Prova 2 Sistemas digitais de relatórios gerenciais por indicadores BSC

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Sistemas digitais de relatórios gerenciais por indicadores & BSC
Professor(a): Wagner Da Costa Godoi (Especialização)
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média desta disciplina. Não é permitido consultar o material de estudos ou realizar pesquisas na internet enquanto você realiza a atividade. Fique
atento! Após responder às questões, você só tem uma oportunidade de finalizá-la, clicando em "enviar". Boa prova!
Julius trabalha como analista de investimentos na controladoria de uma grande empresa que pretende expandir sua produção, e para isso
pretende construir uma nova planta industrial. Um dos objetivos da análise é determinar em que local a nova fábrica será construída. Essa
fábrica deverá ser estruturada com mais alta tecnologia, de forma a reduzir a poluição lançada nos rios e na atmosfera. Também contará com
equipamentos avançados que precisarão de mão de obra especializada para operar equipamentos, bem como uma equipe administrativa que
esteja alinhada e capaz de apoiar os gestores, tendo uma visão holística das ações e pretensões da empresa.
I. Diante deste projeto, Julius propõe que a análise e planejamento deste investimento sejam pautados nos capitais do Relato Integrado
(financeiro, manufaturado, intelectual, humano, social e de relacionamento e natural)
PORQUE
II. Serão norteadores que permitirão uma análise holística, alinhada às pretensões da empresa, e conduzirão a uma decisão adequada ao
projeto e seus impactos e necessidades sociais e ambientais.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são falsas.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Código da questão: 38550
O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema balanceado de medidas ________ e não financeiras. Sendo construído a partir de quatro
___________: financeira, clientes, processos internos e __________ e conhecimento.
A partir da frase acima, assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às lacunas:
Alternativas:
qualitativas; relações de causa e efeito; aprendizagem.
qualitativas; perspectivas; abordagem.
financeiras; elementos; qualidade.
financeiras; relações de causa e efeito; abordagem.  INCORRETO
financeiras; perspectivas; aprendizagem. CORRETO
Código da questão: 38560
A Contabilidade tem evoluído de forma a evidenciar, cada vez com mais destaque, vários aspectos sociais e ambientais que também
influenciam na gestão de uma empresa. Entre os novos modelos de relatórios gerenciais contábeis, destaca-se o Relato Integrado, que é
formado por seis capitais: financeiro, manufaturado, intelectual, humano, social e de relacionamento e natural.
Com relação a estes capitais, considere as afirmações a seguir:
I – Os Capitais Financeiro e Manufaturado evidenciam os capitais tradicionais, e são encontrados nos relatórios financeiros. Estes elementos
representam disponibilidades financeiras, máquinas e instalações.
II – Os Capitais Intelectual, e Humano e Social, envolvem-se com os Capitais financeiros, sendo os responsáveis por criá-los e gerenciá-los. E
representam aspectos como habilidades, competências, relações com clientes e fornecedores, e ativos intangíveis como os softwares.
Resolução comentada:
Ambas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. Os capitais do Relato Integrado (financeiro, manufaturado, intelectual, humano,
social e de relacionamento e natural) podem funcionar como norteadores para tomada decisões, e por representarem áreas diversas,
tornam a análise mais completa, portanto: holística.
Resolução comentada:
O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema balanceado de medidas financeiras e não financeiras. Sendo construído a partir de quatro
perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizagem e conhecimento.
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III – O Capital Natural, que representa o meio ambiente, não interage com os demais em situações de investimentos, representando somente
a exploração de recursos da natureza, tais como minerais e metais.
IV - Todos os capitais integram o ambiente, do qual impactam e necessitam de materiais, sendo esta a representação do Capital Natural na
estrutura.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
I, III e IV, apenas.
I e II, apenas.
I, II e IV, apenas. CORRETO
Todas as alternativas.
I e IV, apenas.  INCORRETO
Código da questão: 38549
A contabilidade é considerada uma importante fonte de informações necessárias à tomada de decisões. Entre estes relatórios está a
Demonstração de Resultado do Exercício (DRE), que é de elaboração obrigatória. Para que finalidade este relatório é elaborado?
Alternativas:
Evidenciar como estão sendo utilizados os recursos financeiros.
Identificar o quanto se gerou de riquezas econômicas e como estas foram distribuídas.
Confrontar as receitas, custos e despesas, para apurar lucro ou prejuízo.  CORRETO
Atender as questões fiscais, determinadas pela Receita Federal.
Evidenciar a posição patrimonial e financeira da empresa.
Código da questão: 38553
Uma determinada indústria disponibiliza a seus gestores um relatório semanal no qual apresenta os seguintes dados: informação
consolidada das vendas da semana, os custos dos processos ocorridos neste mesmo período. Os dados para gerar os relatórios são sempre
revisados, de forma a evitar que existam duplicações ou mesmo falta de informações. O tempo de apresentação dos relatórios (semanal) foi
definido pela própria gerência, bem como o leiaute e formato de apresentação e regras de utilização, de forma a permitir uma atualização
adequada para as decisões da empresa.
Como base nestas afirmações, podemos concluir que:
Alternativas:
Os relatórios atendem a todas as características da informação. Sendo analíticos, atuais, com qualidade e governança. CORRETO
Os relatórios atendem parcialmente as características da informação. Sendo analíticos, atuais, com qualidade, porém sem governança da
informação.
Os relatórios não atendem a todas as características da informação. Não se apresentam sendo analíticos, atuais, com qualidade e
governança.  INCORRETO
Os relatórios não atendem a todas as características da informação. Para serem atuais precisam ser emitidos no mesmo dia.
Os relatórios atendem a todas as características da informação. Sendo transacionais, atuais, com qualidade e governança.
Resolução comentada:
As afirmações I, II e IV estão corretas e relatam como os capitais são vistos na proposição do Relato Integrado. A afirmação III está
parcialmente correta ao afirmar que o Capital Natural representa o meio ambiente, no entanto equivoca-se ao afirmar que o ambiente
não interage em situações de investimento, o que se leva a pensar que não deva ser analisado. Assim como não se destina somente à
exploração de recursos naturais.
Resolução comentada:
A DRE é o relatório contábil que confronta as Receitas, Custos e Despesas de um período, permitindo assim a apuração do resultado
daquele período (lucro ou prejuízo).
Resolução comentada:
Os relatórios gerenciais levantados nesta indústria atendem a todas as características da informação. Quanto ao tipo são analíticos, pois
são produzidos para a tomada de decisões das gerências intermediárias e superior. São atuais, pois como destacado no texto, o tempo
de uma semana representa o intervalo que a empresa julga adequado para análises. Apresentam qualidade, pois os dados, dos quais
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Código da questão: 38527
Uma empresa decidiu adotar um software que realiza análises estatísticas avançadas. Estas análises são elaboradas a partir demodelos. É
necessário alimentar o software com informações de diversas fontes, incluindo informações do banco de dados interno da empresa, sendo
possível também incluir aspectos externos. O sistema retorna relatórios em tela, que podem ser impressos ou não. Os relatórios são
acompanhados de gráficos, que podem ser manipulados pelos gestores, a fim de realizar análises comparativas. Se houver necessidade, é
possível aumentar o detalhamento das informações, através de gráficos ou tabelas.
Em relação a este software, considere as afirmações a seguir: 
I – É considerado um SPT, por fornecer detalhamento de dados. 
II – É um SAE, para decisões estratégicas. 
III – Pode também ser utilizado como SAD, em apoio a decisões táticas. 
IV – Atua como um sistema SIG, alimentado por um SPT. 
Estão corretas somente as afirmações:
Alternativas:
II, III e IV.  INCORRETO
I, III e IV.
II e III. CORRETO
I, II, III e IV.
II e IV.
Código da questão: 38546
No modelo DMAIC várias ferramentas podem ser aplicadas em cada uma das fases para se gerenciar a qualidade, entre estas ferramentas
podemos listar:
I - FMEA, poka-yoke.
II - 5W 2H, Plano de controle.
III - Charter do projeto, Voz do Cliente.
IV - Mapa do fluxo de valor, Gráfico de Pareto.
São ferramentas utilizadas na fase “D” - Definir, apenas:
Alternativas:
III, apenas. CORRETO
II, apenas
I, apenas.
I e III, apenas.  INCORRETO
IV, apenas.
Código da questão: 38570
surge a informação, são revisados e corretos, logo são precisos e completos. A informação é exibida de forma consistente e completa,
atendendo aos gestores, e única, pois não há informações ou dados que se repetem por erros.
Resolução comentada:
Considerando o enunciado, percebe-se que o software é voltado para apoiar decisões e analisar cenários complexos através de
recursos de estatística. Portanto, pode ser estendido como um SAE, para decisões estratégicas. Assim como ser utilizado como SAD no
apoio a decisões táticas. II e III são as afirmações corretas.
Resolução comentada:
Dentre as ferramentas listadas na questão, Charter do Projeto e Voz do Cliente (VOC) são utilizadas na fase inicial - “D” - definir.
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9)
O Control OBjectives for Information and related Technology (COBIT) pode ser entendido como um framework completo para gestão das
TICs, pois possui princípios em sua estrutura.
Identifique entre as afirmativas aquela que lista corretamente os princípios do COBIT:
Alternativas:
Hardware; Software; Serviços; Gerenciamento de dados; Redes.
Princípios, políticas e estruturas; Processos; Estruturas organizacionais; Cultura, ética e comportamento; Informações; Infraestrutura de
serviços e aplicações; Pessoas, habilidades e competências.
Atender às necessidades dos stakeholders; Abranger toda a organização; Aplicar um modelo único e integrado de governança; Permitir
uma abordagem holística; Distinguir a governança da gestão.  CORRETO
Hardware; Software; Serviços; Gerenciamento de dados; Redes; Cultura, ética e comportamento; Informações; Infraestrutura de serviços e
aplicações; Pessoas, habilidades e competências.
Atender às necessidades dos stakeholders; Abranger toda a organização; Aplicar um modelo único e integrado de governança; Hardware;
Software; Serviços; Gerenciamento de dados; Redes.
Código da questão: 38538
Uma loja de calçados apresenta períodos de sazonalidades em suas vendas trimestrais. A tabela abaixo relata os trimestres dos últimos três
anos e as quantidades de calçados vendidas. A loja utiliza o método da decomposição clássica pelo modelo aditivo para realizar suas
previsões para o próximo ano (ano 4).
Os valores dos coeficientes A e B, determinados pela curva de tendência, são respectivamente, 3,0 e 494,0. Considerando os dados
apresentados, analise as afirmativas: I – A previsão da demanda para o trimestre 13 será de 476. II – A previsão da demanda para o trimestre
14 será de 480. III – A previsão da demanda para o trimestre 15 será de 715. IV – A previsão da demanda para o trimestre 16 será de 512.
Agora, assinale a alternativa que lista as afirmativas corretas:
Alternativas:
I, II e III, apenas. CORRETO
I e II, apenas.
I, II e IV, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.  INCORRETO
Resolução comentada:
São princípios do COBIT: Atender às necessidades dos stakeholders; Abranger toda a organização; Aplicar um modelo único e integrado
de governança; Permitir uma abordagem holística; Distinguir a governança da gestão.
Resolução comentada:
As afirmativas I, II e III estão corretas e somente a afirmativa IV não apresenta o valor previsto para o Trimestre 16 (quarto trimestre do
ano 4). O aluno tem a sua disposição no enunciado todos os elementos necessários para se estimar a demanda, sendo necessário
apenas calcular os valores do Estimador de Tendências (ET) e respectivas Previsões. Os cálculos necessários são:
B + A * Nº do período. E a este resultado soma-se o valor do componente sazonal (CS) que já consta na tabela.
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Código da questão: 38571
Todo e qualquer sistema apresenta, segundo a teoria dos sistemas, três premissas básicas. Aponte a alternativa que contém estas três
premissas:
Alternativas:
Todo sistema é Sócio-técnico; Os sistemas são abertos; As funções dependem da estrutura do sistema.
Sistemas existem dentro de sistemas; Todo sistema é Sócio-técnico; Os sistemas objetivam apoiar a decisão.
Todo sistema é Sócio-técnico; Os sistemas atuam em todos os níveis gerenciais; As funções dependem da estrutura do sistema. 
INCORRETO
Sistemas existem dentro de sistemas; Os sistemas são abertos; As funções dependem da estrutura do sistema. CORRETO
Sistemas existem dentro de sistemas; Todo sistema é Sócio-técnico; As funções dependem da estrutura do sistema.
Código da questão: 38530
Previsão trimestre 13: (494,0 + 3,0 * 13) - 57 = 476
Previsão trimestre 14: (494,0 + 3,0 * 14) - 56 = 480
Previsão trimestre 15: (494,0 + 3,0 * 15) + 176 = 715
Previsão trimestre 16: (494,0 + 3,0 * 16) – 63 = 480
Resolução comentada:
As três premissas básicas de qualquer sistema são:
Premissa um: os sistemas existem dentro de sistemas: ou seja, há a existência de subsistemas.
Premissa dois: os sistemas são abertos: isto quer dizer que todo e qualquer sistema interage com o meio ambiente em que se situa.
Premissa três: as funções de um sistema dependem de sua estrutura: ou seja, o que o sistema irá produzir, dependerá de qual seja o
seu objetivo.
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