GESTÃO ESTRATÉGICA DE TI

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Disc.:  GESTÃO ESTRATÉGICA DE TI
Aluno: 
Avaliação:
10,00
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA:
10,0 pts
 1. Ref.: 3990535 Pontos: 1,00  / 1,00
A governança de TI é um componente ou um subconjunto da governança corporativa. O sistema
estabelecido pela governança de TI direciona e controla o uso corrente e futuro da TI na organização.
Nessa perspectiva, constitui um princípio de governança de TI: 
a TI deve estar apta a prover os serviços, os níveis de serviço e a qualidade de serviços necessários
para atender os requisitos atuais do negócio da organização. Requisitos futuros também podem
ser contemplados pela TI, se houver políticas organizacionais claramente de�nidas nesse sentido. 
Nenhuma das outras opções.
a estratégia de negócio da organização é de�nida com base nas necessidades e expectativas da
própria organização e, por isso, não leva em consideração as capacidades atuais e futuras da TI na
organização. Cabe à governança de TI adquirir as capacidades necessárias para atender o negócio. 
 
as aquisições de TI são feitas com base em análise contínua e adequada, com tomada de decisão
clara e transparente. Deve haver um equilíbrio apropriado entre benefícios, oportunidades, custos
e riscos, tanto em curto quanto em longo prazo.
indivíduos e grupos dentro da organização compreendem e aceitam suas responsabilidades a
respeito do fornecimento de TI. A autoridade, para que os fornecedores de TI realizem suas ações,
é obtida junto aos indivíduos e grupos que demandam serviços de TI na organização. 
Respondido em 28/07/2023 07:56:27
 2. Ref.: 3990536 Pontos: 1,00  / 1,00
Para Weill e Jeanne (2006:29) toda empresa precisa tomar cinco decisões inter-relacionadas sobre
tecnologia da informação relacionadas com o desempenho da área. Associe as duas colunas conforme as
decisões que as empresas devem tomar conforme apresentadas pelo autor. 
DECISÕES 
(1) Decisões sobre os princípios de TI. 
(2) Decisões sobre a arquitetura de TI. 
(3) Decisões sobre a infraestrutura de TI. 
(4) Decisões sobre os investimentos e a priorização da TI. 
(5) Necessidades de aplicações de negócio. 
ASPECTOS ENVOLVIDOS NAS DECISÕES 
( ) Declarações de alto nível sobre como a TI é utilizada no negócio. 
( ) Organização lógica de dados, aplicações e infraestruturas, de�nida a partir de um conjunto de políticas,
relacionamentos e opções técnicas adotadas para obter a padronização e a integração técnicas e de
negócio desejadas. 
( ) Serviços de TI coordenados de maneira centralizada e compartilhados, que provêm a base para a
capacidade da empresa. 
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( ) Especi�cações da necessidade de negócio de aplicações de TI adquiridas no mercado ou desenvolvidas
internamente. 
( ) Decisões sobre o quanto e o onde investir, incluindo a aprovação de projetos e as técnicas de
justi�cação. 
Indique a alternativa que apresenta a correlação correta. 
2, 3, 1, 5, 4. 
2, 5, 4, 3, 1. 
2, 3, 4, 5, 1. 
1, 2, 3, 4, 5. 
 1, 2, 3, 5, 4. 
Respondido em 28/07/2023 07:56:56
 3. Ref.: 3990513 Pontos: 1,00  / 1,00
Quando os funcionários da empresa terceirizada �cam alocados dentro das instalações da tomadora, o
risco de o terceirizado requerer vínculo empregatício é muito alto. Que aspecto a tomadora deve observar
para que isso não aconteça? 
O fato de um terceirizado nunca estar alocado nas instalações do tomador. 
A colocação de todos os terceirizados em trabalho noturno, pois há menos funcionários nesse
período. 
 A subordinação, a pessoalidade e a habitualidade. 
As relações pessoais entre o funcionário e o terceirizado. 
A alocação dos funcionários e de terceirizados em espaços únicos.
Respondido em 28/07/2023 07:58:51
 4. Ref.: 3990509 Pontos: 1,00  / 1,00
Atualmente, o mercado está muito competitivo, e a globalização in�uencia bastante os objetivos de
negócios das organizações.  Como a TI pode contribuir para agregar mais valor ao negócio, de modo que os
objetivos estratégicos da organização sejam alcançados? 
Capacitando mais seus funcionários em liderança, comunicação e aspectos gerenciais. 
Elaborando programas de qualidade, satisfação do cliente e de certi�cações. 
Utilizando ferramentas de gerenciamento de fornecedores, como eSCM-SP, eSCM-CL
e CMMI for Acquisition. 
 
Elaborando seu Planejamento Estratégico de TI (PETI) alinhado ao Planejamento Estratégico
Corporativo (PEC). 
Terceirizando os serviços de help desk e service desk, pois são aqueles que os executivos mais
solicitam à TI. 
Respondido em 28/07/2023 08:00:10
 5. Ref.: 3999265 Pontos: 1,00  / 1,00
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Qual das opções é uma atividade da melhoria contínua? 
Avaliar e garantir oportunidades de melhoria.
Catalogar portfólio de melhorias.
Construir e registrar oportunidades de melhoria.
Criar casos de uso para a ação de melhoria.
 Garantir tempo e orçamento para a melhoria contínua.
Respondido em 28/07/2023 08:01:01
 6. Ref.: 3999261 Pontos: 1,00  / 1,00
Qual atividade de cadeia de valor de serviço garante que serviços sejam gerenciados de forma a atender as
especi�cações acordadas?
Engajar 
 Entregar e suportar 
Melhoria
Desenho e Transição
Planear 
Respondido em 28/07/2023 08:02:50
 7. Ref.: 3990540 Pontos: 1,00  / 1,00
Qual ação do Balanced Scorecard (BSC) que produz maior impacto ao ser utilizado para induzir a mudança
organizacional? 
 Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas. 
Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas. 
Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia. 
De�nir indicadores de desempenho. 
Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico. 
Respondido em 28/07/2023 08:01:19
 8. Ref.: 3990539 Pontos: 1,00  / 1,00
Quais são as perspectivas básicas do Balanced Scorecard (BSC)? 
 Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e crescimento.
De�nição, Monitoramento e Controle. 
Estratégica, Tática e Operacional. 
Objetiva, Dinâmica, Preditiva e Explícita. 
Financeira, Clientes, Fornecedores, Processos Internos e Aprendizado e crescimento. 
Respondido em 28/07/2023 08:03:44
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18/04/2024, 09:47 EPS
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 9. Ref.: 6066250 Pontos: 1,00  / 1,00
O PMBOK é conhecido como uma referência para a governança e gestão de projetos. Sobre PMBOK, assinale a
alternativa que indica quais são os grupos de processos que ele de�ne.
 Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. 
Iniciação, planejamento, controle, execução e encerramento.
Iniciação, planejamento, controle e encerramento. 
Iniciação, planejamento, direção, execução, monitoramento e encerramento. 
Iniciação, direção, execução, monitoramento e encerramento. 
Respondido em 28/07/2023 08:04:03
 10. Ref.: 3990784 Pontos: 1,00  / 1,00
Qual área do BPM CBOK que é responsável pela concepção de novos processos de negócio e pela
especi�cação de como os processos funcionarão? 
Transformação deprocessos. 
Análise de processos.
Gerenciamento de processos de negócio.
Modelagem de processos.
 Desenho de processos.
Respondido em 28/07/2023 08:01:39
Anotações: Avaliação realizada no navegador SIA.
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