27 
ATENDIMENTO BANCÁRIO 
DICA 47 
RESOLUÇÃO CMN Nº 4.860, DE 23 DE OUTUBRO DE 2020 
Essa resolução dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente 
organizacional de ouvidoria pelas instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central 
do Brasil. 
De uma forma bem simplif icada, a ouvidoria tem por f inalidade: 
Atendimento em última instância as demandas dos clientes e usuários de produtos e 
serviços que não tiverem sido solucionadas nos canais de atendimento primário da 
instituição; 
Atuação como canal de comunicação entre a instituição e os clientes e usuários de 
produtos e serviços, inclusive na mediação de conflitos. 
DICA 48 
RESOLUÇÃO CMN Nº 4.860, DE 23 DE OUTUBRO DE 2020 
A estrutura da ouvidoria deve ser compatível com a natureza e a complexidade dos 
produtos, serviços, atividades, processos e sistemas de cada instituição. 
A ouvidoria NÃO pode estar vinculada a componente organizacional da instituição que 
configure conflito de interesses ou de atribuições, como por exemplo: 
 As unidades responsáveis por negociação de produtos e serviços; 
 As unidades responsáveis pela gestão de riscos; 
 As unidades responsáveis pela auditoria interna e conformidade (compliance). 
DICA 49 
ESTATUTO DA PESSOA COM DEFICIÊNCIA 
A pessoa com deficiência é aquela que tem impedimento de longo prazo* de natureza f ísica, 
mental, intelectual ou sensorial, o qual, em interação com uma ou mais barreiras, pode 
obstruir sua participação plena e efetiva na sociedade em igualdade de condições com as 
demais pessoas. 
 Atente-se à esta expressão, a banca pode tentar te confundir. Veja esse exemplo: 
QUESTÃO INÉDITA E SIMULADA. 
Joana é cliente do Banco Tangamandapio, e possui impedimento de curto prazo de 
natureza f ísica, em razão de um acidente de carro sofrido em 2019. Dentro destas 
informações e de acordo com as disposições do Estatuto da Pessoa com Deficiência, é 
correto af irmar que: 
a) Joana não é considerada pessoa com deficiência. 
b) Joana é considerada pessoa com deficiência 
c) Joana é considera pessoa com deficiência apenas para f ins de atendimento. 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 28 
d) Joana é considerada pessoa com deficiência motora para f ins de atendimento e 
acessibilidade. 
Gabarito: Letra A. 
 
DICA 50 
VISÃO MONOCULAR 
Recentemente, foi publicada a Lei n° 14.126/2021, que normatizou a visão monocular 
como uma deficiência sensorial, do tipo visual, para TODOS os efeitos legais. Ou seja, 
sua prova pode te cobrar este conhecimento, visto que é recente, em uma questão falando 
sobre capacidade. 
 Veja um exemplo de questão abordando este assunto: 
QUESTÃO INÉDITA. 
Petra, que é estudante de relações públicas e tem 22 anos de idade, possui visão 
monocular desde o nascimento. É correto af irmar que Petra: 
a) Pessoa com deficiência para f ins legais e, portanto, absolutamente incapaz. 
b) Pessoa portadora de deficiência cognitiva e, portanto, relativamente incapaz. 
c) Pessoa sem deficiência e, portanto, relativamente incapaz. 
d) Pessoa com deficiência para f ins legais e, portanto, capaz. 
e) Pessoa sem deficiência e, portanto, absolutamente incapaz. 
Gabarito: Letra d. 
Comentário: Pontos que merecem sua atenção: 
O termo “pessoa portadora de deficiência” está em desuso. O correto é pessoa com 
deficiência. 
A visão monocular é sensorial, do tipo visual, e não cognitiva. 
A pessoa com deficiência tem sua capacidade civil plena, ou seja, é capaz. 
 
DICA 51 
ESTATUTO DA PESSOA COM DEFICIÊNCIA E LEI BERENICE PIANA (LEI 
12.764/2012) 
A pessoa com Transtorno do Espectro Autista (TEA) é considerada por lei como pessoa 
com deficiência, segundo a Lei Berenice Piana. E a pessoa com deficiência é protegida 
pelas disposições do Estatuto da Pessoa com Deficiência. 
 Recentemente, a CEF lançou uma série de ações para aprimorar seu atendimento. As 
medidas fazem parte do programa “Caixa Pra Elas”, que tem como base a proteção e 
promoção dos direitos das mulheres do Brasil e de seus dependentes. 
Dentre as novas práticas estão a capacitação dos funcionários, o reforço nas orientações 
sobre o atendimento e a sinalização específ ica nas agências. 
 
 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
 MEMOREX CEF (Técnico Bancário - Sem Especialidade) Rodada 03 
Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização. 
Pensar Concursos. 
 
 29 
São benefícios para empregados com Transtorno do Espectro Autista: 
Número ilimitado de sessões nas especialidades de psicologia, terapia ocupacional e 
fonoaudiologia, assegurados pelo Saúde Caixa; 
Licença de até 90 dias para funcionários acompanharem dependentes com autismo, por 
motivo de doença; 
Criação de um grupo multidisciplinar para aprimorar ações internas direcionadas aos 
funcionários com autismo e aos que também possuem dependentes com Transtorno 
do Espectro Autista. 
 
DICA BÔNUS 
A PESSOA COM DEFICIÊNCIA E A TOMADA DE DECISÃO APOIADA 
No caso da tomada de decisão apoiada, a pessoa com deficiência conserva o seu status 
de plenamente capaz (ela tem capacidade civil plena). 
TOMADA DE DECISÃO APOIADA 
(ART. 1783 A, CC/02) 
CURATELA 
(ART.1767 AO 1783 CC/02) 
A pessoa com deficiência elege pelo menos 2 
pessoas idôneas, com as quais mantenha 
vínculos e que gozem de sua confiança, para 
prestar-lhe apoio na tomada de decisão 
sobre atos da vida civil. 
A curatela da pessoa com deficiência é 
uma medida extraordinária, devendo 
durar apenas o tempo necessário da 
condição, onde será nomeado um curador. 
Hoje em dia existe também a curatela 
compartilhada. 
 
 ATENÇÃO!! 
O Brasil é signatário da Convenção Internacional sobre os Direitos das Pessoas com 
Deficiência, aprovada pelo ONU e adotada pela nação brasileira em 2009 com força 
constitucional. 
 
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
Clique e Adquira Agora!
O melhor método de aprovação,
agora disponível em assinatura!
Insira o Código de Cupom
MEMOREX5 e ganhe 5% de
DESCONTO na Assinatura Memorex
por TEMPO LIMITADO!
Licensed to Karine Luiz Iglesias silva - roselinascimento41@hotmail.com - 185.501.447-54
https://pensarconcursos.com/assinatura-memorex
https://pensarconcursos.com/b-memorex
https://pensarconcursos.com/b-memorex
https://pensarconcursos.com/b-memorex