Direitos do Consumidor

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19/04/2024, 12:00 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:828168)
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Prova 66285155
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Quando o Código de Defesa do Consumidor - CDC - contempla em seus dispositivos a proteção 
ao consumidor, evidencia-se que este é tido como a parte mais fraca em uma relação de consumo e, 
portanto, deve ter um tratamento jurídico diferenciado. Partindo desse pressuposto, assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta um princípio adotado pelo CDC:
A Ausência da presença do Estado no mercado de consumo.
B Contempla o consumidor como pessoa física, as pessoas jurídicas não são amparadas pelo CDC.
C Proibição da inversão do ônus da prova.
D Vulnerabilidade do consumidor.
Os direitos do consumidor contemplados no CDC foram criados como forma de proteger uma 
figura (consumidor) que se sentia amedrontada perante grandes empresas que, muitas vezes, ditavam 
as regras em uma relação de consumo. Dentre os direitos básicos elencados no art. 6º do Código de 
Defesa do Consumidor, encontram-se a proteção contratual e o direito à indenização. Sobre esses 
direitos citados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A proteção contratual contra cláusulas desproporcionais é restrita para pessoas físicas, pois as 
pessoas jurídicas não são amparadas pelo CDC.
( ) As cláusulas contratuais onerosas ou desproporcionais poderão ser anuladas.
( ) A indenização só é devida no caso de reconhecimento da miserabilidade do consumidor.
( ) Os danos causados por defeitos nos produtos ou serviços serão indenizados pelo fornecedor ou 
prestador desses.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - F - V - V.
C V - V - F - F.
D F - F - V - V.
O Código de Defesa do Consumidor contempla em seus artigos os direitos básicos garantidos ao 
consumidor. Tais direitos foram reconhecidos através da resolução nº 32/248, de 1985, da ONU. 
Sobre esses direitos, analise as seguintes sentenças:
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I- As informações dos produtos deverão ser trazidas de forma clara e em linguagem de fácil 
entendimento.
II- As cláusulas contratuais tidas como abusivas e desproporcionais poderão ser anuladas pelo juiz.
III- O consumidor poderá utilizar a seu favor a inversão do ônus da prova, por ser considerado a parte 
mais fraca na relação de consumo.
IV- O consumidor é livre para escolher o produto que desejar, mas, por exemplo, pode o banco liberar 
o financiamento somente com a venda casada de um seguro de vida.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://www.conteudojuridico.com.br/consulta/Artigos/45778/comentarios-a-resolucao-no-
39-248-da-onu-a-protecao-internacional-do-consumidor. Acesso em: 2 abr. 2020.
A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D Somente a sentença IV está correta.
A elaboração do Código de Defesa do Consumidor fez com que o Brasil fosse o pioneiro na 
codificação dos direitos do consumidor em todo o mundo. Sobre o CDC, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É uma lei de modo inter e multidisciplinar, pois se relaciona com as demais áreas do direito.
( ) Leva em consideração a vulnerabilidade do consumidor frente ao fornecedor de produtos ou 
serviços.
( ) Por vontade das partes no contrato, o CDC pode deixar de ser aplicado.
( ) Uma das finalidades do CDC é evitar que os consumidores sofram prejuízos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - F - V - F.
C F - F - F - V.
D V - V - F - V.
O Código de Defesa do Consumidor está estabelecido no território brasileiro e, portanto, 
aplicável em toda sua extensão. Este código trouxe consigo a proposição da defesa da personagem do 
consumidor como parte mais fraca da relação de consumo. Com relação ao conceito de consumidor, 
em que o código mencionado também considera o consumidor por equiparação, analise as opções a 
seguir:
I- A coletividade de pessoas.
II- As sociedades despersonificadas.
III- As vítimas do acidente de consumo.
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IV- As pessoas expostas às práticas abusivas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As opções I, III e IV estão corretas.
B As opções II e IV estão corretas.
C As opções II e III estão corretas.
D As opções I, II e IV estão corretas.
As relações de consumo estão ordenadas no Código de Defesa do Consumidor, o instrumento 
legal que estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, de ordem pública e interesse social. 
Neste código, encontraremos definições e conceitos que configuram as relações de consumo e seus 
envolvidos. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Consumidor.
II- Fornecedor.
III- Produto.
IV- Serviço.
( ) É toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, e entes 
despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, 
transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de 
serviços.
( ) É qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive de 
natureza bancária, financeira, crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter 
trabalhista.
( ) É toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.
( ) É qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A IV - I - III - II.
B I - II - IV - III.
C II - IV - I - III.
D III - IV - I - II.
Quando da edição do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a intenção do legislador foi de 
que sua descrição fosse clara, objetiva e acessível a todo cidadão brasileiro. Encontramos em seu 
contexto a descrição de conceitos atribuídos aos sujeitos da relação de consumo. Com relação aos 
conceitos do consumidor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A condição de destinatário final da relação de consumo, não importando ser pessoa física ou 
jurídica, identifica a figura do consumidor.
( ) A coletividade das pessoas por equiparação são identificadas como consumidor e, portanto, 
protegidas pelo CDC.
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( ) Pela proteção conferida pelo CDC, o terceiro prejudicado pela relação de consumo é equiparado 
à condição de consumidor.
( ) A relação de consumo é condição mínima exigida para que qualquer pessoa possa ser equiparada 
à condição de consumidor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - F.
B V - F - V - F.
C F - F - F - V.
D V - V - V - V.
O Brasil, assim como outros países, aderiu aos pressupostos instituídos pela Organização das 
Nações Unidas e, além destes, tem em seu território ordenamentos legais que organizam as situações 
de defesa do consumidor. Com relação à legislação disponível no território brasileiro, que trata da 
Defesa do Consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
A A defesa do fornecedor será executada pelo Estado, conforme previsão contida no texto
constitucional de 1988, observadas as disposições legais vigentes no país.
B O Código de Defesa do Consumidor reconhece a vulnerabilidade do consumidor, qualificando-se
como norma de ordem pública.
C Os primeiros registros encontrados no território brasileiro, que tratam da relação consumerista,
são encontrados na Constituição de 1934.
D Sendo o Código do Consumidor norma de ordem privada, este não se relaciona com outros ramos
do direito, reafirmando a situação vulnerável do fornecedor.
A Organização Nacional das Nações Unidas - ONU - não foi omissa quanto às ações de proteção 
ao consumidor. O reconhecimento dos Direitos do Consumidor forampano de fundo de diversas 
discussões em nível mundial, resultando em princípio e objetivos a serem adotados mundialmente. 
Com relação aos objetivos adotados pela ONU na proteção dos direitos básicos do consumidor em 
nível mundial, assinale a alternativa CORRETA:
A Oferta de padrões de consumo e distribuição que atendam às necessidades dos consumidores.
B Incentivo ao subdesenvolvimento, como condição para estagnação do mercado e ampliação da
escolha.
C Promoção dos interesses econômicos dos fornecedores, advindos da cooperação internacional.
D Auxílio na criação de grupos de consumidores dependentes entre si, buscando por preços mais
baixos.
Antes da Constituição Federal de 1988 existiam apenas algumas leis isoladas, que tratavam da 
matéria consumerista, por exemplo, a lei que vedava a cobrança de juros sobre juros. Sobre essas leis, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
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( ) Foi criado o Conselho Nacional de Defesa do Consumidor - CNDF, através de Decreto Federal.
( ) O CNDF foi criado para auxiliar o Presidente da República na preparação da política nacional de 
defesa do consumidor.
( ) A lei da ação civil pública foi tida como ineficiente na proteção ao consumidor.
( ) O CNDF foi substituído pelo Departamento Nacional de Proteção e Defesa do Consumidor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B V - V - F - V.
C F - F - V - F.
D F - V - F - V.
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