AV2 SISTEMA DE INF GERENCIAIS

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EMPRESA ANALISADA: COCA-COLA BRASIL
ANÁLISE DO AMBIENTE COMPUTACIONAL DA 
ORGANIZAÇÃO , DEMONSTRANDO AS 
VANTAGENS E DESAFIOS NA UTILIZAÇÃO DOS 
SISTEMAS COMPUTACIONAIS DE INFORMAÇÃO
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UNIVERSIDADE JORGE AMADO
CURSO: CIÊNCIAS CONTABÉIS 
DISCIPLINA: SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
DISCENTE: JÉSSICA TEIXEIRA SILVA SANTOS
´NOME: COCA-COCA BRASIL
ATUAÇÃO DE RAMO: A Coca-Cola Brasil atua em sete segmentos do setor de bebidas não-alcoólicas – águas, chás, refrigerantes, sucos, energéticos, hidrotônicos e lácteos, com uma linha de mais de 150 produtos, entre sabores regulares e versões de baixa caloria.
O Sistema Coca-Cola Brasil detém 53% de participação do mercado total de bebidas não alcoólicas prontas para o consumo e 60% do mercado de refrigerantes.
A empresa é líder na maioria dos mercados em que atua, com exceção do mercado de água mineral, no qual a líder é a Indaia, com a marca Minalba (que possui 15% de participação) e do mercado de energético, no qual é vice-líder com 14% de participação de mercado, enquanto a Redbull tem maior participação (37%).
ESTRUTURA DO SISTEMA COCA-COLA BRASIL (ORGANOGRAMA)
The Coca-Cola Company
Sistema Coca-Cola no Brasil
Divisão de The Coca-Cola Company
42 engarrafadores de 16 grupos independentes franquia 
Coca-Cola Ind, Ltda
Recofarma Industrias d Amazonas Ltda
 No Brasil, a The Coca Cola Company atua por meio de uma divisão nacional, Divisão Brasil. O Sistema Coca-Cola no Brasil abrange duas fábricas engarrafadoras próprias, Coca-Cola Industrias Ltda., e Recofarma Industrias do Amazonas Ltda., e mais 42 fábricas engarrafadoras autorizadas e operadas por 16 grupos empresariais independentes por meio de franquia. A Coca-Cola Indústrias coordena o grupo de franquias e as estratégias nacionais e macro regionais de marketing. Atua como consultoria exclusiva do Sistema Coca-Cola no Brasil. A fábrica engarrafadora Recofarma Indústrias do Amazonas produz e distribui concentrados e bases de bebidas para a fabricação de todos os seus produtos. O Sistema Coca-Cola Brasil emprega diretamente mais de 38 mil funcionários, gerando indiretamente cerca de 340 mil empregos.
A Coca-Cola Company está sediada em Atlanta, Geórgia, nos Estados Unidos.
Coca-cola no Brasil
Trinta e sete fábricas compõem o Sistema Coca-Cola Brasil, do qual fazem parte sete franqueados. São eles: Andina, Bandeirantes, Brasal, Femsa, Solar, Sorocaba e Uberlândia.
 O sistema de informação gerencial utilizado pela Coca-Cola Brasil a ser estudado é o ADVISOR, desenvolvido pela empresa Nielsen. Este sistema é alimentado por uma metodologia de pesquisa quantitativa contínua baseada em dois modelos: Inventário de Loja (Store Audit) e Census data (Scanning), com periodicidade 
mensal.
O objetivo do ADVISOR é acompanhar o fluxo e dinâmica dos produtos e ações da Coca-Cola e dos seus concorrentes nas lojas varejistas, gerando um banco de dados que permite análises quantitativas e qualitativas - como a participação de mercado, giro de estoque, cobertura de mercado e monitoramento da concorrência – auxiliando a tomada de decisão.
 Ele funciona como uma interface que facilita a integração da informação advinda das pesquisas feitas pela Nielsen e possibilita a criação de soluções gráficas e relatórios customizados para a consulta aos dados. Assim, ele minimiza o trabalho de criação de relatórios, permitindo maior tempo para análise.
      Através do ADVISOR é possível gerar Informações Gerenciais, que contemplam o resumo das diversas informações operacionais, possibilitando ao nível decisório estar a par dos fatos e eventos e, consequentemente, ter melhores condições para a tomada de decisão. Ou seja, os dados advindos das pesquisas sofrem um tratamento elaborado para que a consulta ao sistema gere de fato Informações Gerenciais mais simplificadas.
      Assim, neste sistema é possível, por exemplo, analisar a distribuição de cada marca nos pontos de venda, o que permite a criação de planos e estratégias operacionais para a área de logística no abastecimento e aumento da cobertura em determinada região, conforme necessidade percebida.
Porém, uma possível desvantagem da implementação de um sistema de informação gerencial é a falta de autonomia do trabalhador. Os colaboradores podem se sentir constantemente monitorados, gerando um clima de desconfiança mas cabe ao gestor controlar o ambiente de maneira que equilibre o planejamento e controle e a independência dos funcionários. 
O gerenciamento de informação proporcionam vantagem competitiva a empresa, mas devem ser controladas de forma rigorosa e sigilosa pois são fundamentais para o desenvolvimento dos objetivos da empresa.  Na Coca-Cola, algumas informações são analisadas e gerenciadas centralmente, como é o caso dos planos estratégicos de longo prazo. Apenas algumas pessoas analisam e gerenciam a informação de forma a embasar a tomada de decisão. Mesmo essa tomada de decisão não é divulgada a todos os membros da empresa, de acordo com o caso a equipe que lida diretamente com o assunto será comunicada, em outros, apenas quando os planos se tornam de curto prazo é que eles são comunicados. Já os planos de curto prazo são informações fundamentais para cada área trabalhar individualmente. Assim, as análises e o gerenciamento de suas informações é feito pelo que chama-se teoricamente de localmente. As unidades locais tem acesso a essas informações e trabalham com base nelas. As informações compartilhadas nas unidades locais costumam ser mais gerenciais e operacionais.
Toda empresa que trabalha com um grande volume de dados precisa de uma boa infraestrutura de TI. Isso porque é a partir desse aspecto que se garante o bom funcionamento das operações internas, o que oferece uma entrega mais ágil e eficiente ao cliente. 
Manter uma boa infraestrutura TI é essencial para se ter uma segurança da informação e agilidade nos processos dentro da empresa, sendo assim alguns recursos são necessários como por exemplo sistema de segurança para evitar o vazamento de dados, outra dica é oferecer benefícios que equilibrem entre a vida pessoal e a profissional a flexibilidade proporciona satisfação e transforma o ambiente melhor na empresa, o lucro não deve ser o único objetivo.
Considerações finais
	Na empresa Coca-Cola as análises de mercado são direcionadas à área de inovação que verificará as oportunidades do mercado, desenvolverá, por exemplo, um novo produto, uma nova abordagem para determinado produto, encaminhará esse a área responsável por seu desenvolvimento que o colocará em prática junto à áreas parceiras. Para se manter no imaginário dos consumidores, a empresa conta com uma estratégia de Marketing focada na criatividade, na inovação e no conteúdo. Estas características aliadas ao potencial que as mídias digitais oferecem para a proliferação de tudo o que é produzido faz com que as ações da marca tenham um alcance muito maior que a publicidade tradicional.
A ideia vem dando certo e a companhia é considerada um grande case de sucesso quando o assunto é alinhamento entre conteúdo, entretenimento e engajamento dos fãs. Há dois fatores preponderantes para este resultado: o foco em pessoas e em Marketing. Em pessoas porque há uma busca constante por propiciar engajamento interno. Somente tendo colaboradores felizes pode-se fazer consumidores felizes. Em Marketing porque se sabe que ele é o principal driver de diferenciação de produtos. 
REFERÊNCIAS: 
GONÇALVES, J. E. L. Os impactos das novas tecnologias nas empresas prestadoras de serviço. Revista Administração de Empresas, v. 34, n. 1, p.63-81, 1993.
GIURLIANI, S. A difícil arte de fazer contas. Gestão Empresarial,v.1, n. 3, p.7-16, 1999.
https://blog.betrybe.com/carreira/tudo-sobre-tecnologia-da-informacao/