Métodos de Coleta de Informações

Prévia do material em texto

ATENÇÃO: Toda atividade deverá ser feita com fonte Arial, tamanho 11, espaço de 1,5 entre as linhas e 
alinhamento justificado entre as margens. 
 
 
CURSO: Análise e desenvolvimento de sistemas 
POLO DE APOIO PRESENCIAL: Higienópolis 
SEMESTRE: 2 
COMPONENTE CURRICULAR / TEMA: Introdução a engenharia de software 
NOME COMPLETO DO ALUNO: Flávio Morales 
TIA: 22504907 
NOME DO PROFESSOR: Renata Maria Nogueira de Oliveira 
 
Técnica Objetivo Quando usar Vantagens Desvantagens 
ENTREVISTA Coletar 
informações 
detalhadas sobre 
as necessidades, 
expectativas e 
processos dos 
usuários e partes 
interessadas. 
Quando é 
necessário coletar 
informações 
detalhadas e 
específicas de um 
indivíduo ou grupo 
de usuários ou 
partes 
interessadas. 
Permite uma 
interação direta 
com o usuário e a 
obtenção de 
informações 
detalhadas e 
específicas sobre 
suas necessidades 
e processos. 
Pode ser demorado 
e depende da 
disponibilidade do 
usuário ou parte 
interessada. Além 
disso, as respostas 
podem ser 
influenciadas pela 
presença do 
entrevistador. 
QUESTIONÁRIO Coletar 
informações de 
uma grande 
quantidade de 
usuários e partes 
interessadas de 
forma rápida e 
eficiente. 
Quando é 
necessário coletar 
informações de um 
grande número de 
usuários ou partes 
interessadas. 
Permite coletar 
informações de um 
grande número de 
pessoas de forma 
rápida e eficiente. 
Além disso, as 
respostas são 
geralmente mais 
objetivas do que 
em entrevistas. 
As respostas 
podem ser 
limitadas e 
superficiais, e não 
permitem uma 
interação direta 
com o usuário para 
esclarecimentos ou 
detalhamentos. 
BRAINSTORMING Gerar ideias e 
sugestões para a 
solução de 
problemas. 
Quando é 
necessário gerar 
ideias e sugestões 
de forma 
colaborativa. 
Permite a geração 
de ideias e 
sugestões de forma 
colaborativa e 
envolve o usuário 
no processo de 
tomada de decisão. 
Pode levar a 
discussões 
intermináveis e 
não produtivas. 
Além disso, pode 
haver conflitos de 
opiniões e 
dificuldades em 
tomar decisões. 
 
ATENÇÃO: Toda atividade deverá ser feita com fonte Arial, tamanho 11, espaço de 1,5 entre as linhas e 
alinhamento justificado entre as margens. 
 
ETNOGRAFIA ou 
OBSERVAÇÃO 
Observar o usuário 
em seu ambiente 
de trabalho a fim 
de entender seus 
processos e 
necessidades. 
Quando é 
necessário 
entender os 
processos de 
trabalho do 
usuário. 
Permite uma 
observação direta 
do usuário e a 
identificação de 
processos e 
atividades que 
podem não ser 
mencionados em 
entrevistas ou 
questionários. 
Pode ser caro e 
requer a 
participação do 
usuário. Além 
disso, pode ser 
difícil identificar os 
motivos por trás de 
determinadas 
ações observadas. 
REUNIÃO-JAD Envolver membros 
da equipe de 
desenvolvimento, 
usuários e partes 
interessadas para 
identificar 
necessidades e 
requisitos. 
Quando é 
necessário 
envolver 
membros da 
equipe 
de 
desenvolvimento, 
usuários e partes 
interessadas de 
forma colaborativa. 
Permite a 
identificação 
As reuniões JAD 
podem ser 
bastante caras, 
pois envolvem a 
participação de 
muitas pessoas, 
além de exigirem 
tempo e recursos 
para a organização 
do evento. 
PROTOTIPAÇÃO 
 
Construir um 
modelo inicial do 
sistema para que o 
usuário possa 
fornecer feedback 
e sugestões. 
Quando é 
necessário obter 
feedback do 
usuário sobre a 
funcionalidade e 
usabilidade do 
sistema. 
Permite ao usuário 
ver e interagir com 
o sistema em um 
estágio inicial e 
fornecer feedback 
e sugestões para 
melhorias. 
Pode ser caro e 
demorado 
construir o 
protótipo. Além 
disso, o usuário 
pode se concentrar 
na aparência do 
protótipo, em vez 
de suas 
funcionalidades. 
HISTÓRIAS DO 
USUARIO 
Descrever as 
funcionalidades do 
sistema a partir da 
perspectiva do 
usuário, 
representando 
seus objetivos e 
necessidades. 
 
Quando é 
necessário obter 
informações 
detalhadas sobre 
as funcionalidades 
do sistema. 
Permite que o 
usuário descreva 
suas necessidades 
de forma clara e 
sucinta, facilitando 
a comunicação 
entre as partes 
interessadas e a 
equipe de 
desenvolvimento. 
As histórias do 
usuário podem não 
cobrir todas as 
funcionalidades do 
sistema e podem 
ser limitadas pelo 
conhecimento do 
usuário. 
CENÁRIOS Descrever como o 
usuário irá 
interagir com o 
sistema em um 
determinado 
contexto de uso. 
 
Quando é 
necessário 
entender como o 
usuário irá 
interagir com o 
sistema em 
diferentes 
situações. 
 
 
 
Permite uma 
descrição 
detalhada da 
interação do 
usuário com o 
sistema em 
diferentes 
situações, 
ajudando a 
identificar possíveis 
Pode ser difícil 
cobrir todas as 
situações possíveis 
e pode ser caro 
criar cenários para 
todas as situações. 
Além disso, pode 
haver diferenças 
entre o cenário 
criado e o 
ambiente real em 
 
ATENÇÃO: Toda atividade deverá ser feita com fonte Arial, tamanho 11, espaço de 1,5 entre as linhas e 
alinhamento justificado entre as margens. 
 
problemas de 
usabilidade. 
que o sistema será 
utilizado.