Gestão da Cadeia de Suprimentos e Distribuição

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Gestão da Cadeia de Suprimentos e Distribuição 
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ESTUDO DE CASO: A antifragilidade e as cadeias de suprimentos 
 
Acontecimentos recentes, como a guerra da Ucrânia, a pandemia de covid-19 e o bloqueio 
do Canal de Suez, trouxeram à tona a importância das cadeias de suprimentos. Alguns 
produtos ficaram escassos, ondas inflacionárias foram alimentadas e organizações tiveram 
interrupções completas em suas operações. Comum a esses eventos estão as rupturas nas 
cadeias de suprimentos. 
 
Gestores do setor público e privado têm se debruçado cada vez mais sobre como podem 
lidar com rupturas nas cadeias de suprimentos para que os impactos sejam os menores 
possíveis. Como exemplo recente, podemos citar o plano do governo americano para 
recuperar e fortalecer algumas cadeias de suprimentos. Para entender melhor o que 
acontece, podemos contrastar as cadeias de suprimentos e organizações que se 
recuperaram pior daquelas que se recuperaram melhor após uma ruptura. As primeiras 
chamaremos de frágeis e as últimas, de antifrágeis. 
 
Cadeias frágeis são aquelas que se recuperam piores de uma ruptura, eventualmente 
algumas organizações até param de operar. Por exemplo, durante a pandemia, a Zara não 
conseguiu fazer uma boa transição na sua operação de lojas físicas para lojas online, 
fechando mais de 1.200 lojas nesse período e perdendo cerca de 400 milhões de dólares 
em receita. 
 
Diferente das cadeias de suprimentos que se recuperam mais fracas, as cadeias antifrágeis 
são aquelas capazes de se recuperar melhor após uma ruptura, de modo a usar esse evento 
para fortalecer sua operação. O conceito de antifragilidade foi desenvolvido por Nassim 
Taleb em seu livro “A Lógica do Cisne Negro”. Nesse livro, o autor discute como alguns 
organismos se beneficiam de eventos negativos inesperados e se fortalecem por causa 
deles. Por exemplo, no final de 2013, a Amazon não conseguiu entregar a tempo muitos 
pedidos de clientes prime antes do Natal, pois dependia de empresas como UPS e Fedex. 
A empresa então percebeu que não poderia depender de terceiros para fazer suas entregas 
e começou a investir no desenvolvimento de sua logística de última milha para garantir que 
eventos como esse não acontecessem. Depois disso, a Amazon fortaleceu sua operação e 
pode lidar de forma bem-sucedida com outras rupturas em sua cadeia de suprimentos, como 
a causada pela covid-19. 
 
Com cadeias de suprimentos cada vez mais complexas tendo mais organizações operando 
em diferentes países, uma coisa é certa: essas cadeias inevitavelmente terão que lidar com 
rupturas. A questão aqui será se essas cadeias serão antifrágeis ou se sucumbirão a esses 
eventos. Os exemplos discutidos mostram que no contexto organizacional e de cadeias de 
suprimentos, a antifragilidade está mais relacionada a decisões estratégicas do que à sorte 
ou ao acaso. 
 
PICASSO, F. A antifragilidade e as cadeias de suprimentos. Disponível em: < 
https://exame.com/colunistas/impacto-social/a-antifragilidade-e-as-cadeias-de-
suprimentos/> Disponível em: 01 out 2023. 
 
Considerando o texto acima, cite estratégias para ter uma cadeia de suprimentos capaz de 
ultrapassar crises. Cite como a gestão de pessoas, gestão de CRM e a tecnologia podem 
ajudar a fortalecer a cadeia de suprimentos. 
 
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