NEGOCIAÇÃO E PARCERIAS EM VENDAS

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NEGOCIAÇÃO E PARCERIAS EM VENDAS (1835) A empresa de Lucia 
sempre mantém o contato com o cliente após a compra. A empresa de Ana 
mantém um banco de dados de todos os seus clientes. Pensando acerca das 
estratégias de fidelização de clientes, é possível afirmar: A A empresa de Ana 
oferece uma experiência única para seu cliente. A de Lucia, não. B A 
empresa de Lucia oferece ao seu cliente um programa de fidelização, 
enquanto a de Ana adota a estratégia de fidelização de possuir o máximo de 
informações a respeito de seu cliente. C A empresa de Lucia assegura a total 
satisfação do cliente, enquanto a de Ana não faz isso. D A empresa de Lucia 
adota a prática de fidelização de manter contato pós-venda, enquanto a de 
Ana pratica a estratégia de fidelização de possuir o máximo de informações a 
respeito de seu cliente. E A empresa de Lucia adota a prática de fidelização 
de manter contato pós-venda, enquanto a de Ana oferece um programa de 
fidelidade para seu cliente.