12 LABORATÓRIO DE GESTÃO PROJETOS DE CONSULTORIA -

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1 em 1 pontos
 Leia o trecho a seguir.
“A consultoria não é uma profissão por si mesma, mas uma maneira de exercer uma
profissão. As principais demandas percebidas pelos clientes de consultoria atualmente se
apresentam na forma de: gerar retorno sobre seus ativos, minimizar custos e obter
resultados rápidos”.
MARTINS, R. P. A consultoria como opção estratégica das organizações em tempos de
globalização. Revista Fabe , Bertioga, v. 1, n. 1, p. 1-8, jan. 2011. p. 5.
Nesse sentido, pode-se afirmar que as informações às quais a empresa-cliente pode ter
acesso, por meio do plano preliminar de coleta de dados efetiva, são:
Resposta
Selecionada:
Correta 
sobre a quantidade de recursos (financeiros, de tempo, de pessoas, de
energia emocional etc.) que serão envolvidos e alocados no projeto de
consultoria.
Resposta
Correta:
Correta 
sobre a quantidade de recursos (financeiros, de tempo, de pessoas, de
energia emocional etc.) que serão envolvidos e alocados no projeto de
consultoria.
Feedback da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o plano preliminar de coleta
de dados efetiva permite que a empresa-cliente tenha acesso a informações
referentes à quantidade de recursos necessários e aplicados durante o
desenvolvimento do projeto de consultoria.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
 Leia o trecho a seguir.
“A consultoria pode possibilitar o aprimoramento das atividades e gerenciamento
organizacional consolidando-se como um elo de integração entre consultor, empresa
[cliente] e sociedade, incentivando atividades que contribuam para geração de emprego e
renda, fomentando o aquecimento da economia local e porão do desenvolvimento da
região”.
CONCEIÇÃO, G. J. Consultoria Empresarial como Ferramenta de Gestão Financeira para
Pequenas Empresas: um Estudo de Caso na FKS Moda Center da Cidade de Conceição
do Almeida-BA. Revista Formadores : Vivências e Estudos, Cachoeira, v. 8, n. 2, p. 25-
36, jun. 2015. p. 26.
A respeito do trabalho de consultor se assemelhar ao de um detetive, para que se possa
aprimorar as atividades e o gerenciamento da empresa, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) O consultor possui envolvimento temporário com o cliente.
II. ( ) O consultor busca solucionar, apenas, os problemas gerais.
III. ( ) O consultor faz-se necessário quando a empresa-cliente tem um problema
esporádico.
IV. ( ) O consultor possui relação pessoal com o gestor da empresa-cliente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada: Correta 
V, F, F, F.
Resposta Correta: Correta 
V, F, F, F.
Feedback
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o consultor possui um
envolvimento temporário com a empresa-cliente. Já que esse profissional não
faz parte da organização, o trabalho de consultoria possui prazo para terminar.
Como resultado, o relacionamento estabelecido entre o consultor e a empresa
também é temporário.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
 
 Leia o trecho a seguir.
 
“Na visão do empresário, esse só buscará uma consultoria se ela apresentar soluções
criativas e práticas que efetivamente auxiliem a empresa na tomada de decisão e também
auxiliam no entendimento e contextualização da empresa e na visão de futuro”.
 
SCHUSTER, W. E.; FRIEDRICH, M. P. A. A Importância da Consultoria Empresarial na
Gestão Financeira das Micro e Pequenas Empresas. Revista de Administração Imed , v.
7, n. 2, p.183-205, 7 dez. 2017. p. 189.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A proposta de consultoria deve ser bem preparada.
POIS
II. A proposta deve apresentar, de forma clara e objetiva, as principais informações
relacionadas ao trabalho e aos caminhos a serem seguidos durante o processo de
consultoria.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta Correta: Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Feedback
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, uma vez que a proposta de
consultoria deve ser preparada com cuidado. A asserção II também é
verdadeira e justifica a I, pois, por meio de uma proposta bem-feita, as
principais informações relacionadas ao trabalho ficam expostas, bem como
quais caminhos devem ser seguidos.
 
Pergunta 4
1 em 1 pontos
 
 Leia o trecho a seguir.
 
“A importância dos serviços de consultoria para o mundo corporativo atual é
inquestionável, assim como a relevância das empresas que atuam neste setor, que sempre
atraem grandes talentos recém-formados nas melhores universidades do país. Também é
importante destacar a grande massa de acadêmicos e pesquisadores, principalmente na
área da administração, que atuam como consultores e, portanto, possuem interesse direto
em conhecer a dinâmica dessas atividades”.
 
OLIVEIRA, E. S. de. Critérios de decisão relevantes na escolha e contratação de
serviços de consultoria de gestão : a perspectiva dos clientes. 2005. Dissertação
(Mestrado em Administração) – Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade,
Universidade de São Paulo, São Paulo, 2005. p. 8.
 
Considerando a relevância da consultoria para o mundo dos negócios, pode-se afirmar que
o motivo de a boa comunicação do projeto de consultoria ser relevante é o fato de ela:
Resposta Selecionada: Correta 
poder garantir a escolha/contratação da consultoria.
Resposta Correta: Correta 
poder garantir a escolha/contratação da consultoria.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação adequada do
projeto de consultoria pode ser responsável ou não pela contratação, por parte
da empresa-cliente, de determinado consultor. A clareza, o conhecimento e a
aptidão em lidar com o assunto devem ficar claros e compreensíveis no
momento em que se comunica com os gestores da empresa-cliente.
 
Pergunta 5
1 em 1 pontos
 
 O trabalho de consultoria acontece por etapas. Existem as etapas preliminares, as quais
permitem o primeiro contato da empresa-cliente com o consultor. Existe, também, a etapa
de contratação, que consiste em um momento no qual existe a formalização da relação e
da prestação de serviço de consultoria.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Uma das etapas do processo de consultoria é a do aceite formal da empresa-cliente com
relação ao que foi proposto e registrado pelo consultor.
POIS
II. Pode-se dizer que, na etapa da contratação, há a efetivação do contrato de prestação
de serviço da consultoria.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
Resposta Correta: Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
Feedback da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, uma vez que a aceitação da
proposta de consultoria é uma das etapas da prestação de serviço. A
asserção II também é verdadeira, pois é com a etapa de contratação que o
contrato da consultoria é efetivado.
 
Pergunta 6
0 em 1 pontos
 
 Uma das etapas do processo de consultoria é a elaboração do plano preliminar de coleta
de dados efetiva. Esse plano permite que o consultor estipule e deixe claros quais serão as
metodologias, os prazos, as prioridades, os métodos, os instrumentos de avaliação, dentre
outros elementos que servirão de direcionamento ao andamento do serviço de consultoria.
 
Sobre o plano preliminar de coleta de dados efetiva, analise as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
 
I. O plano preliminar de coleta de dados efetiva permite que a empresa-cliente se
identifique ou não com a empresa de consultoria ou o consultor.
 POIS
II. É com oplano preliminar de coleta de dados efetiva que ficarão dispostas, claramente,
as expectativas de ambos os lados, e suas contribuições mútuas serão esclarecidas e/ou
negociadas.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
Incorreta 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Resposta Correta: Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Feedback
da resposta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as duas
proposições apresentadas são verdadeiras, e a asserção II justifica a I, uma
vez que o plano é fundamental para que seja verificada a identificação entre
as partes. É graças a esse plano que ficam claras as expectativas e as
contribuições.
 
Pergunta 7
0 em 1 pontos
 
 O consultor utiliza as informações colhidas e analisadas nas etapas preliminares para
elaborar uma proposta formal em que fiquem claros as recomendações, os métodos, as
ferramentas e as formas de avaliação dos resultados. A proposta de consultoria contém
alguns requisitos básicos para a sua elaboração.
 
Nesse sentido, sobre os requisitos básicos da proposta de consultoria, analise as
afirmativas a seguir.
 
I. São requisitos o histórico e o contexto nos quais a organização está inserida,
especialmente com base no relato do próprio empresário ou gestor.
II. São requisitos a formação teórica e a expertise do consultor, para que essas sejam
compatíveis com as metas e os objetivos a serem alcançados.
III. São requisitos o termo de confidencialidade, no qual o consultor assume e registra os
limites de sigilo e as possibilidades de divulgação, dentre outras questões que possam ser
solicitadas pela empresa-cliente.
IV. São requisitos as metodologias adotadas pelo consultor, as quais descrevem suas
ferramentas usuais de trabalho, os métodos e as técnicas a serem utilizados no decorrer
do trabalho.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: Incorreta 
II, III e IV, apenas.
Resposta Correta: Correta 
I, III e IV, apenas.
 
Feedback
da
resposta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois algumas das
premissas que fazem parte da proposta de trabalho são elementos
relacionados com a confiabilidade, a capacidade do consultor e o conhecimento
da realidade empresarial. São premissas que garantem uma prestação de
serviço mais confiável e eficaz: conhecer o histórico e o contexto da
organização, ter acesso ao termo de confiabilidade e saber sobre as
metodologias que serão empregadas. O acúmulo teórico e a expertise do
consultor são relevantes para a realização do trabalho e devem ser checados,
mas não são premissas da etapa de proposta.
 
Pergunta 8
1 em 1 pontos
 
 Leia o trecho a seguir.
 
“O consultor detém ampla responsabilidade na tomada de decisões empresariais, dado
que, é ele quem realiza o levantamento dos dados e as análises necessárias para que
então juntamente com a diretoria optem pela escolha adequada. [...] Logo, as
complexidades que envolvem as operações de uma empresa são diversas, portanto
necessitam de profissionais devidamente qualificados para sua realização. Este e outros
motivos levam muitas organizações a buscarem este profissional especializado em
consultoria empresarial para auxiliá-las a aprimorar as rotinas desta área”.
 
MONTEIRO, J. Consultoria empresarial : um estudo de caso sobre as prestadoras de
serviço em consultoria empresarial do município de Criciúma/SC. 2016. 53 f. Trabalho de
Conclusão de Curso (Bacharelado em Ciências Contábeis) – Universidade do Extremo Sul
Catarinense (Unesc), Criciúma, 2016. p. 13-14.
 
A respeito do plano preliminar de coleta de dados efetiva, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) É uma proposta feita pelo consultor para apresentar os métodos de coleta de dados
efetiva.
II. ( ) É um plano que auxilia no estabelecimento dos procedimentos de avaliação dos
resultados e mecanismos de acompanhamento.
III. ( ) É um plano que expõe as ferramentas e os instrumentos que serão utilizados para
que o consultor possa aplicar toda a bagagem teórica e prática em uma proposta de
trabalho adequada.
IV. ( ) É uma proposta feita pelo consultor para apresentar se existe necessidade de
intervenção imediata em algum problema ou processo em específico.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada: Correta 
V, V, V, V.
 
Resposta Correta: Correta 
V, V, V, V.
 
Feedback
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, no momento da elaboração
do plano de coleta de dados efetiva, o consultor pode determinar quais
ferramentas, instrumentos, prazos de atuação, dentre outros elementos,
nortearão o desenvolvimento do trabalho de consultoria.
 
Pergunta 9
1 em 1 pontos
 A consultoria é um trabalho temporário que tem por objetivo oferecer suporte ao
desenvolvimento das atividades da empresa-cliente. Vale ressaltar que, por ser temporária,
a consultoria possui início, meio e fim, sendo que cada fase é constituída por algumas
etapas que permitem a realização do serviço.
Nesse sentido, sobre as etapas que constituem o início da consultoria, analise as
afirmativas a seguir.
I. Etapa 2 - Análise e Coleta de dados preliminar.
II. Etapa 3 - Plano de ação: apresentação de soluções e planejamento de ações.
III. Etapa 4 - Feedback e avaliação do processo de consultoria.
IV. Etapa 1 - Captação ou Recepção da empresa-cliente.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: Correta 
I e IV, apenas.
Resposta Correta: Correta 
I e IV, apenas.
Feedback
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, no início da prestação de
serviço de consultoria, o foco é, primeiramente, a admissão da empresa-
cliente. Logo após, são feitas uma breve análise e uma coleta de dados.
Essas são ações iniciais que objetivam a possibilidade de se conhecer mais
sobre a empresa-cliente.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
 Cada etapa do processo de consultoria permite que o consultor tenha elementos para
passar para a próxima fase. Assim, as informações coletadas na etapa preliminar e
elaboradas no plano preliminar servem de base para a elaboração da proposta formal, feita
por escrito pelo consultor.
Nesse sentido, pode-se afirmar que o objetivo da etapa de proposta de contratação de
consultoria é:
Resposta
Selecionada:
Correta 
expressar claramente os pontos identificados e analisados na coleta de
dados prévia e as recomendações de soluções que atendam às
expectativas da empresa-cliente.
Resposta
Correta:
Correta 
expressar claramente os pontos identificados e analisados na coleta de
dados prévia e as recomendações de soluções que atendam às
expectativas da empresa-cliente.
Feedback da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o objetivo da etapa de
proposta de contratação de consultoria é expressar, de maneira formal e
clara, os pontos identificados e analisados, bem como as soluções para os
problemas que atendam à necessidade da empresa-cliente.
esse é o resumo que fiz no word depois de sair da atividade não da para copiar de novo 
1 Entre os motivos que levam as empresas a se internacionalizar, temos:
I. Buscar novos mercados, oportunidades cuja demanda não foi atendida.
II. Situação de saturação no mercado doméstico.
Correta 
I e II, apenas.
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/644-laborat%C3%B3rio-de-gest%C3%A3o-projetos-de-consultoria/&do=showRepComment&comment=1466
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/172-faffi/
 2Sobre o termo em destaque, observe as seguintes assertivas:
II. Considerando as idéias de David Ricardo, um país deveria focar seus esforços produtivos nos
produtos que tiver melhores vantagens comparativas, ainda que tenha melhores vantagens comparativas na
produção de todos os tipos de bens.
III. As nações deveriam fazer escolhas sobre o que produzir baseados no custo de oportunidade.
É corretoapenas o que se afirma em
Resposta Selecionada: 
Correta 
II e III.
3A partir do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O resultado de um processo de expropriação como verificado no texto sempre provocará nos investidores
internacionais um sentimento de desconfiança o que impactará negativamente na economia desses países.
PORQUE
II. O processo de expropriação é uma forma de intromissão do governo local na propriedade privada. Sempre
com o argumento que “a empresa pertence ao povo”, os governos simplesmente tomam posse da empresa
expropriada sendo que, ao menos em teoria, o governo local daria uma compensação financeira para o grupo
que viu seu bem ser expropriado. Interessante notar que isso não acontece comumente e o resultado é o
afastamento dos investidores.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta Selecionada: 
Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
4Dentre os motivos considerados para a internacionalização nos países pesquisados, são observáveis:
Resposta Selecionada: 
Correta 
Aumento das vendas e o gerenciamento de riscos.
 5Considere a seguinte tabela que mostra o modelo de Adam Smitth sobre a relação de produção e horas
gastas de vinhos e tecidos em Portugal e Inglaterra em um contexto de economia liberal.
I. Portugal possui melhores vantagens comparativas na produção de todos os tipos de bens.
II. Considerando a teoria das vantagens comparativas, Inglaterra deveria comercializar tecidos com
Portugal e este, por sua vez, comercializar vinho.
Correta 
I e II, apenas.
6 Dentre os itens abaixo assinale aquele que corresponde aos conceitos para se obter a BATNA/MAANA?
Correta 
Quanto mais o negociador puder aprender sobre a BATNA da contraparte, mais preparado estará para a
negociação.
Tomando por base a obra de Hollensen (Global Marketing, 2007), qual dos conceitos referentes a cultura
descritos abaixo, é correto, de acordo com o estudado nessa unidade?
Resposta Correta: 
Correta A cultura pode ser compartilhada pelas interações entre pessoas nos ambientes familiares ou sociais.
7É de conhecimento geral que a diversidade cultural pode acarretar em consideráveis impactos na gestão
internacional quando as diferenças de cultura não são bem gerenciadas.
Qual das alternativas corresponde ao gerenciamento de diferenças culturais de negócios internacionais?
Correta Padrões éticos podem diferir substancialmente entre culturas, assim como os rituais de negociação.
8O comportamento de um indivíduo é influenciado pelas diversas camadas da cultura, devendo os gestores de
negócios internacionais ter a obrigação de entender cada camada da cultura dos mercados onde querem atuar
para ter sucesso no novo mercado.
Dentre as listadas abaixo, assinale a camada da cultura incompatível com os estudos do gestor internacional?
Correta Cultura Revolucionária Mundial.
9Natura agora tem um desafio global três vezes maior
Em sua primeira entrevista, o executivo à frente do grupo Natura diz como pretende comandar uma operação
cuja presença global mais que triplicou
A partir do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.A Natura vem passando por um processo de internacionalização buscando dessa form atuar em diferentes
mercados. Essa estratégia pode ser considerada a de investimento.
PORQUE
II. É um modelo pelo qual marcas já consolidadas em seus mercados e que são licenciadas a
empreendedores no exterior que desejam desenvolver este negócio já vencedores em seus países natais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Correta A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
10Todo gestor de negócios internacionais deve saber lidar com a diversidade cultural, tendo tolerância a
diferentes comportamentos e assimilando, dentro do possível, hábitos ou procedimentos da cultura do país de
operação.
Qual, dentre os aspectos apontados abaixo, deve ser adotado por um gestor atuando em outra cultura?
Correta Adaptar-se é entender as diferenças entre as culturas estrangeiras e buscar possíveis pontos de
contato.
11Cresce a necessidade pela Internacionalização de empresas brasileiras
Dentre os motivos considerados para a internacionalização nos países pesquisados, são observáveis:
Correta Aumento das vendas e o gerenciamento de riscos.
12Para se internacionalizar um negócio deve-se adotar uma estratégia com passos gradativos que, à medida
que tomados, aumentam o envolvimento e os custos na operação. Com base nesse conceito podemos afirmar
que:
Correta À medida que vai aumentando seu investimento e assimilando a cultura local a empresa tende a
agregar os conhecimentos obtidos às suas operações.
13Ao estudarmos o quadro comparativo ao fim de nossa unidade percebemos que, por vezes, pode ocorrer
que atores como a sociedade, as organizações e o mundo tenham posicionamentos distintos em relação a
temas caros como o meio-ambiente e direitos humanos, dentre outros.
Assinale a alternativa que representa posicionamentos de atores descritos em nossa unidade?
Resposta Selecionada: 
Correta A responsabilidade social é uma preocupação da sociedade, devendo as empresas tomar ações de
responsabilidade social em prol das gerações futuras
14Negociações internacionais exigem tolerância e empatia e não estereotipar a outra parte de forma negativa,
fruto dessa complexidade tais negociações devem ser conduzidas em parte com várias fases para mitigar
diferenças interculturais.
Segundo Hollensen (2007), a negociação intercultural deve ser conduzida em sete distintas fases. Dentre as
listadas abaixo qual fase pode ser desconsiderada dentre as fases importantes à negociação intercultural:
Correta Divulgação do produto no país de origem da organização.
15Na Década de 70, surgiu uma teoria bastante polêmica que afirmava que a única responsabilidade dos
negócios é de aumentar seus lucros, desde que se respeite a lei, não devendo as empresas realizar gastos
sociais, visando maximizar os lucros.
Qual, das alternativas corresponde ao autor da teoria acima?
Correta Milton Friedman – Teoria de Friedman - “Gerentes de empresa não devem tomar decisões pelos
acionistas”.
N4
1A internacionalização de empresas com realização de IDE requer escolhas estratégicas para a adaptação à
demanda de cada país e ampliação da responsividade local a também atender a pressão por redução de
custos.
Assinale a alternativa correta referente a adoção de Escolhas Estratégicas por empresas internacionais:
Correta Ao adotar uma Estratégia de Replicação Doméstica a empresa opta por manter o conhecimento
centralizado na matriz.
2Por meio do GATT e da criação da OMC houve um boom da internacionalização de empresas capitaneado
por países desenvolvidos que ampliaram o investimento em industrialização de países em desenvolvimento, aí
incluído o Brasil, que ampliaram sua industrialização.
Segundo os conceitos estudados, assinale a alternativa correta quanto ao investimento em países em
desenvolvimento, com decorrente maior industrialização:
Correta Deve-se à industrialização a alavancagem da economia brasileira ao patamar de oitava economia
mundial.
3Para desenvolver produtos bem-sucedidos nos mercados globais é fundamental desenvolver à área de P&D
nas empresas e percebe-se que, embora ainda bastante negligenciado, há uma tendência de desenvolvimento
da P&D nas empresas nacionais, que começam a mudar seus paradigmas.
Assinale a alternativa correta quanto aos conceitos de P&D em empresas multinacionais:
Correta É a P&D que permite criar novos e melhores produtos, bem como aperfeiçoar os já existentes.
4Em tempos como o que de crescente globalização, com também crescente internacionalização da produção
investimentos em inovação aumentam sua importância uma vez que a inovação fornece vantagem competitiva
a empresa que a detém. Observe as afirmativas abaixo que tratam da inovação em empresas inseridas no
mercado global:
I. A inovaçãocontribui sobremaneira para a competitividade do negócio e seu sucesso nos mercados globais.
III. Mudanças que representem quebras de paradigma, que busquem a melhoria da empresa, são exemplos de
inovação.
Assinale a alternativa que contenha somente afirmativas corretas, segundo o estudado, dentre as
supracitadas:
Correta I e III.
5Para que a área de Pesquisa e Desenvolvimento floresça e atinja a excelência na atuação são necessárias
algumas condições, que permitem uma maior taxa de desenvolvimento de produtos em determinados países
 Dentre as alternativas abaixo assinale a que contém, segundo Charles Hill, uma condição que favorece o
aumento de desenvolvimento e excelência da P&D em um país:
Correta Competitividade Intensa.
6Ao longo de nossa unidade aprendemos que empresas internacionais devem ser capazes de lidar
simultaneamente com as pressões referentes a redução de custos e a responsividade local.
 Com base no mapa que estudamos, assinale a alternativa correta no tocante aos conceitos desses dois
tipos de pressão:
Resposta Correta: 
Correta A criação de cadeia global de valor permite aproveitar vantagens competitivas de produção de cada
região para reduzir os custos de produção, aumentar as vendas e, por conseguinte, mitigar a pressão por
redução de custos.
7O conhecimento é de suma importância para as empresas multinacionais em função da característica de
atender as diversas demandas globais. Nesse escopo, alguns acadêmicos afirmam que a gestão do
conhecimento é a característica que melhor define as empresas globais.
Com relação a gestão do conhecimento, segundo o estudado em nossa unidade, assinale a alternativa correta:
Resposta Correta: 
Correta A gestão de conhecimento em empresas deve ser gerida pela área de Pesquisa e Desenvolvimento
(P&D), com apoio da área de RH.
8A gestão de conhecimento pode ser definida como um processo para a criação de valor para a empresa,
buscando identificar, criar, preservar, compartilhar e aplicar conhecimentos necessários à realização dos
mercados e projetos. Empresa de energia de referência na exploração de petróleo offshore, a Petrobrás tem
dado muita importância à Gestão do conhecimento. Observe as afirmativas abaixo que tratam da Gestão de
Conhecimento adotada na Petrobrás:
I. Nesse século a empresa adotou diversas ações para manutenção do conhecimento adquirido, dentre as
quais destacam-se o programa Mentor Petrobrás (passagem de experiência entre funcionários) e o rodízio
técnico.
II. Uma ação adotada para a manutenção do conhecimento foi a estruturação das lições aprendidas.
IV. A ênfase da gestão do conhecimento para a Petrobrás é a geração de valor ao negócio.
Assinale a alternativa que contenha somente afirmativas corretas, segundo o estudado, dentre as
supracitadas:
Correta I, II e IV.
9A aceleração do fenômeno de transnacionalização a partir dos anos 90 afetou sensivelmente a forma e ritmo
do crescimento econômico e desenvolvimento, observando-se uma expansão da globalização industrial com
política de liberação do comércio
 Com base no exposto, assinale a alternativa correta com relação à transnacionalização e a
globalização industrial:
Correta Com a transnacionalização países de terceiro mundo passaram a captar maiores investimentos ao
oferecerem vantagens como mão de obra barata e isenção tributária para importação de componentes e
reexportação de produtos.
10A gestão de conhecimento em empresas internacionais deve ser claramente definida e firme para possibilitar
a essas enfrentar as pressões as quais está submetida.
Assinale a alternativa correta quanto a gestão de conhecimento nas empresas internacionais em função das
pressões as quais se submete: 
Correta O modelo integração-responsividade permite lidar simultaneamente com os dois principais tipos de
pressão que as empresas multinacionais enfrentam.